微商营销技巧分享
俗话说,知己知彼,百战不殆!
2014-10-21 00:33:55
俗话说,知己知彼,百战不殆!运用到我们微商又该如何知己知彼呢?那就是朋友圈。 当你每新加一个粉丝,无论是微商还有客户,请记住首先是看他朋友圈,了解其习惯,爱好,消费能力!比如:他朋友圈经常晒旅游照片,那说明他爱好旅游而且经济能力也不错,那么你和他聊些关于旅游方面的话题,有亲会说,我不了解旅游,不知道这方面知识,亲,找度娘可以么?现学现卖,又或者,运用拍马屁,人性都有虚荣的一面,喜欢听别人的奉承,如:唉呀,姐姐,你朋友圈那张风景图好漂亮,在哪拍的呀?快讲讲,我都没去过了。只要你拍到马屁上,她绝对会告诉你,去了什么地方,遇到什么事,这样一来二去,是不是就有了话题!有了交流!而且你要知道,她既然晒到朋友圈,就是想引起别人的关注,其用意就是告诉别人她去旅游了!抓住这点心理去聊,慢慢熟悉后,就可以给她推荐价高的产品,因为她有经济能力!只要你前面工作做到位,基本上不用你推荐,她自己就会问你。
又比如,这个客户的朋友圈经常发些家庭,孩子,说明此人是主妇,经济掌握在老公手上,聊天就偏向于家庭类的话题,产品就要介绍经济实惠,性价比高的。又或者,他的朋友圈经常发些自拍,逛街,看电影,那么你介绍产品就偏向于时尚,新奇特的!所以做微商一定要学会看朋友圈,对症下药!才能事半功倍!
有了第一次够买,怎么去维护客户,让他产生复购和转介绍呢?那就是服务大于产品。什么意思呢?比如说,像实体店的店主为了留住顾客,是不是通常会用一些电话回访,礼品,打折,会员卡。。。等促销手段呢?那么做为我们微商是不是也可以用这些来留住客户,准确说,微商更应该利用这些附加值来维护客户,因为我们没有店面,靠的是口碑和信任。有亲会说,我只是个小小的代理,利润又不高,那有钱来送些礼品什么的。那亲可不可以,平时在天气变化的时候,给客户发条信息呢?再顾客的生日的时候,寄个手工小礼品。又或者,
很多结婚做妈妈的女性,来例假的时候,有宫寒,肚子疼,那你可不可以搜集一些方法,教给她们呢。。。。这些小细节太多了,大部份人其实他不会在乎你的附加值值不值钱,想要的不过是来自朋友的关心,平时心烦了,有人解烦,高兴了一起分享快乐。请千万不要卖了产品啥也不管了,为了卖货而卖货。另外,提醒一点,有些亲为了省事,群发,如果你群发,还不如不发,这样的群发信息太多了,客户也不会看而且会很烦的。做到真正的关心,交心。当你打动她的时候,她自然会分享到朋友圈,转介绍给她的朋友。也可以利用一些小诱惑,比如,分享到朋友圈可以得到什么礼品,什么优惠等。个人建议,新奇特,奇葩的小礼品为佳。阿里巴巴一大堆。
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