信锐技术基础无线测试实施指导

SUNDRAY 无线

测试/实施指导手册

（Ver

1.2）

2015年05月

第1章网络环境确认....................................................................................................................... 4

1.1. 环境确认表《环境确认表》.................................................................................................... 4

1.2. 工堪需求确认............................................................................................................................. 4

第2章测试/实施前准备工作......................................................................................................... 5

2.1. 若自带产品，需先走设备自检流程........................................................................................ 5

2.1.1. 硬件检查.................................................................................................................................. 5

2.1.2. 软件检查.................................................................................................................................. 5

2.1.3. 稳定性检查.............................................................................................................................. 6

2.1.4. 测试内容检查.......................................................................................................................... 6

2.1.5. 异常情况处理.......................................................................................................................... 6

2.1.6. 测试前需要给设备打上最新补丁包..................................................................................... 6

2.2. 通过电话与用户沟通，获取用户信息和预约上门安装时间................................................ 7

2.2.1. 获取用户的详细资料............................................................................................................. 7

2.2.2. 获取用户的网络环境............................................................................................................. 7

2.2.3. 建议获取其他厂商在用户环境中的测试情况..................................................................... 7

2.2.4. 约定上门的时间...................................................................................................................... 7

第3章整理安装实施所需要的资料.............................................................................................. 8

3.1. 实施方案和验收文档................................................................................................................. 8

第4章主要部署模式基本配置规范.............................................................................................. 9

4.1. 目的............................................................................................................................................. 9

4.2. 交换模式部署规范..................................................................................................................... 9

4.2.1. 三层交换部署规范................................................................................................................. 9

4.2.2. 网络拓扑.................................................................................................................................. 9

4.2.3. 二层交换单网段部署规范................................................................................................... 11

4.3. 单臂模式部署基本配置规范.................................................................................................. 12

4.3.1. 三层单臂部署规范............................................................................................................... 12

4.3.2. 二层单臂模式基本配置规范............................................................................................... 13

第5章WAC 安装部署规范............................................................................................................ 16

5.1. 上架前准备............................................................................................................................... 16

5.2. 设备安装................................................................................................................................... 17

5.3. 设备安装检查........................................................................................................................... 17

第6章AP 安装部署规范............................................................................................................... 19

6.1. 按照工堪指导手册标准安装AP ............................................................................................. 19

6.2. AP-260室内安装手册............................................................................................................... 19

6.3. AP-260接入点部署指南........................................................................................................... 19

6.4. AP 部署勘测规范...................................................................................................................... 19

第7章现场无线测试规范............................................................................................................ 20

第8章紧急事件处理规范............................................................................................................ 21

第9章测试/实施完成后扫尾规范............................................................................................... 22

第10章常见问题处理................................................................................................................... 2310.1. AP 不能自动发现WAC ，分析原因....................................................................................... 2310.2. AP 自动发现WAC 后，在WAC 上激活后，AP 一直不在线。........................................... 2310.3. 无线STA 获取不到IP 地址，分析原因............................................................................... 24

10.4. 延时高、丢包大、上网慢的原因分析和排查？................................................................ 24

