国家职业资格培训教程职业道德

国家职业资格培训教程职业道德

概要

1） 道德是做人的基础

2） 法治与德治相结合是治国的重要方略

3） 中华民族是一个有传统美德的民族

4） 社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德

第一节 道德是做人的基础

学习目标：

通过本节学习，明白什么是道德，深刻认识道德是做人的要求

道德的内涵

道德是人们日常生活中最熟悉的一个概念，它是个既简单又复杂的问题

道德是做人的根本

人生在世，最重要的有两件事：一得学做人，一是学做事

第二节 法治与德治相结合是治国的重要方略

学习目标：

通过本节学习，深刻了解道德在治国和社会生活中的地位与作用，以及道德和法律的区别与联系

一、 道德是调节社会关系的的重要手段

俗语说：“不以规矩，无以成方圆”人类社会要和谐有序地向前发展，同样需要一定的规矩、一定的规则、一定的标准

二、 道德规范和法律规范的区别

道德和法律同是人们行为的规范，那么，它们有什么区别呢？

1． 从道德和法律的产生、发展来看，道德要比法律的产生早得多，而且最终将替代法律，成为惟一的行为规范

2． 从依靠的力量来看，二者也不同，法律是由国家制定的，并由国家强制执行的。国家为了强制执行法律，便设立了公安、法院、检察院等国家强制机关，形成了一种威慑力量，对人们的社会关系和社会活动进行调控（道德则不是由国家强制执行的）

3． 道德与法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多，深入得多

三、 把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来

道德和法律虽有区别，但是，它们的关系却是十分紧密的

1． 首先，从道德和法律的作用来看，德治和法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的

2． 其次，从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的的部分

3． 再次，道德和法律有相互转换、相互作用的关系

第三节 中华民族是一个有传统美德的民族

学习目标：

通过本节学习，深刻认识我们中华民族是一个有着传统美德的民族，了解中华民族美德的主要内容

一、 中华民族的传统美德源远流长

总之，中华民族的传统美德源远流长，伦理道德思想博大而精深。因此，认真地继承和弘扬中华民族的传统美德，对于振奋同族精神，增强中华民族的自尊心、自信心、自豪感和凝聚力，对于丰富社会公德、职业道德、家庭美德，进一步促进社会主义市场经济健康的发展和

精神文明建设，对于弘扬主旋律，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义

二、 中华民族的传统美德的主要内容

1． 父慈子孝，尊老爱幼

2． 立志勤学，持之以恒

3． 自强不息，勇于革新

4． 仁以待人，以礼敬人

5． 诚实守信，见利思义

6． 公忠报国，反抗外族侵略

7． 修身为本，严于律已

第四节 社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德

学习目标：

通过本节学习，正确认识社会主义市场经济的内涵，深刻理解市场经济对职业道德带来的积极作用和消极作用，明确加强职业道德建设的关键

一、 社会主义市场经济的内涵

1． 从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度，它是资本主义基本制度中经济运行的一种体制、一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度，它是社会主义基本制度中经济运行的一种体制，一种手段

2． 从所在制上看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，而社会主义条件的市场经济是以公制为主体的。

3． 从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式，社会主义条件下市场经济实行的是以按劳分配为主体的多种分配方式，允许一部分地区一部分人先富起来，先富带动和帮助后富，逐步走向共同富裕

4． 从生产目的来说，资本主义条件下的市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的 那么市场经济如何有效地配置资源呢？

1． 按照国家和人们的需要，首先把资源配置到国家和人们最需要满足的需求方面

2． 把资源配置到效益最高的部门和企业中去，使资源发挥最佳效益

3． 使资源尽可能有效地被利用，杜绝浪费

二、 职业道德的内涵和特征

1． 主要适用于走上社会岗位的年轻人；另一方面尽管职业道德也有一些共同性的要求，但某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人

