如何提高员工的主人翁意识
如何提高员工的主人翁意识:
一. 员工主人翁意识淡薄的表现及原因分析
(一) 表现
1. 员工认识上有盲点。雇用思想严重,错误的认为“老板为主人,
员工为从仆”。尤其对酒店建设发展及管理工作参与意识淡薄,甚至有时个别员工会采取对工作的不合作态度。
2. 理解上有误区。部分员工曲解主人翁地位,坚持“主人就要主事”
混淆拥有管理权和直接行使管理权的内涵。认为领班的事情只能归领班做,酒店的事情归酒店负责。
3. 追求上有偏颇。强调主人翁地位,却漠视主人翁作用,政治上要
权利,经济上要利益,却忘了行为上的主人翁责任。(酒店的员工大部分只想着自己拿多少工资,很少会考虑如何使酒店的利益最大化)
(二)原因分析
1.员工心理上的依赖意识和“等、靠、要”思想,且习惯于以规章制度、定额指标等为内容的硬管理,对以人为本的软管理认知不清晰。
2.酒店对员工的思想教育工作不到位,抓销售、抓环境、抓业绩,未将以积极向上的思想培养员工健康的心理素质为工作之重。
3.对主人翁意识培养不足、只停留在口头上、宣传上。致使主人翁意识很难成为员工的思想现实。
3.员工自身缺乏主人翁意识。认为工作的地方只是简单的以赚取自己生活根本的地方,并没有将自己作为酒店的主人,从根本去为酒店的
发展建设贡献。
二、培养酒店员工的主人翁意识
1.酒店可以建立一套富于激励性和鼓励性的制度。并非简单的罚款、奖金制度。同时积极探索管理工作艺术和策略,不断提升工作的深度、广度和力度,使员工主人翁意识得到有效地培养,让员工意识到员工的利益与酒店的命运是不可分割的。
2.员工主人翁意识作为一种积极向上的价值观念和心理机制,不可自发的产生,也不能期望通过发两个文件、定几条制度、喊几句口号就能奏效。只有从大局上改革怡养惰性的陈旧体制,消除“无权一身轻,肚饱万事足”的庸俗生命哲学。
3.为了充分激发酒店员工的主人翁意识,应该调动每个员工的积极性、主动性、创造性、必须进一步确立责任明晰,奖罚分明的有效责任制度,按照每个岗位的责任分工,层层分解,落实到人。最为重要的是,在管理理念中,一定要树立正确的人本思想,充分的全方位的培养和激发每一位员工的主人翁意识,不断优化酒店内部人力环境,以形成上下左右,戮力同心,促进酒店的不断发展。
三、树立并强化主人翁意识最终形成良好的团队精神
1.团队精神与个人表现不矛盾,团队精神强调与在工作中的合作、配合和服从等,个人表现强调怎么表现自己推销自己。在特定的时刻要适当的表现自己,主动地推销自己,而不是作为默默地旁听者,默默沉浸在集体中。
2.作为一个整体,我们需要伟员工提供一个表现自我的舞台。员工个
人能和团队精神对酒店而言同样重要,如果说个人的工作能力是推动酒店发展的纵向动力,那么团队精神就是则是横向动力。让员工展现自身能力,这样既能够提高员工工作的积极性,同时也能促进酒店整体的发展。
3.团队精神的基础:挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本来说,首先来自团队成员个人的成果,其次来于集体成果。一句话,团队所依赖的是个体成员共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不是要求团队成员去牺牲自我,而是要求团队成员都发挥自我去完成这一件事。
4.团队精神的最高境界:凝聚力。团体的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队的最重要标志,在这里有一个共同的目标并鼓励所有的成员为之而奋斗固然重要,但是向心力、凝聚力来自于团队成员自觉地内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我几回的团队里能形成真正的向心力,同样很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能够形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
综上所述,就个人而言,我们要在思想,言论,行为上严格约束自己,时刻注意“小节”,“不以恶小而为之,不以善小而不为”,时刻都不能松懈,要深知自己的责任,要深知自己的言行直接关系到酒店的形象,时刻向更先进、更优秀的人学习,逐渐完善自己。成为真正的主人翁。