市场营销网上作业答案
1:宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等,这种目标市场选择模式是
( ) 。产品专业化
2:厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商,在原定基础上给予一定比例的折扣优惠,回款时间越早,折扣力度越大。这属于价格折扣中的( ) 。现金折扣 3:对于习惯性购买的产品,企业应该采用( ) 。价格优惠;电视广告 C
1:促销活动开始时,中间商清点存货量,再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量,其差额即厂家需给予补贴的实际销货量,再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( ) 。点存货补贴
D
1:对中间商来说,最实在的激励措施是( ) 。产品及技术支持
2:点存货补贴结束后,如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平,厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( ) 。恢复库存补贴
3:对于习惯性购买的产品,企业应该采用( ) 。价格优惠;电视广告 F
1:访问顾客及其准备工作主要包括( ) 等分析顾客心理;匹配销售方格与顾客方格;引起过个兴趣;激发购买欲望
2: 服务内容包括( ) 。维修服务;信息服务;咨询服务;免费试用服务 G
1:给经销商一个市场报销的额度,用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是( ) 。提供市场基金
2:关于流程管理,下列说法错误的是( ) 流程管理以一种固定的角度分析渠道
3: 顾客购买商品的心理活动过程包括( ) 基本阶段。顾客对商品的认知阶段;顾客对商品的意志阶段;顾客购买商品阶段;顾客对商品的情感阶段
4:关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有( ) 。接受基本正确的资料;将问题较多的资料作废
5:关于渠道流程管理,下列说法正确的是( ) 。流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求;流程管理无论对供应商,制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义;流程管理使得市场营销管理者即使地发现问题
6: 关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有( ) 。接受基本正确的资料;将问题较多的资料作废
H
1:划分销售区域的好处不包括( ) 。拓宽目标市场
2:划分销售区域的原则包括( ) 公平性原则;可行性原则;挑战性原则;具体化原则 3:划分销售区域的好处包括( ) 。鼓舞营销员的士气;提高客户管理水平;有利于销售绩效改进
4:划分控制单元时常用的两个标准是( ) 潜在客户数;现有客户数
1:既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是( ) 。售前服务 2:接近顾客包括( ) 在空间距离上的接近;消除感情上的隔阂
3:介绍接近法的内容包括( ) 姓名;工作单位;拜访的目的
4:价格折扣包括( ) 。现金折扣;数量折扣;功能折扣;季节折扣
M
1:“MAN 法则”方法包括( ) 。具有商品购买力;具有对商品的需要;具有对商品购买决定权
2:目标市场选择的模式包括( ) 。密集单一市场;有选择的专业化;完全市场覆盖;产专业化
Q
1:企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑( ) 。以上都是
2: 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车,这种战略叫做( ) 。前向一体化 3:企业激励中间商的方式主要有( ) 。设立奖项;库存保护;提供市场基金;开拓市场 4; 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( ) 。协助力度补贴;点存货补贴;恢复库存补贴 5:企业为了激励中间商而提供的补贴包括( ) 。协助力度补贴;库存补贴
5:企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑( ) 。细分市场的规模;细分市场结构的吸引力;企业目的和资源;细分市场的增长程度
R
1:日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( ) 渠道关系。公司型分销渠道模式 2:日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括( ) 提供娱乐服务;提供饮食服务;提供送货服务
S
1:“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( ) 。 公司型分销渠道模式 2:售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是( ) 。送货上门
3:商务谈判中,让步给对方的影响和反应有( ) 情况。对放心满意足,甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报;对方对我方不以为然,因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示;对方认为我方还会做出新的重大的让步
T
1:调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有( ) 。试错法 W
1:网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力,才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面:( ) 。发挥资源的协同效应,实现优势互补
X
1:销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售
策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售( ) 的特点。灵活性
2:销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售(长远性) 的特点
