模范职工小家申报材料
七区模范职工小家申报材料
七区是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在开展“三好一满意、争先创优”活动中，科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了患者一致好评，取得了良好的社会效益。 一、开拓创新，独具特色，赢来了较好的社会声誉
耳鼻喉科在科主任陈映辉 的带领下，克服了人员紧张，设备单一的状况，全科人员团结一心，奋力拼搏。医疗水平不断提高，门诊量也有大幅度的增加，病人除来自董家塅地区的患者外，还吸引了许多及周边地区的患者前来就诊。诊疗技术和服务水平得到了广大患者的高度赞誉。全年病人较去年增加，超额完成经济指标；坚持了多年的每周二为患者免费复查，为科室树立了品牌，赢得了患者的口碑。
二、温馨诚信服务成效好，医患关系融洽人为本
神经外科在科主任蒋祁的带领下始终把职业道德教育放在了首位，爱岗敬业、乐于奉献是神经内科团队一贯的工作作风。抢救急危重症病人是“家常便饭”，医务人员经常加班加点，随叫随到，不计得失，遇重大抢救全员上阵，没有一人推托，表现出良好的团队协作和敬业奉献精神。一份收获，一份耕耘，当我们把患者一个个从死亡线上拉回来的时候，也是我们医务人员最感欣慰的时候，同时也得到了病人及家属的肯定，多次收到患者赠送的锦旗和院领导的好评，现在患者也明显增多 。
三、厚德善道、 务实求新
护理服务中，科室提出用“五心服务”服务于患者的主题，即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”进一步贴近患者，构建和谐医患关系，体现“以人为本，温馨服务”的护理理念，护理是爱的事业，面对医院的陌生环境，科室首先在接受新病人入院环节上下功夫，实行“首迎”“首问责任制”，主班护士主动起身热情询问病人及
家属，迅速安置床位，备好床单位，监测血压，环境介绍，给患者留下温馨的第一印象。责任班护士更是患者的贴心人，文明用语，一句句“大娘、大爷您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切。“来，我扶您起来”“下床慢点”“这个体位感觉舒适吗？”“您好，我看您今天的气色不错”等等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。“细心”和“耐心”是神经外科护士必备的基本素质。健康宣教就是解决患者急躁情绪的方法之一。尤其是责任班护士经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举例、示范，多让患者及家属掌握了解一些康复知识，增强了患者及家属治疗疾病的信心。在医院满意度调查中，经常排在前三位。
四、素质全面、多才多艺。
本科室是一个朝气蓬勃、人才踊跃的团队。这不仅表现在我们的日常工作中，还表现在我们的业余生活里。工作之余，是一个丰富多彩、团结一致的大家庭。素质全面、多才多艺是我们这个集体的一大特点。在医院组织的院歌比赛以及新年晚会上，我们精心排练节目，集思广益，都取得了好的成绩。尽管本科室的苦与累是出了名的，但没有一个医护人员愿意离开这个温暖的大家庭。
七区积极参加院工会开展的各种文艺体育活动，丰员工的凝聚力得到进一步加强，目前科室员工精神面貌良好，爱科如家，对促进科室健康、全面而快速地发展起到了极大的作用。
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