某药品销售公司实用员工手册

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办公用品管理规定

为了加强公司的办公用品管理，保障公司员工正常办公，节约经费开支，使办公用品管理规范化、条理化、制度化，制定本规定。

一、公司办公用品的购买计划统计、存放、领用等管理由办公室统一负责。如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品购买计划”经总经理批准后自行购买，同时报办公室办理相关手续；

二、公司办公用品每周五下午领用一次（特殊情况除外），各部门应本着节俭原则于每周一上午将本周所需办公用品计划报办公室；

三、公司各部门需要办公用品时应先填写“办公用品计划单”，计划单上要注明申请部门、需用日期、所需用品规格、名称以及数量，经部门经理签字确认后，送交办公室审核，最后报总经理批准；

四、办公室接到各部门物品计划单汇总后，根据公司办公用品库存量情况以及实际用量制定购置计划，确定订购数量，经总经理批准后购置；

五、公司员工领用的办公用品由办公室记入个人台帐，正常使用损坏的办公用品由办公室负责统一维修和更换，由于本人原因造成损坏或损毁的由使用人负责赔偿；

六、公司各部门必须指定专人领取和管理部门公共办公用品，并对部门公共用品负责。办公室发放部门公共办公用品时，只发放给各部门指定专人；

七、办公室对所购物品建立台账，做好物品的入库、出库登记，及时备齐申请部门所需全部用品并分发给各部门，办公用品入库须采购人员和经手人双方共同签字；

八、公司所购物品送到后，办公室指定专人按订货单进行物品的入库验收，核对品种、规格、数量与质量，确保所购物品没有问题；

九、公司办公用品应每月盘点一次。盘点工作由办公室主任负责；

十、办公室对领用的物品数量随时进行统计。一旦消耗品用完，应及时采购以保证正常办公需要；

十一、各部门一律不准自行购买办公用品（特殊情况除外），财务部不办理除办公室以外其他部门的办公用品报销；

十二、公司各类图书，由办公室负责建立图书档案。严格执行图书借阅手续；

十三、公司人员调离时，必须根据办公室所建立的个人台帐将办公用品或用具返还公司。如有丢失由个人赔偿，不能追回物品由办公室负责赔偿。

福利制度

一、员工保险

公司为工作转下后满一年的员工缴纳四险（养老、失业、工伤、医疗四险）。

二、奖金

为转正员工每月发放一定额度奖金（按公司奖金制度执行）。

三、餐补

公司所有员工每天享有一定金额的午餐补助费。

四、装卸费

公司院内整车卸货（只限大输液类），发放0.1元/件的装卸费，去医院送货单车每次50件以上，发放0.2元/件的装卸费。

五、培训

公司定期或不定期为员工提供相关培训，如管理方面、专业专项培训、参加厂家专业知识培训等。

例会制度

为了企业发展需要，按照“结合实际”、“注重实效”、“精简会议”的原则，制订本例会制度。

一、各部门每日上班后召开晨会，对相关事项进行传达、全天工作安排布署。时间为10分钟。主持人：各部门负责人。

二、每周三；周五下午4:30为中层管理人员办公会，对一周工作简要分析小结，对下周工作研究布署。时间为1小时以内。主持人：总经理。

三、每周六下午一次全体员工培训会，按培训计划执行，主持人为培训主讲人，时间为2小时以内，其余时间：集体活动、各部门清扫卫生。

四、全年总结表彰大会。内容：对全年工作进行总结。时间2.5

小时。主持人：公司领导。

五、会议期间手机保持关机、静音或振动状态，必须接的电话须经允许后方可接听。

考勤制度

一、工作时间安排

员工上下班以考勤机记录作为出勤依据。

1、作息时间：公司实行八小时工作制。原则上要求提前十分钟到岗，做好工作前准备（打卡按公司规定时间计）。打卡非夏令制：8：00-12：00 13：30-17：30 夏令制：8：00-12：00 14：00-16：00

