办公室管理方案

办公室管理方案 总 则

一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使公司内部管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，制定本制度。

二、本制度适用于办公室所有成员并严格执行遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不同的岗位需求编写相应规范化要求制度，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的各项事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第一章 职责范围

一、办公室人员直接受办公室主任领导，在直属主管的领导下开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文件档案管理、办公用品管理、办公室清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各项目之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时作出整理，当好领导参谋。

七、协助其他项目工作，完成上级交代的其他工作。

第二章 岗位职责

办公室主任岗位职责

办公室副主任岗位职责

行政文员岗位职责

企划专员岗位职责

品质核查及培训岗位职责

采购员岗位职责

库房管理员岗位职责

司机岗位职责

第三章 公司印章管理

一、公司用章由公司行政办公室各部门负责人进行保管。

二、公司用章应妥善存放保管，注意安全，防止损毁、遗失和被盗。

三、以公司会议或行政名义形成的正式文件（函）、资料用印，必须经公司办公室核稿，有公司总经理签发后，方可用印。

四、任何人不得在空白文件、资料上预先加盖公章。有特殊工作或业务需要预先盖章时，应由公章使用人填写《公章使用审批表》，注明事由，报公司分管领导、总经理审批。

五、公章原则上不得带离公司使用，有特殊工作或业务需要携带公章外出使用，应由公章使用人提交书面申请，注明事由，报公司分管领导、总经理审批。

六、公章带离公司使用，在带出和交回时，公章使用人应分别到行政办公室办理交接登记手续。公章带离使用期间，使用人承担公章的安全管理责任。

七、公章管理人员应严格执行公章使用管理的有关规定，不得违规使用公章，对违规和越权批准使用公章的行为有权予以拒绝并及时上报公司有关部门，要防止公章被随意动用、冒用、盗用和滥用。

八、公司办公室对部门用章的保管和使用情况，应进行必要的检查、监督。

第四章、各项目管理工作

一、对各项目工作实行全过程控制，以确保公司的各项工作计划和文件规定进行运作，保持管理工作的顺利进行。

二、负责对各项目管理部门的主管、员工认真执行岗位责任制和落实各种规章制度与计划执行情况的检查、督促、指导工作。

三、负责对各项目的不定期抽查巡视工作，并对所发现的问题进行指导和监督，做好有关记录，收集有关信息，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

四、负责督促、检查各项目的消防安全工作。正确理解和执行“预防为主、消防结合”的消防工作方针，按照“谁主管、谁负责”的工作原则，对各项目的消防安全负责。

五、负责控制和费用审核工作，加强对各类报表和档案资料的储存管理。

六、负责编制公司的年度、月度工作计划和费用预算，并定期制定员工培训计划。

七、负责认真做好客户的巡访、回访工作，切实处理好投诉问题，消除不良影响，在客户中树立公司的良好形象。协调好各方面的日常工作事务。

八、负责对新招聘员工试用期工作情况的评估，并上报公司总经理。

九、负责监督各项目主管对员工的岗位业务培训、考核及奖惩工作，主动关心员工的思想和生活。

十、负责提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。定期向总经理提出员工考核情况和任免提议，以及员工奖惩方面的意见与建议。

十一、与各项目搞好工作沟通与配合，并注意加强与物业管理同行的联系与交流。

第五章、办公室环境卫生管理

一、上班时按规定着装、坐姿端正。树立良好的个人形象；以饱满的工作态度投入到一天的工作中。

二、办公室人员树立服务意识，要在上级与下级、项目与项目之间起桥梁作用。

三、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

四、办公室人员按时上下班、就餐，不得早退或迟到；工作时间内不得吃零食、 打游戏，确保办公环境的安静有序。

五、进入他人办公室，必须先敲门，征得许可后方可进图；以开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。

六、禁止使用公司电话打私人电话，聊天。接拨公务电话言语尽量简洁，做到长话短说；接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起 再见等。

七、办公设施的摆放应尽量做到在入口处一目了然、整齐划一。

八、办公设备应保持固定地点放置，不得随意变换位置。

九、办公设备应保持清洁、干净，不得出现灰尘、纸屑及其他污渍。

十、办公室区域打扫严格按照公司值日表安排打扫卫生。

十一、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

十二、当天值日人员必须保持办公室地面、楼梯扶手、沙发、桌椅的清洁。 十三、办公室门口及楼梯间不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。 十四、办公室人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取公司私密文件。 十五、及时做好办公室日常安全事务工作的自查，注意做好防火放电、

十六、离开座位时，将办公桌面整理好，将机密文件、公章、票据、现金和贵重物品存放好，且把桌椅摆放整齐。

十七、下班时随手整理自己的办公桌；关闭空调，关窗，断电，锁门。

十八、离开办公室后，每个人都要记住自己是一位公司员工，出去的一言一行，代表着公司的形象。