第1章网络环境确认

1.1. 环境确认表《环境确认表》

项目进行与实施前，需要进行环境确认1.2. 工堪需求确认

项目测试与实施前，需要进行工堪需求确认

第2章测试/实施前准备工作

2.1. 若自带产品，需先走设备自检流程

2.1.1. 硬件检查

1、设备外观是否严重变形，设备内部是否有部件脱落，是否有残留水渍；

2、是否能正常开机且在开机完成后告警灯熄灭；

3、接线后网口指示灯是否正常亮起；

4、在线拷机检测

http://sangfordiag.gicp.net:8080/monitor/index.php使用方法:下载拷机客户端有说明

拷机结果对照表：下载拷机客户端有说明

2.1.2. 软件检查

1、对深圳总部直接发货设备确认设备是否为默认配置；

2、确认设备是否能从WebUI 和升级客户端接入；

3、确认设备日期是否正确；

4、确认升级序列号与AP 序列号是否正确有效；

5、查看系统日志，看是否有错误的提示；

6、如果是双机，需确保软件版本一致，硬件可以有区别，这里与其他产品线不同：

7、测试实施项目采用最新正式版本或SP 版本，有特殊需求再考虑β版本，版本选择请确认参考以下文档：

8、请确保AP 版本与WAC 版本一致，包括β版本号，与SP 版本或R 版本都需要一致，AP 升级原理文档介绍

9、检查设备是否打上最新的补丁（可以联系总部产品接口人确认）；重大BUG 预知

2.1.3. 稳定性检查

如果是高端设备的测试/实施，则必须进行稳定性检查，连续开机12小时，确认设备是否能稳定工作。

1、期间连续ping 包，是否有丢包(默认只有eth0有IP 地址，其他接口未启用，登录设备后，配置为3层口并配置IP 测试) ；

2、设备有无重启现象；

3、连续开机12小时后是否能接入设备；

2.1.4. 测试内容检查

根据客户测试需求，确认是否能够独立完成需要测试的内容：

1、是否能独立完成；

2、是否提前学习或温习测试需用到的功能；

2.1.5. 异常情况处理

如果检测出设备为非默认配置，须用同版本的升级包对设备进行一次升级并恢复默认配置（请提前备份序列号）后再执行《测试前设备自检流程表》。对有问题的设备做处理后须发邮件通知刘志峰和客服总部相应产品接口人。

检查如有问题，请联系总部客服相应产品接口人协调解决。

稳定性为可选选项，建议检查，没有时间或条件可不检测。

2.1.6. 测试前需要给设备打上最新补丁包

现在产品补丁分为SP 包、网上自动升级包、R 类包。其中SP 包和网上自动升级包为纯补丁包，只修补bug ，不增加新功能。R 类包修补补丁包之前的所有BUG 和进行一些功能改进。

为避免已知BUG 重复出现。在测试前设备自检的时候必须打上最新SP 包。R 类包不做强制规定，不过建议打上。

SP 包：后续所有产品都会出SP 包，以单独升级包的形式发布。

及时关注论坛发布的公告补丁：

2.2. 通过电话与用户沟通，获取用户信息和预约上门

安装时间

2.2.1. 获取用户的详细资料

包括:企业名称、通讯地址、联系人、联系电话。

2.2.2. 获取用户的网络环境

在测试或实施之前，至少提前两天确定好客户环境以及部署方案。对没有把握的配置或部署方式，请在进行测试或实施的前两天咨询总部相应产品的产品专家。如果产品专家确认没有这类成功案例，请产品专家至少提前一天通知研发相关接口人准备。准备期间如有需要补充获取的信息，请驻外同事积极协助。

渠道伙伴测试或实施前，对没有把握的配置或部署方式，请先联系当地技术支持进行环境确认。

如客户网络不具备安装条件，跟客户协商网络整改时间。待整改后具备安装条件再跟客户约定上门实施时间。

2.2.3. 建议获取其他厂商在用户环境中的测试情况

在测试前，建议了解一下客户有没有测试过相同类型的产品，了解一下测试其他同类产品时所遇到的问题，并根据客户需要测试的产品的功能，分析一下SANGFOR/SUNDRAY设备去实施时是否也会遇到类似的问题，尽量在测试前能做好准备，避免问题的产生。

2.2.4. 约定上门的时间

同客户确认上门时间，以保证客户方有对公司内部网络情况较为熟悉的人员配合实施。

第3章整理安装实施所需要的资料整理安装实施过程中需要携带的设备和资料，例如：笔记本电脑，串口线，交叉线，常用的软件，上门反馈表，工牌、等。

如需直接携带设备去客户处测试/实施，请使用原厂包装箱将设备妥善包装好之后再携带出门，严禁直接携带无包装箱裸机去客户处测试/实施，如果办事处包装箱不够，请提前向冯毅进行申请。

3.1. 实施方案和验收文档

1、向客户出具实施方案前，需先跟客户沟通，确保实施方案的内容和形式符合客户要求。避免由于实施文档跟客户预期相差较大导致客户不满。

2、项目验收前需跟客户就验收文档的内容和形式达成一致，按照客户的期望提交验收文档。避免由于验收文档不符合客户预期而导致不通过的问题。

3、无线项目验收标准需参考工堪指导书的标准进行验收，达不到验收标准的需要进行方案优化或方案调整

第4章主要部署模式基本配置规范

4.1. 目的

通过基本配置，能保证SANGFOR/SUNDRAY设备上架后客户网络的正常运转，无线STA 能正常获取IP 地址，正常上网，正常与内网有线用户通讯，客户的各种业务系统均能正常运行。

