喆啡酒店深圳新机场店开业营销方案

喆啡酒店深圳新机场店

开业前营销方案

开业前营收目标如下：

一、宣传单张推广（特价体验券）

宣传传单单张主题为“

喆啡酒店开业大促销（类似此种特价促销信息）主要是198房型为基础推广吸引客人 ”。

1、派单：

（1）根据目标客户可能出现的区域，包括机场内外部人流量大的区域、后瑞地铁口附近、西乡固戍福永核心商圈、酒店周围工厂、公园等人流聚集地等组织分店各部门人员轮流进行全员派发；

由销售部经理负责制定宣传单张派发任务分配，销售部大客户经理配合执行，发 1500

（2方圆5公里内商场门口、火车（汽车）站出口处派发，夜间组织人员至夜总会、夜市、KTV 等娱乐场所附近派发；竞争酒店门口或附近(尤其是在主要竟对区域密集派发例如天和、双溪威、机场大酒店、麗枫等等）

具体派发区域及分组如下：

A 组：区域: 候机楼 ，责任人： 范俊 ； B 组：区域: 出站口 ，责任人： 陈禛敏 ； C 组：区域: 地铁口、机场巴士 ，责任人： 田生容 ；

二、优惠抵用券、免费体验券推广——开业前一个月开始延续3个月：（陈禛敏负责）

1、优惠抵用券推广

A B （金卡）

① 本券仅限于醇享大床房房以上房型，在门市价基础上使用；

② 本券仅限于房费减免，不可兑换现金和找零，不可抵充其他消费；

③ 本券需在入住前出示有效，需加盖财务公章，一次限用壹张；

④ 本券不参与节假日、展览会议期间的房费减免；

⑤ 本券有效期截止至 年 月 日，过期作废，最终解释权归喆啡酒店深圳新机场店所有。

（3）商务价B （金卡）折扣元 100 张/月抵用券使用规则：

① 本券仅限于醇享大床房房以上房型，在门市特惠价基础上使用；

② 本券仅限于房费减免，不可兑换现金和找零，不可抵充其他消费；

③ 本券需在入住前出示有效，需加盖财务公章，一次限用壹张；

④ 本券不参与节假日、展览会议期间及特价房、钟点房、白天房的房费减免；

⑤ 本券有效期截止至 年 月 日，过期作废，最终解释权归喆啡酒店深圳新机场店所有。

（4）操作规定：

① 现金券由销售员赠送客户或总经理组织全员派宣传单时派发客户，送该券须如实填写《现金券领用登记表》，并请客户签名；

② 若有资料不详者或如发现赠送用于个人或者利用此劵赚取差价，一经发现将按会员价补回差价并做辞职处理；

③ 每张劵须有劵号（NO:0000001），销售员领用数量：50元 张/月，100元/月，全员派单时销售员分号码段领取，方便核对和避免舞弊。

④现金券由销售部负责印刷，并于 年 月 日前配送至部门。

2、免费券

（1）印刷免费体验券： 100 张/月/店；

（2）使用规则：

① 凭本券可免房费或以特价入住标准房或豪华房壹间/晚；

② 本券不可累积使用，一次只可使用一张；

③ 本券须加盖财务公章方可有效，请在入住前出示，本券不设找赎和冲抵其它消费；

④ 本券在重大节假日、重大展会期间暂停使用；

⑤ 本劵有效期截止至 年 月 日，过期作废，最终解释权归喆啡酒店深圳新机场店所有。

（3）操作规定：

① 销售员针对有潜力客户和可挖掘客户开发计划分段领取；

② 若有资料不详者或如发现赠送用于个人或者利用此劵赚取差价，一经发现将按会员价补回差价并做辞职处理；

③ 每张现金劵须有劵号（NO:0000001），销售员分号码段领取，方便核对和避免舞弊。

④ 现金券由销售部负责印刷，并于 年 月 日前配送至部门。

3、现金券、免费体验券推广责任部门：

现金劵及免费/特价体验券设计由销售部找印刷公司按时间要求设计、印刷、配送至分店，分店总经理统筹、部门经理为第一执行人，分店财务人员负责签收与发放，部门经理申领并按计划完成实施。

