郭台铭[经典名录]

《郭台铭经典语录》

用人哲学

像业界曾流传一句话：「郭台铭喜欢用没有退路的人。」一名鸿海内部员工观察郭台铭用人的一大原则，就是看他有没有卖命的决心。而没有退路的人通常都愿意全力以赴。「给已经吃饱的人一碗饭吃，不但用处不大，而且他也不会感激你，但是给饿肚子的人一碗饭吃，他不但会全力以赴，而且还会感谢你！」这也是郭台铭的用人一大法则。

政府没效率民间才有效率

郭台铭不只一次提到他担任台湾区模具工会理事长时，新加坡劳工部长请教他台湾政府做了什么，为什么台湾中小企业这么强大？郭台铭的回答让这位部长吃了一惊：「我们的政府什么都没做，所以让我们有蟑螂一般的生存能力。」 郭台铭认为新加坡政府照顾地太周到，反而让企业没有竞争力。「政府没有效率，民间就会更有效率。」郭台铭进一步补充。 鸽子的启示

郭台铭最常讲给儿女的故事就是黄石公园的鸽子。「在美国的那几年，我们每年夏天全家到黄石公园玩，我女儿最喜欢的就是喂鸽子，」郭台铭回忆有一年，突然看见禁止喂鸽子的牌子，觉得很奇怪，就问管理员为什么不能喂食？管理员告诉他，前一年冬天，一场大雪之后，鸽子全都死了，因为鸽子平时习惯人类的喂食，失去了自己觅食的能力，结果冬天没人喂食，鸽子全都没有办法渡过冬天。「竞争的环境，是最重要的，」郭台铭再一次强调。也难怪鸿海一直定位自己不是能报喜的燕子，而是能飞过寒冬的孤雁。

郭排长

「哪一次行军的时候不昏倒几个人呀！难道下雨天或大太阳就不出操了吗？」郭台铭每次谈起企业的经营要不畏景气严寒，总是引用军官常用的军事术语，都五十五岁了，却好象又回到了他当年做「郭排长」的时代：「失败的人找理由，成功的人找方法。」

索命连环call

对内管理而言，郭台铭展现领导者执行的决心，先是表现在「配合度」的要求上。郭台铭如果要讨论一件事情，相关人员必须随传随到，一件事情如果找人找不到，就会一直Call 到为止。曾待过鸿海的人都叫它「索命连环Call 」，只要是鸿海干部，许多人就曾经回到家后，又被Call 回公司的经验，「没办法，谁叫我们是跨国公司？」一名干部解释。鸿海就是以这种军事气氛浓厚的做事方式，以求更有效率迎战变化快速的市场。

郭三条和白报纸架

人称「郭三条」的郭台铭，最爱用「三句话」拆解观念和行动步骤。在布达命令时，郭台铭常常拿起签字笔，信手就在背后准备好的白报纸上清楚写下自己的想法，和他对产业结构的分析。这些白报纸是放在木架上，和军队野外教学用的一模一样，郭台铭一页写完就翻

到下一页。在土城的办公室里有三个白报纸架，供郭台铭边说边写，「白纸黑字既清楚、又留下纪录。」郭台铭对这种方式极为满意，而员工对于交待的任务也更不敢随便乱打折扣。 真正的英雄

郭台铭有句名言：「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚，郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管，不要以物质的收获而满足，人生还有更大的战场，而奋斗还没有结束。

郭台铭语录：

一、如果

（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

（2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。

（3）你只是打报表，不确定数字正确性。

（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。

二、如果

（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。

（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。

（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。

（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。

（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在，是我们大家的负担。

三、如果

（1）你不把客户需求当作是非常的重要。

（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。

（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

（6）你经常把〝很麻烦″、〝有困难″、〝不想做″、〝不可能″挂在嘴边。

（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。

那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。

每日我们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，

一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、

品质二流、服务三流的公司。

四、如果

（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

（2）对企业有利的，不立刻行动。

（3）经常把〝再看看″、〝再研究″挂在嘴边。

那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。

我不能多说，毕竟你还是我的老板。

结语

（1）郭台铭说：

我不是天才，因为天才只能留在天上，

我们顶多是人才，但要有执行力才算数。

每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，

没有压力不是" 工作 "而是〝 玩耍″。

本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。

（2）去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，

时间过了六个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心，

景气、SARS 并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，

没有执行的能力。

希望你们在组织中都有不可被取代的地位。

希望每个部门在公司有不可被取代的地位。

希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。

希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。

希望再享受一次，达成目标后〝爽″的感觉

天底下没有完美的办法，但一定有更好的办法。解决问题，失败者找理由，成功者找办法。创新的人，才聪明，而不是只有聪明的人，才创新。

补充:

