领导者的演讲艺术(闻闸)

领导者的演讲艺术（闻闸） 此博文包含音乐 (2012-09-22 17:10:29)

领导者的演讲艺术（闻闸） 此博文包含音乐 (2012-09-22 17:10:29)标签： 讲稿整理 摘抄 杂谈 分类： 摘抄集锦大家早上好！今天我们来说当干部怎么讲话？当干部讲话有两个类型，一个类型是演讲，就是一个人说，大家听，单方面的传播。另外一个类型是谈话，谈话首先是我们办公会工作讨论，还有就是部门之间的工作协商，再有就是上下级谈话。还有就是我们吃饭的时候、走路的时候、坐车的时候我们说话。说话，对于领导干部来说，很多时候它都是一种工作的需要。今天上午，时间很紧张，我们就讲演讲这个话题。 　　一、 什么是演讲？　　在我们生活当中有两个词来表达它，一个词叫演讲，一个词叫讲演。这两个词很有意思，两个字颠倒一下，这是同义词。现代汉语当中颠倒一下，同义词还有“积累”、“累积”，“代替”、“替代”，这三组都是。其他的就不是了，比如说，“流水”、“水流”，“办法”、“法办”，那都不是同义词了。“演讲”伴随的伙伴词汇，第一行五个词，演戏、演练、演员、演奏、演技，都是表演艺术的词。第二行前两个词，演义、演习，假的，三国演义，虚构的长篇小说。演习、训练不是真的打仗。只有演化、演说、演示，还有一个词演变是人类和自然界活动的真实表达，至于表演后面所有的词：扮演、排演、上演、义演、导演、主演、调演都是表演艺术的词。所以，我们一看“演讲”这个词的伙伴词汇，我们第一个感觉什么呀，演讲就是假的、就是表演。我们很多干部心里说，就是我做的实实在在的工作，具体的工作，不表演，也不是假的，所以内心深处有个距离的感觉，甚至有一种轻微的排斥的感觉。但是如果说“讲演”就不一样了，跟“讲演”相伴随的伙伴词汇：讲话、讲解、讲课、讲评、讲授、讲述、讲学、讲座等等，全部都是讲话。最后一个词“讲究”有一些心理的追求。其它都是讲话，包括宣讲、主讲是讲话，听讲是听别人讲话。所以在讲话这个意义上说，“讲演”我们大家就容易接受。实际上就是可分可不分，无非想跟大家说，演讲、讲演它就是一个意思。当众讲话，在大家面前说话。我们看电影《梅兰芳》，第一段邱如白演讲、邱如白讲演，所有的人物都是颠倒着说的，没有规律，这足以证明就是导演、演员、电影院的观众都认可，演讲、讲演就是一个意思，当众讲话。　　二、演讲和我们生活的关系　　谁当众讲话最多，在一个社会当中，干部当众讲话最多，领导干部。所以当众讲话是领导和管理工作的一个重要组成部分。我们作领导，作管理，各个岗位不一样，每个人的性格也不一样，所以每个人领导和管理的方式都是个性的。但是，我们有些基础动作是一样的，比如说，我们都要签字、都要在下级写的报告上写批示，都要定制度，都要发文件，都要任免干部，也都要讲话，也都要谈话，所以讲话是我们实施领导工作的一个重要的手段。我们总要开会，要有部署工作，有总结工作，有表扬，有批评，有思想教育。有很多时候我们要抱着鲜花，我们要举起奖杯，我们讲几句话，那是领导干部礼节性的讲话，这都是必不可少的。但是我们也知道，我们今天整个公务员队伍、管理队伍，我们的企业、事业、政府的干部讲话的能力还有一个提高的空间。我们有可能大家都比现在讲得更好一些，也应该比现在讲得更好一些，所以这就成了我们每一个人个人发展当中的一个重要的点，一个课题，也是我们整个干部培训当中的一个重要内容。　　1、 文化形象、能力形象。　　每一个干部当众讲话的时候，他都在树立着自己的形象，都在展示着自己的形象。在哪里？在别人心目当中，在对面听讲话的那些人心里一次又一次重复着。我们说一个人的形象是多侧面的，有两个形象值得我们大家关注一下：一是文化形象。文化形象，你说这个人他什么学历看不出来，是大专还是大本，还是研究生啊，看不出来，不是一眼能看出来的。说学什么专业的，是水利还是教育，是哲学还是文学啊，也不是一眼能看出来的。但是，一眼能看出来，一个人，他是自信一些呀还是谦虚一些；细腻一些呀还是粗放一些；是土点还是洋点，一眼就看出来了，这就是文化形象。那么对于讲话来说，有人讲得快，有人讲得慢。讲得快的人显得干练，显得敏锐，显得勤恳；讲得慢的人显得稳重，显得大方，显得可靠。没有好坏，有各自的水平高低呀。讲得快的人有可能显得慌张，讲得慢的人也可能显得笨拙。这是不同的文化形象。还有人讲话说华丽的语言。在我们中国现在公众人物当中讲话语言最华丽的是北师大那位于老师，于丹，华丽的语言、华丽的腔调。也有人说话很生动，但不华丽，农村城市的生动语言，他的代表就是赵本山。没有好坏，就是谁把思想说得明白，说得深刻。还有人讲话呢，他经常引用别人的话。比如说我们温家宝总理，七次记者会，每次都引用古诗词，引中外名人警句。今年两会之前在网上和大家对话，也引了古诗词。所以有的网民提问说:“你引的那些古诗词我们上学的时候为什么没学着？”这话是反过来问的，问的就是你在哪里学的。温总理回答说:“我个人偏爱，我自学的。”大概是这么个意思。那也有人不引呢？比如说，李瑞环同志的书《学哲学，用哲学》，上下这么两本加起来，都是多年谈话讲话的记录稿。从天津市委书记一直到中央常委，那么多段讲话的记录，只有四五段引了毛主席的一句话、半句话，这个最少的就引了四个字，其他都没引，都是说他自己的话，自己表达自己的思想。所以这没有好坏，还是看谁的水平高低。这个把思想讲得明白、讲得深刻，这是语言。还有我们干部讲话出现在别人面前，你穿什么衣服？穿制式的还是穿休闲的？你看我们今天有人穿的是西服，有人穿的是休闲。是穿深色的还是浅色的？我们有人穿深有人穿浅。彩色的还是穿黑白的？我们有人穿彩色的有人穿黑白的。这个彩色的，有人是花色的有人是单色的。如果男同志夏天你穿那个衣服是横格的还是竖线的？还是横竖都有的，方格的？这都是文化形象。还有发型。你什么发型出现在大家面前？分头还是背头，还是平头，还是寸头？还是像潘长江那样所有的毛都朝上长着，喷着发胶。那个女同志是歪一点的还是直一点的？是扎起来的还是分散的？是稍微长点还是稍微短点？还有戴眼镜的同志，你选什么款式的眼睛戴在脸上？眼镜店那么多款式的眼镜，你怎么就选了这种？戴在脸上跟大家天天见面，所有这一切都是一个人的文化形象。你知道不知道，你在意不在意，他都在别人心目当中一次一次在塑造着。所以我们要知道，这是我们每次讲话个人的形象。我们第二个形象就是能力形象。你说一个干部有没有能力？只有他身边工作的三五十个人知道，看得见、听得见。这个人理解能力、分析能力和判断能力，处理各种问题的能力和协调各方面关系的能力，组织能力、创造能力，它看得见、听得见呀。但是，换其他的人，出了这个范围的人，他就不能知道了。我们有些同志跟我们在座的干部打交道，他在三米之内跟你打交道，估计五分钟、十分钟他就退出去了，他无法对我们有判断。要判断一个人有没有能力，可能在三五年以后才能看出他成绩。可是现在人人都想知道我要对这个干部有判断，只有一条路，就是远远地看他在这种主席台上讲话或者在电视上讲话。所以一个人讲话就是你能力的形象。当然这个不准确了。有的干部工作做得很好，但是讲得不是最好的呀。有的干部讲得很清楚啊，概念清楚、逻辑清楚、思维清楚、什么都清楚，可能工作经验不足，遇到复杂的情况的时候办法不太多，都可能啊。但是无论如何，一个干部给上级、给下级、给周边友邻单位、给广大群众、给人事部门、组织部门留下有没有能力的印象，讲话起了某种放大作用。这恐怕是大家共同的一个感觉吧！　　2、演讲是一种武器。　　讲话也是我们每个干部手中的一个武器，你说这个工作我要布置给大家，让大家做，目标清楚、方法清楚、注意事项清楚，讲得什么都听懂了，这工作做起来会很少走弯路，很顺利。这个工作有困难，但是我把它讲得人们有信心、有热情，愿意做好这个工作，那么这个工作还是会很顺利。但是如果反过来，我们讲得疙里疙瘩的，听得人别别扭扭的，那么这个工作做起来就会有障碍。所以我们说，这个讲话就是我们很重要的一个锐利的工作的武器。　　3、演讲是一种挑战。　　今天还有一些挑战，比如说一个大的挑战，就是生产技术、科学技术的发展。我们今天生产力的挑战，我们有五大信息渠道包围着我们在座的各位，报纸、广播、电视、网络、手机。报纸、广播电视、网络大家都熟悉了。手机，再过三年五年，人人都拿一个3G手机，那3G手机强大的功能，那就是人的第二灵魂。你说你生命之外、躯体之外、身体之外的所有信息它都能给你解决了。你说什么信息吧，都解决了。所以在这种情况下，是所有的信息同时到达全体人民。你作为干部讲话，你不给大家讲出更多的子丑寅卯、甲乙丙丁、ABCD，他就不能服你。你再讲，他就看着你，脑子想别的事，你管不了。所以我们说，这个挑战很大，你必须讲出更多有效有用的信息，他才会听你讲话呀！这是一大挑战，科学技术。　　还有年龄挑战。同志们，在你们单位里，要有我这个年龄的人，我还有两年多一点退休，你给他讲话你不会觉得很吃力，老头老太太，对付对付他，随便给他讲两句就完了。但是你给年轻人讲讲，试试，特别是我们那个90后。90后大家经常听说了，最大的现在19岁。这些孩子坐在这儿，你给他讲话，你看他不说话，两眼看着你，眨巴眨巴眼睛，那眼睛里写着不服。这就是现状。那些小孩跟我们大家比他很脆弱，但是也有他的优势啊，所以他不服。你想一想，将来我们这个年轻一代马上就上来了，你给他们讲话，就要有水平才行啊。我这不是瞎说，就这次汶川地震，死了五千多学生吧！有些中学生的日记、作文从土里刨出来，去年都发表在网上。看了，那个作文写得很美呀！那个散文写得那个精彩！我是文科的老师，我都不敢说，我那个文章能写成那样，抒情散文能写过他去，写不过去。每天的日记是一段散文，非常精彩，那学生文学水平很高，不是一个呀，很多个学生啊！基本都这个水平。那么你要想一想，一百年以前，中国“五四”时期，那时候中国大地上文盲特别多，要是有这种写作水平的青少年，那时候长大了以后就可能是鲁迅、就是郭沫若、就是巴金、曹禺、矛盾、徐志摩、戴望舒、张恨水，我们将来就给这些孩子讲话呀，没有几年就这样了，所以这就是挑战。还有一大挑战，媒体。过去跟党中央、毛主席、周总理采访，跟省里的领导采访，现在跟我们大家采访。你说:“哎，对不起，我不接受采访。”“对不起，请你出去。”有的时候可以，有的时候真不可以。重大事件的时候，你要是这样就是不作为，而且你自己形象受到损害，你背后的那个党政机关的形象也连累了，也受到损害。所以就得说，还得说。我们如果说严格的算，七八年以前，我们的好干部标准是什么？那就是，多干活儿少说话，最好你别说话，你埋头苦干，那是最好的干部。可是今天，时代发展到今天，就这些挑战，就导致了我们干部的标准必须是能干、会说。光能干不会说，在某种意义上说，你是瘸腿的干部。现在，你如果说不好，你就会有麻烦；说不好，就会损害你的工作。所以，这个讲演、演讲是我们今天一个重要的课题，也是大家都必须认真对待的一个问题。　　4、演讲精彩回顾。　　让我们看看历史的镜头，这是毛主席当年演讲的样子。抗日军政大学成立三周年纪念大会，毛主席来演讲。那个时候黄土地的操场上也坐着这么多人，甚至比这儿还多。那么毛主席来讲话，可没有扩音哪，就凭着嗓子这么说呀！第一排跟最后一排，听的声音肯定不一样。毛主席把手举得高高的，表情、声音、手势一起来，所以在场的所有的人都能准确地知道他讲的是什么。我们再看这是毛主席给大家讲课。培训不是我们现在这些年才这么红火的，你知道第一次国共合作就有黄埔军校，就有广州农民运动讲习所，培养农民运动干部。到了国共分裂，国民党背叛革命、屠杀共产党人的时候，秋收起义的部队到了井冈山。去过井冈山考察的同志们都看到，大祠堂里边是什么呀？教导队。那秋收起义的部队来了，下级军官在大祠堂里培训的地方。毛主席给他们讲军事、讲政治。到了延安，毛主席自己写课本，自己给大家讲课，你看毛主席掰着手指讲得多生动啊！打仗还没牺牲的话，听毛主席讲课这些人，那解放以后1955年授军衔，他们个个都得是少将以上啊！　　这是开国大典毛主席讲话，我们听过很多遍，我们再听一遍，“中华人民共和国、中央人民政府今天成立了！”这个我们听过很多遍，我们家家有电视机，二三十年来，中央电视台只要一表达新中国成立这个信息，开国大典，它就用电视特有的符号，就这个画面、这个声音。后来毛主席讲过什么，我们真的没听过，它也不播了。二三十年来给全中国人民造成个误会，以为开国大典的时候，毛主席只讲过这么一句话。当然不是啦，这个毛主席讲完这个话以后，按电钮、升国旗、奏国歌，54门炮鸣炮28响。为什么鸣炮28响？共产党成立28年，夺取全国政权，所以鸣炮28响，鸣炮完了以后接着讲。毛主席这时候讲新中国政府成立的公告、按常理这个公告前半部分是论说，后半部分是名单。把二三十个政府的组成人员名单挨个念了一遍。湖南话高亢的那个声音，一个名字一个名字念，最后念到中央政府秘书长林伯渠、政务院总理周恩来、人民解放军总司令朱德、中央军事委员会主席毛泽东，1949年10月1日，就这个调。毛主席讲完了，十几分钟啊。后边还有一位，朱总司令讲。总司令讲什么？解放军总部的命令。命令人民解放军继续打仗，彻底解放全中国。因为讲话的这一会儿，广东广西都没有完全拿下来呢。陈赓要打广州市、林彪要打广西，他们两人协调作战，就10月1日毛主席发电报给他们俩协调。所以这个时候总司令讲继续打仗，彻底解放全中国。总司令很有意思啊，9月30号跟中央人民广播电台的人说：“这个明天我要讲不好怎么办？你们今天给我录个音。明天如果讲不好，就放我的录音。”那就录了。但是第二天录音没用，第二天讲得很好，那个录音就成了个纪念。比较遗憾的是，1949年以前，中国共产党人没有自己的录音机，48年往前，没有声音资料留下来。我做过两轮党史节目的总导演，这些资料都很熟悉，我们有大量的胶片，这个20多分钟，胶片的东西现在只有这么多。还有大量的照片，也有文字档案，没有声音资料，48年以前。49年才开始有录音机，但是那时候录音机水平不行，人们脑子里的意识也不够，所以到毛主席1976年去世的时候，给我们留下来的毛主席的声音只有20多段。现在我们看一段1954年毛主席讲话。一届人大一次会议，我们知道，今年是十一届人大二次会议。1954年一届人大一次会议的时候，61岁的毛主席讲话的时候充满了一种力量，充满了一种自信。“我们这次会议，具有伟大的历史意义，这次会议所制定的计划将大大地促进我国的社会主义事业。我们的事业是正义的，正义的事业是任何敌人也攻不破的。领导我们事业的核心力量是中国共产党。指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义。我们有充分的信心排除一切艰难困苦，将我国建设成为一个伟大的社会主义共和国。我们正在前进，我们正在走我们的先人从来没有走过的极其光荣伟大的事业。我们的目的一定要达到，我们的目的一定能够达到！”　　我们看到毛主席讲话充满了一种力量，但是毛主席讲话不都这样。毛主席本人是个浪漫主义者，所以他经常讲话是说说笑笑的。毛主席一辈子两次出国，两次去的都是苏联。第二次去的时候已经57年了，在那里已经有一万多留学生为新中国学习科学技术。毛主席在莫斯科大学会见我们自己的留学生，著名的讲话“早晨八九点钟的太阳”就是这个场合下讲的。那个话鼓舞了中国一代又一代年轻人，包括在座的各位，但是没有录音。那个年月想不到录音，苏联人想不到，中国人也想不到。不是见面嘛，见面就见面嘛，见面，毛主席说什么了？那记者赶快就记下来了。不过毛主席对面那个人，大家看到了，大概是个苏联人，他扛着个胶片摄影机，拍了毛主席讲话的几个镜头。从他拍的几个镜头里边，我们能看到毛主席这次讲话谈笑风生、风趣幽默的那个样子。下面是镜头中播音员的解说：毛泽东会见了在莫斯科的中国留学生、实习生，当毛泽东登上莫斯科大学礼堂的讲台时，大家立即沸腾起来，爆发出热烈的掌声。毛泽东问大家:“有没有湖北人？”台下人群中答到：“有。”毛泽东风趣地说：“我游过你们的长江。”他又问：“有没有湖南人？”台下又答：“有。”毛泽东说:“我游过你们的湘江。”他还问：“有没有广东人？”毛泽东说:“我游过你们的珠江。”然后他发表了热情洋溢的讲话。他说:“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”最后他祝贺大家说:“世界是属于你们的，中国的前途是属于你们的。”我们看到这些留学生被毛主席吸引得目瞪口呆、聚精会神，那么听着，这就是领袖的魅力呀！　　这是周恩来总理五十年代讲话的样子。这是周总理一生最后一次政府国庆招待会。1974年9月30号晚上，那是国庆25周年，周总理病了很久了，还能不能出来讲话，大家都在期盼着，抱病出来的周总理在人民大会堂宴会厅讲话，还是这样神采奕奕，这是周总理一生最后一次政府工作报告，那是四届人大一次会议的报告。　　这是小平同志1974年在美国纽约对联合国讲话。这是他在人民大会堂讲话。这是到了1984年，天安门前阅兵游行，国庆35周年小平同志在天安门城楼上讲话。我们看十秒他的讲话:“到二千年，我们的工农业年总产值，要比1980年翻两番。最近几年的情况表明，这个宏伟的目标是能够达到的。”这就是当时讲话的样子。　　下面江泽民同志这个讲话是所有领导干部讲话难度最大的。一类场合，灾害发生的时候到群众当中去，这是98年长江发洪水啊！湖北大堤上，这个太阳这么晒，晒得所有人都皱着眉头，下车走到这里讲话，接过那个电喇叭就得说。不可能手里有稿子呀，而且没有回旋的余地，张嘴就得说了。风声、水声、风吹着旗帜的声音、树叶的声音，以及这些周围领导干部紧紧地站在这里呼吸的声音都是一种干扰因素啊。更何况人都七十岁了，站在这里这么讲，那个难度很大。环境复杂，但是你看，当天晚上新闻联播就播出来了，完成得非常好啊。，站着这儿说话，没有稿，说十分钟，没有病句，那是不容易的呀！谁敢说我现在就站在这里，我讲十分钟话没有稿完全没用病句，这不是一个很简单的事情。但是就是有点断断续续的。为什么？他对面人是上千人，可是他手里拿着电喇叭，比这个音箱的功率都小多了，不由自主就得大声啊，呼吸不够，说半句就喘气，再说后半句再喘气，这一句说完了，再呼吸再想，下边该说什么了，你听着有点断断续续的。但是就是这么讲下来，电视拍下来，一遍一遍重复地放，没有结巴，没有病句，那是非常不容易的事，所以讲得很成功。这是胡锦涛同志05年的新年致辞，这是06年的新年致辞，这是07年的新年致辞，这是08年的新年致辞，这是09年今年的新年致辞，这是国庆60周年天安门城楼上讲话。　　下边这是温总理去年经济危机开始的时候在联合国讲话。

