品牌,仁义值千金
青岛财经日报 日期: 2006-10-17 来源: 青岛财经日报 “钱财如粪土，仁义值千金。”
钱财如粪土，语出《晋书》殷浩语：“官本腐臭，故将官而梦尸；钱本粪土，故将财而梦移。”轻财重义，是正确的处世之道，也是中华民族的传统美德。
我们都明白一个道理，权力、金钱、美貌等等全是身外之物，是多变之物，如果人之人之间、团队与团队之间的关系，仅仅依靠这些物质利益维系起来，那么这种关系是极其脆弱的，一旦某一因素发生变化，则极有可能从“门庭若市”变为“门可罗雀”，甚至曾经服服贴贴的拍马溜须者也顿时反目为仇，竭力辱之。因此，崇高的信仰和强烈的道德意识才是人之所以为人的根本，才是通往“永恒”的必由之路，甚至是惟一之路。人与人之间、团队与团队之间只有依靠这些建立起来的关系，才是稳定的、坚不可摧的，乃至亘古不变的。
品牌和消费者之间的关系也是如此。品牌只有胸怀“仁义值千金”的崇高信念，视“钱财如粪土”，才能不断赢得消费者的崇敬和信任，成就百年基业。当然，这里不是要求品牌舍“利”取“义”，而是要求品牌能够先“义”后“利”，先满足消费者的需求，然后再从中获“利”。也就是说，品牌应“君子爱财，取之有道”，应该以消费者为中心，诚心对待消费者。
说起来和听起来，这些都是“大道理”，似乎每个品牌都在这么说，都在这么做。但是，扪心自问，究竟有多少品牌真的做到了？究竟有多少品牌在忽悠消费者？撇开保健品、美容化妆品这些善于忽悠的行业不谈，房地产、汽车、电器等一些价值较高的商品，又有多少做到了？某些品牌往往是嘴上说一套，但实际上做的却是另外一套。为什么？主要原因还是品牌塑造者自身的人生境界不高，仅仅停留在“逐利”的功利境界。
中国的消费者很容易满足，而且遇到产品问题也大多是忍气吞声、能忍则忍。民间有句俗话说：“饿死不做贼，气死不告状。”这是中国消费者的普遍心态。然而，这恰恰成为某些品牌愚弄消费者的根基。但是，中国消费者又是明辨是非、知恩图报的，因此，一旦哪个品牌的确优秀，那么消费者给其带来的口碑力量则是无穷的。所以，如果一个品牌能够切实意识到，就应做到“仁义值千金”，扎扎实实做好产品和服务，必然会带来源源不断的丰厚利润，那个时候，品牌自然增加了视“钱财如粪土”的资本和实力。
不过，品牌要做到“仁义值千金”，是需要做冷板凳的，其赚钱的速度多半赶不上依靠坑蒙拐骗圈钱的速度，而且更加辛苦。于是，某些品牌选择了投机取巧，钻空子，走捷径。永远想走捷径的品牌自然会渐渐销声匿迹，回头是岸的品牌则会获得改过自新的机会。
品牌的生死存亡或者说兴衰成败，与品牌缔造者的人生境界是很有关系的。因此，一个品牌的缔造者应该努力提高自己的人生境界，包括企业家以及品牌咨询人员。谢付亮