阿里山上的神木之所以伟大，四千年前当种子掉到泥土时就决定了，绝不是四千年后才知道！

天才型的研发人员到全世界哪家公司都令人头痛，天才就让他留在天上。

管理哪有什么诀窍，主管带头做，底下照着做，就是如此。

执行力，最重要是精神、文化以及个人的责任。

执行力就是你一心想把它做好。

卖给世界级的客户，是让企业竞争力提升的挑战。

我这辈子都在走逆境，没有逆境，我还不过瘾！

当年几乎每个月都挨告，我们的创新就是被告出来的。

你对客人的要求，要百分之百的要求自己，哪怕是赔钱，哪怕是当初你没有料到的要求。

我们是穷苦起家，在我看来科学园区许多产业在降低成本、改善品质上仍有许多空间。

我认为工作有三个压力：时间、品质与成本，有压力，才称得上是工作，不然就是玩耍。

很多人都不相信我六年后要退休，大家不相信的事我一定要做到！

我的缺点是直话直说，别人不愿扮的坏人都叫我去做，让我现在常当坏人，万劫不复！

我认为年轻人不论做任何事，第一，要有责任心。第二，一定要学会面对困难、挫折和挑战。第三，说到就要做到。

解决问题，失败者找理由，成功者找办法。

一、郭台铭论成功

1、成功三部曲：策略、决心、方法，再加上有好的人才与组织去执行

2、成功的途径：抄、研究、创造、发明

3、成功的法门：向失败学习

4、成功与失败的分野：成功的人找方法，失败的人找理由

5、事业成功的要素：意愿、专业、耐心

6、成功的反思：轻而易举的成功是事业大忌；成功是失败的妈妈；成功是一名很差劲的导师，他给 你的是无知与胆识；他不能给你的是下一次成功所必须具备的经验与智慧。

7、经验只有四个字：时间+金钱

二、郭台铭论人才

1、人才从哪里来？

人才是历练出来的，而非天生的；人才是机会创造出来的，而非刻意培育的；人才是船到桥头有责任者自然成就的

2、创新人才的训练

就是给他一个竞争的大环境，让他在工作中训练，挫折中教育，竞争中思考。

3、创新人才的基本条件

负“责任”肯学习，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结

4、接班人三条件

一是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事），至于太聪明的人，则婉拒。

5、顾问的省思

顾而问之 您问他“现在几点钟?” 他借用你所戴的手表然后告诉你“现在几点钟？”

6、专家的省思

他用美丽的词语，以你所听不懂的项目术语来说明项目。

如果1：项目失败，都与他无关；

2：项目成功，他要居首位功劳者。

7、英雄的省思

真正的英雄，是战死在沙场的人，不是来领勋章的人。

三、 其他 ：

1、策略是什么

方向、时机、程度

2、品质是什么

就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴

品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉

3、解决问题的九大步骤

1.发掘问题 2.选定题目 3.追查原因 4.分析资料 5.提出方法 6.选择对策

7. 草拟行动 8.

成果比较 9.标准化

4、 学习的方法

1.工作中学习，学习后工作 2.做比说重要，习比学有效

5、成长来自什么

胸怀千万里，心思细如丝

6、三助

自助、人助、天助

7、执行力 Execution(E=SAP)

速度 Speed(S)+准度 Accuracy(A)+精度 Precision(P)