　　下边这张照片很难得，列宁90年前在莫斯科红场讲话。他那时也没有扩音，那时人类都没有这种扩音设备，就凭着嘴呀这么讲，你看对面多少人？比我们今天房间里的人还多。大声地说，觉得这个声音不够，手使劲挥舞着；觉得手还不够，把帽子抓在手里使劲挥舞着，延长手来强化自己语言表达。　　这是现在的俄罗斯总统梅德韦杰夫，当总统一个月就到中国来访问来了，表示对中国的关注。这个领导人互访，现在国际惯例好像都要在对方大学演讲。我们的领导人在美国哈佛大学演讲过、麻省理工学院演讲过、耶鲁大学演讲过。美国人到中国来，你比方说，克林顿在北大演讲，小布什在清华演讲。这个奥巴马马上就来，估计可能给安排在北大演讲。我们看，这也是北大演讲，陆克文、澳大利亚总理，这个人有点特点，他从头到尾讲的都是汉语。你说这稿我从头到尾能汉语念下来，是一种汉语水平。稿念完了放一边，你提问我回答，我能听懂，我能回答得很好，这是更进一步的汉语水平。说他这个汉语水平能跟我们这么谈话，基本没有障碍，表达得很清楚，这个汉语水平很高。从照片上看，你还能看出这个人讲话很有个人的风采。你说，这张照片干嘛呢？你说他是钢铁专家他像，你说他是核武器专家他像，你说他是考古专家他像，你说他是著名的外科医生他像，你说是大学校长他也像，你说是他是一个这个这个银行行长他也像。首先他是个政治家，很生动，这是回答学生提问。　　下面我们再看看女同志演讲。中美战略经济对话，美国人到中国谈一次，中国人到美国去谈一次。原来是一年谈两次，今年2009年改了，叫中美战略与经济对话，多这么一个字儿，就变成了一年谈一次。2007年5月我们的报纸说，吴仪带着我们的代表团到美国去谈判，谈判到差不多的时候，有一个一千多人的商界欢迎会，一千多个企业家们来欢迎吴仪。吴仪在那儿演讲，演讲完了以后，主持人说:“今天只能问一个问题，谁问？”有人就问了个问题，说:“你这次在美国国会谈判，都会见了谁呀？有什么感想啊？”这个问题问得有点问题。有什么感想叫“OPEN QUESTION”，就是开放性问题。开放性的问题一般来说谈判、采访都是不问的。不是有什么错，是我无法控制答案。比如说，我问:“你有什么感想啊？”你好几十个感想，你挑一个我不要的，那你也没错，我也拿你没办法啊。比如说：“你在这儿学习有什么感想啊？”我想本来想问的就是你今天学习收获。你就跟我说：“今天早餐没吃好，把牙弄了一下，很疼。”不是我要的东西啊，那也对啊。那应该问什么？闭合性问题，尤其是谈判。什么是闭合性问题呀？就是我控制你的思想。“请问，您贵姓？”你说出这一大圈去，你也就是你姓什么,对吧。你不能说别的，你不能说我今年45。我说:“请问你哪个单位的？”你就说哪个单位的，你无论哪个单位，你也是单位呀，你不能说这里是五台山路，那不是我要的东西呀。我要问的是闭合性问题，我控制你。但是不知道这个提问的人为什么前面是个闭合“都会见了谁？”后边是个开放“有什么感想？”吴仪冲他那个方向说了一句“VERY DIFFICUIT”就是你的问题太难回答了吧！在场的那些人都是年轻人，受过谈判培训的呀，哗，大家都笑了，他们都懂呀！但是吴仪还是很认真地回答他的问题，说，主要跟你们众议院的女议长梅勒西谈判，这个美国人都说梅勒西是女强人，我来的时候美国报纸就说了吴仪这次到美国跟梅勒西谈判，她算是掉到虎口里了。吴仪很幽默地说，按我们中国年龄的算法呀，另外一种算法，我就是属虎的，要说虎口它长在我脸上。意思说，谁掉谁嘴里呀？大家伙都听懂了，哗，笑了。吴仪说，美国朋友告诉我说，那个女人她不会笑，我跟她握手的时候，我发现自始至终她满脸都是微笑啊。台下都认识梅勒西，哗，又笑了。又说，中国的部长有的是第一次到美国国会来开会，他们不太了解美国国会，就悄悄地问我，美国国会怎么这个样儿啊？开会一会儿出去一圪堆，一会儿进来好几个，干嘛呢？吴仪跟那一千多个美国人说，我就跟我们的部长们说，你们不知道，这就是美国国会的特色。那美国人比我们更了解美国国会呀！哗，大家又笑了。四次幽默不客气地说就是征服了那个会场。去年三月，吴仪副总理退休了，王岐山副总理带队去，同样有一个欢迎会，同样的商界欢迎会。王岐山副总理演讲也挺风趣幽默的。大家可以听两句：“赵小兰部长、古部长，我们中国叫古部长古铁雷斯，所有的部长们，在一天半紧张的谈话过程中，没有一个人是赞成贸易保护主义的，都是说我们如何共同努力把对方的大门开得再大一点。本来有一个稿子，说真的，我就不想念了，因为他和那个新闻稿差不多，哈姆柏森他又在前面发布了，我又不能重复了，所以他才逼得我只好脱稿讲话了，冒祸从口出的风险。”　　我们往下看，这也是女人想当总统。希拉里，但是她现在是国务卿了，她当年跟奥巴马初选竞争的时候，演讲也是很激烈的。他们两人还有两次电视上近距离的唇枪舌剑的电视辩论，两次。当奥巴马胜出，他们俩又一起为民主党拉票，为奥巴马拉票。希拉里演讲抑扬顿挫的，我们听两句，（……）。在美国大选当中还有一个女人演讲，那就是佩琳。佩琳讲话那个调啊跟希拉里不一样，别看都是美国人，她这个讲话的调像我们看过的没有翻译过来的美国原版电影，那里边那个女演员，讲话那个曲曲弯弯曲曲弯弯那种美国英语，听两句，很柔美，（……）。这个佩琳啊，是麦克恩的搭档，麦克恩要当总统，她就是副总统。我们说美国这种大选，就应了我们前面讲的那个话，一个人的能力形象是靠演讲来放大的，到处演讲，显示我的能力，来争取选票啊。这个到快投票的时候，奥巴马这边全方位地攻击麦克恩那边，麦克恩那边也攻击奥巴马这边，争取选票啊。他们的宣传大概十分之九都是说你有什么缺点，十分之一才说我有什么优点呢。快投票的时候攻击麦克恩那边，包括攻击佩琳。有一个点，宣传点，就是什么呀？说，麦克恩你都七十了，麦克恩你还有皮肤癌，麦克恩你要当了总统，四年之内，你有个三长两短的，整个美国的内政外交大政方针全都交到这么一小女人身上，大家不放心，别选他们俩。这个还管点用。当然没选上，主要还不是因为这个，这是一个宣传点。奥巴马凭什么能选上？奥巴马才当了四年参议员哪！希拉里人家当了很多年参议员了，奥巴马才四十岁出头啊，是一个很平常很平常一个政治家啊。怎么他就一下出人头地，就是因为一次演讲。在上一届大选的时候，克里跟布什争夺这个总统的位置。克里没选上，布什连选连任了。在竞选激烈的时候，克里要求奥巴马，都是民主党人，为他进行一次帮助性的选举演讲，这个奥巴马就去做了。我们看中央电视台这段报道:“这位新当选的参议员应总统候选人克里之邀，发表主题演讲。奥巴马坎坷的成长故事感动了在场的民主党人和观看大会直播的电视观众。这一夜，奥巴马一举成名。”当时有人就预言，四年以后，美国总统将是奥巴马。果然后来就是啦。去年十一月四号，选票统计完了，奥巴马赢了，他有十六分钟的演讲。我们看前边一分半钟，（……）。我们能听出来这个奥巴马受过很好的演讲训练，训练到有点像话剧演员了。加上政治因素的话，应该说超过那话剧演员了。这个世界上还有一个大国曾经大选过，就俄罗斯。普金、梅德韦杰夫他们俩在竞选的时候站在台上演讲，我跟大家说都像哥两好，两人站在台上你讲一段，我讲一段，像什么？像二人转。来听一分钟啊，（……）。这个英语我们还能听懂一句半句的，那个俄语一句也没听懂。像什么呀？冲锋枪，哒哒哒哒哒哒，你都觉得抑扬顿挫感都没有了，但是很有感召力啊。好了，这是讲风云人物。各种各类的演讲我们就看这么多。无非想跟大家说，什么是演讲？演讲和我们生活的关系，演讲是一种挑战，和我们大家会越来越近。　　三、讲演的目的　　下面我们来说对演讲的一些想法。首先，我们讲演的目的。一个干部你跟别人讲话，你坐在别人面前，站在大家面前讲话，什么目的？从传播的角度来讲三个层次的目的。第一步、发出,把自己的话说好。什么叫把自己的话说好？语文老师说了，政论杂文好文章的标准，准确、鲜明、生动。一个干部讲话，你讲出来的也是政论，也是杂文哪！他的标准就是准确、鲜明、生动。二者一样，讲话写作。但是讲话和写作还有点儿不一样。主题一样、结构一致、内容一致、论证一致，这都一样。但是有一点儿它不一样，比如最大的不一样在准确。你要写个文章写不准确怎么办？我把笔放下，我想不起来怎么写了，我想一想，我不敲这键盘了，我去图书馆、资料室查资料，我请教一下别人，我在网上去查，查着这一段觉得有用，我给它粘贴下来，我改一改，我少写一段，都可能啊。但是你会发现，讲话就得一次讲完，一次讲明白。你写作，你可以说我三五个小时写完，七八个小时写完，三天五天十天半个月写完。讲话就得一次讲完。你不可能说，同志们，开会了啊，今天我讲三个问题，第一个问题、第二个问题讲完了，第三个问题，我想不起来了，你们大家坐着不许动，我出去查查资料，回来再接着讲，谁也不许走。你不可能，对哇，你就得一次讲下来。一次讲下来就要我们干部脑子里边要记住一些东西。滔滔不绝地说，你得有啊，有多少？五千到一万字。同志们会惊讶，有这么多吗？我给数数啊，我管这块儿工作，这个范围的工作，多大面积、多少人力、多少物力、多少财力，你把它说一下，这要求不高，这是你的基本情况。说多长时间，两分钟行了吧。两分钟一般人讲话，440个字到480个字。我现在说得快，大概应该500多字。我们说模糊一下，500字。这要求不高哇。还有我管这范围的工作，工作的特点、工作的性质、工作的规律、工作操作的手段和方法。你把它说一下，两分钟500字，这要求不高吧。还有我管这工作，它应该有的成果，企业家的成果是各种产品，我们的成果看不见、摸不着，但是你能拿嘴说啊，两分钟500字，这要求不高。还有我管这块工作，它的指导思想你说一下，两分钟500字，这要求不高。这多少？四段了。还有我管这范围的工作，在我们忻州、在山西、在全国乃至在世界的背景情况，你说一下，两分钟500字，这要求不高吧。还有我管这工作现在的成果、下一步我要追求的具体目标这两个加起来，两分钟500字，要求不高吧。这就是六段。围绕着一个人的岗位，前后左右六段。这六段，你张嘴就得来呀，脱口就能说出来啊。你们说这六段没有稿我讲不了，那意味着这个干部不胜任自己的岗位，意味着这个干部不称职。你连这些都说不上来，啊，你就必须能说上来。我们在座的各位领导，咱们党中央那一头，你还得会说，至少要会说四段，不能用稿，滔滔不绝就能讲得很清楚。第一段，“三个代表”。三句话你背下来，还有那400多字，你说说你自己的想法和认识，不能像那老百姓开玩笑说，带三块手表，你得从那个政治经济学，上层建筑和经济基础的关系，党建的那个要求你来说，400字，要求不高吧。第二段，中国特色社会主义。这是十七大主题，举什么旗、走什么路。这8个字可不只属于十七大呀!从1978年到今天31年，你说说你自己的认识，两分钟500字，这要求不高吧。还有第三段，和谐社会。和谐家庭、和谐邻里、和谐社区、和谐单位、和谐内部关系、和谐外部关系、和谐上下级关系、和谐世界、和谐民族关系等等。你要说，两分钟500字，要求不高，这容易。第四段，科学发展观。那里边有四个要点，发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。你把这四个点说下来，说说你自己的认识，两分钟500字，要求不高吧。上下加起来整十段，这是最基本的。还有，比方说,山西省委省政府对未来山西三年的发展思路，你得会说，你的工作跟它衔接呀。忻州市委市政府未来三年的发展思路，你得会说，你的工作跟它直接衔接呀。还有我们干哪行说哪行啊，你法院系统你得说高法的指导思想，你检察系统的高检的指导思想，教育部的教育部的那个思想，你搞民政的民政部的指导思想。这多少段啦？这十四段啦。对哇，我不用再说了，大家都明白。就是说我们脑子里边最基本的语言段落，你脑子里要有十段到二十段。我说个例子。我们北京的四十多个干部到江西去考察，到人家一个县里边坐在那儿，黑压压的坐一大片。穿着西服带着领带，就在那儿坐着。它那县委宣传部长是个女同志，副部长，刚提拔起来的。见着我们这么多干部，那真的发抖啊，那个衣服在那抖，声音在颤抖着。尽管如此，五分钟之内，这个县的基本情况，这个县的历史，这个县的自然资源人力资源，这个县的主要技术，这个县的远景规划，五分钟之内给你说得一清二楚，一个字不结巴，就是有点抖，她说得非常精彩呀。这就是一基础语段，自己的工作。就是没有稿，就站在我们大家面前这么说啊。等到我们到了那个景德镇，景德镇党委宣传部长，往那儿一站，第一个字说什么呀？第一个字说的“CHINA”。大家知道瓷器那个翻译也叫“CHINA”，一上来就是“CHINA”，怎么怎么往下说，一直说到最后一句，我们今天一定要把景德镇建成世界的陶瓷之都。说完了我一看表，十五分钟。那就是他的基本语段，一层一层地给你说得非常清楚。所以我们每个干部你脑子里边要有这些东西，张嘴就来啊。我们说去年十二月，那个报纸批评陕西。陕西省省长不打招呼到基层搞调研，结果碰见一个干部，一问，张口结舌；一问，说不出话来；一问，目瞪口呆。媒体批评得很厉害。我们在北京的老师就想，这些干部难道不工作吗？难道他脑子里没信息吗？不会。都是在辛苦工作，都是有信息的。为什么出现这种情况？就是他脑子里边信息是散碎的，就不成个，就像一碗大米撒在泥土里边，那收拾不起来呀。那省里领导来了，省长来了，站在面前，一下就紧张了。再提问，那更紧张啊，大脑空白。一个字都说不上来。但如果你平常把这些大米收拾成一碗一碗装在脑子里边，再紧张，你要哪碗我端给你哪碗。所以我们说我们脑子里要有基础语段，十段到二十段，在你脑子里边，走哪儿你张嘴就能说，这就是对我们准确的要求。问题在于我们怎么把它背下来。怎么背呀？你说今天咱们散了会，吃完中午饭咱就开始背，背到明天，你做不到。一年我们渐渐地把这些东西记住。一年我们做什么呀？明年冬天的时候我们问自己，这些五千到一万字是不是装我脑子里边了？这一年做什么？做两个最基本的动作，你才能记住。　　一要留心，你才能记住。古人说，处处留心皆学问。我们要背那些东西，文件来了以后，报纸来了以后，你桌上好几份报纸呢！杂志来了有，我们自己家忻州的网站上有，这个看电视电视有，听广播广播有，主流网站上都有。你一天耳目就能触及好几次，一年下来耳目触及几百次、上千次，只要你留心，慢慢地就把它记住了。你脑子要过一下，这究竟写什么呀？这究竟说了什么呀？你慢慢就记住了。我说个留心的例子，咱们大家都住楼房，我问，从一层到你们家那层有多少楼梯台阶呀？你天天回家，你那房子住进去快十年了，你不知道那有多少台阶。你说我坐电梯，电梯更简单。从楼外边到电梯口，有多少台阶呀？三个还是五个，四个还是七个啊？你说不上来。但是一个盲人到你家来，第一回来，坐你家，你不问他就算了，你要问他，他肯定告诉你有多少台阶。他真的看不见，他就是一个一个台阶数上来的，回去再数着下去啊。这就叫留心。所以我一向说，留心什么呀？不是让干部们辛苦、劳累、麻烦、啰嗦的事情。是什么呀？是顺便的事情，顺手牵羊的事。你每次看这些语言段落的时候，耳朵听的时候，脑子使劲过一下，到底说的是什么？一次、二次、十次、二十次、三十次、四十次就记住了，五六十次你就可以给别人说了，更多的次数就说得很流利了。所以一年到头我们慢慢地记，记得会很稳固，张嘴就能来。只有个别段落，今天晚上一定给他背下来，明天早上开会我就要讲，那是很个别的段落，大部分是慢慢记下来的，这是第一个动作。　第二个动作是什么？就是留心它的逻辑结构。你记逻辑才能好记。比如说，小孩不记这个，小孩是死记硬背。青少年大脑是空白的，记什么是烙印，一辈子不忘。比如说，七岁时乘法口诀，背三天，这辈子不出错。你随便大街上拦个人，你问他乘法口诀，他没有错。成年人一过25过30，完了，脑子除了专业知识、家庭生活、社会生活，还有你工作单位的事，装在脑子里边了，很多。今天背了、明天忘，后天背了、大后天忘，死记硬背不管用。我们要怎么办？要记逻辑关系非常容易。一个成年人，不管是不是文盲，他脑子里都有知识结构，按照自己的知识结构，说完第一句，我推导出第二句说什么；说完第二句，我推导出第三句说什么；说完第三句，我推导第四句、第五句说什么。