2、周作息：公司采用单休工作方法，即每周固定周日休一天。

3、迟到、早退、溜班

上班未在规定时间签到者为迟到；未请假提前离岗者为早退；工作时间擅自离岗者为溜班。

4、事假、病假

工作时间因事因病请假并经领导批准者，为事假或病假。

5、旷工

请假未经批准缺勤1小时以上者为旷工。

6、当月累计请假２－４小时按半天计算，5－8小时按１天计算。

7、公司定于每月15日为发薪日，即按自然月计算薪资（每月1日至月末）。

二、考勤处罚管理规定

（一）对迟到早退行为的处罚规定

1、月累计迟到、早退在10分钟之内两次以上者，罚款5元/次；

2、迟到、早退在10分钟以上1小时以内，罚款20元/次；

3、迟到、早退1小时以上者按旷工一日计算；

注：1、因工作另行安排不能正常打卡，回公司后须在24小时内填写《工作时间证明》，交部门经理签字后至办公室备案；2、如半天只有一次打卡记录，在无原因说明的情况下，视为旷工半天。

（二）旷工行为处罚规定

1、旷工半日当日半天无工资，并加扣半日工资；

2、旷工一日当日无工资，并加扣一日工资。

3、连续旷工3日，予以除名；

（三）发生下列情况之一者，处以50元罚款：

1、诋毁考勤负责人；

2、考勤负责人、各部门主管欺瞒、漏报出勤记录的。

三、出勤记录管理

（一）出勤记录统计

每月底，办公室考勤负责人，对全体员工的出勤进行汇总、统计并将结果公布，作为工资发放依据。

（二）出差管理

公司员工因业务需要出差时（一个工作日以上）需提前半个工作日填报《出差申请单》，经上一级主管领导批准后，交办公室备案。如事情紧急或其他原因，无法及时填写，出差回来后24小时内到办公室补办手续，过期不予补办。

四、出勤相关规定

1、办公室作为出勤管理责任部门，将责成专人对公司员工的出勤情况进行抽查，一经发现有违反规定情况，有权做出处罚；

2、考勤结果公示后，员工有异议的，及时向办公室提出。

人力资源管理制度

为加强人才队伍建设，根据公司发展的实际需要, 按照德才兼备, 优胜劣汰的原则, 选拔、聘用、培训各类专业人才。

一、选聘方式

公司选聘员工和中层以上干部采取面向社会公开招聘、社会各界推荐、公司内部选拔等多种方式。

二、选聘流程

公司的招聘工作由办公室具体负责，选聘流程为：各部门递交人才需求计划；总经理批准；发布招聘信息；应聘人员投递简历；相关部门和领导对应聘人员初选；面试；初步确定人选；入职；试用；正式录用。