走出实验室，就没有高科技，只有执行的纪律。

以身作则，独裁为公：民主是最没有效率的。民主是种气氛，让大家都能沟通。但是在成长快速的企业里，领袖应该带着霸气。

真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。

成功的人找方法，失败的人找理由。

郭台铭说，他只是一只地瓜，长在森林里，结果被别人发现长得很大了，都来争相观看，结果踩坏了附近的农田，还要怪到地瓜的头上。

格局，布局，步局。心中有多大，舞台就有多大。

对事情的观察是：望远镜、放大镜、显微镜

失败是成功的妈妈，轻而易举的成功是事业大忌

人才：

我是“工业党”，我只对发展工业感兴趣；我有责任将员工培养成有技术的人，有理想的人，有准备的人。

天底下的“才”分三类：人才、奴才、狗才。

什么是公务员？喜欢说恭维的话，喜欢歌功颂德，粉饰太平；需要骂一骂才会做事，才会执行；惰性很大，总是说他已经尽力了，没有办法再改善了。这样的人就很像公务员，只讲面子，善跑后门，不做实事，惰性很强。我总是希望集团人才多一点，公务员少一点。 年轻人不论做任何事，第一，要有责任心；第二，一定要学会面对困难、挫折和挑战；第三，说到就要做到。

我们要的是能团队合作的人才，不要天才，因为天才型的研发人员到哪家公司都会令人头痛，天才就让他留在天上。

严师才出高徒；今天锤你越多的，就应该是你的严师。你有这样的主管，你就应该跟他去做事。

我应该回来挖山西人的脑矿。（在山西）我的责任是加工人才，把头脑里的知识挖出来。

成长之境界：不醉心于彩色的世界，不觉得自己很伟大，也不觉得惟我独尊。 执行力文化

执行力（E ）：速度（S ）＋准度（A ）+精度（P ）

执行力就是纪律。文化就是大家共同的生活方式。

所谓的执行力，最重要的就是精神、文化，以及一个人的责任感。

决心与方法是领袖的执行力重点。

上行下效，就是鸿海的文化。

你有责任心，在富士康并不一定会成功。但是如果你没有责任心，我给你保证，你在富士康一定不会成功。

没有“竞争、开拓、融合、扎根”，你就不会眼前一片灿烂，未来无穷生机，而是一片糜烂，无穷危机。

你们需要竞争，因为竞争是自然的惟一法则；应勇于开拓，不向失败低头；要乐于融合，在团队中创造机会；要坚持扎根，学会永不放弃。

机会

中国人绝对不可妄自菲薄，我们有自己的竞争优势，同时也有太多需要去开拓的领域，中国年轻人需要的是努力、努力、再努力。

今天全球化时代的经济发展，对中国大陆而言，意味着既要排除锁国论调，防止在工业化过程中出现反工业化的义和团式冲动情绪，又要改变人力结构，用头脑做事，用知识竞争，而不是以赤手做事，用空拳竞 争。

中国在快速迈向城市化、工业化和现代化的过程中，她的经济一定会执掌世界经济的牛耳，富士康的成功将是中国经济成功的一个缩影。富士康将在中国经济的多个领域，留下深深的足迹。

哲思

“鸿”在天，“海”在地，“鸿海”就是一家要做天地间生意的公司。

竞争是残酷的游戏，“物竞天择”是自然的法则。没有追赶你不会奔跑，没有竞争你不会成长；做事业你不能要求保护，保护的孩子长不大。

我的哲学是：英雄都是死在战场上的，而不是回来拿勋章的。

太阳底下没有新鲜的事情，都是轮回。

过程越艰苦，结果就越甜蜜。实践需要恒心恒力，当你准备放弃的时候，就是你最痛苦的时候，同时也是你离成功越近的时候。

大难不死才有生机，历尽沧桑才得美景，风雨过后才见彩虹，要达到这个境界绝非易事。

【第一部】 速度篇

001 走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。

002 在今天的世界，没有【大】的打败【小】的，只有【快】的打败【慢】的。 003 公司要【快速】成长，一定要有【制造产品】和【制造人才】的双重能力。 004 除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。

005 策略：方向——时机——程度。

006 赢家永远有两个竞争者：一是时间、一是自己。

007 鸿海四大【快】：1、决策、执行、稽核的快速能力；2、研发、制造、服务的快速能力；

3、沟通、协作、竞争的快速能力；4、软硬虚实、相互为用的快速能力。

008 所谓领导，就是决策，就是独裁为公，就是一场实验和实践的战争。

009 我不知道什么是所谓【成功的领导】，但我知道什么是【不成功的领导】，就是：不身先士卒的领导；遇事推诿的领导；希望讨好每个人的领导；朝九晚五的领导；赏罚不分的领导。