2． 内容上的稳定性和连续性

3． 形式上的多样性

三、 社会主义市场经济对职业道德的下面影响

1． 市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增加了人们的自主性道德观念

2． 市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增加了人们的竞争道德观念

3． 市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增加了人们义利并重的道德观念

四、 市场经济对职业道德的负面影响

1． 市场经济的利益机制，容易诱发利已主义

2． 市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义

3． 市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡薄精神价值，追求享乐主义

五、 如何加强职业道德建设

1． 抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设

2． 职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环

3． 职业道德建设应和个人利益挂钩

4． 要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设

5． 把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育施相配合

第一章 职业道德与企业的发展

概要

1） 企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占重要地位

2） 职业道德是增强企业凝聚力的手段

3） 职业道德可以增强企业竞争力

第一节 职业道德是企业文化的重要组成部分

学习目标：

通过本节学习，了解什么是企业文化以及企业文化的价值和功能，充分认识职业道德在企业文化中的重要地位

一、 职业道德与企业文化

1． 什么是企业文化？

它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和

2． 企业文化的主要内容有哪些？

企业环境

企业规章制度

企业价值观

企业经营之道

企业目标

企业作风

企业礼俗

企业职工科学文化素质和职业技能

企业职工职业道德

企业形象

3． 企业文化的功能和价值

1） 自律功能

2） 导向功能

3） 整合功能

4） 激励功能

二、 职业道德在企业文化中占居重要地位

职业道德在整个企业文化中占有重要位置，因此要有效发挥企业文化的功能和作用，就要求职工必须具有较高的职业道德水平

第二节 职业道德是增强企业凝聚力的手段

学习目标：

通过本节学习，不仅要在思想上认识到职业道德对于协调职工与职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间关系的重要性，而且能在实际工作中能自觉地遵守有关行为准则

一、 职业道德是协调职工同事关系的法宝

1． 因正常的工作而形成的工作交往关系

2． 在工作闲暇时的非正式交往

3． 由个人的意愿而进行的工作以外的交往关系，有的是基于搞好工作的需要，有的则仅仅是因为彼此性格相投

4． 因工作接触而结交的知心朋友关系

二、 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系

三、职业道德可以增强企业竞争力

• 一、职业道德有利企业提高产品和服务质量

• 二、职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率

• 三、职业道德可以促进企业技术进步

• 四、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。

• 五、职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌

第二章 职业道德与人自身的发展

概要

1） 从事一定的职业是人谋生的手段，是人的需求，是人全面发展重要的条件

2） 职业道德是事业成功的保证

3） 职业道德是人格的一面镜子

第一节 人总是要在一定的职业中工作生活

学习目标：

通过本节学习，了解什么是职业以及职业对我们生存和发展的意义，以进一步增强职业劳动的自觉性

一、 职业是人谋生的手段

职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作

二、 从事一定的职业是人的需求

职业劳动是我们谋生的手段，但谋生并不是生活的全部

英国哲学家罗素在其《自由之路》贫困固然是一种极大的恶，但也不能说物质上的繁荣和富足本身就是一种最大的善。只有当物质上的繁荣和富足成为推进其他属于精神生活的更高的善的手段的时候，对社会才有真正的价值

从事一定的职业对人的幸福和快乐是非常必要的

三、 职业活动是的全面发展的最重要条件

1． 首先，职业活动是人生历程中的重要环节

2． 其次，职业活动是使人获得全面发展的重要途径

3． 那么，我们在现实生活中又怎样才能满足自己对真善美的追求、对科学的探求、对我们所理解的生活意义的追寻呢？答案只有一个，那就是-------劳动

第二节 职业道德是事业成功的保证

学习目标：

通过本节学习，了解什么是职业道德对及职业道德对事业成功的重要作用

一、 没有职业道德的人干不好任何工作

二、 职业道德是人事业成功的重要条件

卡耐基曾经说过：一个人在事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%靠人际关系，处世技能（这里的处世技能是指；人与人沟通和交往能力、以及宽容心、进取心、责任心和意志力等品质）

