沃尔玛CEO:成为领袖最重要的品质是坚持信仰
十月 22, 2013 by huyan 所在目录：CEO讲堂
沃尔玛美国总裁兼首席执行官Bill Simon
William S. Simon现任沃尔玛美国总裁兼首席执行官。他负责沃尔玛美国业务的战略发展和运营，管理全美一百三十多万员工及四千家门店。他和他的团队，正致力于实现沃尔玛的核心商业模式—-减少成本，让消费者获益，同时实现公司的使命—-为顾客省钱，让他们生活得更美好。
在2013年创行墨西哥世界杯上，他为与会的商界，政界和学术界领袖，以及一千五百多名全球创行青年带来一场激动人心的主旨演讲，通过他人生经历的三个故事，向大家诠释一个明确的理念—-以富有企业家精神的行动，推动社会进步。
以下是演讲现场实录。
我在黎巴嫩长大，黎巴嫩的家庭都非常的讲求企业家精神，非常商业化。实际上我第一次接触到企业家精神，是在很小的时候，第一课是正直。父亲曾告诉我一个故事，在他年轻的时候，他就学会要为每一笔生意极力地谈判砍价，甚至平时买一个面包也要讲价。我问为什么要这样。
他说让自己获利是生意人应该要学会的第一件事。但他随后教给我的一课让我一生受用，他说，当生意谈成了，如果和你谈判的人不小心掉下了一个硬币，更别说一个钱包，你都要追他到天涯海角，还给他。因为生意人要赚良心钱，取所应得，这才是公平与正直。
我来到坎昆其实是有招聘任务的，但我并不是来为沃尔玛招聘员工的，我是来为全球社区招募员工的。我希望你们能用从创行，从学校，从人生中学到的点点滴滴，来改变世界。因为我相信，我们都相信，积极的商业能量能领导和改变世界。我们的世界在现阶段尤其需要有原则有态度的领导者，你们的国家和社区需要你们。你们将在此加入历史的潮流。
眼下，我们的世界的确处境艰难，全球经济不振，投资者，消费者，采购者信心受挫，但我眼前坐着具有卓越领导力的下一代，让我对未来大受鼓舞。我们需要领导者，实现经济复苏，所以请你们心中充满希望，请在眼中保持期待，因为我看到世界就在你们的掌握之中。如果有人依然希望享有安逸的生活，与子女共享天伦，在安全有保障的世界中生活。
就我而言，我认为恐怕已经不可能再有那样的生活了。我们这一代都有类似的经历，我们会过度依赖政府推动经济发展，依赖管理者促进经济转型，或迅速反应进行调控。但在商业社会，我们等不起，在商业社会，我们能迅速反应，我们能引导转型。
就商业社会而言，我们不需要消极地等待事情发生，除非等待的是一个好想法和一个能把好想法变成现实的企业家。你们每一个人就是当下困境的一个解决方案，你们能够推动积极的进步。
今天，请允许我跟你们分享几个我一生受用的故事，或者能抛砖引玉。
我想先为大家引用一首诗，写自黎巴嫩著名诗人纪伯伦，“与其说生活取决于人生带给你的东西，不如说生活取决于你带给人生的态度。”他的意思很明确，态度决定一切。打开潜能的钥匙就是你的态度。
因此今晚我给你们的第一条建议就是，以坚定的信念引导你的人生，不要让无关的事情阻碍你前进。如果你有了清晰的目标，做好计划，为之努力，向前迈进，你终会成功。
在研究生毕业后，我来到美国一家著名快消公司的运营部工作，和你们现在不一样，我当时没办法百度或大街网搜一下，了解这个工作岗位到底是干什么的，具体职责是什么，现在运气好的话你还能找到岗位照片。
在那个石器时代，我并不是很确定我到底要干嘛，既然是运营部，那我想总归与战略规划相关吧。因此，我第一天上班，带上研究生文凭，全套西装上身，非常帅气，因为总想留个好印象嘛。我来到人力资源部，填好表格，我拿到了自己的ID卡，我当时非常的自豪和兴奋。
然后帮我登记的女士说，好啦，你登记完了，回家吧，我们12点见！我当时很惊讶，居然有公司这么晚上班。她说，不是中午12点，是凌晨12点，你是烟草生产部第三班值班经理。额…脑中顿时一片空白，当时我就脑补出了无尽的黑夜和工厂的样子。一开始我非常失望，也非常受打击，去读了研究生，结果来工厂上夜班。我觉得不行，我得改变一下现状。
有一天早上，我回家洗完澡，把一天的烟草味洗掉，我决定去闯一闯市场部，因为我很清楚，我很想去市场部。我在那里观察，学习，荡来荡去。因为我有员工卡，因此虽然我无所事事，但市场部的人也不会把我赶出去。
我就开始了在市场部的志愿者生涯，市场部的人见到我就会问，你叫啥来着？你经理是谁来着？我就说我是来打杂的，慢慢地，我开始学着写一些没人看的报告，终于有一天，有人看到了，报告也被送到了更重要的人手里。
在我坚持了9个月的工厂夜班和市场部游荡之后，憧憬着为自己做一些改变，改变自己的命运，保持专注，不断学习，用自己的决心推动自己前进，最终，我来到了梦寐以求的市场部工作，真正开始了我的职业生涯。
虽然这不是我在读书时所憧憬的很高端大气的职业起步，但最后还是圆满实现了自己的理想。这一课告诉我，保持自己的态度，保持专注，不断挑战自己，重新塑造自我。如果你心有所想，辅以决心，再大的困难都会为你让步。
接下来的一个故事，我希望和你们分享，我眼中的商业领袖应具备的最重要的一个品质，那就是坚持你的信仰。