010 所谓【执行力】，就是速度、准度、精度的全面贯彻。

011 赢的经营策略：即时开发；即时量产；即时交货。

012 翻转产业的，不是【人海】，而是【脑海】。

013 科技公司能不能在市场上成功，其实不在【科】的发展，而在【技】的发展。 014 经验=时间+金钱。

015 成长，你的名字就叫痛苦。

016 成功的途径：1、抄；2、研究；3、创造；4、发明。

017 【三局】就是格局、布局、步局。

018 少林寺的和尚武功千变万化，飞檐走壁，是过去挑了多少桶水上山？

019 胸怀千万里，心思细如丝。

020 人过了五十岁，不但要懂得踩油门，更要懂得踩刹车。

020 速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存，而且，还要是Top Sales才能把库存卖出去。 022 不要只从数字看问题，要会从结构看问题。

【第二部】 人才篇

023 企业人生三部曲：人材、人才、人财。

024 心胸有多大，舞台就有多大。

025 人才的竞争力：必须建立在处理资讯的过程中，要有【知识】与【技术】的附加价值。 026 【全球化】就是人才当地化。

027 有人做错就把他换掉，他的经验等于就没有用了。

028 人才的三心：责任心、上进心、企图心。

029 天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。

030 年轻人最重要的是【三对】：入对产业、选对公司、跟对主管。

031 人才的选拔和培育，是企业永远的难题。

032 没有希望，只有欲望，人就完了。

033 没有管理，只有责任。管理可以训练，领导没法训练。

034 四流人才、三流管理、二流设备、一流客户。

035 真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。

036 不懂就要问，想保住面子的人，最后连里子也会输掉。

037 创新人才的训练：工作中训练、挫折中教育、竞争中思考。

038 小心求证，大胆用人。

039 机会总是留给有准备的人。

040 让当地人负起责任，全世界人类都一样，没有黑人白人的人种之分，只分有头脑和没头脑的；有责任和没责任的。

041 工作压力来自于：品质、时间、成本、技术。

042 人没有天生的穷命和贱命，只有你是用什么样的心态来磨练自己。

043 人力资源的工作职掌：选才、育才、用才、留才。

044 学习的方法：1、工作中学习，学习后工作；2、做比说重要，习比学有效；3、人要不断地学习，向对手学习。

045 鸿海用人哲学：第一看品格；第二是要有责任感；第三是要有意愿工作。

046 阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里就决定了！

047 组织大小不重要，重要的是VIP 。

048 制度到不了的地方，就要靠人来补强！

049 先有严师，才有高徒。

【第三部】 弹性篇

050 大象会跳舞，不是四肢减重了，而是头脑灵活，方向走对了。

051 计划永远赶不上变化，变化抵不上客户一通电话。

052 一理、二情、三法。

053 发展的根本，建立在【随时应变】的执行能力。

054 一个地震很多的地方，人的警觉性特别高。

055 主管每天要做什么？定策略、建组织、布人力、置系统。

056 个人化的来临，制造业要学会走上服务业。

057 销售人员的职责：选对客户并建立分级、分类制度；建立良好的客户上、中、下层级关系；找到新产品开发机会；竞争对手分析；抢夺订单并即时配合客户计划；完成交货（适品、适质、适时、适量）；完成品质服务（设计、生产、客户使用之问题）；忠实传真；应收账款。

058 每一个公司都要做好两件事情：新产品开发+产销平衡。

059 系统=流程+表单。

060 鸿海蒂萨管制系统：工管、品管、生管、经管

061 市场=客户+产品

062 一个行业一定要有人进来、有人退出，才算健康

063 全球化思考逻辑：客户 产品 功能（即体系） 地理位置

064 天下没有完美的办法，但总有更好的办法

【第四篇】 逆境篇

065 人在困苦、饥饿的时候，头脑会特别清楚

066 可不可能，不是问题，而是行动

067 市场，是靠【透明度】和【竞争度】来培养它的【成熟度】

068 顺境的人生人人会走，只是速度快慢而已，人一定要学着走逆境，而且越年轻越好，因为逆境才是真正学习成长的机会

069 为钱做事，容易累；为理想做事；能够耐风寒；为兴趣做事，则永不倦怠

070 乌龟一定要知道别把兔子吵醒。相对的，兔子是否肯像乌龟那样一跑三十年？

071 品质，是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。简单的说，品质就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴。