三、招聘规定

为提高招聘质量，各部门需提前向办公室递交经过总经理批准的人才需求计划：

（一）、部门经理级人员的招聘，须提前30个工作日报知办公室。

（二）、主管级、技术人员的招聘，须提前20个工作日报知办公室。

（三）一般员工的招聘，须提前10个工作日报知办公室。

（四）各部门要按《人员需求表》的格式严格、详尽、清楚填写。

四、报到程序

（一）新员工在接到录用通知后，应于指定日期到公司办公室报

到，填写“新员工报到登记表”，如因故不能如期报到，应与办公室取得联系，另行确定报到日期，否则按自动放弃处理。

（二）报到时新员工应向公司行政部提交如下证件：

1、身份证及复印件；

2、学历证明（大学专科及以上需提供毕业证书、学位证书）的复印件；业务人员，还需提供户口本（户主页与本人页）的复印件。

（三）亲笔填写详实准确的《员工登记表》。主要包括：

1、姓名、年龄、学历、所学专业、个人特长。

2、现家庭住址和联系电话。

3、工作经历。

4、培训结业或进修毕业情况。

（四）到录用部门报到，领取办公用品。

（五）与录用部门负责人见面，接受工作安排，并接受岗前培训。

五、试用与正式录用

（一）新员工试用期1-3个月，特殊情况需要延期的不能超 过六个月；如果员工在试用期表现不能达到公司要求，公司有权终止试用。

（二）员工在试用期内不享受奖金待遇。

六、入职引导

试用期间，公司办公室安排新员工接受培训，内容包括公司各项规章制度的基本情况、组织结构设置、相关安全教育以及职业道德教育等。另由其部门对新员工进行部门引导。

七、员工辞职的规定

（一）、转正人员辞职，须提前30个工作日作出书面申请，经总经理同意后，通知办公室办理相关手续，最后离职时填写《员工辞职表》。

（二）、试用期员工须提前10日提出离职；

（三）、离职时，需上交物品未上交者，按物品购买金额从工资中扣除。

（四）、员工不按规定离职，扣发全部应发工资。

休假制度

一、休假的种类：

（一）有薪假期：婚假、丧假、法定节假日。

1、婚假：根据公司实际情况结合国家政策，公司规定：转正员工享有3天带薪婚假；试用期员工无带薪婚假。

2、丧假：属员工直系亲属（包括父、母、、子、女、配偶、配偶父母）去世者给予员工3天带薪假期。

3、法定节假日：国家法定节假日在无特殊情况下，遵照国家规定执行，均属有薪假期；

4、休假期间应该保证联系畅通，以便解决紧急问题。

（二）无薪假期为：事假、病假。

事假、病假须严格执行公司请假规定、流程。

二、假期的批准权限

（一）部门经理批准的假期：婚假、丧假、事假（1-3天）、病假（1-3天）；

（二）部门经理及副总经理共同批准的假期：事假（4-5天）、

病假（4—5天）；

（三）部门经理、副总经理、总经理共同批准的假期：事假（6天以上）、病假（6天以上）；

（四）如临时有急事来不及写请假申请单者，须及时打电话向部门经理请假（短信请假无效），经批准后方可休假，回公司后24小时内补办请假手续，签批后报办公室备案；

（五）当月事假、病假按实际天数扣发工资，请假当日不计奖金；

（六）必须严格执行逐级请销假制度。

三、请假流程

（一）填写请假单：员工请假需填写员工请假单，写明假别、请假时间、事由。事假原则上必须提前半个工作日申请；婚假应提前两周申请；病假、丧假如事情紧急，需电话告知本部门经理，不能及时填写请假单的需于上班第一天（24小时内）进行补填，无请假单和电话告知，事后补假无效，按旷工处理。

（二）批准：根据假期批准权限，由相应的负责人在请假单上签字批准。

（三）将批准后的请假单交办公室存档后，方可休假。

食堂管理制度

厨工守则, 卫生条例

1、严格遵守公司各项规定, 讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。

2、工作时必须自查食物是否变质、变味现象，发现问题及时处理。

3、工作时要穿工作服，严禁上班时吸烟。

4、严格按照食品卫生要求去操作，防止食物中毒。

5、洗干净后的餐具及用品要整理齐备且有规律地摆好。

6、工作中严格按伙食标准精打细算，以最大限度内尽量做到色香味，花样、品种多样化。

7、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

8、每天清理，每月一次大扫除，确保厨房环境卫生。

管理制度

1、厨房之所有需购物品都必须呈报办公室，再由办公室指定人员采购，购回之单据按程序：办公室主任签字—总经理审核—财务出纳处销帐

2、厨房所购回之食品，由办公室每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量。对不合格食品，拒收并按规定处理。