详细部署请学习部署专题：http://192.200.4.211/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=359双机部署专题：

http://192.200.4.211/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=9

4.2. 交换模式部署规范

4.2.1. 三层交换部署规范

4.2.2. 网络拓扑

4.2.2.1. 接线规范

1、接通设备电源线，正常开机,AP 如接在POE 交换机上，不需要再接通电源线。

2、用3跟双绞线接通WAC 和3层交换机的3个交换口，注意vlan 配置正确后再接线上架，否则可能会导致交换环路

3、检查网口信号灯是否正常。（设备的Link 灯常亮，Act 灯闪烁，表示接口正常工作）

4.2.2.2. 基本配置规范

1、电脑IP 设置为设备eth0口同网段IP 地址，默认eth0口IP 地址为：10.252.252.252/24，用交叉线连接设备。

2、打开IE 浏览器输入：https://10.252.252.252登录，用户名：admin 密码：admin

3、打开【系统配置】，点击【接口管理】，分别配置eth1口、eth2口、eth3口为access vlan 1和access vlan 2和access vlan 3。

4、新增vlan1接口配置IP 为192.168.1.254，掩码为：255.255.255.0。

5、打开【系统配置】，点击【网络配置】，添加8个0的静态路由指向192.168.1.1

6、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为office, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证默认为1，不需要修改，默认角色也不需要修改.(如果需要其他认证方式自行选择)

7、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为Guest, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证需要修改，未匹配规则的终端默认VLAN ，修改为2，默认角色也不需要修改。(如果需要其他认证方式自行选择)

4.2.3. 二层交换单网段部署规范

4.2.3.1.

网络拓扑

4.2.3.2. 接线规范

1、接通设备电源线，正常开机,AP 如接在POE 交换机上，不需要再接通电源线。2、用双绞线接通WAC 和交换机，注意vlan 配置正确后再接线上架，否则可能会导致交换环路

3、检查网口信号灯是否正常。（设备的Link 灯常亮，Act 灯闪烁，表示接口正常工作）

4.2.3.3. 基本配置规范

1、电脑IP 设置为设备eth0口同网段IP 地址，默认eth0口IP 地址为：10.252.252.252/24，用交叉线连接设备。

2、打开IE 浏览器输入：https://10.252.252.252登录，用户名：admin 密码：admin 3、打开【系统配置】，点击【接口管理】，分别配置eth1口、eth2口、access vlan 1和access vlan 10。

4、新增vlan1接口配置IP 为192.168.1.254，掩码为：255.255.255.0。

5、打开【系统配置】，点击【网络配置】，添加8个0的静态路由指向192.168.1.16、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为sangfor, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证默认为1，不需要修改，默认角色也不需要修改.(如果需要其他认证方式自行选择)

7、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为sangfor-Guest, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证需要修改，未匹配规则的终端默认VLAN ，修改为10，默认角色也不需要修改。(如果需要其他认证方式自行选择)

4.3. 单臂模式部署基本配置规范

4.3.1. 三层单臂部署规范

4.3.1.1.

网络拓扑

4.3.1.2. 接线规范

1、接通设备电源线，正常开机,AP 如接在POE 交换机上，不需要再接通电源线。2、用双绞线接通WAC 和交换机，注意vlan 配置正确后再接线上架，否则可能会

导致交换环路

3、检查网口信号灯是否正常。（设备的Link 灯常亮，Act 灯闪烁，表示接口正常工作）

4.3.1.3. 基本配置规范

1、电脑IP 设置为设备eth0口同网段IP 地址，默认eth0口IP 地址为：10.252.252.252/24，用交叉线连接设备。

2、打开IE 浏览器输入：https://10.252.252.252登录，用户名：admin 密码：admin 3、打开【系统配置】，点击【接口管理】，分别配置eth1口为二层trunk 口，trunk vlan all 。

4、新增vlan1接口配置IP 为192.168.1.254，掩码为：255.255.255.0。

5、打开【系统配置】，点击【网络配置】，添加8个0的静态路由指向192.168.1.16、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为office, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证默认为1，不需要修改，默认角色也不需要修改.(如果需要其他认证方式自行选择)

7、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为Guest, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证需要修改，未匹配规则的终端默认VLAN ，修改为2，默认角色也不需要修改。(如果需要其他认证方式自行选择)

