站务员常用英语

1请please 2您好good morning,good afternoon

3谢谢thank you 4对不起sorry

5再见see you next time 6同志 comrade

7先生，小姐 ladies and gentlemen. 8大爷，大娘 grandpa,grandma

9请您稍等 please wait for a moment

10对不起，让您久等了 sorry.I have let you wait for a long time.

11 谢谢您的合作。 thank you for your cooperating with our company

12请不要拥挤。don't crowd each other,please.

13请问您到哪里去？could you tell me where you'll go?

14 您有xx 元零钱吗? do you have any change?

15对不起，我这里暂时没零钱，请您稍等。sorry,I haven't any change for you ,could you wait for a moment?

16 同志，您暂时不买票，请让开一下好吗? could you make room for others if you don't want any ticket?

17 对不起，这班车坏了，请您改成下班车好吗？ sorry,the bus is filled to capacity . could you change next one?

18 对不起，您要乘的车客已满，请您改乘下班车好吗？sorry,the bus is filled to capacity.could you change next one?

19 请您不要着急，慢慢说。please take your time,you can explain it leisurely.

20 请您先到售票处买票再上车 sorry,getting on the bus is by ticket only

21 请大家排好队检票上车 please get on in your turn by punching tickets

22 请您注意安全 please take care of yoursafety.

23您好，需要我帮忙吗？hello,can I help you ?

24 请打开行包，我们进行安全列检 please open your baggage! we'll perform the security check.

25 对不起，您这是禁运物品，不能办理托运。sorry,this is not allowed to be checked,so you can't get the checked luggage .

26 同志，根据规定开车一小时后车票作废，您这票不能退了。the ticket will be useless an hour later.when the bus starts in terms of rules.your ticket won't be returned to our company.

27 请您到问讯处办理退票手续后再到售票处办理退票 please you must get promission from the information desk,and then you can return you ticket .

28请您稍等，车马上就到。please wait for a moment. the bus will arrive at once .

29 对不起，这是我的错。请您多多原谅。please forgive me for what I've done.

30不客气，这是我应该做的。 It's my pleasure .