三、网络营销推广：

1 、网络论坛软文发帖：

发送时间/内容： 2015 年 10月 5 日至 2014 年 12 月 31 日； 软文题目：“喆啡酒店咖啡体验 ”；

（2） 针对上表内外部C-G 客户发送计划：

发送时间/内容： 2015 年 10月 5 日至 2015 年 12 月 31 日； 软文题目：“ 旅途中咖凡存在喆啡酒店（深圳新机场店）五星豪华房198元起 ”；

（3）针对上表内外部F-G 网评回复计划：

回复时间/内容：每日回复主流网站提高客户满意率及好评率。

2、微博论坛推广：

分店创建新浪微博、腾讯微博，每阶段拟定微博发帖数量及粉丝发展数量，微博发送内容以幽默信息和门店宣传为主题，需要公司转发请在微博发送时@铂Ta 涛酒店集团，计划如下：

（1）门店在开业前一个月通过集团的微信公众号（服务号），发布喆啡酒店深圳新机场店开业促销信息以及各种促销信息，通过铂涛平台增加关注度

（2）门店销售必须每人建立自己的工作微信号，通过论坛、贴吧、百度搜索、微博、QQ 等交友平台转化发展微信好友，每周在“朋友圈”发布2-3次工作、生活、兴趣点信息，将微信好友引入到惯性的阅读客户群中，形成粘性，便于开业后期微信营销推广、投诉及订房服务。

（3）选取好的微信公众号或深圳本地服务也的推广平台发布本酒店的特色，造势，吸引客人前来消费，也可以由分店自己撰写软文推广通过自媒体转发点赞等活动宣传酒店，本活动由陈禛敏负责。

（4）集团线上营销部、会员部对新开业门店制定会员微信有奖游戏（砸金蛋、幸运转盘等）赠送积分、电子卷等礼品，作为新开业门店定点使用，从而从营销政策上引导客户到新开业门店消费。

4、网络售房——开业时开始延续三月

（1）集团官网特价体验房：

①每周 日 至周 四 推出 198 元特价体验房 8 间，订完为止；

② 通过集团网站推广和预定喆啡酒店深圳新机场店；

③ 分店销售部经理负责安排向本地门户网站，58同城等各大社区论坛、网络群体发帖推广（内容由销售部部提供 ），每日投放 1 个。

④ 活动从 2015 年 10 月 10 日至 2015 年 12 月 31 日截止；

⑤ 杜绝内部员工和亲属预订，一旦查实将按门市特惠价补差价并签单处罚50元/次；

（2）团购网合作：

① 每周 日 至周 一 推出 198 元特价体验房 8 间；推广主题：“喆啡酒店深圳新机场店开业大酬宾198体验豪华五星复古房”

③ 活动从 2015 年 10 月 10 日至 2015 年 12 月 31 日截止；

④ 分店销售部经理负责与团购网谈判合作事宜并签约。为防止部分客户进行炒房，分店自行设置限定条件；

⑤ 杜绝内部员工和亲属预订，一旦查实将按门市特惠价补差价并签单处罚50元/次；

（3）责任部门：分店销售部经理负责提交分店团购申请表至集团OTA 销售中心审批，审批后联合各OTA 落实团购上线事宜。 （4）OTA 渠道排名置顶首推营销。利用资源互换形式促使新开业店在各主流OTA 渠道网页排名置顶首推。（特点关注跟进“点评环境”做到实时跟踪，一对一个性服务回复，确保客户满意度，优化线上营销环境。

5、APP 营销

集团品牌部利用集团APP 客户端进行新店开业宣传推广，拉动会员群体交叉消费。

6、搜索引擎营销。

统筹酒店员工每日按责任人在百度、搜狗等主流搜索引擎进行关键字搜索（特别要求关联到门店的名称、地理位置、房间价格、酒店点评、周边配套等一切关联信息），连续长周期的进行搜索。预算允许的情况下可以借助网络推手，将门店信息进行反复曝光、热点关注，提升网络热点。

