[网上创业]

《网 上 创 业》

课程大作业

2010～2011学年第 二 学期

教学单位：经济管理系电商教研室

指导教师：

专业班级： 电商（本）1082

学生姓名： 逍遥

2011 年 6 月 24 日

网上创业计划书

——网上服装创业计划书 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，可选择在“淘宝网”这个平台开设一家自己的服装店创建一个属于自己的品牌进行网上创业。

市场调查概况分析

21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2009年淘宝成交额超过2000亿元，定下2010年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。网名数量的增加及年轻群体越来越集中于网络购物，这就为发展网络服装市场提供了契机。

根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。

在经营前期我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。

目标市场的设定：

女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。在整个社会总体消费中，女性消费者数量庞大，占的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。而在整个社会群体重，女性对服装等一些日常用品有绝对的购买决定权，商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。基于对网络市场形势的分析，了解女性对服装的基本需求，把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群体，开设服装网店，还是具有广阔的市场发展前景的。

网店策划分析

（一）确立网店优势

对于服装，一年四季都需要适合季节穿的服装，并且对于现在越来越多的年轻人们，会觉得到商业区进行逛，挑，试，然后到买，加上后续不满意还要退的

环节，很是浪费时间和精力。而对于网购来说，具有很多的便利。不用出门，只需在家中，在网络上选择自己喜欢的服装，然后点击鼠标，就可以完成购买，然后安心等待衣服上门，而且价格也比在实体店购买要低，可谓既省时间，又省金钱。同时因为网络的的广泛性、对于淘宝爱好者来说，可以很多的利用这个平台，在上面看到很多独具特色的服装。

同时网店需要树立全新、良好的企业形象，以赢得更多的顾客的信赖。也需要不断的优化企业内部管理，创建一个强有力的合作团队，这样可以更好的抬升网店的竞争力。提高产品的附加值，让更多的消费者感受看不见的售后服务。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。

（二）进行市场营销

1、制定销售政策：实体店营销+网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时实体店与网上营销二者结合，可以起到相互促进，相互宣传作用，自然能带来较快的经济收益。

利用多个网店销售同一个网店的商品，即前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。这样将我们品牌加入多个淘宝网店，可以更好的提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。

2、促销和市场渗透

1）主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

2）媒体、广告策略：在一些视频网站上添加广告做一些宣传；在淘宝首页添加广告；在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案等。

3、核心营销运营模式

1）用户会员制：会员制度是网店与会员交流、交易的纽带。它的成功运作是检验一个营销网店成功的标准。会员制度的设置可以活跃用户、增进交互、激励消费。

2)产品结构优化

①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。

②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

4、口碑营销

利用用户来进行的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠。用户可以通过线上把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友或者线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友的方式进行推广。这可以为店铺增加更多的客源。

5、博客推广模式

充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

经营环境与客户分析

市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，基于年轻购物群体数量所占社会的比例，以及所呈现的趋势，我们选择了服装产品作为我们的主打商

品。

产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。因此对于客户群体这一方面，我们打算把18—40岁的女性消费者作为我们网店的主要经营对象。

经营策略

确立网店的主要发展战略目标和阶段目标。

1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

前期需要做的准备工作包括：开展市场调研，分析问卷，了解客户需求；确定货源，开发客户；实体店开张；淘宝网开店、维护；宣传推广；网店及实体店进入正轨运营；开发自己的网站；将网店做大做强；

3、制定宣传策划方案

1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

2）赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息。

3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

4）多与其他网店建立友情链接：交换店铺链接，这样可以可以更好的起到宣传店铺的作用。同时也可以设置一些活动例如在顾客购买店铺产品后，互送合作伙伴店铺的一些小东西，这样可以更加在客户群体中具有影响力。

5）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。

营销效果预测与分析

对于服装，一般具有一些特色、个性、价格适中易于接受，同时在宣传上付诸以一些宣传活动。往往个性的服装也是很受网购大众所接受的。同时把网店于实体店铺有效的进行结合，建立一个连接点。在实体店铺的所在地，顾客可以在网络购买后直接去实体店取货。这样，可以大大提高顾客对产品的信任度。对于店铺推广上，也可以在实体店铺进行一些推广网店。在不同的平台推广自己的店铺，同时在咨询服务上体现店铺的人性化、个性化，这会在潜在顾客心中留下更好的印象。一般情况下，在网上开设网店，充分利用好一些平台的推广，同时精心经营，一定会销出产品的。

但同时网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。

经营成本预估

在网店开始的初期，肯定是存在一定的风险的，因此，足够的资金保证可以使得网店正常的运营下去。同时于实体店铺的结合，这就需要更大的资金做后盾。除了需要在产品进货时所需的成本之外，一些宣传推广、服务等产生的费用也需要考虑在成本范围之内。

风险分析

1、 资源（原材料/供应商）风险 基本本店所要出售的产品要求，找到适合本店铺要求的一些好原材料的供应商，并建立良好的供求关系。同时在价格上也能争取到更多的优惠。

2、进货的风险 货源过于单一不是顾客所喜欢的样式、在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换、进货人员工作失误、采购预测不准，超出预算等。

3、市场不确定性风险 市场份额由销售量来确定，而销售量又存在不定性。

4、积压商品的风险 积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金，积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货。

5、资金链的风险 积压的商品不能卖出而不能得到货款；不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望；员工工资不能如期解决

应对风险的措施

1、以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售。

2、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

3、在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

4、创造自己网店的独特“卖点”，以吸引顾客的注意力。

5、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。

总结

随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。正是为了迎合这种流行趋势，越来越多的年轻人选择利用淘宝平台来进行创业。对于中国的Internet，发展速度快，潜力大。为网上创业提供了一些契机。我们可以充分利用国家现在对于电子商务发展的大力支持政策，开展创业。这不仅可以大大解决一些大学生就业问题，同时也有利于社会呈现一种积极向上的竞争态势。网上创业有机会也具有有挑战，但是基于电子商务的发展趋势而言，依旧前景广阔。