所以有逻辑结构，就非常容易记住些事。我举个例子说，什么叫记逻辑结构？“八荣八耻”，大家一听就头大，不好记。我现在在这说一遍，就在此地，就现在，我说，按逻辑关系说一遍，相信在座的干部们，你到退休都忘不了，老了都忘不了，是彻底记住了。逻辑关系特别好记，一、祖国。永远祖国第一，战争祖国第一、体育竞赛祖国第一、科技竞争祖国第一，第一祖国。第二，祖国里最关心的是谁呀？人民。没有人民，有山有水有路有桥有电有什么用？关心的就是人民。人民怎么才能活着呀，按道理第三个是劳动，从远古活到今天不劳动怎么活，但是今天我们这个时代，劳动前面得加一个科学。过去都是抡个大锄头在那劳动，拿着个镰刀在那劳动，锄头、镰刀造不出汽车、手机、电脑来，今天的科学加到劳动前面，那个劳动才有价值。所以祖国、人民、科学、劳动前四个你到老了你也忘不了，弥留之际还记得呢。后面那四个按人数多少记。人少，就咱们五六个、七八个、咱们兄弟姐妹，咱们团结互助这足够了，只要团结互助就够了。人多可就不够了，人多，这个单位、那个单位，这个团体、那个团体，它们之间有经济往来，最基础的往来，经济往来，那就是诚实守信嘛，人多就得诚实守信呀。人更多，全体人民，不工作的都算上，小学一年级六岁的孩子，退休几十年一百岁的老人，所有的人都要遵纪守法，小学生有小学生守则，老年人只要有自理能力都得守法，不能胡来。所以，要按人数多少记，先是团结互助、然后是诚实守信，然后是遵纪守法。最后一个单独记，艰苦奋斗，中国人民传统，这是优良品质，我挣十块钱，我花五块、花六块、花七块、最多花八块，我得攥着两三块钱，攒着。美国人不是这样的，挣十块钱敢花十二块钱、敢花十三块钱，所以他才有次贷危机啊，次贷危机就是这么来的啊。好了，不用说第二遍了吧，我相信同志们都记住了。热爱祖国为荣、服务人民为荣、崇尚科学为荣、辛勤劳动为荣、团结互助为荣、诚实守信为荣、遵纪守法为荣、艰苦奋斗为荣，这就叫记逻辑关系。我想说中央写作班子那些同志很优秀，你看他们写那么多字，几百字、几千字、上万字登到报纸上，那里边的逻辑关系很严密。你真把那逻辑关系看明白了，第一、党中央的精神你吃透了。第二、你还把它背下来了。再看一个例子，党的十七届四中全会决定，十七届四中全会八个标题，你看它的逻辑关系，一、重要性紧迫性，中央讲党情、国情、世情。二、党的建设、基本经验。这两是一组，这是过去的基本经验和紧迫性，这两总的说。下面是第二组，学习、民主集中制，学习和民主集中制是密切联系的。第三组是人事制度、基层组织，这都是人事问题。第四组，联系人民群众、反腐败，你好好联系人民群众，你反腐败就能做得好。你马上就能看出中央的这个思路来了，这个若干问题的决定，十七届四中全会你看明白了。所以我们说，一年到头，一要留心，二要留心它的逻辑结构。你把那五千到一万字装在脑袋里头，这就很准确。那个鲜明生动，就简单多了，写作、讲话都要鲜明生动。写作还有点局限，你打印出来一行一行整整齐齐的字，你就没什么更多的可创造性了。讲话一会儿声音大、一会儿声音小，一会儿使劲说、一会儿轻轻地说，一会儿高亢，一会儿低回，一会儿重复地说，一会儿快说、一会儿慢说，它变化很多，你的感情投入到声音里边来了。而写作稍微有点儿局限，一行行整齐的字。这就要把自己的话说好，讲话跟写作一致，又有更进一步的要求。第二步、到达，让人听懂。我讲话的目的，真正的目的让别人听懂，他听懂我就赢了，他没听懂我就输了。什么叫听懂？有两个类型，一是我说的人们眼前好像看见了一样，这叫复现。二是理解。理解什么呀？就是那些抽象的东西，精神呀、物质呀。　　我们先说复现，什么叫复现？复现就是我要讲话，我说的别人眼前好像看见了一样。我讲个故事，什么叫看见了？大家都办过二代身份证。二代身份证怎么办呀？我们大家到那个派出所照像，照个照片，好了，过几天你来取二代身份证就完了。但是有人去不了，什么人？病人。那民警就服务到家呀，拿着照相机，上他病床上去，把他扶起来，洗脸、梳头、穿个新衣服，照个照片，二代身份证也办成了，好了。但是有的人民警上他家去都没办成，那个人什么呀？精神分裂症，狂躁型的病人，在家发病就打人，发病就砸家里的东西，他们家桌面上没东西，贵重东西收起来了，不贵重的东西在桌面都被他砸了。那民警来了，拿着照相机来了，一看来了两民警，就要发病。民警把那照相机从包里拿出来，准备给他照相，真的发病了，扑过来打民警，要砸那个照相机。那家里人就防备了，一把给抱住了，跟民警喊，赶快走赶快走，民警就走了。那民警讲，这个人身份证一定给他办，不办，他的社保、医保、他在社会上很多登记他什么都干不成，没有身份证寸步难行啊，得给他办。第二天，来了个女民警，拿了个大苹果来了，到他家，他充满了敌意，把苹果给他放桌上，示意这苹果是给你的，走了。第三天，那民警又拿一苹果来了，进门一看，昨天给的苹果，那小子死死地攥在手上，给他这个，不要，还给他放在桌上，走了。第四天又来了，又拿一大苹果来，给他，这回充满了恐惧，把那苹果还是接过来了。第五天，就领了那个照相的民警来了，到他们家，说摆个凳子，他就让摆了。说，你给我坐这儿，他就像幼儿园小孩一样乖乖地坐在那儿。这回民警又掏出一个苹果来递给他，这回他就要了，主动要的苹果。当苹果给他手上时，突然闪现出一个笑容，照相的民警咔嚓就把这照下来了。而且，这派出所说，这是他们这么多年照得最好的一张精神分裂症病人的照片。我

说这个故事，是讲民警的服务精神，但是同志们在脑子里是不是想一大苹果，是不是想着女民警，是不是想着精神分裂症病人，是不是想着最后一张照片？这就是我的目的，要在同志们脑子里边呈现出一幅幅相对清晰完整而又连贯的图景。如果没讲好，我讲得结结巴巴的、断断续续的，我讲得语无伦次、词不达意，那同志们脑子里的图景是碎裂的、是残缺的、是扭曲的、是模糊的。所以我们的目的，第一个类型是我要说的你眼前好像看得比较清楚似的。第二个目的是就难一些，就是理解。讲精神、讲纪律、讲安全、讲责任、讲百分比、讲数据，这些都难了一些。你说他听懂了吗？你问他，你能听懂吗？他说能听懂。其实没听懂，他蒙你，有可能。怎么办？讲话的领导干部要看着大家，你不讲话嘛，看着大家，看什么？看眼睛，这人听懂了，跟你说吧，这眼神不一样，一会儿亮、一会儿暗，一会儿亮、一会儿暗，他有思考的过程。那没听懂的看着你的眼睛始终是直的。第二看表情，有人听懂了淡淡一笑，有人听懂了轻轻点头，有人听懂了眉毛一挑，有人听懂了使劲眨眼，有人听懂了一耷拉脑袋、撇嘴、不服，那都是听懂了。还有，超过二十人你看这场上呼吸，像现在这样大家呼吸是一致的，我可以判断大家是都听懂了。你们看有的人，领导讲话的时候，他假装尊敬领导，瞪着眼看着领导，伸着脖子，脑子里想的什么呀？我那股票是红的还是绿的呀？肯定他出气、我吸气，我吸气、他出气，那场上呼吸是乱的。所以我们干部讲话你要追求什么？人们目光一致、表情一致、呼吸一致才行。什么叫呼吸一致？同志们都有经验，领导拿着稿子在那讲：“我们一定要..........认真贯彻执行。”啪！把稿一扔，“昨天出的事故，简直不像话”，大家唰的安静下来，谁出事了？绷着呼吸而听，那就叫呼吸一致呀，我们要追求呼吸一致才行。第三步、作用。我不仅让你听懂，而且还让你被我说服，让你认同、拥护、赞成、支持我的观点，支持我的主张。原来不支持我的人，你听完我讲以后，你觉得有道理，你改变你原来的态度，你支持我。所以，我们大家会看到，这像一个篓子，把话说好、让人听懂、说服大家，三个环节搁在一个篓子里边，它最终指向什么？指向干部们的工作。也就是说，讲演的目的是什么？就是听完我讲话以后，按照我所讲的去努力地把工作做好，这就是演讲的真正目的。当然，有个别演讲募捐，那是往箱子里多放钱，跟工作没扯上关系。竞聘上岗演讲，那是讲完了以后指向你们大家手里那表，我那名字后面那空格，给我打个高分。选举演讲，指向各位手里的选票。总之，准确、鲜明、生动、复现、理解、拥护、赞成、支持，最终要落实到号召人们的行动，让人们按照我的意愿去做事，这就是演讲的真正目的，号召大家的行动。　　四、演讲的困难与对策　　好了，目的明确了，我们接着往下说，我们每个人演讲有三个门槛要过，就是困难。　　第一个门槛困难就是紧张。我们大家讲话有时候会紧张。你们说，各位在自己的工作岗位上你讲话不紧张了，但是给你放一个放大的环境，一两千人让你讲话，有可能紧张。再给你放一个异常的环境，中央七个部委来检查工作，让你代表大家来讲话，坐着一百多人，百分之六十都是上级来的领导干部来听，你马上就会紧张。若要给你搁个陌生的环境，今天谁都不认识，让你在这讲话，都会紧张。现在我们的教育有点小小的缺陷，我们那个中小学应该在作文课上培养一个人的讲话能力，但是由于高考指挥棒，大家全是纸面考试，作文得分高不高是家长老师关心的，至于这个孩子讲话流畅不流畅，紧张不紧张，他才不管呢。所以我们到成年以后，讲话还是多少有点障碍。什么叫紧张？心理学告诉我们说，原因在于过度地注意别人对自己的注意。你听这话有点绕口令，但就是这么回事。太注意别人了，一想到大家的眼睛看着我，哗，就紧张。一想到他们都评价我就紧张，一想到他们都嘲笑我就紧张，一想到他们一定挑我毛病吧，那就更紧张。为什么？同志们想过吗，就是因为我们自己经常坐在台下，不怀好意地琢磨台上讲话那个人。现在你坐台上了，你可不就紧张了，这是紧张的源头。那怎么来克服这个紧张，心理学给我们讲了两个对策。　　我们先介绍一下心理学的对策，第一个，转移注意力。你不注意台下，你肯定是不紧张。怎么才能不注意呀？你说我站在门边上，下一个就该我了，站着吧，哎，紧张的很。或者站在大幕边上，或者坐在第一排，或者坐最后一排，等我讲话时上来，你就紧张。那怎么办？心理学告诉说，做点动作来分散注意力。什么动作最好做？就是双手握拳和深呼吸。你就悄悄地使劲握拳，使最大的劲，使劲握，三十秒你放松，再握再放松，再握再放松，你来这么三回，你就不紧张了，要我说不用三回，一回就不紧张了。使劲握，就注意这拳头了，屋里有谁？在干什么？就全忘了。紧张一秒钟就没了哇。第二个就是深呼吸，坐这儿，深深地吸一口气，均匀地、慢慢地、舒服地把它吐出来，再吸再吐，慢点，有这十口气、二十口气，自己全注意自己呼吸了，这样对你周围的人全忘了，这时候紧张一秒钟也消失了。这个办法非常好，这是心理学的办法，但是这种办法它有时候会有反复。当主持人说，下面我们请某某同志讲话。你从那快步走过来，走到大讲台上，一转身“同志们，大家好。”你本来就不紧张了，你已经握过拳头了，但是这时候你意外发现，所有的目光都到你这来了。人们的习惯就这样，本来是东张西望的，一说他上来，先看看，谁呀？讲什么呀?所有的人都仰着脸、瞪着眼，目光放着电，都聚焦在你一个人点上。你想想，这样的目光压力让这个人再一次地紧张了，再一次地过多地注意别人对自己的注意了。这时候你就没办法了，你不能说，同志们再等一会，让我再握会儿拳头再说。这个时候发生了,就没办法解决。　　第二个心理学的办法，就是心理暗示。咱们这书上写的，你打开，很多演讲的书都讲到，很多都讲到克服紧张，不同的书不同的讲法。这本书说你不要把台下都看成有才华、有水平、有能力、有成绩的干部，或者什么专业人士、工程师、园艺师、农业专家，你不要把他们都看成这样。你要把他们一律都看成是文盲，他连名字都写不出来。你跟文盲讲，你不就很自信吗，不紧张了。换本书的书上写什么呀，你打开一看，你把台下看成是一个一个麻袋，不紧张了，是吧。再换本书说，你把台下看成是菜地，你觉得你对面是一大片菜地，整整齐齐的椅子上一垅一垅长出来的都是萝卜或者白菜，你这样就不紧张了吧。美国人英语原版的书上说什么？从美国带回来的书，那书上写，你把台下看成是蚂蚁。为什么他们说是蚂蚁，刚才大家看奥巴马演讲，看普金他们演讲，对面多少人，成千人、上万人，所以你看的跟蚂蚁似的呀。那么中国人没那么多人集会呀，所以我们中国人给自己写书，就给你写成文盲呀、菜地呀。他心一横，管你是谁，你今天爱谁是谁，爱多大本事多大本事，爱多大官多大官坐在台下，我就把你当做文盲，我就这么讲了，活该，就这样了，不好也不怕了，你说十个有九个半他都成功，接受了这种心理暗示。但是我们在座的大部分干部，可以说百分之百，你那内心都很真实，很难接受这种心理暗示。主持人说，下面我们请某某同志讲话。从那儿一路走，走到这，路上每走一步跟自己说一句，他们是文盲，他们是文盲......完了，一转过身来说：“同志们，大家好！”哎呀，一看，个个都是智慧的面孔、智慧的目光，哪个也不文盲呀，怎么站那儿还紧张呢，所以这个办法也不太灵。　　我这个办法简单，心理学的办法，有效，也有局限，也有缺点。“练习”，没别的更好的办法。很多年训练主持人，那年轻的主持人紧张，你怎么办？没别的办法，就是练习。十遍、二十遍、三十遍、四十遍、五十遍，开灯上台做好了，还紧张，回来，再接着来六十遍、七十遍、八十遍、九十遍、一百遍、一百零一遍，开灯上台，你看他还紧张吗？所以，只有这个办法。对于在座的各位领导干部来说，你用一遍就行，最多两遍三遍到头了，足够了。比如说，今天下午的大会三点钟开，第一个讲话的谁？省长。第二个就是我，我才是个副处，或者我才是个正处，让我讲，这中间跨度多大呀。但是通知你，三天五天前就通知你，让你准备，第二个就是你，很多人听，全是高层领导干部，两千多人，你说这紧张吧。准备是准备好了，上午十点钟就紧张，到吃中午饭都没吃好。好，我给你说个办法。吃完中午饭后，把办公室门锁上，谁都别给我捣乱，我自己大声地练习一遍两遍最多三遍，拉开门上台就没事了。有条件的时候跟人家商量商量，你把这门打开，我就到这大讲台这来，面对底下这两千个空椅子，我先对着这空椅子讲两遍、讲三遍，大声地讲完了我就走。等到三点钟，人们都来了，我也来了，省长讲完了，我上去，没有紧张了，没有那种慌里慌张的紧张了，有的是那种适度紧张。人要没有那适度紧张，你往上走都松松垮垮的，那不成体统呀，应该有那个适度紧张。但是，慌张的那种紧张是没有了，最好的办法就是练习，没有比这更好的办法。对于大家来说，一遍有时候就够了，两遍三遍更好。　　练习要两个条件必须做到：第一是出声。有的同志跟我说：“把门锁上，我一个人拿着稿大声念，我傻不傻呀，我都不好意思，开不了口。我看看行不行，我看两钟头。”不管用，就是要出声才行，声音小了都不行。就跟学游泳，你在岸上，你不下水，怎么能行？你就在岸上练动作，你就把你们家床单磨破了你也学不会游泳，对吧！就得下水，水浅了也不行呀，只有膝盖那么深的水，你游不会，跟人一样高的水，身体一样高的水。所以，你在会场讲话多大声音，你在办公室的练习就得多大声，不能小于那个声音。这第一，必须做到，没有这个是不可能的。第二就是连贯的完整的练习。从头到尾一字不少，从头到尾我尽量不停顿。包括旁边帮助他的人都不要打断他，“哎，你这儿不对，你那儿不对。”你别打断他，让他全完了再说。这样完整的练习就管用。就像学游泳，你在游泳池游三十米休息会儿，游三十米休息会儿，再游三十米休息会儿，你不可能说我会游泳啊。只有说我在游泳池连着转一千米我不休息，我就会游泳了。所以我们说，出声的、连贯的、完整的练习是我们克服紧张最好的办法，一遍到三遍足够了。我们这一辈子可能会遇到很少的不多的那么几次最重要的讲话，而那个讲话你一定要提前练习至少一遍。你说一年三百六十五天在我自己单位的讲话那都不重要，真正隆重的那种讲话你出不得一点差错，一旦出差错，你就是无可挽回的损失。这种讲话一定要大声练习一遍，你不练真有可能出洋相。你就拿眼睛扫这个稿子，你就浏览了好多遍，好几十遍，你就没发现有个字藏在角落里不认识，就没看出来。等到台上念的时候，才发现已经晚了，还有五个字就念到了。你怎么办？你给它隔过去，隔不过去。你给它改变一个说法，改变不了。嘴已经到了，还有五个字就念到了，没办法，硬着头皮念个大白字。念对了、蒙对了，好。要没蒙对，我跟你说吧，让人家笑话你一辈子。等你退休那年，人家还指着后脊梁说，哎那年在大会上念白字那人退休了。所以我跟你说，一定要提前练习至少一遍，防止自己出差错。第二个门槛困难是什么？我们大家造句的能力不够。人讲话都是造句，一句一句造句，你造句的能力会有点问题。这个造句呀，生活语言没问题，同志们都会说话，都非常好，生活里边你说得很好。但是我们做干部的，你还要会另外三套语言。第一、公务语言。什么叫公务语言？国家、人民、政党、民族、宗教、阶级、社会经济发展建设、法制、法律制度、权利义务，这些都是公务语言领域的语言。第二套语言是什么？是管理语言。科学决策、执行力、细节决定一切、人力资源、岗位职责、绩效管理、激励机制、这是管理语言。我们还要会第三套语言，专业语言，你干哪行说哪行的吧。行业里边有很多专深的语言，我们领导干部你的嘴里口头表达要会这三种语言。还有第四种，不要求同志们了，第四种什么呀？文学语言。文学语言，会当然好，不会也就算了，没有关系的。你比如说，毛主席诗词：“北国风光、千里冰封、万里雪飘。”小孩写的散文：“清晨推开窗户一看，灿烂的阳光照耀着大地，大地上一片生机勃勃的景象。”那都是文学语言，不会没关系，但是公务语言、管理语言、专业语言必须会说，而这就是我们现在的难点。因为这三种语言句子长，比你生活中的句子长多了。这三种语言它的词儿你不经常用，而且这三种语言眼睛看得多，耳朵听得多，手里写得多，键盘上敲得多，就是嘴里说得最少。