审贷员岗位职责
审贷员岗位职责
1. 接到业务员报上来的单子, 先要查看流程单是否填写完整, 是否有填经销商名称及电话.
2. 将业务员初次报上来的手续整理有, 在审批表上注明所缺手续, 并在约家访的同时, 要求客户补齐所需手续.
3. 把流程单上的相关项, 登到电脑中备案. 把客户姓名、车型、车价、家庭地址、联系电话、家访时间均要登记清楚.
4. 按照交通路线的方便顺序,与客户商订家访时间,尽量让客户接受我们的家访时间。将当天所有要家访的单子按区域划分交给家访员,有特殊情况的单子(比如在电话约家访时间时,感觉有问题的单子,要特别标明,提醒家访员仔细审查)。与每个客户的通话时间控制在8分钟以内,并说清所需手续,做到言简意赅!
5. 确定好当天家访的客户名单及时间后, 要在公式栏上登出. 6. 信用报告要及时查询, 督促在行人员及时查询并反馈情况(系统不通除外), 第一时间告知业务员.
7. 前一天访回来的单子,须在第二天上午及时整理出所缺手续及还需补充能证明客户资质的材料。第一时间与家访员沟通,如有在家访中感到有虚假的单子,由审贷部再次审查核实,并附上意见报给上一级领导。所有单子批示后,通知客户所缺的手续(此过程不得超过中午12点前)。并在公式栏中登出, 以便业务员查询. 如手续齐全, 且无其他问题, 要在第一时间将合同填写完整.
8. 核实收入证明,并将核实的情况如实填写在审批单上,写清核实
时间及核实人。
9. 驾照核实,登陆网站,核实情况。如已被吊销或无记录,需上报部门经理。
10. 合同的填写应字迹工整, 不得有涂改
11. 合同填写完毕后,约客户到银行面签,记录面签时间。
12. 报行人员反馈回的客户在面签后出现的问题及银行要求客户补充提供的手续,需有登记,并通知公司审贷员补客户手续,并在公式栏中登出。
13. 与在行人员及时沟通,监控所有合同的进展状况,登记流水帐。每天及时在公式栏上写清当天的面签客户及报行客户名单。
14. 所有在公司的手续均要妥善管理,不得丢失。客户要求退手续的话,要当面将合同撕毁, 让客户或代理人签字确认, 不要把审批表等内部资料退给客户.