072 成功是个最差劲的导师，只会带给你无知和胆怯，却不能带给你下一次成功的经验和智慧。

073 成功的三部曲；选择策略、下定决心、用对方法

074 以成败论英雄，根本是在责任心，有责任感的人遇到困难会主动去解决、设法去改变，就容易成功。

075 成功的人找方法，失败的人找理由

076 轻而易举的成功，是事业的大忌

077 如果看问题都和别人一样，看报纸就好了

078 对第一代创业者来说，绝对的权利，绝对的责任，而不是腐败

079 酿顶级葡萄酒的葡萄藤，都是从最贫瘠的土壤中生长出来

080 鸿海企业文化的四大特征：1、辛勤工作的文化；2、负责任的文化；3、团结合作与资源共享的文化；4、有贡献就有所得，一份耕耘一份收获的文化。

081 企业没有景气问题，只有能力问题

082 最能适应世界是平的之国家、公司、个人，将分享全球化竞争的机会和财富

083 企业陷入困境的两大原因：远离客户、远离员工

084 三助：自助、人助、天助

085 路遥知马力，逆风练劲旅

086 企业竞争什么？竞争的是资源

087 长期、国际、发展、稳健、科技

088 风雨中的宁静，没有风雨，哪来的宁静？宁静其实在风雨之中

089 创业三条件，坚忍的毅力、向前冲的傻劲、智慧比聪明重要。

【第五篇】 创新篇

090 科技是创新的真谛，是让传统的东西赋予新的生命

091 模具是工业之母，IE （工业工程）是工业之父

092 CEO要有【六选】：选客户、选技术、选产品、选人才、选股东、选策略合作伙伴

093 精密的产品，其实不在手上的技术，而是在脑袋里的观念

094 高科技来自感恩的心

095 鸿海的组织目标是【三合】：集合、整合、融合

096 只有品质的问题，没有品牌的问题

097 决策的错误，是浪费的根源

098 每一支公鸡，都以为太阳是它叫出来的

099 鸿海的经营理念：爱心、信心、决心

100 鸿海的工作精神：融合、责任、进步

101 集团的国际化运作，就是在人力结构上找到【派驻干部】和【本土干部】的一个平衡点的

102 争权夺利是好汉，开疆辟土真英雄

103 做生意就跟（滚雪球）一般，会越滚越大啊，哪天滚不出来，就变成它滚你

104 对于错误的省思：错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误

105 所谓【顾问】，就是你问他【现在几点钟】，而他借用你所戴的手表，然后再告诉你【现在是几点】

106 企业的可信度来自八大项：1、经营阶层的稳定度；2、高层主管的认真度；3、全球化的平衡度；4、经营决策的速度；5、员工利益的紧密度；6、客户的分散度；7、技术的掌握度；8、团队的合作度；

107 网络时代，大者恒大，小则灵活

108 企业与员工的【幸福三境】：安康、稳定、发展

2007新郭語錄- 取自 今周刊:

1. 我不會去買彩卷, 因為, 有錢不會讓我更快樂. 甚至, 我很痛恨自己怎麼會走到這一步

2. 每個人都有每個人的痛苦, 你們看到是我光鮮的時後, 但名人並不快樂, 如果現在我有機會選擇, 我要選擇窮小子的日子.

3. 新進人員要看責任心, 中階人員要看上進心, 高階人員要看企圖心

4. 在鴻海, 我們的購併不是這兩個字, 因為購併兩個字, 拆開來看就是講好了價錢, 人就離開了.

5. 政治應該替經濟服務, 才能夠吸引經濟, 而不是經濟替政治服務.

6. 做生意就跟滾雪球一般, 會越滾越大, 哪天滾不出來, 就變成他滾你

7. 華碩代工與品牌怎麼分? 我想過, 這就跟我的感情一樣: 無解.