你从来不在你家自己家里说:“哎，咱们家这个月买大米的计划落实了吗？”你家不说这话哇。你也不会跟你爱人说：“最近我要出差，儿子的事咱俩商量好了，我走了以后由你贯彻执行。”家里不说这话吧。夜深人静，两口子坐那，窗帘挂上，门锁上，看咱们家里多少钱吧，把存折拿出来，现金点点，“呀，这么多钱，买个小车，买个好点的。”你说：“傻呀你呀，买房子。”这个说买小车、那个说买房子，争执不下。你就说：“别吵，咱们不吵架，咱们都买。”从头到尾一算钱，不够，不够明天得找人借去，这是你们家正常语言。哪个家庭也不会说，夜深人静了，窗帘放下门锁上，两口子说：“来，清查一下咱们家的资产。”你不这么说吧。你也不会说：“咱们家资产现在够一定额度了，我们要购置一辆轿车。”那个说：“不，我们要购置一所房产。既购置轿车，又购置房产，那资金不足。资金不足，你找地方融资去。”哎，你们家不说这话吧。可你一进办公室，那就来了，什么提高、加强、贯彻落实、努力奋斗、兢兢业业、扎扎实实、树新风讲文明、深入实践科学发展观、咱们今年的工作硬件软件都要上个新台阶。这些话多了，你都得会说。这些话，我们大家说什么呀，脑子里有，嘴上拌蒜，说个词儿行，说个半句行，你把一句一句完整地一段说下来，你嘴里真是不行。这就是消极的状态，你说我能听懂，让我说我说着吃力，这叫消极。要把它变成积极的状态，就是你说我能听懂，让我说我也能说出来，我心到嘴到。这三种语言把我自己心里所思所想都能给你说下来，这就是积极的。你比方说，我向领导去汇报，半个小时我到领导那里，我能说得领导眼前历历在目，看得很清楚，没有太大的误差。我在这里发现这个地方有个规律，人们之间的关系有个规律，资金流动有个规律，两个规律交织在一起，我在这儿考察一个月，我看明白了，一个月零一天，开全体干部会，我就把这个规律跟所有的干部讲得一清二楚，用这三套语言讲得很明白呀。所以我们说，我们要有这样的积极的语言才行。毛主席说，从此岸到彼岸，要解决船和船、桥和船的问题呀。你说怎样才能达到这种水准呢？心到嘴到，这三种语言把我自己所说的字样表达出来。我给一条小船，从此岸渡到彼岸，这个简单的方法，这是什么呀？每天大声地念五分钟报纸，大声念五分钟报纸这就管用，这个办法不求人、不花钱。你说，我不用上学习班，我也不给他交几千块钱学费，我自己掌握，灵活机动。但是它的效率非常高，你要真能每天大声地念五分钟报纸，你不用多，你念两月，你就发现有进步，你嘴里的词儿多了，我发现一个现象，我知道他怎么表达它了，我这个句子我会使了。你要半年，你就有大块儿提高。如果一年，你这一辈子这三种语言的造句能力就获得了，起码基本获得了。所以它的效率非常高，每天大声地念五分钟报纸，管用、非常管用。还有个副产品，什么副产品？我们前边讲那五千到一万字，你脑子也巩固了、装下了，还有讲话的胆量你不怕了，别说是这种场合，比这更大的场合，就是温总理作政府工作报告那个讲台那让你去讲话去，对着台下三千多人，你都不会太紧张，所以这都是副产品。而且普通话也比原来说得好，这都是副产品。所以每天大声念五分钟报纸，非常好。有的同志跟我说：“老师、哎、我念小说行吗？”不行。小说、诗歌、散文天天念，念一年下来，你那个是文学语言在嘴里边出来了，不是我们要的公务语言、管理语言和专业语言。这三种语言念什么？念行业报纸是最好的。你干哪行，念哪行的行业报纸。你说我是党政机关干部，你就念那个山西日报、念我们忻州日报就行，就非常好，这也就是三种语言组合在一起。我跟大家说个例子你就明白了。我在飞机上坐国航飞机的时候，那个发解放军报。我把解放军报拿过来一看，这解放军报里边这么小一块一块的，小言论、小评论、小思想，还有什么小故事很多。我当时直接的感觉就是，那是给团以下干部提供讲话材料的，那团以下干部看完了以后，转过脸来对他的下级官兵就讲得有水平啊！那就是报纸的作用啊。所以我们说，念行业报纸，每天读五分钟，是你提高语言能力的一个重要手段。朗读是人类提高语言能力的重要手段，非常有用。我跟大家说个题外话，就是你们家孩子考大学，那英语怎么学啊，或者别的亲戚孩子考大学，英语我给你个重要的建议，每天晚上大声念十五分钟到二十分钟学过的课文，老师讲第十课他念第六课都行，跟得上就行，一念就明白那课文，念十五分钟。你看看，从高一第一天一直念到高考前一天晚上，我跟你说他上考场，英语卷子要不考个高分，它活见了鬼。那个前边那个介词填空，我跟你说一秒钟填一个，全给他划下来了，还都对，百分之百准确，念一年多了这就不是事儿。那别的孩子还在那抠呢，是in time还是on time，抠半天还是填错了。make from还是make off 这又填错了，这孩子不会错，后边那个汉译英作文，跟你说英语七个基本句式必须都得用到了，缺一个扣你分，你该用这个句式你用别的句子你给绕回来，说的也对，但是就是扣分。七个基本句式，你说这种孩子，七个，七十个都给你做出来，都给你套出那句子来，练了一千多天了，套七个句子算啥呀。所以说，那个大声的朗读是人类的一个共同的方法。我们大家，你那个干部嘴里的语言，大声朗读也会有效果的。　　第三个门槛困难是什么？想不明白，思想苍白。就是想明白才能说明白，想不明白我跟你说吧打死你也说不明白。什么叫想明白说明白呀？中国古代有个寓言，同志们都知道叫田忌赛马。田忌跟他哥哥齐王赛马，兄弟俩赛马，君臣赛马。所以上等马跑一趟，中等马跑一趟，下等马跑一趟，三比零都输，从来不赢的。当时的军事家孙膑来了，说：“田忌，我让你赢一回。”田忌说：“赢不了，他的马比我的马好，各个档次的马都是他的马好，你说让我怎么赢他？”孙膑说：“第一轮出赛，你把下等马拉出来你跟他上等马赛去；第二轮出赛，你的上等马赛他的中等马；第三轮出赛，你的中等马赛他的下等马。二比一你就把他赢了。”这就叫想明白就说明白了。今天我们那个数学家想得更明白，说，你孙膑你不按规则出马呀，人家齐王也不按规则出马，咱都不按规则出马，你出什么我不知道，瞎出，但是齐王的马好，所以齐王胜算的概率六分之五，田忌胜算的概率六分之一，这是数学家算出来的，算明白的。这么说，想明白才能说明白，你算不明白，你说不明白；想不明白，说不明白。可是想明白、说明白可不是我今天这个课能学到的哇。得同志们在自己的工作岗位上去追求，比方说你对你的工作有研究、有心得，你认识到位，你自然就说明白了。对你的工作认识深刻，你就说明白了。所以，想明白、说明白是我们每个同志在自己岗位上追求所获得的。好了，克服了紧张，有了一定的口头造句能力，就那三种语言的造句能力，想明白了，一个演讲才能讲出来。否则，干部讲话，这三条你缺一条你讲不出话来。这就是讲话的三个前提条件。　　那么讲到这里，请同志们看一段两位总书记讲话。两个总书记在同一个会场讲话，这是唯一的这么一次在电视上播出来，而且播的时候还没有罗京、李瑞英、邢质斌的声音，是两位总书记自己的声音。我们大家从语言的角度，纯粹语言表达的角度来考察，你会觉得有收获，很有收获。我们先看胡锦涛：“同志们，今天我们大家都非常高兴。在党的十六届四中全会胜利闭幕的时候，我们敬爱的江泽民同志，特地来看望大家。让我们以热烈的掌声欢迎江泽民同志为我们作重要讲话。”江泽民：“今天来，同大家见面，我感觉到非常高兴。讲三句话。第一，衷心感谢中央委员会接受了我的辞呈。第二，衷心感谢这若干年来同志们对我工作的支持和帮助。第三，希望在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下努力工作、继续前进。我坚信我们党的事业，必定会不断地取得更大的胜利！”我们看到江泽民总书记讲话的时候有这个口头造句的思维过程，脑子里造句，嘴里说着。造句说着，造句说着，这是一个人正常的思维，但是难度很大，因为它是长句。到胡锦涛讲的时候，也是同样的这样的思维过程。胡锦涛：“同志们，我们衷心感谢江泽民同志刚才所发表的满含深情的重要讲话，衷心感谢他为党、为国家、为人民作出的杰出贡献，衷心感谢他对我们新一届中央领导集体的工作给予的支持和帮助。在这里我代表中央委员会的全体同志向江泽民同志表示崇高的敬意！”他们两位讲话没有一个废字啊，把他们发出的声音挨个记录下来填上标点符号，不用修改，印出来，请语文老师看，没有语句上的任何毛病。这是一种很强的口头造句能力，这种能力应该说非常强！有的同志怀疑他是背下来的吧？你想一想这怎么可能啊？这稿啊，可能写下来了，一字不少的写出来了，但是六七十岁啦，怎么背啊？就把这稿发给我们在座的各位，给你二十分钟，然后站出来在这个场合下讲，都不一定能讲下来。你一个词卡在那里，想不起来了，后边全部都卡住，什么也说不上来了。只有造句能力是卡不住人的，稿子有了，脑子里记的是什么呀？是那个逻辑结构。前面我们讲了逻辑结构，照这个结构我造句，虽然我看过这个稿子，我有可能造句稍微容易一点点，但是这个造句能力是很强很强的，所以他们两位这个造句能力是非常强的。造句的这种思维过程，那么我们想，我们中国大地上，大部分人目前这个能力是很薄弱的。我们那个中学生站起来怯生生地跟老师、跟同学讲话：“反正吧、就是吧、我觉得吧、那个吧。”这是中学生。大学生什么样？你们手下的大学生，刚来的你们手下的大学生，一张嘴就是：“然后，然后就是，我们然后就，然后我们就，然后”多少个“然后”。领导干部讲话什么样？就是“啊、啊、这个这个、啊、这个这个、啊。”北京的干部一张嘴就是“我们大家来讲啊、这个任务来讲啊，这个工作来讲啊、这个信息来讲啊、我们来讲啊、这个来讲啊。”莫名其妙的。有的地方的干部一张嘴就是“对不对啊，是不是啊、是哇、对哇、啊。”看我们中央领导讲话，没有，虽然稍微有一点点慢，但是它很流畅，一点都不担心他讲不下来，他非常精准。因此说我们要向这个方向去努力，这个核心是什么？是写作能力，你写文章的能力，练词练句的能力，它要转化成口头能力。但是每天大声地念五分钟啊，也能对我们有帮助，有很大的帮助。

五、演讲的表达构思　　好了我们接着往下说，我们站在台上讲点什么？这些都明白了以后，我们站台上说什么？　　1、开头、结尾的设计。　　第一段，你要讲个精彩的开场白，这个开场白是为了吸引同志们注意。大家陆陆续续来开会了，坐在这里，人们心不在焉，东张西望，人们抠手指头，看天花板，有人还在嘀嘀咕咕说点什么事。就这样，你开始讲话了，你要讲一段开场白，吸引大家。这个很明显，三句五句十句八句的，是干嘛？是吸引人。所以只要是健康的，什么吸引人都可以拿来说。你可以说来的路上的见闻，你可以说昨天晚上谁给我汇报一个案例，你也可以说上个月我出差到什么地方看什么新鲜事，你也可以说这半年我读古书读到一个什么典故，都行啊。你甚至小学幼儿园的故事都可以拿来说。许许多多，只要是能吸引人，你就说。啊，把大家吸引过来。好，你就讲你的正事了，所以这一段非常简单，这是开场白，就这么个作用。那么我们说，重要的是下面这个。　　下面是什么呀？结束前的归纳总结。当我们给干部讲话的时候说：“同志们，今天我就讲到这里，我就讲完了。”这时候不能说散会，要说什么？要说这个结构：“今天我讲了这么几件事啊，第一，基本建设。第二，技术改造。第三，岗位练兵。第四，加强交流。好了，散会。”这就行了，这你就赢了。为什么？啊，比如说你手下一小干部，回家啦。结婚五六年，老婆跟她很好，但是很警惕，盯得紧。一边做晚饭一边问道：“今天为什么回来晚了？”他说：“不为什么啊？”他老婆急了：“别骗我，你们单位最近分了一大批大学生，呵，别以为我不知道，七八个女的，有三个研究生，瞧哪个漂亮，陪谁逛街去了吧？”“没有”。“没有你敢回来这么晚，干嘛去了？”“领导讲话，今天开会晚了。”“谁讲话？”“一把手。”“讲什么了？”“讲了基本建设、技术改造、岗位练兵、还有一个，啊，对，加强交流。”他老婆盯着他看：“那行，吃晚饭吧！”我们说这是笑话。但是一个开会的人对一个没开会的人要能讲到这么一个水平，四条十六个字，那台上坐在这里讲话那个领导，你今天就赢了！你想想，回家他能把你这十六个字说下来，那你不就赢了吗。为什么呀？因为人们散会走出这个门的时候，脑子里记多少东西？一般来说，不超过三十个字，直接记忆不超过三十个字。你说这么少，你仔细想想，你不就那么少吗？你说散了会你给我坐这儿，你不许走，你把领导讲话都得给我回忆起来，回忆不起来，我不能让你活着出去。你看着吧，他都回忆起来了，而且添油加醋地在那儿回忆。那没有人有这么大压力呀！大家都是轻松地往外走，所以这个轻松地往外走，记这么点，二十多个字。你让他记什么？最好记框架，记框架是最好的。记住了框架就能从总体上把握住领导讲话的内容。刚才那个结构就非常好嘛，记住了框架，能沿着这个框架相对完整地回忆起领导讲话更多的内容。那果树上的果子是挂在树杈上吧！没有这个框架，那果子那是散乱一片啊！所以给框架是最好的。谁给啊？谁讲话谁给。什么时候给？结束的时候给，这最重要。所以心理学上叫近因效应。你开头讲了，他忘了。你中间讲，他忘了。就得在结束之前。所以心理学上说，在结束之前讲那个东西最容易被人们记住。所以你结束之前讲了个归纳总结，你那个手下的人回家他老婆审他，他就能顺利地吃上晚饭。这都是笑话。你假如说有一个同志出差一个星期回来了，跟办公室人说，我走那天咱们开大会领导讲话讲什么呀？办公室的人七嘴八舌地给他回忆出这四条十六个字。那一个星期以前，领导讲话，你今天就赢了，你了不起。你过一个礼拜人们还能记住你的框架，那就很棒了！所以我们说这个结束前的归纳总结太重要了。那么最后一步是什么呀？是这个结束语，结束语你可以说两句希望呀，什么鼓动呀，什么号召呀，都行。最朴素的结束语就两字“散会”，你就拉到吧。所以我们说真正重要的，结束前的归纳总结。2、单层结构与抽屉法则。　　中间怎么讲呢？中间讲一个单层结构。为什么单层结构？你看我这屏幕，这就是上级发的文件那结构，文件给领导干部看的，没有说让领导干部必须拿嘴念，但是偶然，比如说我们全体大会，要传达一下上级文件，坐这里一念，你就会发现视觉听觉有冲突。你念一下你听，一什么什么，一什么什么，一什么什么，二什么什么，三什么什么，二什么什么，一什么什么，二什么什么，二什么什么，一什么什么，一什么什么。台下听不懂，这后排同志要看不清这屏幕，我刚念什么你都不知道，这就是没有视觉参考的情况下，单凭这耳朵听，你只能给他讲单层结构，一二三四五六七八，他才能听懂，要不然他不可能听懂。你就是领导干部你讲两层都难，说今天我讲三个问题，第一个问题，什么什么问题，里边有三点。第一点什么什么，第二点什么什么，第三点什么什么。第二个问题，什么什么问题，里边也有三点，第一什么，第二什么，第三什么。第三个问题，又有三点，一二三。我跟你说吧，台下那些同志从第二个问题的第二点往后慢慢地他就什么也听不懂了，那结构就听不明白了，所以我们说没有视觉参考的情况下，我们只能是单层结构。那么这个单层结构他就像我们办公桌的抽屉，你那个抽屉就是一个结构。一个一个抽屉这不就单层结构吗？这个抽屉法则，一不许窜抽屉。基本建设、技术改革、岗位练兵它是互相勾连的交叉着的，但是讲的时候就得切开，你要不切开，你给他讲基本建设带岗位练兵带着基本建设，这什么都互相挂着，你说大家听着囫囵一片，听不明白，所以必须切开讲。这跟我们办公桌抽屉一样，一个抽屉装文件，一个装表格，一个装白纸，一个装我自己的食品和药品。你这四样东西不能搁一个抽屉里边吧，所以我们说这就是抽屉严格的法则，大家才能听懂。第二就是宽容的法则。宽容的法则，是吧，抽屉里边可以讲得语无伦次，讲得有点乱，讲得有点病句，没有关系。一个一个抽屉都明白，那抽屉里边你稍微讲乱点可以容忍，没问题。你如果抽屉里边每一句讲得都好，那你高水平，别人比不了，一般人我跟你说吧，这辈子你都做不到。所以抽屉里边可以讲乱点，大家能听懂，没有问题。这就像我们办公桌的抽屉，非常像，所以我们管它叫抽屉法则。　　3、时间的分配与掌握。　　再就是时间。我们有的干部一张嘴说，今天我就不多讲了，我讲十分钟。结果他站起来讲了五十多分钟。我在广州讲课时候更厉害，他们说，老师，你这都不算，我们那领导，大家都讲完了，主席台上全讲完了，他说什么呀？“最后该我讲了吧，来，我看看表，哎呀，离下班还有五分钟啊，这样吧，我讲三分钟。”大家使劲鼓掌，高兴啊，说完这话，大家鼓完掌，他讲了九十多分钟，人们痛苦地等了一个半小时才散会。我们不批评任何同志，我们就说一件事，是什么呀，就是我们所有人要看着表讲话。看着表讲，你说讲十分钟吧，你到五分钟，计划一下，下边怎么讲；八分钟计划一下，后边怎么讲；到十分十一分，你可以结束了。你说我今天作为“一把手”我讲话，我讲半个小时我自己知道。那好，别人都不知道只有我自己知道，我自己看着表，二十五分到三十五分之间结束。不严格，三十八分也行，三十九分、四十分，你说真的我四十一分也没关系的，大概差不多就是了。所以我们说，看着表讲话，是一个人的素养和能力，也是一个单位的会风。今天我们这个时代竞争激烈，工作节奏紧张，每个单位开会，所有到会的人都应该学会看着表讲话，这是一个良好的作风，在某些个别时候还是会德。比如说我们北京电视台开研讨会，今天研究春节晚会怎么办？来五个专家，来八个专家。今天我们研究民生的问题，这个新闻怎么做？社会上各种经济专家来五六个、七八个。