1． 不忘初衷而虚心好学的人

2． 不墨守成规而经常出新的人

3． 爱护公司，和公司成为一体的人

4． 不怎自私而能为团体着想的人

5． 作出正确价值判断的人

6． 有自主经营能力的人

7． 随时随地都是一个热忱的人

8． 能够得体地支使上司的人

9． 有责任意识的人

10． 有气慨担当公司经营重任的人

三、 每一个成功的人往往都有较高的职业道德

职业道德反映一定的经济要求。当职业道德具体体现在一个人的职业生活中的时候它就具体内化表现为职业品格

第三节 职业道德是人格的一面镜子

学习目标：

通过本节学习，要理解职业道德品质反映着一个人的整体道德素质，职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高和人格的升华，从而自觉加强自身的职业道德修养

一、 人的职业道德品质反映着人的整体道德素质

人的道德素质是人的综合素质的一个方面，它自身包含着丰富的内容

人的道德素质包括道德认识、道德意志、道德行为等内容；从道德可能涉及的领域来看，则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道德和社会公德

二、 人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高

职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是一种能力、纪律的品格的训练

三、 提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径

1． 唯有经过严格的职业训练和生活磨练的人，才能获得实际有用的知识和人生智慧

2． 一个想成就事业的人，必须经受得住形形色色的诱惑以及各种各样艰难困苦的考验

3． 最后，那些最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历尽千辛万苦才取得辉煌成就的

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

第三章 文明礼貌

概要

1） 文明礼貌是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需要

2） 遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

文明礼貌是人类社会进步的产物，是从业人员的基本素质，是企业形象的重要内容。作为社会主义职业道德的一条重要规范，文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果

