医院后勤总务工作计划

2014年度综合性医院总务后勤工作计划

一、工作思路

2014年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个 服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服

务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活

服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中

去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境

建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应

及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院食堂的安全、

卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完

善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节

约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

（1）根据2013年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做

到精简、实用。

（2）从2013年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、

采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务

质量。

（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，

实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

（1）严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气 。

（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作 。

（1）加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

（3）提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

（1）优化维修流程，提高时效性。

（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7.完成院内出现的一些临时性工作。

8.把安全防范工作放在首位 西南医院

2014年元月2日篇二：3310xxx 医院总务后勤工作计划(原创)

3310xxx医院总务后勤工作计划（原创）

一、工作思路

2012年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即

总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服

务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之

忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质

量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境

建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应

及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院食堂的安全、

卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完

善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节

约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

（1）根据2011年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做

到精简、实用。

（2）从2011年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、

采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务

质量。

（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，

实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

（1）严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气 。

（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作 。

（1）加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

（3）提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

（1）优化维修流程，提高时效性。

（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7.完成院内出现的一些临时性工作。

8.把安全防范工作放在首位 医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、

食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作主要分为财经管理与

总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管理。总务管理工作包括物资管理、基

建房产管理、设备管理和生活服务管理等。 目录

编辑本段实物供应形式 长期以来，由于多方面的原因，医院系统的后勤大多实行的是供给制式的实物供应形式，

人们也习惯于这种福利型的“供”与“领”的关系。因此大多数医院仍守着门类齐全，自成

一体，且“大而全”或“小而全”的服务机构和服务设施，以及一支庞大的后勤队伍。这种

“医院办社会”的格局，在生产力水平低和低工资的情况下，是不可避免的，它也曾起过一

定的积极作用。但随着社会主义市场经济的建立及完善和医疗改革的深化，现行的医院后勤

管理体制已越来越明显地暴露出难以克服的种种弊端。 编辑本段弊端 一是服务上的保障供给，不实行成本核算，不讲经济效益。后勤职工吃医院的’‘大锅饭”，

服务质量的好与坏，服务范围及工作量的大小与职工的经济利益没有紧密挂钩。因此造成一

些职工服务意识不端正，岗位危机无感觉，业务工作无进取。出现了干多干少一个样，干好

干坏一个样。功过不清，赏罚不明。甚至还出现自己能维修的设备也要花钱请外面人来修，

增加了医院开支和人力的浪费。后勤职工工作没有积极性又没有创造性。 二是管理上以行政手段为主，统得太死，管得太细，后勤服务缺乏生机和活力。以行政

手段为主的管理把医院后勤工作与其工作性质和特点基本相同的社会第三产业割裂开来，使

后勤部门因缺乏活力，不能满足现代化医疗管理对后勤服务的质量和范围所提出的更高要求，

“求”大于“供”的矛盾日益突出。 三是服务上的无偿和平均主义“大锅饭”存在各种副作用。后勤服务反正都是医院出钱，

实行的是暗补，实际上成了福利后勤。医疗科室没有实施成本核算，全员没有经济效益管理

概念。谁得到的服务越多，谁得到的补偿越多，诱发和促使一部分医疗科室消费需求膨胀和

福利上的相互攀比。别外也造成了公物的损坏和浪费。 四是后勤服务高消耗，低效益。每个医院的后勤都是万事不求人，服务项目越多，医院

的负担就越重，经费的开支就越大。事务越揽越多，进而导致后勤服务的摊子不断增大，人

浮于事。正式工不干活，成了管临时工，农民工的管理“干部”。 五是后勤人员大大超编。后勤职工占单位人员总数的比例越来越大，少数医院达到了百

分之二十以上。医院是为人民提供医疗保障服务的地方，医院“办社会”的做法，不仅分散

和扰乱了医院领导的精力，而且也是一个极大的社会浪费。因此，医疗要改革要发展，医院

后勤要减员降耗增效就迫切需要对后勤管理体制进行改革，其根本出路和改革方向在于后勤

服务的社会化。篇三：2013年度医院总务科工作计划 2013年总务科工作计划 转眼间又要进入新的一年——2013，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，

也是我科非常重要的一年。2012年将结束，在岁末的时候，就新一年的工作提前制定了工作

计划。计划如下：

一、抓好院容院貌和两个文明建设 强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性

和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作

检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫

生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

二、工作目标

（一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事

故，杜绝集体上访事件。

（二）在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

（三）加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组

织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工

的法律安全意识。

（四）为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，无脱岗、漏岗现象，认真做

好值班记录。

三、积极整改 针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完 善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，

同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

四、季度工作

第一季度：1、 加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先

进的技术技能，丰富业务知识。2、 加强安全防范意识，细化防范范围。继续执行公物巡查

制度。3、 总结2012年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗

管理。树立为临床一线服务, 当好后勤兵的观念。 第二季度：1、 根据医院发展需要，采购设备2、 天气渐进干燥，安全检查小组应加强

安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。

3、5月中旬进行一次消防安全演练及消防安全知识培训。 第三季度：1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定

资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到

有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂

的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做

好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、

防破坏工作。

2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被 服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物

等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用

电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。 第四季度：1、 根据国质检量文件精神，认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常

