销售技巧分享

他凭什么靠销售积累千万财富? 靠得是真实的谎言这篇文章有点长,和真正想 学销售的人一起分享.我想能花时间看完这篇文章的人,你必将在销售的道路上 成功.不完全是因为我的文章有多好,是因为从这件事情可以看出你有着很强的 学习销售的意愿.? ? 认真研读,也许就会找到启示.? ? 我购买诚信通的时候 刚刚听说诚信通和阿里巴巴一个星期而已,对这两样东西都不了解,连 b2b 这 个概念都刚刚搞明白,在这种情况下,我怎么会花钱去买诚信通呢,连我自己都 不明白, 第一个打电话推销的人问我需要不需要诚信通?我毫不犹豫的说: 不要, 谢谢.然后挂了电话.? ? 第二天,另外一个人又打电话,还是要销售诚信通,整个过程我都想赶快 把那句"我不要, 谢谢"说不出, 但是我一直没有机会说出口, 而且最后交了钱. ? ? 能让一个对诚信通反感的人, 满脑子只想着怎么赶快拒绝的人最后交钱购买了诚 信通, 我想能学到她 的技巧, 你的销售之路将一路绿灯, 你就会成为 top salor. ? ? 你的千万富翁的梦想也必将在谋一天实现.? ? 在购买诚信通之后我回想整个过 程好几遍,用笔记录下了我们交谈的过程,一直再找原因,为什么我会购买了这 个诚信通,并克服重重困难交费,她这个过程当中到底用了什么办法让很反感很 戒备的我付了钱呢?? ? 第一次打电话的过程中几点技巧:? ? 第一,整个过程中他没有问我要不 要购买诚信通(这很重要,整个谈话的过程没有给我拒绝的机会,在交谈中我一 直有着防备的心理,只要她问了,我马上说不要,然后挂断电话,但是他一直没 给我机会把拒绝说出口,而我出于礼貌没有挂机)? ? 第二,她始终在跟我强调 一个东西,我可以收到的利益,诚信通会员的优势,而且在这个过程中始终问一 些让我说是的问题.比如:这几年网络营销发展的很迅速,对吗?我当然回答: 对. (销售秘技 1:让你的客户说"是",别给客户拒绝的机会)? ? 我一直在敷 衍,只想尽快挂电话,然后她说这十周年庆典期间,办理诚信通的会员可以获得 一个大礼包,而这个大礼包要明天才能公布,然后她问,明天公布的时候需要给 我打电话告诉我一下吗?我说我可以上网自己查,她说可能不好查,然后又问明 天大礼包公布之后需要我给你打电话能吗?(不依不饶,在给下一次的沟通做铺 垫,其聪明之处就在于一定要我给一个确定的答复,让她的跟进电话顺理成章) , 我很想快点挂电话,所以答应了,她得逞了. (销售秘技 2:一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的 电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些)? ? 然后她说如果有事 的话,可以打她手机,接着就把她手机号报给我了,我随手记了一下,接下来这 句话很

重要,她说:您可以报一下我的手机号吗,我看下有没有错.我于是就报 了一下. (销售秘技 3:在给对方留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来, 这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你,我也接到过其他 的电话让我留手机的,他报完也就挂了,而没有确认一下我是否有正确记录)? ? 第二天,她给我打电话,跟我说了大礼包是:? ? 这里她说到**:第一,十周年 荣誉会员牌匾; 第二, 阿里巴巴首页广告免费赠送一个月; 第三, 赠送免费旺铺? ? 先说十周年诚信通荣誉会员牌匾,她强调一个问题,阿里巴巴现在最赚钱的人是 诚信通的发起人,而这些人都有一个发起人区别于其他人的特殊标志,现在这个 十周年期间也会给荣誉会员一个区别于其他人的标志, 她的说**让人下意识的觉 得这个荣誉会员的牌匾很值钱.而实际上这两者没有任何联系.

(销售秘技 4:真实的谎言)? ? 再说,阿里巴巴首页广告,她还有一个经 理跟我强调了几点:? ? 1,阿里巴巴首页的日浏览量 2 亿.对,阿里巴巴可能有 到达过这量,但是他没告诉我,这两亿次点开首页,其中可能只有 200 次,我能 显示在首页,甚至可能更低,实际上,几乎没有显示. (销售秘技 4:真实的谎 言)? ? 2,阿里巴巴的首页广告费用卖过九万一天的,包年 900 万的.这让我觉 得这个广告位很值钱.? ? 对,的确有的广告位卖过那么高的价格,但那个不是 我的广告位,而且,我是有设置关键词的,是有人搜索了"茶叶茶具批发"这四个 字之后,再返回首页的话,他才能在那个角落看到我,如果他搜索了茶叶茶具批 发之后,没有在搜索结果中找到合适的产品,之后也没有搜索其他词语,然后突 然事件特别多,没事干,关掉网页,再重新点开阿里巴巴的话,理论上,他就能 在那个角落看到我了.事实证明,这个广告位给我带来的流量接近零 (销售秘技 4:真实的谎言)? ? 我当时有想到我的曝光率可能会很低的问题 了,我就问:首页浏览量是很大,但能看到我的人可能只有那么点,她是这么跟 我说的,她说您也希望,看到您的客户是意向性很强的,如果他本身搜索的不是 茶叶茶具, 那询盘不是浪费你时间吗?听上去很有道理是吧, 完全把人绕进去了, 第一回避了我的曝光率会很低这个问题,第二,又表现出对客户设想周到, (销售秘技 5: 避实就虚, 绕开客户的实质问题, 而讲其他的对自己有利的, "貌似"和客户相关的东西)? ? 我问她:人们搜索了"茶叶茶具批发"之后,能不 能不回首页,直接在搜索结果右边的广告位看到我的信息,因为我已经意识到了 人们不会那么脑残,搜索了"茶叶茶具批发"之后,再关掉搜索页,回到首页,然 后去看我的信息.她回避了,非常聪明,她没有直接回答(销售秘技 5:避实