第一节 文明礼貌与职业道德

学习目标：

通过本节学习，要正确理解什么是文明礼貌，以及文明礼貌在企业形象中的地位

一、 文明礼貌的涵义

“文明”“礼貌”通常是分用的，如社会主义物质文明，社会主义精神文明，文明经商，文明时代；礼貌待人，讲礼貌，有礼貌等

二、 文明礼貌是做从业人员的基本素质

1． 文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一

2． 文明礼貌是从业的基本条件

3． 文明礼貌是一生一世的事情（仪表、举止、语言、表情）

三、 文明礼貌是塑造企业形象的需要

1． 文明礼貌是企业形象的重要内容

2． 职工个体形象对企业整体形象的影响

3． 做一个文明的职工

第二节 文明礼貌的具体要求

学习目标：

通过本节学习，掌握文明礼貌的具体要求，并在工作中认真实施，做一个文明礼貌的职工

一、 仪表端庄

仪表端庄是指一定职业从业人员的外表要端正庄重

1） 着装朴素大方

2） 鞋袜搭配合理

3） 饰品和化妆要适当

4） 面部、头发和手指要整洁

5） 站姿端正

二、 语言规范

1） 职业用语的基本要求（语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确）

2） 要用尊称敬语

3） 不用忌语

4） 说好“三声”（招呼声、询问声、道别声）

5） 讲究语言艺术（和婉、让步、幽默）

三、 举止得体

1） 态度恭敬

2） 表情从容

3） 行为适度

4） 形象庄重

四、 待人热情

1） 微笑迎客

2） 亲切友好

3） 主动热情

第四章 爱岗敬业

概要

1） 爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容

2） 爱岗敬业对职业选择有重要意义

3） 爱岗敬业的具体要求

第一节 爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神

学习目标：

通过本节学习，充分认识爱岗敬业这一中华民族传统美德对于构建现代企业精神的重要意义

一、 爱岗敬业是中华民族的传统美德

从业人员踏上工作岗位以后，碰到的第一问题，就是职业态度的问题（所谓职业态度是指人们在职业地位、思想觉悟、道德品质、价值目标影响下形成的对自己所从事工作的认识及其

劳动态度）

二、 爱岗敬业是现代企业精神

1． 精神文化层面

2． 制度文化层面

3． 物质文化层面

第二节 爱岗敬业与职业选择

学习目标：

通过本节学习，了解市场经济条件下职业选择的意义，了解在当前的就业形势下提倡“干一行、爱一行、专一行”的重要性和必要性

一、 市场经济条件下职业选择的意义（职业选择是指个人对所从事工作的选择，它是职业活动的前提）

1． 职业选择有利于实现生产资料与劳动力的较好结合

2． 职业选择有利于取得较大的经济效益

3． 职业选择有利于优化社会风气

4． 职业选择有利于促进人的全面发展

二、 劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件

社会主义市场是包括商品市场和各种要素市场在内的全面开放的市场体系

三、 当前严峻的就业现实要求人们爱岗敬业

第三节 爱岗敬业的具体要求

学习目标：

通过本节学习，掌握爱岗敬业的具体要求-----树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能

一、 树立职业理想（所谓职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬）

1． 职业理想的三个层次（职业理想是人的社会化过程的反映，也是人的身心发展的必然结果；初级层次的职业理想、中级层次职业理想、高级层次职业理想）

2． 职业理想形成的条件（一方面，凡是符合社会发展需要的职业理想都具有现实可能性，都是社会所承认和肯定的职业理想；另一方面，个人自身所具备的条件是职业理想形成的重要基础，条件的不同决定着职业理想的不同，条件的变化规定着职业理想的变化）

二、 强化职业责任

1． 职业责任的特点

1） 职业责任具有明确的规定性，不管它成文与否，一般都为社会所公认，是每个职业活动的当事人开始职业活动之前就必须明确的

2） 职业责任与物质利益存在直接关系。物质利益是根据一个人在职业活动中承担职业责任的大小和任务完成的优劣程度所决定的，我国社会主义经济体制改革强调责、权、利的统一，就是强调责任和物质利益的直接的结合

3） 职业责任具有法律及其纪律的强制性

2． 职业责任与职业道德责任

3． 如何强化职业责任

1） 企业对员工的职业责任教育和培训

2） 从业人员的职业责任修养（一是学习与自己工作有关的各项岗位责任规章制度，理解它们存在的合理性和正确性并领会它们的精神实质，在内心形成一定的责任目标；二是在职业实践中不断比照特定的责任规定对自己的思想和行为进行反省和检查，进行自我剖析和自我批评，不断矫正自己的职业行为偏差，排除一切干扰，将正确的尽职尽责的行为不懈地

坚持下去，使之变成一种职业道德行为习惯，最终转化为内在的、稳定的、长期起作用的职业道德品质）

三、 提高职业技能（职业技能也称职业能力，是人们进行职业活动、履行职业责任的能力和手段。它包括做从业人员的实际操作能力、业务处理能力、技术能力以及职业有关的理论知识等）

1） 人的职业技能形成的条件（职业教育是培养做作业人员职业技能的重要渠道分为：高等职业学校、中等职业学校、初等职业学校）

2） 企业的职业技能培训

第五章 诚实守信

概要

1） 市场经济是信用经济

2） 诚实守信是为人之本、从业之要

3） 遵循诚实守信的职业道德规定，必须忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业秘密

第一节 市场经济是信用经济

学习目标：

通过本节学习，正确理解诚实守信一市场经济的基本法则；正确理解诚实守信在企业文化建设中的重要作用

一、 诚实守信是市场经济法则

“诚”、“信”都是古老的伦理道德规范。诚，就是真实不欺，尤其是不片欺，它主要是个人内持品德；信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理人际关系的准则和行为

