小区物业管理系统需求规格说明书
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刘应发 年10月14日
目 录
撰 写 人（签名）： . ............................................................................................................... 1 评审负责人（签名）： . ............................................................................................................... 1 1. 引言 . ....................................................................................................................................... 1 1.1 目的 . .................................................................................................................................. 1 1.2 定义 . .................................................................................................................................. 1 1.3 参考资料 ........................................................................................................................... 1 2. 总体概述 . ................................................................................................................................ 1 2.1 产品标识 ........................................................................................................................... 1 2.2 产品描述 ........................................................................................................................... 1 2.2.1 系统属性 .................................................................................................................... 1 2.2.2 开发背景 .................................................................................................................... 2 2.2.3 产品功能 .................................................................................................................... 2 2.3 用户的特点 . ....................................................................................................................... 3 2.4 限制与约束 . ....................................................................................................................... 3 3. 具体需求 . ................................................................................................................................ 3 3.1 功能需求 ........................................................................................................................... 3 3.2 性能需求 ........................................................................................................................... 3
1. 引言
1.1 目的
设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到，而且该系统不需要―个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。
1.2 定义
1.MySQL ：MySQL 是一个关系型数据库管理系统，由瑞典 MySQL AB 公司开发，目前属于 Ora cle 旗下公司。
2.B/S架构：B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式），是WEB 兴起后的一种网络结构模式，WEB 浏览器是客户端最主要的应用软件
3.easyui ： jQuery EasyUI是一组基于jQuery 的UI 插件集合, 而jQuery EasyUI的目标就是帮助web 开发者更轻松的打造出功能丰富并且美观的UI 界面。
4.json ：JSON(JavaScript Object Notation) 是一种轻量级的数据交换格式。它基于ECMAScr ipt 的一个子集。
1.3
参考资料
1.jsp web开发 2. 相关网站资料
3.Java 开发实战经典
2. 总体概述
2.1 产品标识
小区物业管理系统1.0
2.2 产品描述
2.2.1
系统属性
2.2.2 开发背景
随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力，物力，财力，极大的浪费了物业的资源。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，实现小区管理业务，效益已越来越明显。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情。
2.2.3 产品功能
物业设备管理 仪表数据管理 停车场管理 住户的投诉管理 住户的报修管理 住户的维修管理
主要包括二大管理模块： 2. 基本资料管理
住户资料：小区住户姓名，联系方式等 房产资料：房型，面积等基本资料 3. 物管中心
对报修，投诉，停车场，物业设备维修管理
。仪表数据管理：提供小区用户日常生活中水表，电表等数据 。停车场管理：记录小区用户车辆位置，停车用户等资料 。收费管理：所缴水费，电费等数据资料
。用户投诉管理：记录投诉人资料，投诉内容及处理过程等资料 。用户报修管理：记录用户报修项目及处理的情况等资料 。用户维修管理：记录小区用户维修项目及处理的情况等资料
2.3 用户的特点
1. 属于物业管理公司
2. 对系统了解，并能熟悉操作此系统
2.4 限制与约束
对非管理人员不能对此系统数据进行修改 数据要根据实际情况进行更改，更新
3. 具体需求
3.1 功能需求
1. 基本资料管理主要包括：
住户资料模块 包括：显示住户信息，增加新用户信息，更新用户信息，删除搬迁用户，通过用户名查询用户信息
房产资料模块 包括：显示房产信息，通过房产编号查询房产信息，查看房间是否有人入住。 2. 小区物业管理主要包括：
物业设备管理模块 包括：显示 添加 修改 删除 查询等。
仪表数据管理模块 包括：显示用户各种仪表的数据， 添加单个用户的仪表数据 ， 删除 查询等。
停车场管理模块 包括：显示 添加 修改 删除 查询等。 收费管理模块 包括：显示 添加 修改 删除 查询等。
住户投诉管理模块 包括：显示住户投诉信息， 添加新投诉内容， 对投诉结果的反馈修改，通过excel 导出数据和导入数据。
用户报修管理模块 包括：显示 添加 修改 删除 查询。 设备维修管理模块 包括：显示 添加 修改 删除 查询等。
3.2 性能需求
1. 必须登录系统才能进行数据的查看或操作 2. 管理员可以随时进行数据的更新
3. 处理响应时间要尽可能的短，数据能及时更新 4. 能够通过键盘和鼠标实现数据的正确及时输入