同样"上网"揽生意 传统旅行社会比OTA走的更远?
戴靖 发表于 2013-06-23 8:59
传统旅行社的工作
1、每天处理大量报表，收集信息。统计寻团报表，用户主要来源：自家网站+传统报纸+业内同行。
2、根据数据，分析下一阶段计划，定下一阶段公司组团和产品等。
3、多家门市，其中60-70是直客生意，20家做入境业务，少部分做批发商的业务。
4、现在大的旅行社都有自己的产品，不会外包。
5、计调部门。专门有一些资深人士，对当地景点、旅行社、地接社的了解，帮当地旅行社做产品规划，是旅行社核心部分。
如果旅行社不在网上、电视上打广告，不在纸媒上打广告，基本很难赚钱，除非有一两个门店有大客户(企业)。门店没有设定规模，如果只有一两个人负责一个门店，还是可以生存的。
OTA能否打败传统旅行社?
笔者认为，不能。虽然现在OTA大规模发展，但是传统旅行社很好的把控着“线下”资源，“线下”才是旅游业的本质与基础。从《2012中国旅游集团20强榜单》中就可以看到在线旅游集团只有携程、去哪儿、同程三个，其他集团大部分都是以传统旅行社起家的。OTA也需要线下旅行社的资源，并且最关键的问题是，OTA能不能细化到旅行社的各地旅行线路。
旅行社导游带一个团，所带回来的一些路线或细节性的东西，是OTA所无法比拟的。他们处于对行业观察者的身份，观察到的东西，是我们所观察不到的，这就是旅行社存在的价值。
虽然OTA不能打败传统旅行社，但是这几年我们也可以看到OTA对传统旅行社的冲击是很大的，今年《旅游法》的实施也将彻底对传统旅行社进行洗牌。所以传统旅行社想要长稳发展不仅需要加强自身特有的“线下”优势，还需要涉足互联网，走向“线上”
传统旅行社走向“线上”的好处
只要认真观察，不难发现，现在那些已经上市的旅游集团，都是从传统旅行行业逐步迈入“线上”，然后实现“线上”“线下”同步经营的。中国最大的预定线路平台欣欣旅游网CEO赖润星在接受采访时说道：“传统旅行社走向“线上”的好处有以下几点：第一，能够帮助旅行社开拓新的产品营销渠道，增加销路!第二，可以有效降低旅行社各种经营以及推广成本;第三，突破旅行社办公场地、人员规模等限制，扩大经营规模与范围;第四是帮助旅行社建立高效的客户管理体系，防止用户流失;第五是方便收集数据，帮助旅行社推出个性化定制化的产品以及增值服务以顺应行业趋势变化;第六是能帮助旅行社有效延伸或者提升线下的品牌。”
“除此之外呢，涉足线上还有市场拓展、品牌包装，资本运作等方面的好处，而且一个有明确概念的旅游电子商务公司要比一个传统旅行社更容易融资更容易上市!”赖润星说道。
据了解，现在通过欣欣旅游网走向“线上”的传统旅行社已经达到五万多家，这些旅行社通过购买欣欣网店或者是“欣内欣外”双站产品来实现双渠道同步经营。在旅游OTA快速发展的时代，传统旅行社通过这类第三方平台来保持自己的竞争力，拒绝被OTA打败。
就如业界专家表示，传统旅行社想要发展，就必须了解互联网；OTA想要发展也要一定要走进传统旅行社，进行深层次的了解：看看传统企业是怎么做的，做到了哪个深度，核心是什么，你能从哪个核心切入？只有这样才能使得企业快速发展。笔者相信，随着越来越多的传统旅行社迎合时代的变化涉足“线上”，传统旅行社会比OTA走的更远。（来源：比特网 作者：戴靖）