我在2006年3月加入沃尔玛，当年7月，我所在的团队提出一个为消费者提供4美元处方药的方案。给大家科普一下，在美国，药品是非常昂贵的，在那个年代处方药尤其是贵，很多一个疗程30天的处方药就要上百美金。
我们也知道，在沃尔玛，很多时候来沃尔玛购物的人都会陷入两难，一边是他们的确需要的药品，一边是解决温饱的食品。所以我们才提出一个这样的想法：只需要4美金，来沃尔玛的客人就能买到这些处方药。8月份我们向沃尔玛高管层陈述了我们的想法，9月份我们正式开始执行这个计划。
你们也看到，这是个胃口很大，很大胆的项目，当然来自公司内外的阻力也很大。不论对公司还是我个人来讲，风险当然也是很大的。当时我刚入职沃尔玛6个月，但我已经做好了成为沃尔玛史上最短命员工的身心准备了。我们对自己也没有信心，不知道方案到底能不能成功，也不知道面对这样的价格，消费者会不会买账。
在方案正式开始执行之前，我记得我和我妻子有一段对话。她当时说出了一句让我心潮澎湃的话：如果你这次真因为帮助消费者获得更便宜的药品而被炒鱿鱼，那你一生不会再有第二次机会来做这件对的事情了！
到今天为止，因为这个方案，我们已经成功为美国的消费者在药物购买方面省下了数十亿美金，实际上，我们也推动了美国药品市场的整体降价。为顾客省钱，让他们生活得更美好，事实上，这是一个每天能推动你起床上班，努力工作的使命，能在这样的使命感下工作是每一个沃尔玛员工的荣幸。
今晚我想和大家分享的最后一个故事，我觉得是非常重要的一课，我自己也是在经历了很多年之后才领悟到的。这个故事和我儿子有关，他现在大三，读的是软件工程，感觉很拽的一个专业。我还记得在他的第一学期结束，我去接他的时候，问他这个学期成绩怎么样。大家都懂的，只能说他的表现平平。了解我的人都知道我并不喜欢平平的表现，这也是我近50年人生下来的领悟。
但对待我儿子，我不能像对待员工一样要求他，他也和我强调过很多次，他不是我的员工。听到他的成绩，我当时并没有生气，也没有失望，但我只是想让他明白，表现平平的后果是什么，表现一般对他未来发展的限制是什么。我的儿子，因为我们家庭的幸运和幸福，为他带来了超越普通人的生活，如果他想继续保持这样的生活，他就必须比普通人更努力，比普通人表现得更好。他必须懂得，表现平平是会限制他自己获得成功的。
我告诉他人生在于选择，你可以选择成为一个平庸的人，也可以选择成为一个杰出的人。一切都取决于你自己怎么看待自己，但表现平平绝对不会让你获得成功，表现平平永远不能启发他人，表现平平永远不会带来进步和改变，表现平平永远不会感染他人激励他人，表现平平也绝不会让你感受到人生的价值。这是我经历了50年的人生才得出的结论。
选择一个人生，比现在的自己更努力，选择一个人生，成为比现在的自己更出色的人。我年轻的时候，我妈妈总是对我说，你要让自己的潜力发挥出来。以前，我和大家一样，觉得这就是妈妈的唠叨。
但时至今日，我认识到，人的一生必须发挥自己应有的潜能，你有这样的能力，也有这样的义务，因为你作为世界的一份子，世界需要你的付出。我们都需要你为国家，为社会，为你所在的社区，哪怕只是一条街道，贡献自己的力量。
沃尔玛所坚持的理念，让我们在全球的每一个社区都能贡献出一份自己的力量。我想告诉大家，商业往往是一个国家或地区的核心体现，商业带动地区经济发展，商业创造就业机会。
令我最自豪的是，商业实现改变，更多的是基于我们的想法，创新精神，活力和实现想法的行动，我们不需要等待政府给予指示，我们不需要依赖法律的完善，我们只需要富有企业家精神的同伴，一起努力工作，给予自己承诺，给予事业承诺，我们就可以带来改变。一个商业繁荣的社区就可以推动经济发展，我们不需要依赖他人去实现改变。
接下来我要告诉你们，真正的挑战要来了。很快，就轮到你们来接班了。当你进入社会，你现在所面对的是一个颇为艰难，充满挑战的时代，但同样，巨大的挑战将带来巨大的机遇。你们有很好的想法，有充足的能量，有创新的精神，也有作出改变的意志。
选择承担自己的责任，用决心推动自己进步，坚持你的信仰，选择成为杰出的人。我向你们保证，人生的道路从来都是艰难的，你会因挫折而沮丧，你会失败，但你要学会重拾信心，重新起步。
今晚，我从纪伯伦的诗开始演讲，也请允许我以纪伯伦的诗结束今晚的发言。
“前进，无惧人生途中的荆棘与利石！”你们可以做到，社会需要你们做到！如果有人告诉你，这想法不行，前进！如果没有人赏识你的才华，前进！如果你跌到，失败，气馁，站起来，前进！前进，你就能做到。
世界需要你前进，你的国家需要你前进，你的社区需要你前进！我们对你期望甚高，可能这并不公平，但你已然学有所成，你在创行所得足以让你带领社会前行。
我期待你们的表现，谢谢你们！
来源：http://money.163.com/13/1015/15/9B85GFN000254VGV.html
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