4.3.2. 二层单臂模式基本配置规范

4.3.2.1. 网络拓扑

拓扑1：WAC

单臂交换口

拓扑2：WAC 单臂3层口

注：如果在2层环境中，WAC 只能以单臂模式部署，又需要无线用户和有线用户同网段，并实现对接，请用拓扑1方式的拓扑，不允许采用拓扑2方式部署，拓扑2中WAC 的eth1

口被配置成为了3层口，集中转发时，ARP 数据广播包无法经过路由口出去。只有当无线用户需要的IP 地址与有线网络都不相同的时候，才允许采用拓扑2的方式部署，一般都不推荐该方式部署，因为采用2层交换口+3层vlan 口完全可以替代该拓扑部署模式。

4.3.2.2. 接线规范

1、接通设备电源线，正常开机,AP 如接在POE 交换机上，不需要再接通电源线。2、用双绞线接通WAC 和交换机，注意vlan 配置正确后再接线上架，否则可能会导致交换环路

3、检查网口信号灯是否正常。（设备的Link 灯常亮，Act 灯闪烁，表示接口正常工作）

4.3.2.3. 基本配置规范

1、电脑IP 设置为设备eth0口同网段IP 地址，默认eth0口IP 地址为：10.252.252.252/24，用交叉线连接设备。

2、打开IE 浏览器输入：https://10.252.252.252登录，用户名：admin 密码：admin 3、打开【系统配置】，点击【接口管理】，配置eth1口为access vlan 1。4、新增vlan1接口配置IP 为192.168.1.254，掩码为：255.255.255.0。

5、打开【系统配置】，点击【网络配置】，添加8个0的静态路由指向192.168.1.16、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为office, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证默认为1，不需要修改，默认角色也不需要修改.(如果需要其他认证方式自行选择)

7、打开【无线配置】，点击【网络配置】，新增无线网络，SSID 为Sangfor-Guest, 选择接入点为“/”,数据转发模式“集中转发”，认证方式选择WPA-PSK （个人），输入预共享密钥12345678，VLAN 认证不需要修改，未匹配规则的终端默认VLAN ，设置为1，默认角色也不需要修改。(如果需要其他认证方式自行选择)

第5章WAC 安装部署规范

5.1. 上架前准备

（1）安装场所准备

要求

温度/湿度环境要求输入电压要求抗干扰要求接地要求机架要求供电要求

（2）注意事项

注意事项

具体内容

标准工作在温度0~45℃, 湿度5~90%，非冷凝。110—230V

远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备。

良好的接地系统是设备稳定可靠运行的基础。建议接地电阻值宜小于5欧姆。通风散热、牢固承重、接地良好。具体数值请参考产品硬件参数文档。

用电注意事项

工具准备注意

配置注意事项

具体内容

1：仔细检查在您的工作区域内是否存在潜在的危险，比如电源未接地、电源接地不可靠，地面潮湿等。

2：在安装前，要知道设备所在房间的紧急电源开关的位置，当发生意外时，要先切断电源开关。

3：请不要将设备放置在潮湿的地方，也不要让液体进入机箱内。

安装前需提前准备好紧固工具、钳工工具。（螺丝刀、水晶头压线钳等）

口进行带外管理方式配置，配置无误后再上架；

2：上架前配置设备时不允许设备、台式PC 、笔记本电脑跟客户网络直接相连；

3：如需将个人笔记本电脑接入客户网络，请和客户管理员确认IP 地址分配，确保不与客户网络其他PC 、服务器、网络设备等发生冲突。

5.2. 设备安装

设备搬移

在移动设备前一定要拔掉所有电源线和外部电缆。

安装托盘或导轨。

2：用户并不具备标准机柜情况下，可将设备安装在干净的工作台上。并保证保证安装工作台足够牢固，足以承担设备及电缆的重量，设备四周留出10cm 散热空间。

3：不可在设备上放置重物。

4：在机器上架安装过程中，注意同一机柜中其它设备，避免在安装过程中碰掉其他设备的电源，网线接口等。设备安装托盘或导轨后，可视情况不安装耳片。其他情况都必须安装耳片。有冗余电源设备必须接通冗余电源。设备采用直流电电源的时候，必须采取接地措施，把接地线接在设备接地螺丝上面，另一端接在机架上面。