1． 市场经济默认的基本前提是经济活动的每一个参与者都是自利的行为者，经济行为的目标行动力是利益和对利益的追求

2． 市场行为参与者对利益的追求总是要在一定的人际关系和社会关系中实现的，也就是通过有效地协调一定的人际和社会利益关系来实现的

3． 自利追求与道德操守协调契合的基本点主要是建立交易双方稳固、可靠的信用关系，双方都表现出诚实守信的品格，这是他们自利追求合理性的最安全的保险

对于正在市场经济体制过渡中国来说，如何才能确保使建立中的市场经济真正成为信用经济？如何树[自动替换]用制度的权威性，尽可能减少不守信用的生产经营活动的发生呢？

1． 要继续推进和深化经济体制改革，加快建立和完善社会主义市场经济体制，早日走出转轨时期

2． 要大力开展职业道德教育和岗前、岗上培训，切实提高公民、尤其是就业者和业主们的职业道德水平，把强化诚实守信观念作为社会主义市场经济道德建设的重要内容

3． 要大力加强党风和廉政建设，加大反腐败的力度，切实扭转党风、政风和社会性风气、为社会主义市场经济的健康发展提供良好的外部环境

二、 诚实守信是企业的无形资本

第二节 诚实守信对为人处世至关重要

学习目标：

通过本节学习，搞清诚实守信对于为人处世的重要意义，注重践履诚信原则，从而谋取事业的成功

一、 诚实守信是为人之本

1． 要能够正确对待利益问题

2． 要开阔自己的胸襟，培养高尚的要格

3． 要树立进取精神和事业意识

二、 诚实守信是从业之要

1． 责任感

2． 正直性

3． 纪律性

4． 协作性

第三节 诚实守信的具体要求

学习目标：

通过本节学习，理解诚实守信的具体要求，并在职业活动中践行、内化，使之成为自己的一种职业道德品质

一、 忠诚所属企业（诚实守信首先表现在从业人员忠诚他们的企业）

1） 诚实劳动

2） 关心企业发展

3） 遵守合同和契约

二、 维护企业信誉（诚实守信原则还要求每个职业人员都要做自觉维护企业信誉的模范）

1． 要树立产品质量意识

2． 要重视服务质量，树立服务意识

A． 为消费者客户提供优质配套服务，是树立企业信誉和形象的重要方面

B． 讲究提供优质服务的技巧

C． 以下是几种“售后服务”的方式

D． 服务出现问题，消费者举报投诉正常的事，每个从业人员还要善于正确对待顾客的投诉

三、 保守企业秘密

1． 闲谈莫论或少论企业事

2． 要谨防亲朋好友泄密

3． 请相信一句名言：“沉默是金”

第六章 办事公道

概要

1） 办事公道是正确处理各种关系的准则

2） 遵循办事公道的道德规范，必须坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落

第一节 办事公道是正确处理各种关系的准则

学习目标：

通过本节学习，了解办事公道的涵义及其在职业实践中的重要意义

一、 办事公道的涵义（公道与公平、公正，含义大致相同， ..

第七章 勤劳节俭

概要

1） 勤劳节俭是人生美德

2） 勤劳节俭有利于增产增效

3） 勤劳节俭有利于可持续发展

第一节 勤劳节俭是人生美德

学习目标：

通过本节学习，明确勤劳节俭是中华民族的传统美德，充分认识勤劳节俭对抵制腐败行为的产生以及个人事业成功的重要价值

一、 勤劳节俭是中华民族的传统美德

勤劳节俭是中华民族的优育传统，也是共产义主道德的一种品质

1． 勤劳

1） 勤劳是人生存的必要条件

2） 勤劳是人致富的铺路石

3） 勤奋是事业成功的重要保证

2． 节俭（节俭是修身、持家、治国的法宝）

1） 节俭是维持人类生存的必需

2） 节俭是持家之本

3） 节俭是安邦治国的法宝

二、 勤劳节俭有利于防止腐败

1． 中国古代对勤劳节俭的颂扬不外是两个层面：个体层面和社会层面

2． 艰苦奋斗是中华同族勤俭美德的高度升华

三、 勤劳节俭是创业家的成功修养

第二节 勤劳节俭有利于增产增效

学习目标：

通过本节学习，深刻了解勤劳节俭可以提高生产效率、有效降低生产成本的道理，自觉培养自己勤劳节俭的优良品质

一、 勤劳促进效率的提高

所谓劳动生产率是指每个人单位时间内生产的产品数量，它是衡量一个企业、一个国家经济水平和经济效益的重要依据和标准

二、 节俭降低生产的成本

第三节 勤劳节俭有利于可持续发展

一、 勤劳节俭的现代意义

二、 勤劳节俭有利于可持续发展

第八章 遵记守法

第一节 没有规矩不成方圆

一、 遵纪守法的涵义

遵纪守法:是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规.