3、任何人不得以任何理由拿走厨房之一切物品。

4、餐具必须妥善保管，任何人未经许可都不能将餐具拿走供私人使用。

5、餐具必须每日进行一次清查盘点，除正常损耗外，清查有不足数目时需及时查明原因并追究责任。

员工用餐公约

1、就餐一律在餐厅进行，厂区内其它任何地方不得进餐。

2、严格按餐厅就餐时间进餐，餐厅开放时间如下：12：00—13：00 加班及特殊情况可放宽就餐时间。

3、员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员的管理。不准插队、一人打多份。

4、果核骨制，余饭剩菜，不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面，倒置指定桶类。

5、力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。

6、餐厅内禁止吸烟。

公章管理制度

一、公司公章由专人负责管理，未经批准不得随意交由他人管理和使用，特殊情况需临时交接，须经总经理批准并严格办理交接手续。

二、一般性介绍信及身份证明，须经办公室主任或公章专管员审核后方可盖章，以备查。

三、对加盖公章的材料，应注意落款单位必须与印章一致，用印位置恰当，要骑年盖月，字组端正，图形清晰。

四、公章禁止带出公司外使用 ，如因特殊需要，必须经总经理批准，用后立即交回。

五、公章一律不得用于空白介绍信、空白纸张、空白单据等。如遇特殊情况时，必须经总经理同意。公章一般应在上班时间内使用，如无特殊情况，下班后停止使用公章。

六、公章管理人员必须认真负责，严格遵章守纪，秉公办事。没有总经理及相关负责人的签字，不得随意盖章。

七、公章管理人员应妥善保管公章，不得随意乱放。下班时间和节假日期间应采取防盗措施。

八、盖章后出现的意外情况由批准人负责，如公章管理人员违规盖章造成的后果由直接责任人负责。

九、公章使用一律实行先审批后登记的程序，同时使用人和批准人必须签字。 门禁管理制度

为维护公司秩序，保障安全，使门卫执勤及门禁管理有所依循，特制定本制度。

一、管理范围 ：公司院内秩序、安全查验与防卫、人员、车辆、物品进出管控。

二、权力与责任 ：负责全厂安全消防工作，监督执行公司的各部门门禁制度的落实，及时将每天所发生的异常事件上报至上级主管；传达、落实上级命令；填写相关表格、异常事件情况报告。

三、作业程序 ：根据公司的实际情况需要，门卫共设二人，要求二十四小时值岗，轮换倒班，工作时间为07:00——19:00。

四、执勤岗位及岗位职责 ：依公司实际需要，目前设大门岗，视情况再作相应的保安值班安排。值班保安应将当班时间内重要事件、异常事件等记录于值班日志。

五、形象要求 ：保安人员必须做到精神饱满、纪律严明、礼貌热情、反应迅速、保障有力。

六、工作交接

（1）当班保安须提前十分钟到岗，做好岗前工作交接；

（2）查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件、证件；

（3）送货或寄存物品的转交；

（4）明确来访人员访问情况；

（5）上级规定或指示的事项；

（6）对讲机、警棍、充电器、手电筒等物品及其使用的状态，所有交接物品应在交接时当面清点、检查，以保证遇紧急情况时能正常投入使用；

（7）其余未完成的工作。

七、 每日应认真填写以下记录：

（1）物品、信件签收事宜；

（2）人员、车辆、物品出入记录；

（3）异常事件的处理 ；

（4）消防设施是否移动、损坏、失效，应急设备是否完好； 消防通道是否顺畅；水电设施是否正常；

（5）重要场所的门窗、物品情况；

（6）是否有异常人员在公司滞留情况；公司周围有无异常。

（7）白班巡查不少于4次，晚班巡查不少于6次。

八、紧急事故处理 ：

（1）员工之间发生纠纷或有暴力冲突、本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴、抢劫、偷盗等事件时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，及时报告相关领导处理。严重事件应保护好现场。