设备采用交流电电源的时候尽量接地操作。

线缆必须贴标签注明

1：电源线标签：内容为电缆对端位置信息，填写标签所在电缆侧对端设备、控制柜、分线盒或插座的位置信息。2：信号线标签：标签两面内容分别标识电缆两端所连端口的位置信息。3：粘贴标签之前先在整版标签纸上填写或打印好标签内容，然后揭下、粘贴在电缆或标识牌线扣上。

设备上架

设备耳片安装电源接线

电源接地

标签

5.3. 设备安装检查

检查事项

具体操作

2：所有通信电缆、光纤以及电源线和地线连接正确。

3：带BYPASS 功能的平台，具有BYPASS 功能的一对网口禁止接在同一个交换机上。

上电前检查

设备上电

上电后检查

2：打开设备电源开关。

该可以听到风扇旋转的声音，设备的通风孔有空气排出。

2：查看设备面板上的系统各种指示灯是否正常；

3：登录设备控制台，检查设备健康状态是否为绿灯以及网口工作速率及工作模式。

第6章AP 安装部署规范

6.1. 按照工堪指导手册标准安装AP

包括放装、壁挂、吸顶三种方式

6.2. AP-260室内安装手册

6.3. AP-260接入点部署指南

6.4. AP 部署勘测规范

1. 2. 3. 4. 5. 6.

AP 布置的位置在合理的情况下，一定要尽可能的贴近最终用户，高于水平障碍物、吸顶切忌过高超8米、建议AP 到每个点都是直线距离，减少障碍物请勿将AP 面对近距离面对水泥柱、金属反射物体，吊灯、等其他障碍物。AP 需要安装稳固，不易滑落，网线和POE 线不容易被踢掉或掉线，避免水晶头不稳等情况发送

提前了解是否有POE 交换机，如果没有，要考虑AP 的电源接入便捷AP 的部署位置要考虑网络布线方便容易，最大限度减少工程布线需求。参考工勘部署指导中的AP 部署规范

第7章现场无线测试规范

1.

测试网卡的选择：建议选择芯片质量好，灵敏度高的网卡，且支持802.11n ，支持300Mb/s的网卡测试，并不是所有支持802.11n 的网卡都支持300Mb/s的速度，也有仅支持150Mb/s的。并设置漫游灵敏度为高。有条件的采用多终端测试，避免受单一终端故障影响测试2. 3.

功率的选择：目前不建议开启功率和信道自动调整（WAC1.5版本开始可开启测试）信道的选择：目前项目不建议开启功率和信道自动调整功能（WAC1.5版本可开启测试），按照蜂窝状拓扑部署，强制固定各个AP 的信道，选择2G 频段时，信道在1、6、11这3个信道中选择，如果是5.8G 频段，固定在149,153,157,161,165信道范围，且注意国家码的正确选择。

4. 频宽的选择：环境干净，只有少量AP ，且和竞争对手PK 测试时，建议AP 采用

40MHz 的频宽。选择40MHz 的时候，理论值可以达到300Mb/s的速度，选择20MHz 的时候，理论值只能达到150Mb/s的速度。实际大规模部署时，一般为了避免干扰和自身信道重叠，强烈建议采用20MHz 频宽部署5. 6.

信道重叠与干扰的避免：在AP 高密度环境部署下，AP 距离比较近，需要开启AP 的功率自动调整功能，或者手动固定AP 功率

AP 的信号强度与信道布置原则：在主要上网点，布置STA 进行信号强度测试，调整AP 的发射功率，满足以下条件

（1）在高密度环境下，同一信道上大于-60dBm 的AP 只能有1个（2）在中密度环境下，同一信道上大于-70dBm 的AP 只能有1个（3）在低密度环境下，同一信道上大于-75dBm 的AP 只能有1个。

7. 8. 9.

AP 需要开启智能负载，高密度环境下，需要开启限制低速终端接入功能。启用网络优化，广播优化，ARP 转单播，DHCP 抑制，广播优化。启用流控管理，平均带宽，优先保障内部员工SSID 下载地址：

10. 测试无线吞吐率方法，请参考Ixchariot 以及Ixchariot 教程，请参考

第8章紧急事件处理规范

若设备上架后导致整个内网上网异常，5分钟内无法定位问题，则设备断电，先把设备下架，恢复客户原有网络。再次了解详细的网络拓扑结构，与对应产品线专家及时联系确定方案是否可行。