7、圈层营销。利用门店软文、视频在主流网站、朋友圈进行扩散，达到口碑营销的目的，重点突出新开业店标准、位置、价格、价值卖点。

四、销售部实施策略——开业前一个月开始延续3个月： 1、老客户激活： 销售部经理在 2015 年 10 月 10 日前将本店所有协议进行分类，分重要及次要性质进行分期激活。销售员按ABC 类进行划分现有客户，三类客户实施不同策略进行激活。 A 类客户实施策略：

取分店大客户排名前 50 名的商务协议客户由销售部经理和大客户经理登门预约拜访，按分店住房激励政策准备回馈礼品或者由经理分别赠送给每一位订房负责人免费券吸引首次体验入住。各销售员负责收集客户需求信息，并向客

户介绍集团最新住房激励政策。

B 类客户实施策略：

按集团住房激励政策准备回馈礼品或者赠送抵用券给订房负责人。各销售员负责收集客户需求信息，并向客户介绍集团最新住房激励政策。

C 类客户实施策略：

消费较少频率较低的协议公司客户，由销售部经理统计分配给所属销售员

进行回访，可采取电话、微信等等方式进行激活，增强后期消费的可能性。

D 类客户实施策略：

此类客户一般比较少有消费，可采取邮件群发或者微信、QQ 等的方式保持

联系，也需要发送分店开业促销信息，挖掘潜能。

综上，ABCD 类客户每天任务不得低于15个/人。

2、新客户的开发

大客户协议任务：10月大客户协议任务共计60份。(4名销售，每人15份）

签约计划：

1、每个销售员做好客户开发作战表提交到部门，当天做好第二天需要拜访公司的预约工作，第二天销售人员带上协议及宣传资料上门进行拜访，每天每位销售员预约以及拜访公司5家以上，

2、签约量每天每人至少一份大客户协议，即每天小计共4份。

3、进行签约的大客户公司赠送一张酒店的免费体验券邀请客户到酒店试住体验。

签约区域：

主体上是酒店最多5公里范围内，比如沈海高速、107国道沿线工业区、草围工业区、后瑞工业区、各大物流园、航空公司机场地服、宝安大道公交线路沿线工业区，各个酒店附近娱乐服务场所、KTV 酒吧等等。

签约成果：

月度产生房晚至少100间以上。

3、大客户开发策略：

由销售部经理统筹、搜寻、购买等方式统计周边竞争对手大客户情况名单不低于 20 家，分配给销售员进行跟进。销售员制定大客户开发计划。经销售部经理确认开发计划后进行实施。每位销售员必须按实施计划进度表进行推进，一个月内未签约的分配给另一名销售员进行跟进。例如周围各大大的工厂、未签约成功的航空公司、世界五百强企业等等。

4、OTA 的合作

紧密和各大OTA 团购网站保持合作，加大推广力度，提高预定量增加会员的转化，及时派专人负责OTA 网站的客户点评的回复，提高满意率及好评率，利用线上平台为分店做好的营销推广。

与携程、艺龙、去哪等各大订房中心签订合作协议，确定返佣方案。要求本店介绍位于对方网站的本地首页，其中携程最少做到银牌主推。其余网络订房中心最少签订 10 份合作协议。由分店销售部经理负责，在 2015 年 9

月 30 日前完成。

5、酒店客房分销商开发策略：

由分店销售部经理负责筛选本地旅行社名录，并与本省内旅行社最少签订 150 份合作协议，在 2015 年 10 月 30 日前完成。每月提供团队客房 400 间/晚。

