平台游戏被盗虚拟物品申报找回服务协议
AAA 平台游戏被盗虚拟物品申报找回服务协议
一、服务协议条款的确认和接纳
欢迎用户选择AAA(AAA.com)平台提供的被盗虚拟物品申报找回服务（以下简称“被盗物品找回服务”或者“本服务”）！AAA(AAA.com)平台所提供的服务会按照本协议和游戏相关的其他操作规则严格执行。AAA(AAA.com)平台在此提醒用户：在使用本服务前，请您仔细阅读本协议条款，特别需要注意本协议中免除或者限制AAA(AAA.com)平台责任的条款和其他限制用户权利的条款。如果您不同意本协议的内容，请不要申请或者使用本服务。当您点击" 我接受" 的按钮申请、开始使用或者继续使用本服务，即视为用户与AAA(AAA.com)平台已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。
需要同意我们的条款才可以下载申诉表，下载申诉表填写后发至物品被盗申诉的客服邮箱；
提交后的3—7个工作日内给予回复；
二、定义
以下词语如无相反说明，在本协议内将具有如下特定含义：
1、用户：指通过AAA(AAA.com)平台认可的合法途径注册并使用游戏服务的用户。
2、帐号：指用户在www.AAA.com 平台注册的游戏账号。
3、虚拟物品：指AAA(AAA.com)平台所运营的游戏虚拟物品。AAA(AAA.com)平台享有虚拟物品的所有权，并根据AAA(AAA.com)平台与用户共同确认的服务条款、用户守则等有关约定，授予特定用户所注册的游戏角色对特定虚拟物品在特定的时间与范围内享有使用权。
4、找回范围：指AAA(AAA.com)平台根据特定用户的申报，恢复特定游戏账号对特定虚拟物品的使用权的行为。
三、申报找回
用户如发现其帐号下游戏ID 的虚拟物品被盗，可通过AAA(AAA.com)平台认可的方式申报找回。但为享受本协议约定之被盗物品申报找回服务，用户应同时满足如下全部条件：
1、用户必须如实填写申报材料，包括但不限于帐号、服务器、人物等级、被盗时间等。
2、用户必须在虚拟物品被盗后三（3）天内成功提交申请。
3、用户应及时配合AAA(AAA.com)平台工作人员的调查工作，并提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。
四、不予受理或者无法找回的情形
用户理解，如出现下列情形之一，则用户的申报找回要求根据本协议将不被受理或者无法找回：
1、用户填写的申请材料不属实或者不相符。比如：帐号、服务器、人物等级不相符、被盗物品、召唤兽数量提供不属实，被盗时间错误等。
2、用户成功申报的时间距离虚拟物品被盗时间已经超过三（3）天。
3、用户未能够配合AAA 平台的调查工作，未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。
4、用户被盗的物品流通性较大，账号进行线下交易导致被盗损失。
5、用户账号存在共享、使用外挂导致账号信息泄露。
6、被盗帐号、游戏角色或者虚拟物品的合法使用人存疑，包括但不限于：
A. 用户不能提供足够的充分的证据材料证实本人为帐号/虚拟物品的合法使用人；
B. 第三方已提供表面证据证明第三方为帐号//虚拟物品合法使用人而用户不能提出充足的反证；
7、一个账号同游戏同服半年内只能处理一次被盗申诉。
五、身份识别