今天做体育节目，体育专家来五六个七八个，开研讨会半天，那一个人你得算计多少时间发言呀。有的人不管，第一个发言，巴巴巴巴巴，连着说了七十分钟啊。那主持人急得呀就不好意思打断人家那大专家。第二个人比着，你有水平，我也有水平，第二个人讲50分钟。第三个人讲40分钟。第四个人讲半小时。第五个人讲25分钟。一看表都12点40了，还有两位专家没说话啊，那饭菜都快凉了啊。那主持人只好痛苦地说：“各位专家，咱们边吃边谈吧。”你说，那两位专家不是跑这儿来受羞辱来了吗？谁羞辱了他呀？就是前边说话不看表的人，在某种个别时刻就是这个会德，所以我们说看着表讲话是我们很重要的。我们知道一个资料，就是俄罗斯前总统叶利钦，他已经死了。他当时在他那个会议里，要求每位部长发言15分钟。那天，国防部长和另外一位部长，你们俩一人15分钟。那国防部长就马上说，我说。叶利钦说，可以，15分钟。他说，我15分钟不够，你给我更多时间。叶利钦说，你就讲15分钟。他说，我真的内容多。叶利钦说，你的材料大家都看过了，今天你就15分钟。他说，我不行，我内容多，我要更多时间。叶利钦把眼一瞪，你现在只有14分钟了，你讲还是不讲？一样，大家都要遵守这个看表讲话的，这是我们一个很好的风气。我们说我们刚才讲的结构就是这么个结构，精彩的开场白、若干个问题、归纳总结和耐人寻味的结束语，这就是刚刚讲的过程。左边一个圈，文学色彩；右边一个圈，幽默智慧。这个文学色彩，我要说一句，是什么呀？就是排比句。你听别人讲话好，讲话的人，他讲得有鼓动性、有号召力、有热情，他那个嘴里的排比句多得很。排比结构，这是口头表达的一个非常明显的特征。你像刚才看到的毛主席讲话。毛主席说，有湖北人吗？我游过你们长江。有湖南人吗？我游过你们的湘江。有广东人吗？我游过你们的珠江。这是排比句吧！毛主席说，“世界是你们的”一句。“也是我们的。”一句。“还是你们的”一句。还是排比句。刚才奥巴马讲话，前排的同志看到那个字幕了，什么呀？三个排比句上来了。如果有人怀疑，如果有人犹疑，如果有人质疑。后边那长长的排比句，青年人、老年人，黑人、白人，穷人、富人，共和党人、民主党人，什么人、什么人、什么人，最后说the United Stated Of American,对吧！排比结构！这是架飞机（演讲结构图），头和尾巴（精彩的开场白、若干个问题、归纳总结和耐人寻味的结束语）都这么长，左右两翼（文学色彩、幽默智慧）的动力越好，这架飞机就飞得越高。左右两翼的水平越高，这个演讲的水平就越高，领导干部讲话水平就越高。　　在这个结构下，我们每位领导干部讲话，有两种基本形态：一种基本形态是实际工作的讲话。实际工作讲话，有多少讲多少。你说我今天讲十个问题，需要，你讲20个都行。你说今天讲50分钟，100分钟都行，更多200分钟都行，只要工作需要，有内容，实实在在的内容，你讲，没有约束，这是一个正常的实际工作的讲话。最长的我们见过的，一条、两条、三条、四条、五条，最长的条幅，毛主席的《论持久战》。毛主席的《论持久战》是讲演的记录。毛主席讲多少条？单层结构2200条，我还没见过比这更多的材料。也许有，但是没见过，毛主席讲2200条。你有多少讲多少，这是一个种类，就不多说了。另外一个种类，就是什么呀?简短地讲几句话。“同志们，今天我简单地同大家讲几句话。”你讲什么？你讲三结构，一二三，三结构。为什么？初中几何，三角形稳定。你看着照相机，三角形架子，买照相机，三角架。咱们工地上，三根棍儿绑着，吊一个吊葫芦。还有你三根棍儿支起来，吊一个锅烧水做饭，这没问题。有意思的是，有一次我去安阳，殷墟出土文物，那里边三千多年的铜器呀，那个三角腿的鼎，是煮食物用的锅。四条腿的鼎，它是摆那儿看的，那是我的身份、财富、地位的象征。所以，“三”是简单实用而又充实稳定的一种结构。所以，我简单地讲两句，我讲三结构。你讲两结构，听着单薄，这干部没水平。你讲四结构，这干部罗嗦，都没水平。这就是简单讲，你比如说，战略、使命、责任，纪律、管理、安全，纪律、管理、责任，基本建设、纪律改造、岗位练兵，这都是啊。还有矛盾、冲突、解决，矛盾、分析、思考。这个多了，你自己随便结构，根据你的工作需要来结构。而且有的时候，你说第一个问题的时候，第二个问题还没想成熟，当第一个说差不多了第二个想明白了，第二个想明白了，讲好了，你第三个自然就知道该讲什么了。所以三结构自己很好把握，别人容易记忆、容易听懂、容易理解。所以简短的讲话，我们要讲三结构。　　4、礼节性演讲三分法。　　在三结构里边有个特殊的三结构，就是礼节性演讲三结构。出于礼貌，我讲几句。抱着鲜花，举着酒杯，举起奖杯，抱着大奖状，我讲几句的时候。这时候，它是个固定结构。第一结构是什么？眼前直接。这个我们干部经常会遇到的，眼前有个事才讲这个事。你比如说，学校开学典礼，老师、学生、校长第一句话上来讲都是什么呀？今天咱们开学了。学生毕业典礼，老师、校长、学生代表要讲什么呀？同学们要毕业了。对哇？所以，第一句一定是眼前那个事，你就说那个事儿，所以你不难找到应该讲什么？非常容易就找到了。第二是什么呀？就讲跟那个事有密切联系的事儿，什么叫联系呀？讲完手指头，你接着往下讲手掌，前因后果。你讲完手心你转过来讲手背，那叫一分为二。它两这关系呀，不是前因后果，就是一分为二。就这么个关系，所以你也非常容易找到。这两个都讲完了，我们要讲一个立体的感觉就是远端相关。什么叫远端相关？领导干部讲的就是时间的远。今后、将来、下一步、下一阶段、明天，这就是领导干部讲的。其他的，你还也可能讲到空间的远和思想的远。一般讲到时间的远就够了，这就是出于礼貌讲几句的结构。好，我们拿这个结构拆解一下刚才江泽民的讲话。江泽民总书记讲，我讲三句话，其实是五句，头一句，尾一句，中间三句。第一句是什么呀？十六届四中全会，他来辞去中央军委主席最后一个职务的。接下来讲的就是辞职，你看！“第一，衷心感谢中央委员会接受我的辞呈。”第二句讲什么呀？就是跟第一句有密切联系的话。那个话很自然，就在嘴边上，人之常情，就说出来了。“第二，衷心感谢这若干年年来同志们对我工作的支持和关注。”第三句，他就讲到了将来和今后，“第三，希望在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，努力工作，继续前进。”最后，他还有一个结束语。“我坚信，我们党的事业必定会不断地取得更大的顺利！”这就是讲三结构。那么，胡锦涛总书记在后边没说我讲三句话呀？但是，他也讲的是这么个结构。第一句，明显的眼前直接，“我们衷心感谢江泽民同志刚才所发表的满含深情的重要讲话”。第二句，就是跟辞职讲话有密切联系的话，也是人之常情，就在嘴边上，很容易就说出来了，“衷心感谢他为党、为国家、为人民做出的杰出贡献”。第三句，他要呼吁江泽民总书记那第三句。江泽民说，在胡锦涛同志为总书记的党中央领导下继续前进。胡锦涛在这个位置上呼吁那句话，“衷心感谢他对我们新一届中央领导集体的工作给予的支持和帮助。”最后，他也有个结束语，“我代表中央委员会的全体同志向江泽民同志表示崇高的敬意。”这就是礼节性演讲的三结构。大人物、小人物都这么讲。中央领导这么讲，我们这么大家也这么讲，别的同志也这么讲。啊都是这样的。比方说在清华培训，一个民营企业家问我说，老师，那幼儿园怎么演讲？都是这样的。我说，你上幼儿园干嘛去了？他说，快到“六一”节了，我们的市长伸手要钱，赞助幼儿园，给10万块钱，老师们发奖金，一人几百块钱够了，剩下零头几千块钱，买上好吃的小孩过“六一”。这十万块钱必须给，给了以后，他就让电视台的人给我弄到幼儿园门口，站在幼儿园门口讲话，还必须去。讲完了以后，拍下来，给他搁到“六一”节晚上那天，“六一”晚上新闻里，他们本市新闻播出来了，算是对我十万块钱的回报。都是，三年我给了30万块钱，折磨了我三回。站在幼儿园门口那就是头大，摄像机对着我，不知道该怎么办好了？等到全家“六一”节晚上，等20分钟，看电视，看见了。看完了以后，老伴站起来就说，讲得什么玩意儿？那个儿女们就说，这个形象不佳。过一会儿来电话了，有人说，哎呀，电视上看见你了！说了好多话，最后说了一句，讲得可不怎么样。他说，我呀痛苦得很。我说，你给我讲一个过程，你要我什么地方帮助你，哪一段帮助你？他想了一下，我最大的问题是不知道应该讲什么？我说，这东西简单，你就看着头就行了。“六一”儿童节，第一句你说什么？别无选择，只有一句是对的，别的都不对，是什么呀？小朋友们节日快乐！你说别的都不行，你跟人说，拉动内需，他听不懂，对哇！就只有这个，你说站在幼儿园门口那个特定环境，讲完了“小朋友们节日快乐”，一分为二，一定要说，老师们辛苦了！这也是别无选择，你不能说别的。这个特定的地理位置幼儿园门口，就决定了你必须说，老师们辛苦了。对，我就得说，因为我给老师发的奖金，我不得问候老师嘛！我说第三句我教你，照着我这说，小朋友们将来长大成人，到我这个年龄到那时祖国更富强，你们生活更美好。我说你会吗？说这个我会。我说，好，最后一句，祝小朋友快快长大。他说，这个我也会。那行了，年年“六一”都这么讲。这不就固定结构嘛，你不可能讲别的呀！八年之前， 2001年7月13号晚上，全北京市人民高兴的热血沸腾，那个晚上就是申办奥运成功的那个晚上。下午，刊播的电视传到北京来，就四个国家讲，十几个人讲。中国这个刘淇讲，杨澜讲，何振良讲，到底谁申奥成功啊？那到晚上七点钟，萨马兰奇讲，北京申奥成功了。大家高兴地鼓掌，包括我都一样，那个激动啊难以形容。党中央领导人也特别高兴，在世纪坛江泽民讲话也非常高兴，“同志们，我代表党中央、国务院讲三句话”好，我们今天很安静，心情也相对平静，所以你觉得有点不能衔接，那个晚上如果像今天这样安静，一定脱离人民群众，所以当时北京领导人高兴，全国人民都高兴，三句话，哪三句啊？第一句明显的就是眼前直接“第一句，对北京申奥成功致以热烈的祝贺。”第二句是什么啊？跟申办奥运成功有密切联系的内容，申奥运成功联系的面多了，他把它归纳成三个方向，归纳得很准确，“第二句，向全国人民对北京市申办奥运所作出的贡献，同时向国际奥委会，向世界各国的朋友对中国申办奥运会的支持表示衷心的感谢。”第三句该说什么了？我相信在座的各位领导都知道该说什么了，好，我们听一下是否跟你想的一致，“第三句话，希望全国人民和首都的人民一起奋发努力，扎实工作，一定要把2008年奥运会办成功！”怎么样？跟大家想的是一样的吧。好。我们再说最后还有一个结束语，“欢迎世界各国朋友，2008年光临北京参加奥运。”这就是礼节性讲的三结构。这个结构看起来简单，实际上是一个很经典的结构，叫什么？祝贺、感谢、希望。这是领导干部经常会讲到的呀！你年底给人发了奖状、发完了奖旗、给人带上大红花，领导讲话讲什么呀？祝贺这些同志获得这些荣誉，感谢大家做出的贡献，希望同志们明年做的更好。祝贺、感谢、希望，我们会经常用到的，所以这是很经典的一个结构。大结构是眼前直接、密切联系、远端相关，小结构是祝贺、感谢、希望。5、即兴演讲结构。　　那么，还有一种场合就是即兴演讲，你脑子里一个字也没有，突然领导让你讲话，很多人、很隆重的场合，很严肃的场合。你说，我不讲，对不起。不讲不行。讲，大脑一片空白，同志们都盯着，脑子里一个字都没有。突然让你讲话，这怎么办？我跟大家说，实际上两条路，第一条是什么呀？就是少先队那口号，叫时刻准备着。你大眼睛一看就这会场，有可能让我讲话呀，脑子里花多少时间，十秒，不能多。1、2、3、4、5、6、7、8、9、10十秒，想一下，万一让我讲，讲什么？最多十五秒，剩下的该干嘛干嘛，握手，哎呀，老不见、你好，你好！开会了，认真记笔记，认真听，认真鼓掌。突然让你讲话了，一个半小时前，那十秒钟在心里开花结果了。只要你站起来讲，你心里就有了。他这个暗中的内心的一个思维过程就完成了。不让你讲，拉到没事；让你讲，已经开花结果了。你可能说，老师说了时刻准备着，我一看会场有可能让我讲话，就站在那墙角想啊想啊，让我讲什么？我先讲什么，再讲什么，再讲什么，还讲什么。想了半天想好了，结果等到散会人家没让你讲，你不是浪费吗？所以不用多就十秒钟就够了。那么如果真让你讲，我给你个万能公式，叫过去、现在、未来。这个是万能的，过去、现在、未来。我给举个例子说啊。某个领导带着一些人马，五六个人七八个人去别的省去，人家是全国的先进系统，你到人家那里去，考察人家工作，学习人家去了，一个环节一个环节看他们的工作，看了四天多，你觉得收获很大。第四天下午，你说我要去逛街，看看你们街景。结果人家要开全体大会，，你说，那我也参加一下，这个一年也开不了两次，我来考察我也参加一下大会。你参加大会，人家说你是领导嘛，就给你安排到主席台就座，你心想，我没有什么，我就跟西哈努克参加国庆一样，跟着鼓掌就行了，没我什么事。结果没想到那个主持人很热情，会议开到三分之二时就说了：“下面我们欢迎远道而来的朋友，我们尊贵的客人也给我们讲几句话吧。”一下给人憋死了，不讲不讲，真的没准备，不讲不讲，那个丢人不你？那么主持人既然说了，也鼓掌了，观众不善良，看你越紧张，掌声就越热烈。怎么办？我跟你说就这公式，你就胸有成竹。下面还有一个开场白缓冲：“谢谢主持人，谢谢同志们，我们这次来呀，主要是跟你们学习调研的，没有讲话的任务，而我觉得今天的大会开得很成功，不该我讲什么了，但是同志们的热情，那我就说两句吧。”就照这说：“我们很长一段时间就知道你们是全国的先进，上级发的文件有你们的名字，咱们的行业报纸上有你们的大照片，还有中央电视台新闻联播简讯有你们十二秒的声音，去年年初我就看见了，我们很想跟你们学习一下啊，可是我们那里很忙啊。刚要来，省里检查工作，所有的干部都不能动，谁都不能走；刚要来，我们那

里重要的一个任务来了，走不了；刚要来，我们人事调、结构调整又没来成。去年计划了三次都没来成，遗憾啊。这次，终于来成了。到这里一看，山好、水好、人好，你们的工作做得更好。我们逐个环节考察了你们的工作，学到了你们宝贵的经验，心里沉甸甸的，收获很大呀！明天我们就回去了，回去以后把这里的所见所闻要向领导好好汇报，要向同志们做充分的介绍，你们的经验要结合我们的情况推广，争取我们的工作早日赶上你们的水平。就我个人来说，这次走了以后，我还有个心愿，将来有机会我还愿意再来你们这里，到那时再来看望大家，再来好好地向大家来学习，好了，我就说这么多吧。谢谢各位！”(要多用相似的结垢，排比句式，进行说明，拖出讲话效果）你说你没话说，你还说这么一大段。这就叫过去、现在、未来，万能公式。有人跟我说，你这万能？我说万能，所有时间、所有地点、所有场合、所有对象、所有主题都行。他说，你不万能。我说，你捣乱。他说，你真的不万能。我说，那为什么？过去这地方你没来过，你可以这么讲。这地方你经常来，你不能这么讲。我说，你学过数学吗？什么叫公式呀？每道题都得用这公式呀，是吧，应用题也不例外呀。你要过去经常来，你再用一次这公式不就完了吗?过去我经常来你们这里，这回我又来了，以后我还会再来的。那不就完了吗？这有什么难的呀？你出题，我从来没被你难倒过，你随便出，怎么出都行。不过就这么说，我也不建议同志们经常用这个公式，为什么？这个公式是救生圈式的，你看那个军舰出海作战，每条军舰上都有很多救生圈，你数数都有好几十个。但是你到远洋去打仗，在海上你靠救生圈你打不了，所以该讲什么，讲好什么，不能指望这个。但是打仗真的掉到海里快淹死了，这个救生圈能保证每个干部不显山、不露水，从容不迫，自然而带着体面，走出那个讲话的困难境地呀！所以这个救生圈非常好用，它就是个救场的作用啊！这不能代替实际的工作讲话。那么话说回来，有三个场合还就得讲这个公式，一个场合什么？生日。一个场合是庆典，人家单位企业的生日。还有第三个场合，纪念日。其实这三个场合就是生日和纪念日的性质。这三个场合，这种纪念性质的讲话，一般都会讲到过去、现在、未来，你逃不出这个圈。公家的、私人的都一样。你比如说，这个饭店里边一个大桌子，四世同堂、五世同堂在这吃饭，老老小小地围着一桌子吃，二三十口子啊！老奶奶80岁过生日，你说这个儿子、女儿、孙子站起来说话说什么呀？就得说这个。儿子站起来肯定说，小时候妈多疼我们呀，小时候妈好吃的都给我们了，那时候粮食不够，妈做一锅饭，我们几个全给吃光了，一粒都没留。妈看着我们笑，妈那天晚上饿了一晚上，还饿晕了，我们都不知道，后来才知道的。现在生活好了，妈都活到80了，高兴啊！妈您好好活着，我们一定好好孝敬您，咱们争取活到150。这个过去、现在、未来吗!那我们单位里边老领导、老同志、老模范，和我们现在某些特殊引进人才他们的生日。你那领导去了，你不能坐那儿光喝酒吃肉啊，你怎么也得站起来说两句啊！说什么啊？你都离不开这个过去、现在、未来。别的也一样，你比如说这个单位、企业、部门庆典，你也离不开这个过去、现在、未来，你来讲话讲什么呀？当初你们创业的时候、成立的时候多么难、多么艰苦，可是人少、资金不足、设备不够，从那时到现在，你们今天的成绩1、2、3、4、5，可喜可贺呀！希望今后你们更加发展、更加强大，对社会、对忻州做出更大的贡献。还有纪念日，你看这个例子，这是温总理在非洲访问，这个照片是坦桑尼亚那个墓地，修坦赞铁路牺牲的那个墓地。那么温总理到这里来，一定要看望这些人，献花，在这个墓地讲话，他怎么说？ 