职业纪律：是在特定的职业活动范围内从事某种职业人们必须共同遵守的行为准则。包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。

二、 遵纪守法是从业人员的基本要求

三、 遵纪守法是从业的必要保证

第二节 遵纪守法的具体要求

一、 学法、知法、守法、用法

二、 遵纪企业纪律和规范

职业规范：岗位责任、操作规则、规章制度

第九章 团结互助

概要

1） 团结互助有利于营造人际和谐氛围，有利于增强企业凝聚力

2） 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习、加强协作

第一节 团结互助促进事业发展

一、 团结互助营造人际和谐氛围

二、 团结互助增强企业内聚力

第二节 团结互助的基本要求

一、 平等尊重

二、 顾全大局

三、 互相学习

四、 加强协作

第十章 开拓创新

概要

1） 开拓创新是时代的需要

2） 开拓创新要有创造意识和科学思维，要有坚定的信心和意志

第一节 开拓创新是时代的需要

学习目标：

通过本节学习，明确开拓创新的概念及本质；理解开拓创新在现时代的必要性和重要性

一、 创新的涵义

创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动

1． 引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品，或提供一种产品新的质量

2． 采用一种新的生产方法，就是在有关的制造部门中未曾采用过的方法

3． 开辟一个新的市场，就是使产品进入以前的、不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过

4． 获得一种原料或半成品之新的供给来源，不管这种来源是已经存在还是第一次创造出来的

5． 实行一种新的企业组织形式，如建立一种垄断地位或打破一种垄断

二、 没有创新的企业是没有希望的企业

1． 优质高效需要开拓创新（服务争优要求开拓创新、盈利增加仰仗开拓创新、效益看好需要开拓创新）

2． 事业发展依靠开拓创新（创新是事业快速、健康发展的巨大动力；创新是事业竞争取胜的最佳手段；创新是个人事业获得成功的关键因素）

第二节 如何开拓创新

学习目标：

通过本节学习，树立坚定信心和顽强意志，在创新实践中自觉培养创造意识和科学思维

一、 开拓创新要有创造意识和科学思维

1． 强化创造意识

1） 创造意识要在竞争中培养

2） 要敢于标新立异

a) 要有创新精神

b) 要有敏锐的发现问题能力

c) 要有敢于提出问题的勇气

3） 要善于大胆设想

a) 要敢想

b) 要会想

2． 确立科学思维

1） 相似联想

2） 发散思维

3） 逆向思维

4） 侧向思维

5） 动态思维

二、 开拓创新要有坚定的信心和意志

1． 坚定信心，不断进取

2． 坚定意志，顽强奋斗

1） 当困难重重，创新难于开展之时，它能够推动人去启动，这就好比一台推力巨大、无坚不摧的推土机

2） 当创新活动需要深入的时候，它能够给人以勇气和力量，这就好比是一架空中加油机，可以不断给人以能量

3） 当创新活动误入岐途，需要调整方向时，它能够强迫自己“转向”或“紧急刹车” 第十一章 职业道德修养

概要

1） 加强职业道德修养的必须性

2） 职业道德修养的方法和途径

第一节 职业道德修养的必要性

学习目标：

通过本节学习，了解职业道德修养的涵义，以信进行职业道德修养的必要性

一、 职业道德修养的涵义

人的一生是一个不断学习和不断提高的过程，因而也是一个不断修养的过程

二、 加强职业道德修养的必要性

一个人的品质决定一个人如何立身处世

1、 职业道德修养是从业人员形成良好职业道德品质的必要手段

2、 职业道德修养是个人成才的重要条件

第二节 努力使自己成为一个有职业道德修养的人

学习目标：

通过本节学习，了解和掌握职业道德修养的途径和方法

一个人要想在职业活动中建功立业，就必须使自己成为一个具有较高职业道德修养的人

一、 职业道德修养的途径

1． 确立正确的人生观是职业道德修养的前提

2． 职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手

3． 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

4． 不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争

二、 职业道德修养的方法

1． 学习职业道德规范、掌握职业道德知识

2． 努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养

3． 经常进行自我反思，增强自律性

4． 提高精神境界，努力做到“慎独”

增加部分：2001年10月中央颁发《公民道德建设实施纲要》2003年9月20日我国公民道德宣传日

基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

为人民服务作为公民道德建设的核心，集体主义作为公民道德建设的原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。