应进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。定期将仪器送杭州市计量厅进行检测，校

准。2、 根据市政府文件精神，结合卫生文明城市要求，我院对除四害工作应常抓不懈，组

织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残

药由总务仓库人员保管。

3、 加强对医疗设备与生活设备的维修管理, 虽然很多设备处在老龄化阶段, 结合我院实

际, 能用设备应尽量发挥其主观能动性, 平时做好养护工作, 尽量降低维修率, 要有为医院节约

一张纸、一滴水的觉悟。

总务科

2012年12月22日篇四：2012年xx 医院总务后勤工作计划 总务科2012年工作措施

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以科学发展观统领总务科各

项工作，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建

设为保证，以五讲五比五创活动为载体（讲学习比技能创一流素质、讲奉献比贡献创一流业

绩、讲创新比服务创一流作风、讲正气比形象创一流风貌、讲原则比自律创一流队伍），为认

真贯彻落实《xx 重点工作蓝皮书》精神，进一步加强和改进总务工作，切实提高“四个能力”、

“两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促

进总务工作规范化、科学化、制度化建设，推动总务工作上一个新台阶，特制订本工作计划。

二、工作思路

2012年是“十二五”深化医改的攻坚之年，是建立基本医疗卫生制度的关键时期，也是

我院的关键之年、“基础建设年”。根据医院工作计划，2012年总务后勤工作的基本思路是：

明确一个目标，完善二项机制，抓好三大工作，搞好四个建设，实现五个提升。具体到总务

科工作实际，工作思路如下：

1.明确一个目标：明确以加强内涵建设、提升服务能力、促进医院全面协调可持续发展

为目标。

2.完善二项机制：内部运行机制调整、绩效考核奖励机制调整。

3.抓好综合治理安全管理工作。

4.搞好基础设施建设、人才队伍建设。

5.实现职工的综合素质提升、管理执行力提升、运行质量提升、医院的影响力提升。 总务工作要始终围绕医院正常运营这个中心，搞好为临床工作的服务，为临床工作提供

优质保障，搞好为员工和患者的生活 服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工

作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境

建设建造美观及医疗设备、医院设施的正常运转；确保医院耗材、物资的采购、保管、供应

及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院消防安全和生产安全；确保医院食堂的安全、

卫生。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院

设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤

开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

（1）根据2011年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做

到精简、实用。

（2）从2011年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、

采购等，并将工作流程贯彻到科室各位员工身上。

2.加强总务科职工的思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质

量。

（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，

实现自身价值，贡献自己的力量。

3.为维护医院的和谐稳定，使职工知法懂法，不参与群体性事件，继续深入开展了综治

宣传工作，于 4月开展了综治平安知识竞赛，做好了政策宣传，扩大了职工知晓率，完成了

预期的工作目标，为今年综治工作的顺利开展打下了良好的基础。

4.安全生产工作重于泰山，消防工作则是安全工作的重中之重，根据2012年医院工作实

际，制定、完善了2012年度安全生产计 划、消防工作计划，保证每季度召开一次安全主题会议，每月进行一次安全生产检查，

五大节前进行一次节前检查，严格消防、特种设备人员持证上岗制度，计划选派1-2名人员

参加消防、电梯等特种设备的培训。并针对去年实际工作中暴露出的不足，进行了总结、完

善，进一步加强四个能力建设，排除安全生产隐患。

5.加强医院物资、耗材管理。

（1）严格材料购进，材料领出制度。

（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

6.节约后勤支出，节约使用水电气 。

（1）加强全院职工爱护公物的公德心教育，达到物品的最长使用寿命。

（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

（3）加强能源管理，制定考核制度，下达各科室用量指标，节约使用水电气，做到人离

电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

7.提高维修工作的质量与时效性。

（1）优化维修流程，提高时效性。

（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

8.完成医院的一些临时性工作。 四、要求

1、全体总务科职工要切实履行职责，明确目标、任务、要求；认真落实目标责任制，认

真抓制度、措施落实；在认真上下功夫，严格制度管人、制度管事。

2、增强全局意识、转变作风，自觉增强工作主动性、计划性；抓好基层、基础、基本功

工作；加强协调、沟通和管理。

3、全体总务科职工要明确年度目标、计划和工作重点、要求，认真履行职责，切实做好

本职工作。 2012年x 月x 日篇五：2014年度医院总务科工作计划 2014年总务科工作计划 转眼间又要进入新的一年——2014，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，

现就2014年提前制定工作计划如下：

一、抓好院容院貌和两个文明建设 强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施，调动广大员工的积极

性和主动性，努力提高服务质量，做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生

工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环

境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

二、工作目标

（一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事

故，杜绝集体上访事件。

（二）在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

（三）加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，不

断增强职工的法律安全意识。

（四）为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、

漏岗现象，认真做好值班记录。

（五）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规

范。

三、积极整改

（一）针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面

落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门

的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

（二）总务人员相对不足，希望领导重视，增加人员。 总务科季度工作计划

第一季度：1、 加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先

进的技术技能，丰富业务知识。2、 加强安全防范意识，执行公物巡查制度。3、总结2013

年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一

线服务, 当好后勤兵的观念。 第二季度：1、根据医院发展需要，采购设备 2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强

安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。 第三季度：1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，树立为临床一线

医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物

资的积压，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并

做好物品建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、

防破坏工作。

2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物消毒等工作的管理，

按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错

漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的

发生，保持室内外环境卫生整洁。 第四季度：1、认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应 进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。2、我院对除四害工作应常抓不懈，组织

人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角。

3、 加强对医疗设备与生活设备的维修管理, 虽然很多设备处在老龄化阶段, 结合我院实

际, 能用设备应尽量发挥其主观能动性, 平时做好养护工作, 尽量降低维修率, 要有为医院节约

一张纸、一滴水的觉悟。