30多年前一群中华民族的优秀儿女肩负着祖国和人民的重托，远涉重洋，踏上广袤的非洲大陆。他说，今天我们来到这里向他们表达无尽的思念。他说，祖国已经发生了翻天覆地的变化，走上快速发展的道路，烈士们如何如何。最后一句他说，他们的功绩将永远铭记在我们心中。这就是过去、现在、未来。对哇，所有的纪念日都是这样的。纪念南京大屠杀多少周年，你要讲过去、现在、未来。纪念毛主席题词“生的伟大、死的光荣”，刘胡兰题词多少年，你要讲过去、现在、未来。纪念抗日战争胜利多少周年，你要讲过去、现在、未来。纪念毛主席题词“向雷锋同志学习”多少年，你也得讲过去、现在、未来。就今年“十一”胡锦涛总书记在天安门城楼讲话，你注意到了没有？第一段祝贺、感谢。最后一段三个万岁。中间的核心段落讲的是过去、现在、未来。所以纪念日要讲过去、现在、未来，生日、庆典要讲过去、现在、未来，除此之外不建议同志们用这个公式。但是，如果我们大家讲话真的遇到了困难，大脑一片空白，那么你不能丢人、不能失态，那怎么办？我们就拿这个万能公式来讲，一定能让各位很成功地走出那个讲话的境地。六、演讲表达常模　　我们下面再往下说，我们学校学的东西很多，你比方说，这些礼节性讲话，你总结它有十五六种，我们上下级谈话有十六种典型的情境，我们每个干部要回答自己的提问，问自己最喜欢的颜色？我人生最崇尚的人生格言？我今生今世到今天遇到的最大困难和挑战?我今生今世最大的愿望?我最爱听的歌曲?我最擅长的体育项目?我最爱读什么书？最喜欢和什么样的人一起工作？等等。我们说我们要有三十多个问题回答自己，活得明白呀。而且你的级别越高，就有人要问你这些问题，你就得随时准备回答好这些问题。还有，就是我们主动地介绍自己，我们有六个题目。我们争取别人对我们的支持，突发情境，这种出事故了，到现场你讲话。我们还有理论辩论的问题，我们还有很多，这个太多了我们讲不完。　　我们今天和大家说几个常规的模式，就我们工作常用的几个结构，表扬、批评别人怎么做？这是我们领导干部最日常的讲话，表扬和批评。　　1、赞美他人——表扬 颁奖 祝贺。　　表扬，我们来梳理一下思路，第一，准确具体地描述这个事实，要描述到可模仿的状态。为什么?你让大家向他学，表扬人就是你让别人学，所以你就得讲得很具体，讲到能大家可以模仿的动作水平。如果你只说了空洞的话，一贯兢兢业业、一贯认真负责、一贯优秀，别人不知道跟他学些什么？第二，我们要讲自己的直接感受。作领导干部要说什么？我很理解这些同志，他们工作多么不容易啊，他们付出了多少艰辛啊。我很佩服这些同志，他们的工作态度、工作精神，他们的思想境界让我佩服。我很高兴有这些同志跟我在一起工作，我身边有这样的同志和我在一起，我是多么的荣幸啊。还有，我很感谢他们对我工作的支持。同志们想想，你那下级，他做出来的成绩在上级眼睛里面都是你的成绩，感谢对我工作的支持，感谢他对我们这个单位作出的贡献。你的高兴、你的理解、你的佩服、你的感谢、你的感动，那就你的感受。表扬人这种语言是很有力量的。那么我们要奖励他什么？融在这里面什么？表扬的一些道理也融到这里面讲，你要奖多少钱都融在这里面讲。重要的表扬，有两句话不能忘记，一句叫“前展”，一句叫“后联”。“前展”怎么展？以前这些同志工作一贯都是兢兢业业、扎扎实实、认真负责的，这次特别好，特别要表扬、要奖励。“后联”联什么？我相信这些同志今后还会这么优秀，他们一定会比现在做得更好，这就是前展后联。这就是表扬人的几乎全部语言。表扬人的时候有一个字不能说，“还”。我们有些同志自己不知道，就这么一个字，“有些年轻人啊，他山西大学毕业了，毕业以后就到我们这里来工作了，一直就在我这个部门，一年多了，我看这个年轻人啊，表现还是不错的。”什么什么意思？好像人家戴罪立功来的，是吧。“所以这个项目交给你们我还是放心的，我这一年看着你们做这个项目，我觉得你们还是努力的，我看这个项目现在还是成功的呀。”你说这个什么意思？这“还”字对那个被表扬人很轻微、很轻微、很轻微的伤害，那个什么什么什么的很轻微，人们也就忽略不计了。谁跟领导计较这个，谁是大傻蛋。人家都不计了，但是你做领导你也得严格要求自己呀。你那个嘴表扬的时候“还”那个字忍着，不得说出来。　　2、提出意见——批评。　　批评人呢？三步。第一步，准确具体地描述那个事实，描述的可模仿。描述的可模仿，不是让大家向他学，是警示人们谁也不能照着他那做，你要做得跟他一样，下回你也挨批评，所以就说要描述的具体。第二，讲困难和损失。没有困难损失，我凭什么拿到会上来批评你，凭的就是困难和损失，所以困难和损失是我们批评人的说服力。第三，就是领导的角度必提的那个要求，今后再也不能发生类似的情况，不能再发生类似的现象。别人可以不提，领导必须提。至于说你给什么处分，你扣他多少钱，融在这里边说。批评人也有两句关键的话要说，不能忘了，叫“前堵后截”。前面怎么堵？以前这些同志没犯过这种错误，以前这些同志没出过这么严重的事故。后边怎么截？我相信这些同志会很好地总结经验教训，他们今后不会再发生这样的事啦。这就是“前堵后截”。批评人要讲“前堵后截”，表扬人要讲“前展后联”，你可不能弄反了。弄反了，我跟你说吧，那就是大笑话。批评人还有个事，不能说感受。你看表扬、鼓励说感受，批评不能说感受，只能说道理。你就是比较严肃的批评人也得说道理，为什么不能说感受？一说感受，气话就来了，这个讽刺人、挖苦人、情绪很重的话，甚至骂人、损人的话都来了。对同志有伤害、对工作没好处。所以很严肃地批评人你得说什么呀？有制度为什么不遵守制度？不遵守制度你就出事故。一旦出了事故，党和人民的重大损失啊，你我都担待不起，这就是讲道理。你不能说，有制度你为什么不遵守制度？不遵守制度你就出大事故。你们这帮没出息的东西，不要脸的小子们。人就受不了，你知道吧！说，那个制度贴在墙上，就是让你看着执行这个流程，怕你错了，一旦错了就会有大的失误。怕你错了，贴在墙上你都不看，真出了事，你的命不保，还会造成人民财产的重大损失。这就是道理吧！你不能说，那个制度贴在墙上让你执行，怕你错了，让你看着，你都不执行，你瞎了你，这话就伤人。我们今天这支队伍、干部队伍、工作人员队伍，都是初中以上文化水平，都是大专以上的，他不再是《亮剑》里李云龙当团长那个时候，一些全是文盲。文盲你骂他两句，那时候你走过去，照屁股蛋子踹他两脚都不要紧的，他觉得他是文化水平低。可是我们现在这些小孩子们，感情都很细腻。你就这么说，你真的那样去说的话，未保要么他来捅你两刀，要么他自己跳楼了，你都得负领导责任。所以批评人只能讲道理，不能讲感受，这是规矩。3、突发自然灾害时在群众中演讲。　　自然灾害，我们各位领导，只要一出灾害，你就得出现场。只要有事，你就得出现场。出现场而且不分你什么专业的，你们几个干部去那个乡，你们几个干部上那个村，到那儿见上老百姓你就得说话呀！你不能说，再等啊，拿个稿啊，那种时候怎么办，所以我们说，我们要讲三个字就行了。第一，讲人。你要对人家那个受灾表示同情，对人家那个受灾的人表示慰问，让他心里觉得一种共鸣，你知道我受了灾。还要对抗灾的群体，解放军、武警、医务人员还有我们一线的干部们要表示感谢，这是对人讲，第一个字。第二个字讲什么，讲事。你肯定带着你的部属来了，人怎么转移？饭怎么吃？采取什么措施避免次生灾害再一次发生，那我们要避免。第三个要讲人心。人们受了灾后精神都受到损害，他有时候萎靡不振，有时候很痛苦，这时候你要讲，我们一定要团结一心，有党和政府领导我们最终要取得抗灾的胜利。所以说，灾害的时候，你要讲到这三个字，到哪儿讲什么话，其他你不要记，你就记着三个字，先讲人，再讲事，最后讲人心、讲精神，就行了。这是灾害讲话。　　4、汇报工作。　　我们再来说汇报工作。汇报什么？这是一个很讲究的事情。有的同志汇报工作，他就从头讲，从工作第一天开始讲，这个领导就坐那儿等得不耐烦。有的同志故意要讲过程，为什么？过程辛苦，让领导知道我们工作很辛苦，专门讲过程，但是这是一个失误，误区。因为领导要听汇报工作，最重要的是听结果，他最急切关心的是结果。所以，汇报工作，你就上来先讲结果。有时间，结果讲完了，你再讲过程。过程讲完了，你还有时间啊，你再讲工作中的花絮和有趣的事情。如果时间短，你就讲结果，这是基本的方案。再一个就是，看着表讲话非常重要。今天汇报工作，坐着多少个单位？10个、11个、12个、13个单位，这样的情况，一家十分钟，组织会的同志一定会控制在两个小时之内所有人都汇报完。领导要作指示，要留一个小时的讲话时间。不管多少，你今天7个人，一个人15分钟，这个组织会的人要做一个除法，到时候了就不让你讲话。你说一个人10分钟，你一共12个人，讲完两小时，你说我讲到11分40秒，我还要往下讲，组织会的人强行打断。你说的再多，不行。下面的人接着再说，就是这个讲话时间，我们就有可能没把成绩汇报全，你的成绩没有汇报出来，所以说我们要学会看着表讲话，长话短说，短话长说。如果说市里领导开车到你家去了，在你家会议室，听你汇报。你那个干部四五十人、五六十人在那儿等着，领导一进来，鼓掌、握手、落座、上茶，开始汇报，多长时间？通常45分钟。因为我们从小长这么大，所有人都不例外，12年从小学到高三，是生物钟训练的45分钟一节课。你说到了45分钟，他就坐不住。到了45分钟，他就想动一动，就想抽根烟，就想上个厕所。这时候你说：“谢谢大家，我汇报完了”，那不是皆大欢喜嘛！太短了不行，你说我就汇报20分钟，领导路上走还走30分钟呢！你显然是对领导不尊重。你说，我汇报两个钟头，大家真的等得不耐烦，四五十分钟是最好的。当然这不绝对啊，大部分情况是这样的。再有，就是汇报按什么顺序？按时间顺序。你说一月、二月、三月、四月、五月、六月，这是在写作上，中文系老师讲叫竖着汇报，叫纵向结构，按时间顺序。你今天说你竖着汇报啊，你说我竖着汇报，大家都知道你按时间顺序，第一阶段、第二阶段、第三阶段。你说按地点顺序，空间顺序，这个乡、这个镇、这个区，这种叫横着顺序，你说横着汇报，就是这种。第三种也叫横着汇报，是问题顺序。比如说我们前边讲基本建设、基本改造，你讲纪律、管理、责任。我们讲特殊性、重要性、必要性、创造性，这些都是问题顺序。一竖两横三维的方向，三维不是在一个平面上，所以我们选哪一条线，对我们大家来说，你自己考虑怎样才能把我工作汇报好、汇报的充分，选哪一个。比如我选两条线，行。他说我先来一个竖着的，一月、二月、三月、四月、五月、六月。后边来一个横着的，这半年的工作我有三点体会：一、二、三，这很好。有的按空间顺序，这个乡，这个镇，这个区，他们的工作有共同的如下四个特点，一、二、三、四，也很好。这是两条不同的线。再有就是这种投影、多媒体。北京很多单位年底述职，那个处长就拿的个优盘来了，往那儿一插，跟老师讲课一样，一边看着这个，一边听他述职，汇报工作，20分钟。这一天二三十个处长，都得完成，完成不了就第二天，再来半天，这就形成了个ppt比赛啊！就这个，你不想比都比了，一个一个上来，所以说我不能比别人差，我们要让我们单位青年人把它做好。office文件，给你提供了强大的功能，做得很漂亮，但是别像我这个太简单，就蓝底白字，要做得比我这个漂亮多了。再有就是用一组数字来汇报工作。一组关键的数字，特殊角度统计的数字，它就给人一种汇报工作的画龙点睛之笔。光有龙不点睛，这个龙不精神；光有点睛没有龙，没有用。所以要画龙还得点睛！特殊角度统计的一组关键数字，就是画龙点睛之笔。我给你举个例子，你看，这是上海的劳动模范集体，这些女同志不容易啊，人们都还睡觉呢，他们还在扫地。她们这个集体是上海的劳动模范，关于她们，有一组数字，全班45人，每天清洗150只废物箱，每天清扫4231米路段，每天清扫108188平方米的区域面积，每人擦洗370根电线杆，每人擦洗128电缆箱，一次拾金不昧路上捡的钱30万元人民币，每年资助困难学生1200个连续6年，全班一年清扫走过的路至少可以绕地球赤道1.5圈。很厉害啊，这45个人一年走了6万公里啊，1.5圈啊！再看这个数字，这是国庆50周年99年阅兵时候的，你说这个女兵方阵走得多整齐啊，你知道这些解放军们一天流出的汗水20多吨，5个多月内每人踢坏了6双皮鞋，铁掌铁钉用了6吨钢铁在脚下，给你一种冲击力吧！所以我说汇报工作要有一组关键数字，边缘的数字没有用。关键的数字，特殊角度统计的数字，一组就不能少于3个数字，给你一种思想的冲击力，这是汇报工作。七、语言新颖　　我们再往下说，我们干部讲话要语言新颖。这是另外一个话题，我们不能都是套话，我管的这个工作起码有我独到的认识，就我们前面讲过的，想明白了说明白了，有我自己个性化的语言，这是我们要做到的。这个中央的精神按中央的说，省里的精神按省里的说，我管的要有独到的精神。我们看看当年毛主席的语言，从头回顾一下，这个大家都知道的语言，“党支部建在连上”，“枪杆子里出政权”，就这个话，多么的通俗，大家都听懂了。那个“敌进我退，敌退我进，敌驻我扰，敌疲我打”，我在15岁的时候就知道这个话，文化大革命前就知道，小孩的时候就知道，等我50多岁到了井冈山，站在那里，讲解员重新讲这16个字，真是感慨万千。你就想旁边那稻田，就说稻田里拖着两脚泥，没有文化的农民，背上枪就参加红军，怎么打仗啊？你给他讲什么呀！就毛主席这16个字，人人都知道这仗怎么打。中国革命胜利跟毛主席这些话有很大关系，听了毛主席这些话以后，谁都知道怎么干，心往一处想，劲往一处使。你要说一些特别复杂的话，他听不懂，怎么使劲啊，分散的力量啊！你看毛主席这些话，“军民一致，官民一致，瓦解敌军”，三大政策“武装斗争、党的建设、统一战线”，中国革命胜利的三大法宝，这都是毛主席的原话。很多，我们就列举这么些。毛主席就是榜样，把我们的话讲好，新颖的语言。你自己的工作用什么话说，你看我们省部级干部，刘家义、审计长，说“要让审计成为保障国家经济社会健康运行的免疫系统”。我们的马馼、反贪局长，“监察机关就是政府系统的杀毒软件”，你说他俩这比喻多精彩呀！来看这个环保部长周生贤，“避免少数人发财，大多人受害，全社会买单”，这是对环保当中污染企业的认识，环保部长自己要有这样的认识，你才算称职的环保部长。还有这个刘奇葆，“在飞速发展的时代面前我们要时刻感到知识恐慌”，他用了“恐慌”两个字，用得很准确。他说得很好啊，我们现在你打个盹，你闭上眼睛，你再睁开眼，你再看，你落后了。那技术不说别的，就说互联网，走你前边去了，早些年是芙蓉姐姐，后来就是一个馒头引发的血案，恶搞电影《无极》，恶搞了好多电影啊，去年是人肉搜索，一直到今天，这个互联网很厉害的，还在发展。那些词，什么躲猫猫、范跑跑、何逛逛、楼脆脆，你要不知道，你就落后了。最近我有一个课题，研究的《互联网舆论下政府的对策》，这是行政学院的领导要我备的课，备出来了，其中我就讲了一个口号，什么呀？所有领导干部现在你就必须都是网民。你必须得上网，你要不上网，你就落后于这个时代，你就隔离于这个时代，你还想领导别人，别人都上网，你都不知道，所以你就必须自己就是网民。去年、前年都不一定提这个口号，今年、明年就必须提这个口号，你不能说年轻人，你给我上网看看，你给我发东西，你必须能在网上浏览，你自己必须能在网上操作，去发信，去收材料，去收集各种那个资料去看才行。否则的话，你就落后于这个时代，这就是恐慌，这个刘奇葆讲得非常好啊。再往下说，就是吉炳轩，黑龙江省委书记，你看他讲的话：“发展是具体的，发展不能空谈，不能留在纸上、挂在墙上，讲在嘴上、要从一个个项目、一项项工程、一件件实事抓起，一天也不耽误地去抓。”这就是排比句，多精彩，多普通的大白话，一介入排比就有力量，你自己把这话大声念一遍，你都觉得你说话有劲，这就是排比句的运用，非常精彩！海南省委书记卫留成说：“研究该办哪些事，怎样办、谁去办，没必要只讲大道理。开会、讲话都要短，讲得长要有内容。我的看法，一般的会议讲话，原则上不要超过半个小时，你讲多了人家记不住，而且烦得很。”这是省委书记对讲话认识到位啊！而且他自己本身讲话也很生动啊，这就是我们说高层领导讲话很有水平！再来看李源潮，中组部部长，到了中组部部长两个月，两年多了，多次讲话都有水平，这次尤其讲得精彩，“当干部要有敬畏之心，一要敬畏历史，二要敬畏百姓，三要敬畏人生。”这个话对今天的中国广大干部是有针对性的，你把这话搁到20年30年50年以后看，还是有生命力的。为什么？就是因为他站在哲学和历史的角度来给你讲这话，所以它将来还有生命力。李源潮这个讲话，这不是套话,这是人家自己独到的认识啊！所以说，我们工作，每个干部讲话要有独到的、深刻的认识才行。八、演讲文稿　　我们说说一个文稿的话题，这个相对简单，要不要稿？这个话题其实是三个内容：第一礼节性的讲话不要稿，出于礼貌我站出来讲几句，我应该是不要稿的，就那三结构，就那五六句七八句话，可以不要稿，应该不要稿。你看，我们江泽民讲，“今天来同大家见面，很高兴，讲三句话”，他不可能掏出稿来给你念。等他讲完了，胡锦涛说：“我们衷心感谢”，也没有掏出稿来念。所以这类的讲话应该没有稿，如果这类讲话还有稿，那就会造成什么？我们大家你的讲话能力在一天天在退化，一天天在弱化了，所以这个问题就是一个挑战了，所以礼节性的讲话，不要稿。工作讲话写提纲，你说今天工作讲八个事儿，一个事一个