operating

公共交通的运输和经营。

2. 客运

passenger transport

城市公共交通企业运送乘客的业务。

3. 劳动班次

working shift

一天中，司机、乘务员工作时间的安排。

4. 整班

one-piece run

司机、乘务员连续工作的劳动班次。

5. 分班

every other run

司机、乘务员间断工作的劳动班次。

6. 替代

relief run

代替司机、乘务员休息日的劳动班次。

7. 司机

driver

公共交通工具的职业驾驶者。

8. 乘务员

attendant

随车售票及为乘客服务的人员。

9. 检查员

inspector

执行查票任务的人员。

10. 调度员

cotroller

城市公共交通企业中担任调度工作的人员。

11. 服务质量

service level

在公共交通服务中，安全、迅速、舒适、方便、正点等方面的优劣程度。

12. 安全行车

safe driving

公共交通车辆无事故的运行。

13. 车容

vehicle appearance

车辆外观和内部设备的综合面貌。

14. 站貌

station appearance

车站环境、设施及布置等的综合面貌。

15. 车况

vehicle condition

公共交通车辆的车厢及机械动力装置的技术状况。

16. 运营时间

service time

公共交通为乘客提供的服务时间。

17. 非运营时间

公共交通车辆的非营业时间。

18. 回场时间

pull-in time

回场车驶抵车场的时刻。

19. 单程时间

single-trip time

按行车时刻表的规定，车辆自起点站到终点站的运行时间。

20. 停站时间

dwell time

车辆在沿途站的停留时间。包括乘客上、下车时间和启闭车门的时间。

21. 终点站停车时间

layover time

车辆在终点站自调头停车后至回程发车离站的时间。

22. 调头时间

turn round time

车辆在终点站或沿途站空车回程转向的时间。

23. 首班车时间

first vehicle hour

首班车驶离起点站或到达各沿途站的时刻。

24. 末班车时间

final vehicle hour

末班车驶离起点站或到达各沿途站的时刻。

25. 收车时间

off-running time

末班车到达终点站结束运营的时刻。

1. 票务

ticket business

公共交通票证的业务与管理。

2. 票价

fare

票证的金额

3. 基本票价

basic fare

乘用公共交通工具起始收费金额。

4. 全程票价

full fare

乘行距离为线路全长的总票价。

5. 计程票制

metered fare

按乘行里程计算票价的方法。

6. 分段票制

sectional fare

按站数或里程分段计算票价的方法。

7. 计时票制

time fare system

按租用车辆的时间计算票价的方法。

8. 单一票制

不论乘行里程远近，票价均相同的计算票价的方法。

9. 票类

fare ticket type

按照公共交通票证的使用范围和期限而划分的类别。如普通票、月票等。

10. 票价里程

fare-kilometre

票额规定的最大乘行里程。

11. 车票

ticket

乘用公共交通工具的有价凭证。

12. 普通票，零票

cash fare

乘客乘行时付现金购买的车票。

13. 月票

monthly ticket

乘客预购的全月乘行凭证。

14. 市区月票

city monthly ticket

市区线路上使用的月票。

15. 郊区月票

suburban monthly ticket

郊区线路上使用的月票。

16. 专线月票

one-line monthly ticket

只适用于一条线路的月票。

17. 学生月票

student monthly ticket

学生专用的月票。

18. 通用月票

general monthly ticket

在市区及郊区线路或多种交通方式中均可使用的月票。

19. 公用月票

service monthly ticket

单位购买供内部职工为公务使用的月票。

20. 本票

ticket book

将一定数量的普通票合订成本，常以优惠价格出售的车票。

21. 往返票

round-trip ticket

在一条线路上，去程和回程可各使用一次的车票。

22. 磁性车票

magnetic ticket

票面上有磁性物质在自动检票机上使用的车票。

23. 代用币

token

代替车船票面值的一种硬质品。

24. 废票

invalid ticket

25. 查票

ticket checking

对乘客持用乘车(船) 票证有效性的检查。

26. 补票

compensation fare

补购过站的车票。

27. 罚票

penalty fare

乘客违背乘行规则而受到的经济惩罚。

28. 车票有效期

ticket validity time

车票的有效使用期。

29. 免费乘车

zero fare

按合法规定无需付款乘用公共交通工具的行为。

1. 运行

running

车辆沿线路行驶。

2. 正点，准点

on schedule

实现时刻表规定的时间运行。

3. 正点率

on-schedule rate

正点行车次数与总行车次数之比。

4. 早点，快点

running hot

车辆运行早于时刻表规定的时间。

5. 晚点，慢点

behind the schedule

车辆运行迟于时刻表规定的时间。

6. 压点

decelerated run

车辆运行因早点而减速行驶。

7. 赶点

accelerated run

车辆运行因晚点而加速行驶。

8. 行车时刻表

timetable

车辆运行时间计划表。

9. 运行图

running chart

以图的形式表示的行车时刻表。

10. 路单

booking sheet

发给司机、乘务员的行车调度书面指令。

11. 放站运行

slipping-stop running

空车或载有乘客的车辆，自某站起越过几站后再按站序运行。

12. 跳站运行

skip-stop running

部分沿途站不停靠的车辆运行。

13. 滞站

delay at stop

车辆因故延迟离站。

14. 发车间隔

departure interval

前后两车驶离始发站的时距。

15. 发车频率

departure frequency

单位时间内，自始发站发出的车辆数。

16. 行车间隔

running interval

前后两车通过线路某一停车站的时距。

17. 行车频率

service frequency

单位时间内，通过线路某一停车站的车辆数。

18. 串车

bunching

在违背行车时刻表的情况下，同一路别两辆以上跟踪行驶的车辆。

19. 待命时间

waiting time

等候行车指令的时间。

20. 调度空驶时间

deadhead time for dispatch

调车行程中花费的时间。

21. 载客时间

carrying time

公共交通车辆载客行驶的时间。

22. 延误时间

delay time at stop

车辆在线路上运行中因故耽误的时间。

23. 滞站时间

delay time at stop

车辆延迟离站的时间。

24. 灯阻时间

red-time delay

车辆在运行中因红灯受阻而延误的时间。

1. 公共汽车

bus

有固定的线路和车站，供公众乘用的汽车。

2. 小公共汽车

minibus

外形尺寸小，乘坐人数较少(一般为8-15人) 的公共汽车。

3. 长途公共汽车

lonh-distance bus

4. 旅游车

touring bus

旅行游览用的汽车。

5. 单车，单机车

single bus

只有一节车厢的公共电、汽车。

6. 通道式公共汽车，铰接式公共汽车

articulated bus

二节或三节车厢以活络方式连接，且车厢机通的公共汽车。

7. 双层公共汽车

double-deck bus

有上、下两个乘坐空间的公共汽车。

8. 低地板式公共汽车

low-floor bus

一种地板高度比常规低很多的公共汽车。

9. 无轨电车

trolley bus

同外界输电线供电，无轨道的电动公共车辆。

10. 通道式无轨电车，铰接式无轨电车

articulated trolley bus

二节或三节车厢以活络方式连接，且车厢相通的无轨电车。

11. 双动源无轨电车

dual-powered trolley bus

在脱离外界输电线的路段上，由蓄电池供电或内燃机驱动的无轨电车。

12. 有轨电车

tram

由外界输电线供电，采用轮轨运转方式的电动公共车辆。

13. 快速有轨电车

light rail rapid transit car

由有轨电车发展起来的，一般在地面或高架轨道上运行的一种快速车辆。

(二) 其它

1. 坐位数

seating capacity

车厢内乘客可坐位置数之总和。

2. 站位数

standing capacity

车厢内规定的乘客站立人数。

3. 客定载客量，客位数，定员

rated passenger capacity

1) 车辆制造厂规定的载客人数。

2) 船舶检验部门核定的客渡轮的容许载客人数。

4. 最大载客量

maximum passenger capacity

公共交通企业规定的车辆最大的载客人数。

1. 市区线路

设在城市市区内的公共交通线路。

2. 郊区线路

suburban line

设在城市市区与郊区，郊区与郊区间的公共交通线路。

3. 长途线路

intercity line

设在城市与较远地区间的公共交通线路。

4. 地面线路

ground line

在地面设置的公共交通线路。

5. 地下线路

underground line

在地面以下设置的公共交通线路。

6. 高架线路

elevated line

用构筑物支承，架设在地面以上的公共交通线路。

7. 高峰线路

peak-hour line

只在早、晚高峰时间内运营的公共交通线路。

8. 昼夜线路

day and night line

二十四小时连续运营的公共交通线路。

9. 夜间线路

night line

仅在夜间运营的公共交通线路。

10. 快车线路

express line

采用大站距以提高运送速度的公共交通线路。

11. 固定线路

fixed line

长期使用、不变路由的公共交通线路。

12. 临时线路

temporary line

为适应临时需求而设的公共交通线路。

13. 游览线路

touring line

为旅游专设的公共交通线路。

14. 环形线路

loop line

围绕某一区域闭合运营的公共交通线路。

15. 干线

artery

城市公共交通线路网中的主要线路。

16. 支线

btanch

围绕干线，扩大服务范围的辅助线路。