3:销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售( ) 的特点。完整性
4:销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( ) 方式。销售会议
5:下列关于细分市场选择的说法中,不正确的是( ) 。最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
6:销售区域划分的首要原则是( ) 。公平性、
7:销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标,并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的( ) 原则。具体化
销售区域划分的流程是( ) 。 ①确定客户的位置;②选择控制单元;③分配销售区域;④调整初步设计;⑤合成销售区域 ①②③④⑤
8:新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系,又称为( ) 媒介关系
9:下列关于控制单元的说法不正确的是( ) 。控制单元应该尽量大一点
10:下列不属于划分控制单元的标准的是( ) 。实际销售额
11:下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( ) 。尽量牺牲自己的利益,保护公共利益
12:下列选项中,( ) 是较为长远的激励措施,是中间商最希望得到的。开拓市场
13:下列选项属于接近拜访顾客的是( ) 。商品接近法; 介绍接近法; 社交接近法; 馈赠接近法14:下列选项属于接近拜访顾客的是( ) 。赞美接近法;反复接近法;服务接近法;利益接近法
15:下列选项属于接近拜访顾客的是( ) 。好奇接近法;求教接近法;问题接近法;调查接近法
16:下列选项属于商品的兴趣集中点的有( ) 。商品的使用价值;流行性;安全性;美观性 17:下列选项属于商品的兴趣集中点的有( ) 。教育性;保健性;耐久性;经济性
18:销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有( ) 。在示范前对商品的优点强调多,从而使顾客的期望过高;销售人员过高估计自己的表演才能;在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应
19:销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是( ) 。 让顾客有说话机会;无形中强迫顾客讲话
20:销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有( ) 。适度说话,让顾客说话;挖掘对方的需求;用言语说服顾客
21:销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有( ) 。引用别人的话试试;用广告语言来形容你的产品可收到独特效果;使用顾客语言;帮助顾客出谋划策,时期感到有利可图
22:下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是( ) 无所答非所问的回答;有无错误的回答;有无不一致的回答;有无疏漏的回答
23:消费者购买行为的划分标准是( ) 。品牌差异;介入程度
24:下列关于细分市场选择的说法中,正确的是( ) 。企业必须手信啊手机并分析各类细分
市场的现行销售量,增长率和预期利润量;选择那些较小和较逊色的细分市场,对小企业刚加有利;企业只对有适当规模和增长特征的市场兴趣
25:销售区域划分的流程包括( ) 。合成销售区域;选择控制单元;确定客户的位置和起那里;调查初步设计方案理
26:销售组织的职责包括( ) 寻找客户;客户关系管理;销售风险管理
27:下列关于控制单元的说法正确的是( ) 。小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力;小单元便于管理层进行区域调整;控制单元不能太小,否则会无所谓地增加工作量 28:下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是( ) 无所答非所问的回答;有无错误的回答;有无不一致的回答;有无疏漏的回答
29:消费者购买行为的划分标准是( ) 。品牌差异;介入程度
30:下列属于划分控制单元的标准的是( ) 。现有客户数;潜在客户数;地理面积 Y
1:有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售( ) 的特点。长远性 2:一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( ) 方式。 单个销售人员对单个顾客
3:一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( ) 方式。单个销售人员对一组顾客
4:销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的( ) 方式。 销售小组对一组顾客 5:以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( ) 分销系统 契约式
6:以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( ) 分销系统。契约式
7:由于每一个销售区域都有指定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是( ) 方法带来的好处。划分销售区域
8:要协调各个区域的销售量首先要做( ) 。工作量分析
9:以下说法不正确的是( ) 。服务投诉主要包括对企业售前,售中,售后服务的投诉 10:以下说法不正确的是( ) 。服务投诉主要包括对企业售前,售中,售后服务的投诉
Z
1:最简单的一种目标市场选择的模式是( ) 。密集单一市场
2:在共生型渠道关系中,吸引对方参与的关键是( ) 。各自拥有对方所不具备的优势 3:作为一名助理营销师,需要在( ) 几个方面具备实际操作能力。访问顾客; 商务治谈 4:针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用( ) 。占据有利货架;销售促进 5:针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用( ) 。占据有利货架;销售促进