网站营销在市场营销中的价值

企业网站网络营销策略研究

摘要：当今, 随着计算机网络技术的蓬勃发展和广泛应用，越来越多的企业开始上网销售产品和宣传企业形象，由此产生了一种新的营销方式——网络营销。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式；它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。

1、 网络营销的概述及其网站营销的价值

1.1、网络营销策略，以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。这里着重讲解网络营销策略在中小企业中的运用。网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段, 是现代企业跨世纪的营销策略。当今企业正面临前所未有的激烈竞争, 市场正从卖方向卖方转变, 消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上, 消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择, 消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升, 而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性, 促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且, 信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者, 他们会以购物的方便性为目标, 追求时间和劳动成本的尽量节省, 而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长, 消费者必须为购买商品必须在时间精力

上做很大的付出, 网络营销可以提高消费者的购物效率, 满足了消费者的新需求。

1.2、企业网站的营销价值体现在哪些方面？

首先，企业网站是对外客户的第一门户，客户部在不清楚你公司的情况下都是通过网站来认知的，（有的公司规模比较小，但是网站却做得相当好，这样对于那些比较远的客户就比较容易或则好的印象，为成交打下基础）

其次，你产品的终端消费则为了了解产品的出处最快捷的方式便是通过网络，如果你的网站做的精美，那么客户的忠诚度无形当中也会提高。

最后，基于以上内容，如果主动地推广网站，让网站的能见度提高，那么将会有更多的人提前接触到你的公司，对于你的产品结构等各个方面都有个了解等等，对于你企业长远的发展来说作用还是很大的。

2、企业网站具备的网站营销的功能

1、品牌形象

2、产品和服务展示

3、信息发布

4、顾客服务

5、顾客关系

6、网上调查

7、资源合作

8、网上销售

企业网站的作用被分成了三大职能：形象职能，业务职能和市场职能。

2.1、品牌形象职能

品牌形象职能主要是指企业通过网站向所有的访问者传递一个什么样的企业形象。很多企业的潜在客户或者是合作者，都会登陆该企业的网站，对企业进行一个详细的了解。如果企业网站的形象不加，必然留下一个不好的企业印象，对企业的经营必然有非常大的影响。 那么企业的形象应该包好什么呢？首先是企业的规模；第二是企业的专业度；第三是企业的历史和资历；第四是企业的行业地位；第五是企业的可靠度、信任度；第六是企业的发展意识和前景。而这些方面都是可以通过网站来得到充分的体验的。

网站如果要做到很好的企业形象塑造，可以注意以下几点：通过网页的设计和细致的内容布置，可以大大提升企业在公众眼中的形象和第一印象；完整的内容可以给予客户和潜在客户充分的信赖感；全的网站技术投入，可以提升客户对公司实力的肯定。

2.2、产品和服务展示及业务职能

产品和服务展示及业务职能是指企业通过网站来简化自己的一些业务办理的手续，把一些工作放到网上来进行操作，减少人手的投入，实现成本的降低。例如：产品推广，商务交流，在线客服、在线咨询、网上下载、网上下订单、网上业务办理、网上报名等等。这些都是可以针对大量人群而提供的服务方法，是企业对客户进行服务很好的方式。这些服务可以是售前的服务，如预约、下订单等；也可以是企业在办理业务的过程中的服务，如在线的咨询和业务办理；也可以是很

好的售后服务，促成良好的客户关系，如技术支持和下载等。

2.3、信息发布（市场职能）

信息职能可能是企业最看重的一种职能，也是企业对网站了解最多的一种职能。绝大多数的企业都希望网站能够帮助企业完成一定的营销工作，例如帮助企业带来客户，帮助客户了解企业的产品与服务，帮助企业促使客户对企业的信任和达成交易。其中，最重要的就是网站能够为企业主动带来客户。在这个方面，比较基础的就是网站的搜索引擎优化的表现能力。我们都知道，搜索引擎的普及已经让搜索引擎的靠前的排位成为兵家必争之地。好的网站是能够有很好的排名表现力的。也就是说，这个网站的信息是比较容易排在靠前的位置，从而在潜在客户搜索的时候引入企业的网站。

3、网站营销在网络市场营销的技巧及优势

3.1、网站营销的技巧

（1）增加你的潜在客户数据库

浏览网站的人多，直接购买的人少，绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了，悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你，一定要用一个技巧，让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户的。

（2）提高客户重复购买的方法

①优惠券策略：一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，然后在一定期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，

但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

②数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。因为国内大部分电子商务网站只会生硬地向客户推送广告，这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告，什么信息客户喜欢呢?

这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法，大家都能够立刻体验到依靠网络营销，以及用户体验是随时都有可能创造奇迹的。

3.2、网站营销的优势

随着社会经济和技术的发展，买方市场逐渐形成，卖方竞争相当激烈，消费者的需求出现了多样性和多变性。与传统营销相比，网站营销在网络营销无疑具有以下优势：

第一，网站营销传播迅速，范围广，无地域与时间限制。由于传送媒介是多媒体设备，使得内容全面、生动形象、互动性强、反馈及时等。大大提高了企业信息的传播效率，降低了企业信息宣传的成本，增强了企业形象和实力。

第二，网站无需店面租金，大大降低了成本，使企业的营销方式更可靠，更具执行力，更使企业实现了产品直销，节约了运费，降低了综合指标成本，减少了库存等等，从无形中帮助企业减小了生存压力。 第三，网站营销的覆盖市场是全球性的。通过网络营销，全球企业可以相互学习、沟通，方便了企业迅速快捷地进入国际市场。尤其当世

贸组织规定不对网络贸易征收关税后，网络营销便成为了企业走向国际。

4、企业网站营销中网站要具备以下三个特点。

4. 1、网站目标：为企业营销量身定制。我们做一个新的站点初期就要确定好网站的目标，有了的目标才有计划和奋斗的方向。营销型站点一般来说是为了满足用户定制或采购本公司产品的。有的企业是为了营销自己的产品，有的企业是为了推广一些服务，有的企业是为了开始市场等等，所以网站的目标是根据企业本身的需求来定制，企业是通过网站来获得某些价值的营销工具。

4.2、网站地位：提高搜索引擎的关注度

目前国内市场正迎来信息化时代的浪潮，很多企业都在网络上进行宣传。那么用户要知道你的公司或者详细信息的话，大部分客户是通过搜索引擎来了解你的信息的。如果一个企业站点无法通过搜索引擎来进行营销的话，那么这个企业网站的营销在一定的程度上是大打折扣的。所以提高搜索引擎的关注度十分重要。在营销型企业站点的建设之路中网站优化尤为重要，解决了搜索引擎这个难题才能真正意义上实现企业的网络营销。这是个长期的工作，它贯穿了整个站点的发展历程。

4.3、网站客户：提高用户体验度

我们的客户说到底就是一些与本公司业务有关联的个人与组织。如何提升用户的粘度很重要。就好比现实中一些用户到你的公司采购了一批产品。用完发现很好，下次肯定还会到你这里来采购。所以用

户的体验度和粘度在现在营销中是无处不在的。企业网站是一个可以直接面对市场主体的窗口，就更需要提升用户体验度了。然而用户体验度也是一个无法计算的指标，更多的是需要与同行的竞争对手区别开来，具有一定的独特性才好。一般一个良好的营销站点的用户体验度主要表现在：网站方便操作性、网站的时效沟通性、网站的诚信度、网站的认知性等等。

5、总结

综上所述，个人认为建设一个企业网站已经成了时代的必然趋势，大势所趋