清晰洞察,成就企业差异化竞争优势
从“两会”看清晰洞察的重要性
今年全国“两会”期间，“低碳经济”、“转变经济发展方式”、“中小企业融资难”等成为了最受瞩目的焦点。中国的“一年之计”在两会，两会中的政府工作报告涉及经济、社会、政治等各个方面，常常成为市场投资的风向标，而“两会”中的热点话题往往也蕴藏着无限的创富商机。
企业强烈渴望预见前景，制定明智决策，以把握商机。但事实是并非所有的企业都能轻松实现？不仅是外部环境，企业还需要在任何时刻对内部的各个环节都保持清晰洞察。如此才能掌握全局视图，快速地做出决策；才能完成动态调整，并高效地实施各项计划；才能改善财务管理，实现现金流最大化，有效降低风险。
IDC公司曾就“洞察力的重要性”做过一次调查。调查显示在任何行业中，“将最具竞争力的企业与最不具竞争力的企业相比，前者的员工受到洞察力的影响的比例是后者的2倍。”而“最不具竞争力的企业将数据共享视为丧失控制力的比例是同行业内最具竞争力企业的2.5倍”。由此不难发现，洞察力与企业自身竞争力有关，而竞争力的强弱将直接影响到企业能否把握机会。
缺乏洞察力的企业运营
如果洞察力意味着更好的决策流程，那么缺乏洞察力则意味着企业各级决策者将不能做出最佳决策。企业决策者在做决策时无法清晰获取相关信息、数据或关键业绩指标，很有可能导致企业陷入决策和实际行动不符的窘境，让商机白白溜走。而缺乏洞察力又会妨碍企业各部门之间、以及企业与客户或供应商之间的协作和互动。以含糊不清和估算的数据为基础的决策，将使决策者互相之间缺乏理解，存在分歧。
IDC 研究报告表明，具有更高商业智能专业水平的企业在其所在行业中具有更大的竞争优势。事实上，这些企业的员工更具有洞察力，而这种洞察力对他们采取何种行动都具有极大影响。这一点在员工如何与客户打交道，如何开发新产品，以及如何促进企业的整体财务健康等方面起到重要作用。
获得强大洞察力的方法
企业需要关注技术、商业流程、以及组织行为能力等多个方面。因此，合理分配有限的人力、资金和IT，才能最大程度地提高洞察力。
获得清晰洞察力的关键之一是鼓励不同的业务部门之间进行公开交流。今天，只有14%的企业表示部门成员能完全理解由其他部门的业务流程和系统生成的数据、衡量标准和业绩指标。通过建立商业智能中心和数据管理部门，可以实现更好的实现企业内的沟通。
培训是提高洞察力的另一个重要工具。业绩指标、商业智能工具和数据分析是获得洞察力的关键因素。今天，只有17%的企业对这方面的培训感到非常满意。针对特定软件工具进行培训和针对数据的培训都极为重要。员工还应该接受数据分析方法的培训。
部署合适的技术是提高企业洞察力最有效的方法。实现数据收集、整合、清理、管理、分析和交付的自动化，能帮助企业更好的评估决策流程。解决方案的设计质量也是企业需要关注的重点内容。如果商业智能解决方案设计得很完美，企业就更容易获得新的数据资源、新领域、新报告、新衡量标准和新数据结构。好的设计可以使系统和企业更具灵活性，从而能够应对不断变化的决策需求。
关于提升企业洞察的一些思考
清晰的洞察力能为企业带来运营所需的全局视图，要在提高洞察力的道路上不断前行，企业还要清楚地回答以下问题：
企业的目标是什么？在实现目标的过程中，如何衡量成绩和进步？ 衡量成绩和进步时，有何关键业绩指标？ 为了支持各种类型的决策和不同的决策流程，需要哪些信息访问和技术分析？ 需要何种人事安排和组织结构才能确保企业具备个人或团队来处理数据整合、数据质量、数据管理、报告、数据分析和信息访问等任务？ 目前企业具备何种技术或需要何种技术来保证所有决策者都能获得更强的洞察力？