就 虚,不要直接回答对自己不利的问题,转移话题) ? 她说广告位是在首页, ,? 真实的谎言+避实就虚) ? ? , 每个网站的首页的浏览量是最大的, (销售秘技 4+5: 她说的都没错,每个网站的浏览量确实是最大的,但是她没有告诉我人们不会在 首页看到我,因为他们搜索了"茶叶批发"获得想要的信息之后就关掉了页面,几 乎没什么可能再返回首页了.我又强调了一遍:到底能不能在搜索之后的右边广 告位看到我?她的回答是应该可以吧.实际上我后来发现是不可以的. (这点不 要学,可能她确实不清楚,但销售人员一定要避免犯这样的错误)? ? 最后说旺 铺,我说旺铺普通会员也可以免费赠送的吧,她说不送了.不管送不送,在当时 她的回答堵掉了我最后借口.? ? 她和经理还强调一点:这个广告位置,每个行 业只有四名,有三个已经被预定了,现在是最后一个,她这么一说,无疑刺激了 我赶快做决定, 因为晚了就没有了, 而且她还说可以帮我申请不一定能申请到, . (销售秘技 6:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会)? ? 当时,这 个广告位的值九万块(当然是我"误解"了) ,免费赠送,稀缺,这三个刺激已经 让我动摇了,但是我还没打算买,为了争取考虑的时间,我说:你先帮我申请, 申请懂到之后,我如果不要的话行不行?我已经完全处于被动了她说:这个,我 们如果出现这样的事情是要算销售事故的,我们要担责任的,请您务必理解一下 我们. (销售秘技 7:博得客户的理解和同情)? ? 然后说我尽量去帮你申请一下, 不一定能申请到,如果有申请到的话,请务必在今天下午四点半之前打款. (销售秘技 8:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,从而珍惜)? ? 当 然,她最后非常"惊险"的帮我申请到了最后一个机会.? ? 最后就是交钱的事 了,? ? 接下来是对付款的跟进了,这里也有技巧,我就不多说了,说一点,她 当天打了好几个电话是要催交钱的,因为我那天比较忙,但是她不直接问我交钱

了没有.她说:您好,这边有一张汇款单传真机的号码显示的是你那边的,请问 这是你的汇款单吗?多聪明,多委婉,如果是我的,那汇款单上不会显示我的名 字吗.她当然是没有收到这张"可能是我的"汇款单的传真,她只是在提醒我,我 要赶快交钱了.而且这样的催款不会让人反感. (销售秘技 9:委婉的催款,避免反感)1 评分次数苏州老王 30 顶踩收藏分 享评分真诚相待,即使默默无言,也能胜过千言万语回复.名词解释,什么叫真 实的谎言:真实的谎言就是一些可以让客户产生有利于商家的联想的事实,而客 户联想的事实不是事实.? ? 比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个 产品都很满意,实际上他可能只调查了 10 个人,其中有九个人没说这个产品

不 好而已.这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话完全会理解成非常多的 人都使用了这个产品,其中的绝大部分人都喜欢这个产品.而这种理解也是商家 希望的.? ? 销售人员毕用销售秘技:真实的谎言.? ? 很完美的销售过程,说 她完美是因为她克服了销售过程中几乎所有的障碍,达成了销售的目的.? ? 纵 观整个过程,总结一下,如果归结为一点,那就是她一直都让我说"是",她一直 没有给我拒绝的机会.当然我粗暴点可以挂他电话,但是我不粗暴,所以我没挂 她电话,而生活中"粗暴"的人毕竟不多.? ? 如果你能让一个坚决不买你产品的 客户最后都买了你产品的话,那在销售的道路上你又有什么理由不会一帆风顺 呢.? ? 最后一招:? ?销售秘技 10:认真读完此文,然后回帖.? ? 成功的终极 秘籍是要懂得付出,我的这篇文章是一个月辛勤思考的结晶,如果你觉得这篇文 章确实是花了心思写的,分享了果实之后做一些付出,把此文顶起让更多的人看 到,营造一个分享的社区环境.