由分店销售部经理负责筛选本地培训企业及专业会议公司，共签订份合作协议，在 2015 年 10 月 30 日前完成。

6、旅行社促销：联系旅行社200家

旅行社计划：

1、规定每个销售员每个星期除了跑商务公司，每个销售员每星期必须联系15家旅行社以上，每人月度50家，共200家。

2通过电话，传真把优惠信息传达到，努力把计调QQ 或微信加上，保持互动，增加旅行社团队的几率。

7、长住房推广策略：（房价不可改）

与周边各大公司、学校合作, 主要洽谈长包房奖励, 通过他们的平台和信息发布，推出长包房优惠措施，以商务客户A 、B 类客户价格给予优惠。

销售指标：销售人员每月须完成 1 个有效长包房签约工作。

拓展对象：物业管理处（针对短期租房者）、航空机组人员

拓展方式：短信发送、电话推广、登门拜访、租赁中介广告、邮件宣传等； 任务指标：销售部负责安排专人跟进落实，在 2015 年 10 月 31 日前签订 30 间长包房； 8、同行推荐策略：

由分店销售部经理负责与分店所在地附近酒店（主要竞争对手）建立联系，实施客户推荐奖励政策，房晚数量待后期开业确定奖励方案。

五、资源整合策略——开业前一个月开始延续至开业后三月：

1、合作方式：资源整合其主要为了加强周边目标客户聚集地或连锁企业本身会员进行捆绑销售, 并与各营业场所签订合作协议，互惠互利。合作方式包括互放宣传品、互认会员资格及优惠条件、有奖推荐客户、产品组合捆绑销售等四种。

2、责任人：分店销售经理为此项内容的第一责任人。由分店销售经理根据本店实际情况具体落实四种合作方式的细节，审批通过后方可执行。

3、拟整合资源明细（包括：餐饮、娱乐场所、商超卖场、健身康乐场馆、影院影楼、加油洗车等项目，分店根据实际情况填写）： （1）所属类别：娱乐场所

企业名称：

签约日期： 年 月 日

合作方式：

具体内容：

执行人：范俊

（2）所属类别：餐饮

企业名称：

签约日期： 年 月 日

合作方式：

具体内容：

执行人：陈禛敏

（3）所属类别： 健身场所、商超等

企业名称：

签约日期： 年 月 日

合作方式：

具体内容：

执行人：田生容

六、广告宣传及终端视觉营销——开业前一个半月开始开业前完成

1、市政道路遮阳伞赠送 30 把

此项由分店销售部负责人负责联系洽谈，要求分店店周围主干道两公里以内商家全部覆盖，于 10 月 30 日前将所有广告伞送与合作BD 商户。

2、店内终端视觉营销平台

包括条幅、LED 电子屏、X 展架、电梯海报、大堂及房间内配置宣传折页。要求条幅、电子屏内容同短信内容，X 展架、电梯海报、宣传单页采用同样版本设计， 10 月 10 日前到位，责任人分店前厅部经理。

3、酒店门口墙壁及LED 显示屏宣传广告

（1）酒店墙壁投放喆啡品牌宣传广告，主要设计内容为： 旅途中的啡凡存在，开业酬宾促销198元住豪华五星复古房。

（2）酒店外围墙壁主要投放酒店钟点白日房和招聘广告。

4、社区广告投放

（1）社区广告指分店所在地附近的广场、大型社区、写字楼、商超、车站、停车场等人群聚集地的广告位，具体包括：楼宇电梯间分众及框架传媒、路灯广告灯箱、广场及公交站台广告灯箱、停车场出入口、社区出入口公告栏、广场LED 屏等内容。主要可以以BD 置换的形式宣传，必要的地段以及十字路口可采取付费的方式，但是金额在一定范围之内。

(2)宣传单页可在商务公司拜访时进行张贴，加大酒店的宣传及可见力度。、

七、方案执行规定：

1、该方案从发文起开始执行， 2015 年 10 月 30 日前全部执行完毕，分店总经理为方案第一负责人，分店销售部及各部门负责人为第一执行人，分店、集团各部门务必严格执行，不允许延误，特殊情况须提前向集团及店总说明，获批后方可调整。

2、该营销方案涉及的费用均由分店承担，报备分店财务审批。

3、喆啡酒店深圳新机场店员工及其家属不得享受营销方案中相关优惠，一经查实，原价赔偿房价，并记严重警告一次；直接领导将和销售员同时在绩效中予以罚款。