第9章测试/实施完成后扫尾规范事项具体内容

工作灯是否运行正常。检查各线缆是否

插紧。

2：检查设备登录页面的告警状态是否

显示为绿灯，若显示为红灯，需要检查

原因并修改。

3：必须做好设备配置备份，并提交给

客户（需跟客户说明）。

4：再次检查标签是否标注正确。5：重启设备，重启后检查设备是否运

行正常。

实施过程中留下的垃圾进行及时清理，

尽量恢复客户原有环境。安装完毕后将

包装箱整理好，放在客户指定位置。测

试设备请跟客户说明不要丢弃包装箱，

以免设备在回收运输过程中损坏。

实施完毕后，需协助客户修改WEB 控制

台管理员默认登录密码，并一定要求客

户做好密码备份工作。

实施完毕后，协助客户关闭设备远程维

护功能，防止设备被非法扫描。设备检查环境清理修改默认控制台登录密码关闭设备远程维护功能

第10章常见问题处理

详情查阅常见问题排查专题：10.1. AP 不能自动发现WAC ，分析原因答案：

（1）先分析AP 采用4种方法的哪一种自动发现方式

1、采用广播方式时，AP 和WAC 是否同时处于一个广播域中，是否被3层口隔离；

2、采用DNS 方式时（HOSTS ），DNS 服务器是否可以正常做DNS 解析或DNS 代理,PC 用nslookup –dnsip 测试一下；

3、采用DHCPoption43的时候，是否配置正确，AP 是否可以获取到该选项字段，抓包分析

（2）WAC 上AP 的授权数为0

（3）AP 自动获取到的IP 或提前激活配置的IP 地址在网络中不通，与WAC 的IP 不能互相通信，比如AP 自动获取IP 时，获取到了网络中私接的路由器设备或AP 提前激活时配置了错误的网关和IP

（4）AP 到WAC 的udp-7777端口号不通，端口测试工具可以参考：http://200.200.0.20:5/dedecms/plus/view.php?aid=3692

（5）在AP 和WAC 上抓包分析，串口或pshell 登录AP 的eth0口上直接抓包，确保AP 有发出udp,7777的广播包；在WAC 物理口上抓包时，都需要镜像到pcapif1或pcapif2口上抓包；确保WAC 有收到7777的广播报文。

10.2. AP 自动发现WAC 后，在WAC 上激活后，AP

一直不在线。

答案：

（1）AP 到WAC 的TCP ：7070控制端口与UDP ：7077数据端口不通，AP 到WAC 的TCP ：800端口, 自动下载升级包不通

（2）AP 版本比WAC 版本低时，AP 仍然可以在WAC 上激活，激活后，AP 会自动从WAC 上wget 方式下载IMG 镜像升级包升级，采用TCP800端口下载，升级包约8-10M 左右，当网速慢，或端口不通时，AP 会升级慢或升级不成功，导致AP 一直不在线状态。一般AP 版本和WAC 版本不一致时，建议放在2层环境下，提前激活并保证AP 在线后，再把AP 放到各个不同的地理位置。

（3）当激活AP 后，不要轻易随便去拔掉AP 的电源，尤其是在AP 升级刷版本的时候，拔掉电源会导致AP 异常，不能正常进入系统。当AP 确实不能正常进入系统时（串

口登录AP 发现无法看到正常的系统文件），让WAC 和AP 处于纯2层环境或直连，WAC 开启HDCP 服务，AP 放置一段时间，AP 会从自动检测到WAC ，并自动升级，否则返厂。

（4）首次激活时，在激活的时候，尽量不修改过多的配置，先激活，在线后，再修改配置，包括AP 获取到的IP 地址和网关

（5）WAC 和AP 以及前置网关同时接入到一个2层交换机，WAC 的物理3层口上配置了固定IP 地址，与AP 的IP 地址不在同网段，这是AP 可以发现WAC ，但是激活后，也是不会在线的，因为AP 和WAC 网络层是不通的，只是处于一个2层交换机搭建的广播环境中

