TS16949组织架构图及部门职责
东莞市煜锦实业有限公司
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总经理
1. 负责质量管理体系的策划,制定质量方针、质量目标,主持管理评审; 2. 负责组织机构及部门职责的确定,任命管理者代表; 3. 负责特殊订单的批准或签订,批准质量手册; 4. 负责年度培训计划的审批。
业务部(深圳市智勇达实业有限公司)
1. 协调质量管理体系的实施;
2. 负责顾客要求的识别并形成文件,组织产品要求的评审,与顾客的沟通和
联络;
3. 负责将试制合格产品送交顾客使用,提交“顾客使用报告”;
4. 负责运输公司和保险公司的选定,并对其运输质量和理赔状况进行监控; 5. 负责组织、协调产品的服务工作,组织处理顾客的抱怨; 6. 负责进行市场调研和分析,收集顾客对产品方面的信息; 7. 组织对顾客满意度的调查,编制相应的调查和分析报告。
管理者代表
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
负责质量管理体系建立、实施和保持;
向总经理报告运行情况,并提出改进的建议; 负责公司内提高满足顾客要求的意识;
负责文件发放范围及程序文件的批准,审批质量计划; 负责在纠正和预防措施的实施过程中起监督、协调作用; 组织实施内部质量管理体系审核; 组织顾客满意度调查方案的实施。
工程部
1. 协调质量管理体系的实施;
2. 负责新产品的设计和开发,完成设计过程相关记录和文件; 3. 负责明确采购物资技术要求和分类; 4. 明确关键工序和特殊工序;
5. 负责包装设计及编制包装作业书。
顾客代表 6. 编制产品工序操作指导书; 1. 按照顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性,包括安全法规、适用功能
及装配要求;
资材部
2. 按照顾客要求建立各项产品的质量目标,包括PPM、不良报废等要求;
1. 协调质量管理体系的实施; 3. 确保满足顾客要求的人力资源(包括资格)以及相关的培训目标;
; 4. 及时处理顾客的各项抱怨或意见,并采取必要的纠正和预防措施,防止再2. 组织对供方的选择和定期评价,建立和更新“合格供方目录”
3. 组织供方质量管理体系的开发; 发生;
5. 确保足够的设计与开发所必须的资源,如测试软件/含设备,及有资格的4. 负责制订采购订单,并组织实施采购;
5. 负责仓库区域内产品的标识,不同检验状态产品的分区摆放及所有标识的人员。
维护;
6. 负责制定仓库管理制度,对产品贮存进行控制,选择和使用适宜的搬运工
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具和方法。
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品保部
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
协调质量管理体系的实施; 参与对供方的质量评定;
对特定产品、特殊订单的质量计划实施情况进行监督和检查; 组织对顾客的抱怨进行分析,落实责任部门,并跟踪纠正措施实施有效性; 负责产品检验状态和可追溯性的管理,并对其有效性进行监控; 负责采购物资、成品的检验和试验及顾客提供产品的验证; 负责环境管理物质进货验证和管理工作; 负责监视和测量设备的管理;
负责不合格品的判定,组织相关部门对不合格品进行处理,并追踪记录处理结果;
参与新品试制,并对样品进行测试,出具报告, 负责编制产品的控制计划;
组织纠正和预防措施的实施,进行跟踪验证; 负责统计技术的选用和对效果进行监督检查。
生产部
1. 2. 3. 4. 5.
协调质量管理体系的实施;
负责制订生产计划,组织实施生产进度; 负责对生产现场和过程进行控制; 负责过程和半成品的监视和测量;
负责对不合格品进行返工、返修,并采取相应的措施。
行政部
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
配合管理者代表按ISO/TS16949:2009标准建立、建立培训管理体系,负责人员的选择和安排; 组织编制岗位说明书;
组织员工的质量意识调查和满意度调查;
负责培训计划的制定并监督实施,保持培训记录; 每年定期组织对培训效果进行评估; 负责质量成本核算工作。
文控
1. 组织编写质量和环境管理体系文件,负责文件和资料(包括外来文件)的
统筹管理;
2. 配合管理者代表实施内审工作,并对不符合项跟踪验证; 3. 配合实施内部审核与管理评审; 4. 负责质量和环境记录的管理,规定记录的保存期限,汇集备案记录的样张; 5. 负责公司相关信息的传递与处理、内部沟通; 6. 负责纠正和预防措施的实施及跟踪验证。