胜任力素质举例
胜任力素质举例
分项表
1. 分配工作
分配工作并制订出工作达成的目标与完成的时间，过程中随时控制成员的
2. 鼓励参与
能持续激励成员实现高工作绩效，并在制定单位工作计划或做出决策时，能邀请成员发表专业性建议，鼓励成员积极参与团队的各项工作。
1. 资料收集
2. 问题分析
能根据工作中出现的现象和情况推测出背后可能存在的问题，对问题进行
3. 预先防范
在拟订工作计划及执行步骤时，能预先推断可能发生的困难，并以此作为
1. 工作说明
2. 适时协助
给予详细指导并解说理由，并随时留意下属的工作表现，适时给予必要的
1. 热忱工作
以公司任务或目标作为自己行动的准则，有为公司服务的热忱与工作表现。
2. 忠诚度高
对公司有绝对的忠诚度，能牺牲自我的利益，以完成整体组织的目标与利益。
1. 照章行事
按照公司规定，完成上级所指定的工作。
2. 自我改善
3. 绩效提升
能主动改善工作方法来提高个人或团体的工作绩效，以使工作更快、更好、
1. 熟悉程序
4. 掌握时效
5. 注重质量
会精确检核工作时所获得的各种资料，同时会仔细观察、注意细节以维持
1. 吸收新知
会主动不断的去吸收职位上所需的专业知识与技能，并有效运用在工作
2. 很快接受适应新科技与新技能的改变，并不断自我充实与工作相关而更深
3.
积极进取，会主动提出改进工作效率之建议，并且乐于尝试不同职务与目
1. 符合需求
2. 提升水准
会不断为工作改进技术，并且自我充实与工作相关而更广泛或深入的知识
3. 内部指导
所具备专业知识或技能的程度，能在公司内部作指导性的示范或实用性的
1. 马上配合
对领导或工作上有协作关系的同事提出的要求或协作请求及时执行或给予回
2. 掌握机会
会认清及掌握眼前的机会立即展开行动。
3. 创造机会
会付出额外的努力去创造机会或预先降低问题发生的可能性。
1. 掌握重点
能明确了解对方的想法、观点或理由，并针对重点给予反应或采取影响对
2. 数据运用
能够在讨论时运用数据、证明、范例等文句及视觉帮助，来引起对方的
3. 双向沟通
能发掘对方潜在心中的感觉及问题，并能运用对方的强或弱的论点，在
1. 自我突破
2. 持续创新
能持续地寻找创新的解决方法来改善工作或作业质量，来提高团体的绩效。
1. 促进和谐
2. 鼓舞士气
会去创造及带领团队的气氛，并鼓舞其他成员的士气及提高团队工作情绪。
各类核心素质
成就导向
【定义】
不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。
自我愿景 有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。
内激励 成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。
行动性 对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望。
挑战性目标 不满足于现状，敢于冒险，毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标，不断追求超越自我，开发和调动潜能。
高标准 对人对事有比较严格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驱动自己和他人为了做得更好而继续努力。
诚信
【定义】
随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有较强的责任心。
正直
拥有积极向上的人生观和价值观，具有健康的心态，能对现象进行公正、 公平的评价。
尊重他人
不分级别、文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。 遵守规范 遵守公司制度规定，不超越制度规定权限；不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。
社会公德
遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。
创新
【定义】
不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。
开放性
对信息持开放的心态；密切关注业内外的新动态和新发展。 挑战传统
敢于质疑传统和常识，能够提出与众不同的观点、见解和方法。
敢于冒险
敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。 危机意识 对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的挑战。
鼓励创新
积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。
弹性与适应
【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。
随遇而安
对人、对事持乐观态度，不缺乏心理安全，能够以平和的心态面对环境的转换。
方式权变
能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素，权变地调整自己的应对策略。
善用策略
能够以退为进，在必要时善于使用妥协、忍让等策略，化解冲突，推动事情进展。
挫折耐受
对挫折有客观正确的认识，能够经受挫折打击与压力，用积极的方式解决挫折问题，保持心理平衡和正常的行为，不易被强烈的情绪所困扰。
分析判断
【定义】对已知的事实进行分析推理，把握事情的本质。 理解能力 能够根据外界提供的信息，结合自己以往的经验与认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识。
判断能力 能够对事物的是与非、对与错、好与坏、真与假等品质做出恰当的评判和区分。
推理能力 对事物经过分析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结论。
决断力 对零散结论性信息进行整合加工，分析利弊，做可行性比较，选择最合适的方案。
感召力
【定义】 为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为，采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力。
愿景共享
根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展图，并使得员工愿意为之共同奋斗。
理念传播 能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追求卓越的企业发展理念。
人格感染 能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象，获得员工的信任与支持。
行为示范
能够身先士卒，以身作则，为员工树立良好的榜样。
公关能力 【定义】有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。
形象管理 在工作生活中，以身作则，通过形象的展示，塑造和提升企业在公众中的形象。
人际影响力 善于洞察别人的心理，能够根据公关对象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的应对策略，把握主动，占得先机。 社会适应性
有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。
冲突管理 在复杂的外界压力下，能够迅速抓住症结，分析利害关系，化解危机，使形势向有利于自己的方面发展。
沟通协调
【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。
积极沟通 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。 换位思考 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑题，体察对方感受，促进相互理解。
及时反馈 重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。
机制保证 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。