10.3. 无线STA 获取不到IP 地址，分析原因

答案：（1）部署不当

1、应该配置2层交换口的网络环境，配置成为3层口，导致WAC 收到DHCP

广播包后，不能保持数据包2层属性发送不出去。

2、部署环境不适合配置dhcp-relay 的环境下配置了dhcp-relay 。

3、认证前和认证后的vlan 划分不当，导致vlan 隔离，无线STA 获取不到

4、网络环境配置集中转发或本地转发配置不当

详细具体部署请参考专题http://192.200.200.162/dedecms/plus/view.php?aid=3676

（2）采用1.0或1.0R1的版本，会有环路等bug 导致无线STA 获取不到地址

（3）采用的是外部设备作为DHCP-server ，DHCP-server 本身等环境问题

（4）在WAC 和AP 上抓包分析

10.4. 延时高、丢包大、上网慢的原因分析和排查？1、无线AP 的原因

（1）AP 工作模式，包括normal,hybrid 的选择，以及802.11n,802.11b 模式，频宽与信道的选择，降低同信道重叠范围，较少自身AP 的干扰。

（2）AP 放置的位置与方位不理想，太低或太高，相距太远或太近，还有摆放位置，天线方向，以及天线垂直方向信号较好。

（3）同一个AP 单频接入用户数过高，负载过高，建议不超过25个

（4）AP 自身网卡质量问题，射频发射异常，性能不足，硬件故障，此类问题可以采用替换AP 的方式去测试定位。

2、终端网卡的原因

（1）无线网卡自身的芯片质量不好，容易引起丢包和不稳定，一般Atheros 的芯片和Intel 的芯片就较其他无线网卡芯片好。

（2）有些无线网卡需要专门的驱动，才能稳定的工作，建议有驱动的，独立重新安装一下驱动，不用windows 自带的。

（3）终端网卡对802.11n 和802.11g 的工作支持性不理想，容易切换和不稳定，导致接入不上，尤其是当802.11n 选择40MHz 频宽的时。

（4）有些无线网卡甚至搜索不到某一信道的信号，比如信道1，有些网卡芯片不好的就可能搜索不到，常见于比较老的笔记本。

排查方法：此类问题建议使用多种不同的终端去测试延时和丢包，以及不同的无线网卡以及质量好的芯片网卡去测试下。

3、无线网络环境引起

（1）AP 附近有其他无线AP ，在同频工作，导致严重干扰，去掉附近其他的无线AP 设备，并采用5G 频段作为补充备用

（2）有微波炉，有无绳电话，等其他同频工作的设备引起的噪声和干扰

（3）有人恶意攻击，无线DDOS 攻击，或者恶意干扰屏蔽信号器，引起的无线丢包和延时。

（4）异常强电磁环境，所有厂商AP 都不能正常工作

4、有线环境网络引起

（1）有线网络环境本身就有丢包现象，在本地转发时，该问题比较明显，可以从AP 上测试延时，或者PC 替换AP 对比测试延时。

（2）内网有流控设备，对AP 的IP ，或终端的IP 设置有流控策略，以及WAC 的IP 进行流控，或者p2p 限制，尤其是有AC 或SG 的情况

（3）内有FW 做连接数限制，和DOS 功能防护

（4）内有有IP 地址冲突的情况，以及ARP 欺骗的情况发生，导致AP 时而上线，时而下线。

（5）有线网络环境某台交换机或AC 或FW ，数据量过大，负载过高，导致拥塞，和丢包。或者某台设备自身的网卡驱动问题引起的丢包，比如AC 就出现过类的案例。此类问题：可以通过AC 开直通，AC 全局排除，AC 搬包，绕过AC ，绕过AC ，更换AC 网卡驱动的方法来定位和解决。

（6）AP 的理论值是300Mb/s的吞吐率，除去无线数据帧的开销，以及采用20MHz 频宽时，我们的AP 实际传输值在80-140Mb/s吞吐范围。如果AP 放置的接入有线局域网是100Mb/s，且是半双工环境，是会影响无线的传输速度的，有条件可以建议AP 接入1000Mb/s的交换机。

（7）有线网络和设备的吞吐率限制了无线终端之间的传输速度，比如一个大掩码的交换网络，导致网络本身拥塞，丢包率高，还有WAC 集中转发自身设备的吞吐率达到了上限。

5、集中转发时，WAC 的原因

（1）WAC 自身的网卡质量问题，引起的丢包

（2）WAC 自身的负载过高，导致丢包和延时

6、采用IXchariot 测试吞吐率，下面仅供参考：

某客户测试时有线PC 与无线STA 实际测试的吞吐率数据：约30Mb/s-45Mb/s范围，具体值可参考http://200.200.0.20:5/dedecms/plus/view.php?aid=4004