春纪化妆品的调查报告
关于“春纪”化妆品的调查报告
调查时间:2011.10.09——2011.10.14 调查地点:学校附近,花台,沙市。 调查对象:20—35岁间的年轻女性。 调查方法:问卷法。
调查分工:每人10份调查问卷,分散调查各类人群。
爱美之心人皆有之,对于广大的女性朋友来说,可以让她们变得更美的化妆品更是不可拒绝的“闺蜜”。 “春纪”作为后起之秀,加上代言人“超女”人气王李宇春的魅力,到底会吸引多少眼球呢?为此,我们小组做了以下调查:
数据总结
总体:
1、
调查的人群职业:学生占30%,政府企事业单位人员占29%,个体工商户占18%,其他职业的人员占23%。
2、 3、
使用化妆品的频率:每天都用的占50%,偶尔使用的占47%,不用的
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调查人员收入状况:4000元的占2%,未填的占18%(主要是学生)。
占3%.
4、 5、
使用化妆品的目的:28%是为了健康,40%是从美丽着想,13%是为了体现礼貌,19%是为了其他目的。
购买化妆品的类型:护肤的占78%,彩妆的占17%,面膜的占28%,香水的占13%,其他的占10%。
6、
个人可以接受的化妆品的价格位:12%的接受小于50元的商品,33%的接受50—100元的商品,43%的接受100---150元的商品,12%可以接受超过150元的商品。
影响人们选择化妆品的因素:13%受广告宣传的影响,24%受促销活动的影响,13%受人员推销的影响,50%受专家美容师推荐的影响。 72%知道“春纪”这个品牌,28%不知道。
了解“春纪”化妆品品牌的渠道:42%从电视广告中了解,30%是通过化妆品专柜了解,21%是在广告宣传单上了解的,7%是通过网络了解的。
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7、 8、 9、
10、 影响顾客选择“春纪”化妆品的因素:67%会从质量功效上选择,15%
会从价格上选择,7%从品牌上选择,2%从包装上选择。 11、 影响顾客购买“春纪”的因素:13%会看重它的名气,15%会因为购物
方便而购买,15%因为它的服务态度好而购买,28%会因为有促销活动而购买,29%是其他因素。 12、 对“春纪”的评价:8%认为很好,9%认为较好,20%认为一般,63%
不清楚。 13、 顾客对“春纪”的建议:28%认为要在价格上变动一下,25%认为要在
商品款式上改进,10%认为服务态度上要完善,20%认为要加强售后服务,20%认为要在网点上多做活动。 14、 顾客希望“春纪”采取售后服务的形式:20%希望进行美容讲座,7%
希望通过信件回访的方式,35%希望能尝试本产品的美容服务,12%希望通过答谢会来进行,30%希望通过促销活动来进行。 15、 顾客最喜欢“春纪”促销活动的形式:58%希望本产品现场打折,20%
希望送实物礼品,13%希望现金返还贵宾卡,9%希望可以获得抵价券。 16、 顾客喜欢的化妆品的品牌有:欧莱雅,美肤宝,自然堂,玉兰油,温碧泉,大宝。
分类:
A.学生:
多数是每天都用化妆品或护肤品, 处于健康和其他目的, 多数会购买护肤品,
购买单件化妆品的价格一般在50---150元之间, 大多会受到专家美容师推荐的影响, 大多数知道“春纪”,
多是通过电视广告了解“春纪”,
“春纪”护肤品的质量功效会影响她们的选择, 通常在有促销活动时选择购买“春纪”, 但大多数对“春纪”化妆品了解不清楚, 多数希望“春纪”在价格上做些调整,
在“春纪”化妆品促销活动中最喜欢现场打折,
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大部分喜欢的化妆品有欧莱雅,自然堂,相宜本草。
B.政府企业单位:
工资多在2000----4000元之间, 偶尔使用护肤品或化妆品, 多数是为了美丽而使用,
她们经常购买护肤类型的化妆品,
她们购买的单件化妆品价格多在100---150元之间, 多数会受到专家美容师的推荐的影响, 多数不知道“春纪”,
多数是通过报刊杂志听说“春纪”, 多数会因为“春纪”的质量功效来选择, 通常在有促销活动时选择购买“春纪”, 大多对“春纪”不清楚,
多数希望“春纪”可以在商品款式上加以改进,
大多希望在“春纪”售后服务中可以享受本产品的美容服务,在“春纪”促销活动中最喜欢的方式是现场打折, 大部分喜欢的化妆品有欧莱雅,自然堂,玉兰油。
C.个体工商户:
工资多在2000----4000元之间, 偶尔使用护肤品或化妆品, 多数是为了美丽和礼貌而使用, 经常会购买护肤类型的化妆品,
多数购买的单件化妆品价格多在100---150元之间, 多数会受到专家美容师的推荐的影响, 大多数知道“春纪”,
多是通过电视广告了解“春纪”, 多数会因为“春纪”的质量功效来选择, 大多对“春纪”不清楚,
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多数希望“春纪”可以在商品款式和网点上加以推新、改进, 大多希望在“春纪”售后服务中可以享受本产品的美容服务, 在“春纪”化妆品促销活动中最喜欢现场打折, 大部分喜欢的化妆品有欧莱雅,玉兰油,大宝。
D.其他职业: 工资多在2000以内, 偶尔使用护肤品或化妆品, 多数是为了美丽和健康而使用, 经常会购买护肤类型的化妆品,
多数购买的单件化妆品价格多在50---100元之间, 多数会受到专家美容师的推荐的影响, 大多数知道“春纪”,
多数是通过宣传单听说“春纪”, 多数会因为“春纪”的质量功效来选择, 通常在有促销活动时选择购买“春纪”, 大多对“春纪”不清楚,
多数希望“春纪”可以在价格上加以调整, 大多希望在“春纪”售后服务中有促销活动, 在“春纪”化妆品促销活动中最喜欢现场打折, 大部分喜欢的化妆品有春纪,自然堂,玉兰油。
四、小结
通过网上查询和实地调查等方法,我们小组了解到了“春纪”的一些情
况,其中很突出的一个问题就是:“春纪”没有打开市场。查看我们的调查数据,可以发现大多数女性知道“春纪”这个品牌却没有使用过。另外,在实地进行调查问卷时,我们看到很多使用化妆品后变得很漂亮的女人,可是她们的脸却冷如冰霜,那么这也就透露出化妆界的一个大问题——没有“化妆文化”,化妆本就是为了让人变得更美丽,若是没有表情的美丽,那就没有化妆品存在的价值了,所以,“春纪”可以选择在这方面来扩大知名度,通过宣传“化妆文化”来推销一种精神,那么春纪化妆品的前景不可限量。
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