（2） 火灾、台风、暴风雨等灾害，应以预防为主，若未能及时预防，事发时应立即通知有关领导，并组织人力保护公司财产，同时需注意保护自身安全。

（3）遇员工负伤、急病时应立即通知公司，安排车辆送往医院或拨打120寻求救护。

九、门禁管制 ：

（1）本公司员工进出公司时，工牌佩戴于左胸前或挂于胸前，不得随意乱挂或转借他人使用。

（2）对解雇、辞职员工，大门保安核对其《人员/物品放行条》并负责检查其所有物品，无误后予以放行并在放行条上签字。离职员工物品出厂时应在下班时间。

十、非本厂人员出入管理

（1）外单位人员来公司，经门卫所访人联系确认后，在《外来人员出入登记表》上做好登记，方可放行。

（2）对来访贵宾、参观人员，相关邀请者或联系人视情况应先通知大门保安，来厂时间、人数、来宾车辆、参观地点、所接待方式，并做好登记。

（3）来公司应聘人员，需在《外来人员出入登记表》上登记。若需进入公司面试，需经办公室批准后方可放行。

十一、外来车辆出入管理 ：

（1）外来车辆进厂时，保安应引导车辆停放于指定车位，并视情况登记随车物品。出厂时应对车辆进行物品检查。若有物品需放行，保安需根据《人员/物品放行条》与实物进行核对准确后放行。应将相关信息填写于《外来车辆出入登记表》上。

（2）严格检查易燃、易爆物品、违禁物品，不得带入公司库房区域内。

十二、物品放行管制 ：

（1）本厂员工私有物品需出厂时，当事人须填写《人员/物品放行条》，经办公室人员签字核准后，大门保安依放行条进行检查核对，无误后方可放行。

（2）凡公司物品需外出时，必须有《人员/物品放行条》，保安检查无误后放行。

退货；近效期药品管理制度

一、 医院退回效期在一年以上；而不影响二次销售的非特殊药品，公司可允许有20%的退货率。退回药品需业务员负责二次销售。

二、 公司对破损；近期；失效药品可按各业务员年销售额的万分之一进行承担，其它部分由业务员自行承担。

三、 各配送商的药品，业务员有责任负责库存提醒与近效期提醒。

四、 业务员在离职前需清算自已负责的近效期药品与退货药品。

五、 由采购造成的滞销药品，公司可承担进货价的万分之一，超出部分采购人员自行承担。

六、 采购人员在离职前需清算自已负责的近效期药品。

七、 采购人员需了解市场行情，常用药品需备出一个月的量；一般药品备半个月的量。

八、 特殊药品开票员需在微机上做出明确备注：医院名称；业务员姓名

九、 库房人员如接收不符合退货标准的药品，谁接收谁负责。

宿舍管理规定

为给员工创造一个良好的住宿环境，保持宿舍安静、整洁、安全、文明的良好秩序，特制定本规定。

1、严格执行公司作息时间，按时起床，按时休息。住宿员工10点之前回公司休息，否则门卫人员不予开门。

2、为方便管理，推选出室长1人，负责宿舍事务管理。

3、员工住宿、退宿均需到办公室办理登记或退宿手续，并服从管理人员铺位安排，未经允许不得自行调换宿舍及更换床位。

4、未经公司允许，任何员工不得擅自接待他人进入宿舍入住。有亲友借宿，须填写借宿申请书并担保，经批准后方可入住。

5、男女宿舍间不得随意走动。

6、严禁在宿舍内存放任何危险物品。

7、严禁私自安装电器和拉接电源线，严禁使用炉具、电热毯、热得快及其他超负荷电器。

8、员工应节约用水用电，杜绝长明灯、长流水现象，做到人走灯关，人走关水。

9、住宿员工应爱护宿舍内一切公共设施，人为造成损坏应照价赔偿。

10、同舍员工要互相帮助，和睦相处、杜绝赌博、酗酒、偷窃、打架、吵骂、暄哗及其他不文明或破坏团结的行为。

11、为保持宿舍清洁，各宿舍实行卫生值班制度，值班人员要随时清除垃圾。员工要养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾桶内，不随意抛丢垃圾、杂物和倒水，不准弄脏和划破墙壁。

12、卫生值班人员不认真履行职责的，或员工不注意维护宿舍卫生环境的，经教育不改者，可报经公司予以处罚。

13、每间宿舍必须保持整洁，每天打扫，衣、被叠放整齐，鞋袜等物品摆放有序。

14、个人衣物、鞋袜等及时清洗，宿舍不得有异味。

15、晾晒衣服需在院东晾晒，不得在过道与院西处晾晒。

16、舍区夜间10：00时熄灯，员工应于熄灯前返回宿舍，熄灯后不得到处走动或妨碍他人睡眠。

17、本制度自公布之日执行。

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