里重要的一个任务来了，走不了；刚要来，我们人事调、结构调整又没来成。去年计划了三次都没来成，遗憾啊。这次，终于来成了。到这里一看，山好、水好、人好，你们的工作做得更好。我们逐个环节考察了你们的工作，学到了你们宝贵的经验，心里沉甸甸的，收获很大呀！明天我们就回去了，回去以后把这里的所见所闻要向领导好好汇报，要向同志们做充分的介绍，你们的经验要结合我们的情况推广，争取我们的工作早日赶上你们的水平。就我个人来说，这次走了以后，我还有个心愿，将来有机会我还愿意再来你们这里，到那时再来看望大家，再来好好地向大家来学习，好了，我就说这么多吧。谢谢各位！”(要多用相似的结垢，排比句式，进行说明，拖出讲话效果）你说你没话说，你还说这么一大段。这就叫过去、现在、未来，万能公式。有人跟我说，你这万能？我说万能，所有时间、所有地点、所有场合、所有对象、所有主题都行。他说，你不万能。我说，你捣乱。他说，你真的不万能。我说，那为什么？过去这地方你没来过，你可以这么讲。这地方你经常来，你不能这么讲。我说，你学过数学吗？什么叫公式呀？每道题都得用这公式呀，是吧，应用题也不例外呀。你要过去经常来，你再用一次这公式不就完了吗?过去我经常来你们这里，这回我又来了，以后我还会再来的。那不就完了吗？这有什么难的呀？你出题，我从来没被你难倒过，你随便出，怎么出都行。不过就这么说，我也不建议同志们经常用这个公式，为什么？这个公式是救生圈式的，你看那个军舰出海作战，每条军舰上都有很多救生圈，你数数都有好几十个。但是你到远洋去打仗，在海上你靠救生圈你打不了，所以该讲什么，讲好什么，不能指望这个。但是打仗真的掉到海里快淹死了，这个救生圈能保证每个干部不显山、不露水，从容不迫，自然而带着体面，走出那个讲话的困难境地呀！所以这个救生圈非常好用，它就是个救场的作用啊！这不能代替实际的工作讲话。那么话说回来，有三个场合还就得讲这个公式，一个场合什么？生日。一个场合是庆典，人家单位企业的生日。还有第三个场合，纪念日。其实这三个场合就是生日和纪念日的性质。这三个场合，这种纪念性质的讲话，一般都会讲到过去、现在、未来，你逃不出这个圈。公家的、私人的都一样。你比如说，这个饭店里边一个大桌子，四世同堂、五世同堂在这吃饭，老老小小地围着一桌子吃，二三十口子啊！老奶奶80岁过生日，你说这个儿子、女儿、孙子站起来说话说什么呀？就得说这个。儿子站起来肯定说，小时候妈多疼我们呀，小时候妈好吃的都给我们了，那时候粮食不够，妈做一锅饭，我们几个全给吃光了，一粒都没留。妈看着我们笑，妈那天晚上饿了一晚上，还饿晕了，我们都不知道，后来才知道的。现在生活好了，妈都活到80了，高兴啊！妈您好好活着，我们一定好好孝敬您，咱们争取活到150。这个过去、现在、未来吗!那我们单位里边老领导、老同志、老模范，和我们现在某些特殊引进人才他们的生日。你那领导去了，你不能坐那儿光喝酒吃肉啊，你怎么也得站起来说两句啊！说什么啊？你都离不开这个过去、现在、未来。别的也一样，你比如说这个单位、企业、部门庆典，你也离不开这个过去、现在、未来，你来讲话讲什么呀？当初你们创业的时候、成立的时候多么难、多么艰苦，可是人少、资金不足、设备不够，从那时到现在，你们今天的成绩1、2、3、4、5，可喜可贺呀！希望今后你们更加发展、更加强大，对社会、对忻州做出更大的贡献。还有纪念日，你看这个例子，这是温总理在非洲访问，这个照片是坦桑尼亚那个墓地，修坦赞铁路牺牲的那个墓地。那么温总理到这里来，一定要看望这些人，献花，在这个墓地讲话，他怎么说？ 30多年前一群中华民族的优秀儿女肩负着祖国和人民的重托，远涉重洋，踏上广袤的非洲大陆。他说，今天我们来到这里向他们表达无尽的思念。他说，祖国已经发生了翻天覆地的变化，走上快速发展的道路，烈士们如何如何。最后一句他说，他们的功绩将永远铭记在我们心中。这就是过去、现在、未来。对哇，所有的纪念日都是这样的。纪念南京大屠杀多少周年，你要讲过去、现在、未来。纪念毛主席题词“生的伟大、死的光荣”，刘胡兰题词多少年，你要讲过去、现在、未来。纪念抗日战争胜利多少周年，你要讲过去、现在、未来。纪念毛主席题词“向雷锋同志学习”多少年，你也得讲过去、现在、未来。就今年“十一”胡锦涛总书记在天安门城楼讲话，你注意到了没有？第一段祝贺、感谢。最后一段三个万岁。中间的核心段落讲的是过去、现在、未来。所以纪念日要讲过去、现在、未来，生日、庆典要讲过去、现在、未来，除此之外不建议同志们用这个公式。但是，如果我们大家讲话真的遇到了困难，大脑一片空白，那么你不能丢人、不能失态，那怎么办？我们就拿这个万能公式来讲，一定能让各位很成功地走出那个讲话的境地。六、演讲表达常模　　我们下面再往下说，我们学校学的东西很多，你比方说，这些礼节性讲话，你总结它有十五六种，我们上下级谈话有十六种典型的情境，我们每个干部要回答自己的提问，问自己最喜欢的颜色？我人生最崇尚的人生格言？我今生今世到今天遇到的最大困难和挑战?我今生今世最大的愿望?我最爱听的歌曲?我最擅长的体育项目?我最爱读什么书？最喜欢和什么样的人一起工作？等等。我们说我们要有三十多个问题回答自己，活得明白呀。而且你的级别越高，就有人要问你这些问题，你就得随时准备回答好这些问题。还有，就是我们主动地介绍自己，我们有六个题目。我们争取别人对我们的支持，突发情境，这种出事故了，到现场你讲话。我们还有理论辩论的问题，我们还有很多，这个太多了我们讲不完。　　我们今天和大家说几个常规的模式，就我们工作常用的几个结构，表扬、批评别人怎么做？这是我们领导干部最日常的讲话，表扬和批评。　　1、赞美他人——表扬 颁奖 祝贺。　　表扬，我们来梳理一下思路，第一，准确具体地描述这个事实，要描述到可模仿的状态。为什么?你让大家向他学，表扬人就是你让别人学，所以你就得讲得很具体，讲到能大家可以模仿的动作水平。如果你只说了空洞的话，一贯兢兢业业、一贯认真负责、一贯优秀，别人不知道跟他学些什么？第二，我们要讲自己的直接感受。作领导干部要说什么？我很理解这些同志，他们工作多么不容易啊，他们付出了多少艰辛啊。我很佩服这些同志，他们的工作态度、工作精神，他们的思想境界让我佩服。我很高兴有这些同志跟我在一起工作，我身边有这样的同志和我在一起，我是多么的荣幸啊。还有，我很感谢他们对我工作的支持。同志们想想，你那下级，他做出来的成绩在上级眼睛里面都是你的成绩，感谢对我工作的支持，感谢他对我们这个单位作出的贡献。你的高兴、你的理解、你的佩服、你的感谢、你的感动，那就你的感受。表扬人这种语言是很有力量的。那么我们要奖励他什么？融在这里面什么？表扬的一些道理也融到这里面讲，你要奖多少钱都融在这里面讲。重要的表扬，有两句话不能忘记，一句叫“前展”，一句叫“后联”。“前展”怎么展？以前这些同志工作一贯都是兢兢业业、扎扎实实、认真负责的，这次特别好，特别要表扬、要奖励。“后联”联什么？我相信这些同志今后还会这么优秀，他们一定会比现在做得更好，这就是前展后联。这就是表扬人的几乎全部语言。表扬人的时候有一个字不能说，“还”。我们有些同志自己不知道，就这么一个字，“有些年轻人啊，他山西大学毕业了，毕业以后就到我们这里来工作了，一直就在我这个部门，一年多了，我看这个年轻人啊，表现还是不错的。”什么什么意思？好像人家戴罪立功来的，是吧。“所以这个项目交给你们我还是放心的，我这一年看着你们做这个项目，我觉得你们还是努力的，我看这个项目现在还是成功的呀。”你说这个什么意思？这“还”字对那个被表扬人很轻微、很轻微、很轻微的伤害，那个什么什么什么的很轻微，人们也就忽略不计了。谁跟领导计较这个，谁是大傻蛋。人家都不计了，但是你做领导你也得严格要求自己呀。你那个嘴表扬的时候“还”那个字忍着，不得说出来。　　2、提出意见——批评。　　批评人呢？三步。第一步，准确具体地描述那个事实，描述的可模仿。描述的可模仿，不是让大家向他学，是警示人们谁也不能照着他那做，你要做得跟他一样，下回你也挨批评，所以就说要描述的具体。第二，讲困难和损失。没有困难损失，我凭什么拿到会上来批评你，凭的就是困难和损失，所以困难和损失是我们批评人的说服力。第三，就是领导的角度必提的那个要求，今后再也不能发生类似的情况，不能再发生类似的现象。别人可以不提，领导必须提。至于说你给什么处分，你扣他多少钱，融在这里边说。批评人也有两句关键的话要说，不能忘了，叫“前堵后截”。前面怎么堵？以前这些同志没犯过这种错误，以前这些同志没出过这么严重的事故。后边怎么截？我相信这些同志会很好地总结经验教训，他们今后不会再发生这样的事啦。这就是“前堵后截”。批评人要讲“前堵后截”，表扬人要讲“前展后联”，你可不能弄反了。弄反了，我跟你说吧，那就是大笑话。批评人还有个事，不能说感受。你看表扬、鼓励说感受，批评不能说感受，只能说道理。你就是比较严肃的批评人也得说道理，为什么不能说感受？一说感受，气话就来了，这个讽刺人、挖苦人、情绪很重的话，甚至骂人、损人的话都来了。对同志有伤害、对工作没好处。所以很严肃地批评人你得说什么呀？有制度为什么不遵守制度？不遵守制度你就出事故。一旦出了事故，党和人民的重大损失啊，你我都担待不起，这就是讲道理。你不能说，有制度你为什么不遵守制度？不遵守制度你就出大事故。你们这帮没出息的东西，不要脸的小子们。人就受不了，你知道吧！说，那个制度贴在墙上，就是让你看着执行这个流程，怕你错了，一旦错了就会有大的失误。怕你错了，贴在墙上你都不看，真出了事，你的命不保，还会造成人民财产的重大损失。这就是道理吧！你不能说，那个制度贴在墙上让你执行，怕你错了，让你看着，你都不执行，你瞎了你，这话就伤人。我们今天这支队伍、干部队伍、工作人员队伍，都是初中以上文化水平，都是大专以上的，他不再是《亮剑》里李云龙当团长那个时候，一些全是文盲。文盲你骂他两句，那时候你走过去，照屁股蛋子踹他两脚都不要紧的，他觉得他是文化水平低。可是我们现在这些小孩子们，感情都很细腻。你就这么说，你真的那样去说的话，未保要么他来捅你两刀，要么他自己跳楼了，你都得负领导责任。所以批评人只能讲道理，不能讲感受，这是规矩。3、突发自然灾害时在群众中演讲。　　自然灾害，我们各位领导，只要一出灾害，你就得出现场。只要有事，你就得出现场。出现场而且不分你什么专业的，你们几个干部去那个乡，你们几个干部上那个村，到那儿见上老百姓你就得说话呀！你不能说，再等啊，拿个稿啊，那种时候怎么办，所以我们说，我们要讲三个字就行了。第一，讲人。你要对人家那个受灾表示同情，对人家那个受灾的人表示慰问，让他心里觉得一种共鸣，你知道我受了灾。还要对抗灾的群体，解放军、武警、医务人员还有我们一线的干部们要表示感谢，这是对人讲，第一个字。第二个字讲什么，讲事。你肯定带着你的部属来了，人怎么转移？饭怎么吃？采取什么措施避免次生灾害再一次发生，那我们要避免。第三个要讲人心。人们受了灾后精神都受到损害，他有时候萎靡不振，有时候很痛苦，这时候你要讲，我们一定要团结一心，有党和政府领导我们最终要取得抗灾的胜利。所以说，灾害的时候，你要讲到这三个字，到哪儿讲什么话，其他你不要记，你就记着三个字，先讲人，再讲事，最后讲人心、讲精神，就行了。这是灾害讲话。　　4、汇报工作。　　我们再来说汇报工作。汇报什么？这是一个很讲究的事情。有的同志汇报工作，他就从头讲，从工作第一天开始讲，这个领导就坐那儿等得不耐烦。有的同志故意要讲过程，为什么？过程辛苦，让领导知道我们工作很辛苦，专门讲过程，但是这是一个失误，误区。因为领导要听汇报工作，最重要的是听结果，他最急切关心的是结果。所以，汇报工作，你就上来先讲结果。有时间，结果讲完了，你再讲过程。过程讲完了，你还有时间啊，你再讲工作中的花絮和有趣的事情。如果时间短，你就讲结果，这是基本的方案。再一个就是，看着表讲话非常重要。今天汇报工作，坐着多少个单位？10个、11个、12个、13个单位，这样的情况，一家十分钟，组织会的同志一定会控制在两个小时之内所有人都汇报完。领导要作指示，要留一个小时的讲话时间。不管多少，你今天7个人，一个人15分钟，这个组织会的人要做一个除法，到时候了就不让你讲话。你说一个人10分钟，你一共12个人，讲完两小时，你说我讲到11分40秒，我还要往下讲，组织会的人强行打断。你说的再多，不行。下面的人接着再说，就是这个讲话时间，我们就有可能没把成绩汇报全，你的成绩没有汇报出来，所以说我们要学会看着表讲话，长话短说，短话长说。如果说市里领导开车到你家去了，在你家会议室，听你汇报。你那个干部四五十人、五六十人在那儿等着，领导一进来，鼓掌、握手、落座、上茶，开始汇报，多长时间？通常45分钟。因为我们从小长这么大，所有人都不例外，12年从小学到高三，是生物钟训练的45分钟一节课。你说到了45分钟，他就坐不住。到了45分钟，他就想动一动，就想抽根烟，就想上个厕所。这时候你说：“谢谢大家，我汇报完了”，那不是皆大欢喜嘛！太短了不行，你说我就汇报20分钟，领导路上走还走30分钟呢！你显然是对领导不尊重。你说，我汇报两个钟头，大家真的等得不耐烦，四五十分钟是最好的。当然这不绝对啊，大部分情况是这样的。再有，就是汇报按什么顺序？按时间顺序。你说一月、二月、三月、四月、五月、六月，这是在写作上，中文系老师讲叫竖着汇报，叫纵向结构，按时间顺序。你今天说你竖着汇报啊，你说我竖着汇报，大家都知道你按时间顺序，第一阶段、第二阶段、第三阶段。你说按地点顺序，空间顺序，这个乡、这个镇、这个区，这种叫横着顺序，你说横着汇报，就是这种。第三种也叫横着汇报，是问题顺序。比如说我们前边讲基本建设、基本改造，你讲纪律、管理、责任。我们讲特殊性、重要性、必要性、创造性，这些都是问题顺序。一竖两横三维的方向，三维不是在一个平面上，所以我们选哪一条线，对我们大家来说，你自己考虑怎样才能把我工作汇报好、汇报的充分，选哪一个。比如我选两条线，行。他说我先来一个竖着的，一月、二月、三月、四月、五月、六月。后边来一个横着的，这半年的工作我有三点体会：一、二、三，这很好。有的按空间顺序，这个乡，这个镇，这个区，他们的工作有共同的如下四个特点，一、二、三、四，也很好。这是两条不同的线。再有就是这种投影、多媒体。北京很多单位年底述职，那个处长就拿的个优盘来了，往那儿一插，跟老师讲课一样，一边看着这个，一边听他述职，汇报工作，20分钟。这一天二三十个处长，都得完成，完成不了就第二天，再来半天，这就形成了个ppt比赛啊！就这个，你不想比都比了，一个一个上来，所以说我不能比别人差，我们要让我们单位青年人把它做好。office文件，给你提供了强大的功能，做得很漂亮，但是别像我这个太简单，就蓝底白字，要做得比我这个漂亮多了。再有就是用一组数字来汇报工作。一组关键的数字，特殊角度统计的数字，它就给人一种汇报工作的画龙点睛之笔。光有龙不点睛，这个龙不精神；光有点睛没有龙，没有用。所以要画龙还得点睛！特殊角度统计的一组关键数字，就是画龙点睛之笔。我给你举个例子，你看，这是上海的劳动模范集体，这些女同志不容易啊，人们都还睡觉呢，他们还在扫地。她们这个集体是上海的劳动模范，关于她们，有一组数字，全班45人，每天清洗150只废物箱，每天清扫4231米路段，每天清扫108188平方米的区域面积，每人擦洗370根电线杆，每人擦洗128电缆箱，一次拾金不昧路上捡的钱30万元人民币，每年资助困难学生1200个连续6年，全班一年清扫走过的路至少可以绕地球赤道1.5圈。很厉害啊，这45个人一年走了6万公里啊，1.5圈啊！再看这个数字，这是国庆50周年99年阅兵时候的，你说这个女兵方阵走得多整齐啊，你知道这些解放军们一天流出的汗水20多吨，5个多月内每人踢坏了6双皮鞋，铁掌铁钉用了6吨钢铁在脚下，给你一种冲击力吧！所以我说汇报工作要有一组关键数字，边缘的数字没有用。关键的数字，特殊角度统计的数字，一组就不能少于3个数字，给你一种思想的冲击力，这是汇报工作。七、语言新颖　　我们再往下说，我们干部讲话要语言新颖。这是另外一个话题，我们不能都是套话，我管的这个工作起码有我独到的认识，就我们前面讲过的，想明白了说明白了，有我自己个性化的语言，这是我们要做到的。这个中央的精神按中央的说，省里的精神按省里的说，我管的要有独到的精神。我们看看当年毛主席的语言，从头回顾一下，这个大家都知道的语言，“党支部建在连上”，“枪杆子里出政权”，就这个话，多么的通俗，大家都听懂了。那个“敌进我退，敌退我进，敌驻我扰，敌疲我打”，我在15岁的时候就知道这个话，文化大革命前就知道，小孩的时候就知道，等我50多岁到了井冈山，站在那里，讲解员重新讲这16个字，真是感慨万千。你就想旁边那稻田，就说稻田里拖着两脚泥，没有文化的农民，背上枪就参加红军，怎么打仗啊？你给他讲什么呀！就毛主席这16个字，人人都知道这仗怎么打。中国革命胜利跟毛主席这些话有很大关系，听了毛主席这些话以后，谁都知道怎么干，心往一处想，劲往一处使。你要说一些特别复杂的话，他听不懂，怎么使劲啊，分散的力量啊！你看毛主席这些话，“军民一致，官民一致，瓦解敌军”，三大政策“武装斗争、党的建设、统一战线”，中国革命胜利的三大法宝，这都是毛主席的原话。很多，我们就列举这么些。毛主席就是榜样，把我们的话讲好，新颖的语言。你自己的工作用什么话说，你看我们省部级干部，刘家义、审计长，说“要让审计成为保障国家经济社会健康运行的免疫系统”。我们的马馼、反贪局长，“监察机关就是政府系统的杀毒软件”，你说他俩这比喻多精彩呀！来看这个环保部长周生贤，“避免少数人发财，大多人受害，全社会买单”，这是对环保当中污染企业的认识，环保部长自己要有这样的认识，你才算称职的环保部长。还有这个刘奇葆，“在飞速发展的时代面前我们要时刻感到知识恐慌”，他用了“恐慌”两个字，用得很准确。他说得很好啊，我们现在你打个盹，你闭上眼睛，你再睁开眼，你再看，你落后了。那技术不说别的，就说互联网，走你前边去了，早些年是芙蓉姐姐，后来就是一个馒头引发的血案，恶搞电影《无极》，恶搞了好多电影啊，去年是人肉搜索，一直到今天，这个互联网很厉害的，还在发展。那些词，什么躲猫猫、范跑跑、何逛逛、楼脆脆，你要不知道，你就落后了。最近我有一个课题，研究的《互联网舆论下政府的对策》，这是行政学院的领导要我备的课，备出来了，其中我就讲了一个口号，什么呀？所有领导干部现在你就必须都是网民。你必须得上网，你要不上网，你就落后于这个时代，你就隔离于这个时代，你还想领导别人，别人都上网，你都不知道，所以你就必须自己就是网民。去年、前年都不一定提这个口号，今年、明年就必须提这个口号，你不能说年轻人，你给我上网看看，你给我发东西，你必须能在网上浏览，你自己必须能在网上操作，去发信，去收材料，去收集各种那个资料去看才行。否则的话，你就落后于这个时代，这就是恐慌，这个刘奇葆讲得非常好啊。再往下说，就是吉炳轩，黑龙江省委书记，你看他讲的话：“发展是具体的，发展不能空谈，不能留在纸上、挂在墙上，讲在嘴上、要从一个个项目、一项项工程、一件件实事抓起，一天也不耽误地去抓。”这就是排比句，多精彩，多普通的大白话，一介入排比就有力量，你自己把这话大声念一遍，你都觉得你说话有劲，这就是排比句的运用，非常精彩！海南省委书记卫留成说：“研究该办哪些事，怎样办、谁去办，没必要只讲大道理。开会、讲话都要短，讲得长要有内容。我的看法，一般的会议讲话，原则上不要超过半个小时，你讲多了人家记不住，而且烦得很。”这是省委书记对讲话认识到位啊！而且他自己本身讲话也很生动啊，这就是我们说高层领导讲话很有水平！再来看李源潮，中组部部长，到了中组部部长两个月，两年多了，多次讲话都有水平，这次尤其讲得精彩，“当干部要有敬畏之心，一要敬畏历史，二要敬畏百姓，三要敬畏人生。”这个话对今天的中国广大干部是有针对性的，你把这话搁到20年30年50年以后看，还是有生命力的。为什么？就是因为他站在哲学和历史的角度来给你讲这话，所以它将来还有生命力。李源潮这个讲话，这不是套话,这是人家自己独到的认识啊！所以说，我们工作，每个干部讲话要有独到的、深刻的认识才行。八、演讲文稿　　我们说说一个文稿的话题，这个相对简单，要不要稿？这个话题其实是三个内容：第一礼节性的讲话不要稿，出于礼貌我站出来讲几句，我应该是不要稿的，就那三结构，就那五六句七八句话，可以不要稿，应该不要稿。你看，我们江泽民讲，“今天来同大家见面，很高兴，讲三句话”，他不可能掏出稿来给你念。等他讲完了，胡锦涛说：“我们衷心感谢”，也没有掏出稿来念。所以这类的讲话应该没有稿，如果这类讲话还有稿，那就会造成什么？我们大家你的讲话能力在一天天在退化，一天天在弱化了，所以这个问题就是一个挑战了，所以礼节性的讲话，不要稿。工作讲话写提纲，你说今天工作讲八个事儿，一个事一个

事我得写提纲，我不能讲，我忘了呀，这个很简单。引用别人的话，那个资料，比如说，引用省委书记的话，引用市委书记的话，引用省长市长的话，引用某个人的格言、警句，你都要看着念哪！你说引用人的资料，介绍一组数字，我都得照着念啊！这就是说引用别人的话，要照着念，让台下的听出引号的感觉来，除此之外是我的话，这是第二种情况。第三种情况就是有稿，我们说稍长一点的讲话都得有稿，没稿你那是不负责任，该有就得有，大部分情况都得有稿。那么有稿就得热情地去说话，不能傻乎乎地念稿啊，不能冷冰冰地念稿啊！我们说今天的榜样就是我们看到的毛主席，毛主席念稿能够一字不差地念完，但是毛主席在跟大家热情地交流，那话说你心里去啊！不是我见字念字、见词念词，我只要把这稿子的声音发出来就算完了，那样冷冰冰地僵硬地念稿是一种失败的表达。所以说，要热情，要跟大家交流，把稿子的话说你心里去，让你听懂才行，这就是稿子的问题！　　九、非语言信息　　那我们说今天的最后一个话题就是非语言信息。非语言信息就是不是说话的事了。先说眼睛。看哪？眼睛找人，前后左右找着看，前后左右换人看，前后左右看。看着一个人的时候，你这边没照顾到。看这边的时候，你这边没照顾到。你看中间，你两边没照顾到。但是你只要这么找人看，全场所有的人都觉得你在对我说，这个效果就非常好。你就看对面那墙，那个效果就差的一点点。就看稿，头都没抬，完蛋了！今天这会场就乱透了！两分钟、五分钟就乱透了！所以一定要抬头看人，还是那句话，毛主席是榜样。毛主席拿那个稿儿，念得一字不差吧！但是他抬头跟你交流啊，念到前边去，“领导我们的核心力量”，抬头，把手一举，“中国共产党”，目光有一个交流。前一句看稿子，“我们的事业是正义的事业”，下一句，抬头，“正义的事业任何力量攻不破的”，手一推眼睛跟你交流，对吧。毛主席前三句看稿，“我们正在前进，我们正在做前人没有做过的事业，我们的目的一定要达到”，他把手一挥，目光跟你交流，“我们的目的一定能够达到”，这就是要看人，有稿也得看人。不看人，你今天讲话就失败了。这就是规则，必须看。我们在北京的时候，给我开车接我的那个宣传干事说，我负责给领导照相，我给领导照出的所有照片讲话全是低头的。所以他就端着照相机在那等着，20分钟半个小时讲话，他讲讲讲，突然抬一下头，我就摁快门，咔，摁下去了，结果一看，晚了。那个照相机有点滞后，他又低下去了，照片是低着头时候翻着白眼，就这么低下去，没法用，都是低头的，所以我们要抬头看人才比较好。啊，抬头也得技巧，所以说，你最好一个字，落到大家那里，你像毛主席说：“我们的目的一定要达到”，是这么跟你说的，你不能说：“我们的目的一定能够达到”，你低着头，那是跟谁说啊。这都是我们都要注意的事情。再有就是表情。表情也要练一下。大家说表情还要练一下？我们的表情不十分规范，我们要练一下。练两个最简单的动作。第一个动作就是微笑，怎么练？你看，这是奥运志愿者，让他们咬筷子，跟这些小孩说，上排牙露出六到八颗牙齿，让这些小孩咬筷子来练。我这人不赞成咬筷子，我认为咬筷子是一个心里一个的呼唤，很好。但我认为咬筷子不准确，就是我们大家回家对着镜子，我这个年龄、我这个地位、我这个身份，我怎样地笑好，是真诚的、灿烂的、自然的、有亲和力的，你对着镜子一练就有感觉了。你还不同层次，稍微大点、小点，淡点、浓点，都不一样。练一天一分钟，最少半年，才能在你脸上巩固下来。到那时你跟谁笑，你跟你家人笑，家里的人都会觉得你比以前更可爱了。你跟社会上所有人笑，人们都觉得很好。来了记者，啪啪啪，给你照照片，你那照片都不用看，照出来就是镜子里我那样，我就知道你照出来就那样，我心里练好了，这时你心里有数。现在我们很多同志心里没数啊，你知道你自己笑什么样，你不知道啊！你看这个例子，就这个小姑娘，练完了以后，你数她上排，六颗牙齿。你再看这个例子，你数这上排牙八颗牙齿，准的，对吧！这就是他刚刚参加竞选的时候来练，能感觉到他很生硬，愣提着这上嘴唇，现在你看电视，偶尔能看到，他也在那儿笑一下，他这笑容要自然多了！再看这个，你看他也是八颗牙齿，所以他就比较自然一些，这是练的结果。那么第二个我们要练什么？干部要练感慨万千。这个感慨万千我们大家人人脸上都是有毛病的，努嘴，歪嘴，撇嘴，挤眉毛，耸鼻子，摇头晃脑，挤眉弄眼，在那儿多了，这感慨万千，土！俗！我们练一个有文化教养的感慨万千，哪儿去学呀？我们从小长这么大，我们看过的所有的中国的、外国的电影，中国的、外国的优秀电视剧，那烂电视剧、烂电影，不算！好电影、好电视剧，那里边的正面人物、英雄人物，那就是演员为人类共同塑造的美的形象，他们的感慨万千，就是我们学习的榜样。你这一端灿烂的微笑，你这一端有文化教养的感慨万千，你这两端守住了，你中间地带，就是嬉笑怒骂，都是有文化教养的了。你说，我今天语重心长地跟同志们说一句呀！今天我严肃认真地跟同志们讲，今天我高高兴兴跟大家讲，一样，都是有文化教养的，所以这两端你守住了，你才行，把这两个基本动作练好。那么再说坐，到这里，就是半身，在这看着。如果把我们的讲台抬出来，坐在讲台后边，我也是半身，我脚你看不见，我两只脚交叉，你都看不见，我把鞋脱了，你也看不见。但是，如果没有，站在这前边，如果把桌子拿走了，我站在这台上，从头到脚都在别人视线里，你一定要站好！我们看个例子。你看这个APEC会议在上海开，有两个人没站好，从那头数第六个，那脚拐着，前排同志一定看得很清楚了，从这边数第二个，一条腿重，一条腿轻，斜着站，这两个人如果站在我们台上，单独这儿站会很难看，因为他在队伍里边不明显了。中间穿红衣服的，江泽民主席，他和他周围的人都站得很好，就这么站才行。你看这是东盟开会，中间温家宝总理，在广西开，东盟各国领导人站在两边，站得都很好。站得最好的我们党中央政治局常委，当选以后通过电视和全国人民见面，你看，各个站得端正，这是十六大常委，这是十七大常委，这回你看得非常清楚！什么叫好？就是两脚平分重心，脚的开度小于肩的宽度，可以分开一点，可以闭上，不可以等于肩宽，不可以大于肩宽，这就是好的标准。他们各个站得好，就这样站。你再看，这是两国国家元首，这个讲台有点不怎么样，就一根棍挡不住脚，这个脚就得站好啊，你看他们两人都很站得端正，应该说胡锦涛主席比普京总统还站得端正，更加好。这个手放到哪里？手放在讲台的两个角上。如果没有讲台怎么办？就是一根立杆话筒就上来了，那个手放哪儿啊，我们看电视啊，大部分政治家都是放在前面的，你都能看到，大部分还是放在前面的。你再看这个，克林顿，他这个有讲台，后边那几个全把手放底下去了。这是小布什，他也放在前边。只有宋楚瑜，我们看到他把手放两边的，他没有放到前边，这可以，但是不能背手。我们看到很多干部一站到台上，坏了，站得很歪，就这么歪着站，这话筒架是垂直的吧，人歪了,这是紧张！这个不紧张，放松这稍息都背着手，还是歪着的。那么这位就很恶劣了，他这么站。啊，不行啊，这个，这个也不行，背手、哈腰、叉腿，不行啊。这个，就不错了，但是还有缺点，那个脚太宽，要往里收，收两寸才行。这位脚没毛病了，手也没毛病，脖子是歪着啊。再看这位，你有讲台你也不能歪成这样啊！啊。这都是不行的。所以我们领导干部讲话，在别人面前，肩要端正，脚要端正，平分重心，这就对了！好了，我们说今天的最后一个话题，就是手势。讲话你要有个手势，手势就是强化你的语言，表现你的语言，使你的语言更生动。那么，手势分为上区、中区、下区。先说上区，上区是好事，肩以上都叫上区，你把手举起来,我们的理想，我们的追求，我们的目标，我们的方向，我们的财富，我们的资源，我们的责任，我们的信念，我们的成绩，我们大家共同的心愿等等，好事都在上区。坏事在腰以下，你要站着往腰以下指，你要坐着没办法，往桌子下边指，这样的管理是低水平的管理，这样的做法是错误的做法，这样的行为是恶劣的行为，这样的事故教训惨痛，你都往下指，没有往上指。这样的行为是恶劣的行为，你不能这么吧！好事儿也不能往下指，这是我们大家共同的目标，这目标低了点吧!所以，好事在上边，坏事在下边。中间是说明性的，你比方说，它是个方的，它是一段段儿的，它是个圆的，它在这儿滚着，这些都是说明性的。上中下，有三种手势，一种用手指头，很多!还有手掌，你手心平，我们要公平，我们要平衡。手心往下一扣，我们要控制局面，一定要控制住，是哇！手心往前推，我们工作要推进一步，一定要推进一步工作。手心搁到耳边上，我们要加深理解。手心搁到心口上，我们要搞好自身的建设。手心往下，摁着一葫芦，这一方百姓，我们要对他负责，对吧？手心对着你的脸，我们的一番心意呀！对吧？你手心不同的。拳头，眼前的拳头，耳边的拳头，举过头顶的拳头，收在胸前的拳头，收在腰边的拳头，至少五个。手指、手掌、拳头，三个动作，还有，上下、前后、左右，六个方向的运动。运动有直线、有斜线、有曲线，有长有短。还有一只手，两只手，两只手对称，两只手不对称，排列组合下来，成千上万。没有一个人能穷尽人类的手势。我们大家怎么办？我们每一位同志，一辈子有一二十个手势，你就够了，你多了更好。现在我们的干部是什么样？就没有这个训练，没有动作。有的同志在台上讲话，像女同志，我们大家是这样啊！你把它举起来，这样说。男同志就这么一个动作，半个小时就这么一个动作，要么就是切，切起来没完没了，是哇?那我们说我们怎么办？我们要积累仓库，然后你讲的时候就自然流露出来了。怎么积累？现在大家把手伸出来，跟毛主席学学，毛主席说未来新中国如何？那你说我们工作的下一个目标如何？一样的，对哇？你做一下试试，只有好处，没有坏处。学着就会了，对哇？这毛主席说，自己动手丰衣足食。我们说，我们的基础工作一定要做扎实，也这么个。预备，一二。毛主席说，这件事一定要贯彻落实。那我们说，我们的工作一定要贯彻好。毛主席可能说，南泥湾办的不错。你也可以说，这个项目办得很成功。都是一个动作，这个动作。毛主席的动作，哎，大家试试做做。毛主席说，我们全党要团结。我特别喜欢这张照片，非常生动。那我们大家说我们大家要团结，我们的工作要抓紧，你也可以往这边伸。我们大讲堂收获很大。都一样，对哇？毛主席说，方方面面协调一致。比如现在政府的工作责任重大，方方面面跟老百姓密切相关呢。这不是跟毛主席一样嘛。这张照片毛主席说什么，我没猜出来。有人跟我这是毛主席说了，这是非常六加一。不对哇！这个能够准确的知道，这是延安劳模大会上的讲话。那毛主席很可能说什么呀？你们五个劳动模范加一个拥军模范。也可能说，你们五个同志干得不错，但是张思德比你们干得更好。都可能，对哇！这个毛主席说，我们抗日战争一定要胜利。那你要说什么？我们今年的工作一定要上个新台阶。一样啊，预备，一二。你都会，这样你都会了七个了吧。看这个，这是拳头，第八个你也学会了吧。啊，任何困难难不倒中国人民。啊，这个温总理的动作，“政府的一切权力都是人民赋予的。一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。一个舰队决定它速度快慢的，不是那个航行最快的船只，而是那个最慢的船只。”那我们看，这是双手胸前对称手势，这是双手胸前不对称手势，这是力量，这是自信。那我们再看一个广告，他是胸前的手势。这个动作，胸前的，说明神经末梢，给你很形象，在电视上很有视觉冲击力，你忍不住就有买它那个产品了，所以这个动作设计得非常好，胸前的手势。好了，我们说今天的最后一分钟，这是外交部新闻发言人，秦刚、姜瑜、马朝旭，这是国台办的新闻发言人杨毅，这是范丽青，国台办的新闻发言人，这是外国人陆克文、佩林，大家注意到了没有？他们指人，都不是拿手指头，是请你提问，手掌。手掌可以垂直，可以水平，可以斜着，可松可紧，都行。但是就不能说，你提问吧，这不行。我们推广一下，我们内部开会也一样，老张你的意见，老李你的意见，老吴你也说说，小刘别在那坐着，你也说两句。小吴你说，小赵你说，老刘你说，老赵你说，那恐怕不行，恐怕你也得改一下，我们大家都要警惕一个事。这个世界上原来有一个人就这么指人，原来有一个人，你不当首相没人管你，你当国家首相，公共关系班子过来找你来了，你必须改，不能这么指人说话，我们看文字资料，他不小心就指出来了，指出来了，他顶着脸，他跟记者说，他怕不小心就指出来了，按照习惯，晚上公共关系班子又过来找你来了，我们没找着这张照片，有人说见过。这张照片怎么样？他把手腕这么翘着，不敢往前指，当了九年半首相，刚开始没人管啊！这个希拉里，她讲话的时候吧，指头伸出去了，觉得不对劲，赶快又勾回来了。这个手指头的规矩是什么？越过人的头顶就行，我说今天大家来这里学习大家很认真，这可以，没问题。15度以上就行，就是不能平着，显然没礼貌。刚才温总理为什么给大家看？政府的权力人民赋予的，这是30度。从15度一直到90度，都可以。这50度，这70度啊，这温总理自己的90度，非常好。啊，就是不能平着指人，平着指人只有一个岗位，派出所夜里审案子，说，你干嘛去了？那可以，别的不可以。是吧？　　好了，今天我给大家总结，就是在这个口号下边，我们有三点：第一点，就是让别人听懂，这是今天的核心内容。那么接近三个小时吧，讲的就是让别人听懂这件事，他听懂了你就赢了，他没听懂了你今天就输了，不管你什么手段，不管你什么样，让人听懂是最重要的，最核心的。第二点，就是我们怎么提高自己，别的办法都行，我那个最简单、最灵活机动的、最让你能灵活掌握的办法，就是每天大声地念五分钟行业报纸，坚持念那个报纸，一字不差，慢慢你再讲那个报纸，你就越来越会讲话了。第三点，同志们要记住那六个字，过去、现在、未来，它帮助你走出任何一次讲话的困难境地。好，让我们再说一遍，让别人听懂，每天大声地念五分钟报纸，过去、现在、未来。好，谢谢大家！