8. 台灣有好的股票市場. 但是, 原本好的制度像員工分紅, 現在卻要把他費用化, 就像公雞的雞冠, 一定要把他閹掉一樣.

9. 2008年一定退休, 早退比晚退好, 我還可以下幾年指導棋.

10. 我相信努力工作才能變聰明, 不相信 work smart, don't work hard.任何東西不是躍進, 而是漸進, 演進, 尤其是演進.

11. 我跟幹部們說, 過去是老闆給你多少錢, 你有多少錢, 以後是爭權奪利, 你要來跟我說: 老頭子, 我要多少錢.

Wikipedia - 郭語錄:

1. 走出實驗室，就沒有高科技，只有執行的紀律。

2. 高科技業在微利時代的競爭力，來自企業的速度、品質、科技服務、彈性、成本。

3. 所謂執行力就是速度、準度、精度、深度、廣度的全面貫徹。

4. 經營三局「格局」「佈局」「步局」。

5. 經營六選「選客戶」「選技術」「選產品」「選人才」「選股東」「選策略夥伴」。

6. 魔鬼都藏在細節裏。

7. 真正的英雄，是戰死在沙場上的人，而不是來領勳章的人。

8. 主管每天要做的四件事：一是定策略，二是建組織，三是佈人力，四是置系統。

9. 阿里山的神木之所以大，四千年前種子掉到土裡時就決定，絕不是四千年後才知道。

10. 除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。

11. 成功是一名差勁的導師，它給你的是無知與膽識，不能給的是下次成功必備的經驗與智慧。

12. 我寧願五十八歲交棒錯誤，不要等到八十八歲才交棒錯誤。

郭語錄精選40句:

1. 公司經營理念 愛心、信心、決心

2. 公司的工作精神 融合、責任、進步

3. 全球化思考邏輯 客戶→產品→功能(即系統)→地理位置

4. 策略是什麼? 方向、時機、程度

5. 競爭導向贏的策略 生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才

6. 開發新產品五大策略 (1)工業標準 (2)業界標準 (3)競爭對手的暢銷產品 (4)產品趨勢 (5)業界領導

7. 品質是什麼? 就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買, 而且還很高興.

8. 成功三部曲 策略、決心、方法, 再加上有好的人才與組織去執行.

9. 成功的途徑 (1)抄 (2)研究 (3)創造 (4)發明

10. 成功與失敗的分野 成功的人找方法, 失敗的人找理由.

11. 錯誤的省思 錯誤並不可怕, 可怕的是一再犯同樣的錯誤.

12. 經驗只有4個字 時間 + 金錢

13. 簽字 就是“牽制”

14. 成長來自什麼? 胸懷千萬里, 心思細如絲.

15. 工廠管理的理念 走出實驗室, 沒有高科技, 只有執行的紀律.

16. 三局 (1)格局 (2)佈局 (3)步局

17. 三理 人的道理 事的道理 物的道理

18. 三對 入對產業 選對公司 跟對主管

19. 三合 集合→整合→融合

20. 三助 自助 人助 天助

21. 執行力是什麼? 速度 + 準度 + 精度

22. 關鍵 魔鬼都藏在細節裡

23. 桌子的顏色 桌子的表面是我們所看到的顏色﹐如果想要知道裡面的顏色﹐只有把桌子拆解才知道.

24. 顧問的省思 您問他 “現在幾點鐘?”他借用您所戴的手錶然後告訴您 “現在幾點鐘?”

25. 專家的省思 他用美麗的詞語 以您聽不懂的項目術語 來說明項目.

26. 英雄的省思 真正的英雄, 是戰死在沙場上的人, 而不是來領勛章的人.

27. 企業人生三部曲 人材→人才→人財

28. 富士康的品牌 沒有品牌, 品質是我們的品牌, 科技是我們的品牌, 人才是我們的品牌.

29. 接班人三條件 一是品德, 二是責任心, 三是要有工作意願; 至於太聰明的人, 則婉拒.

30. 主管每天要做的四件事 一是定策略, 二是建組織, 三是布人力, 四是置系統.

31. 人才從哪裡來? 人才是歷練出來的，而非天生的；人才是機會創造出來的，而非刻意培育的.

32. 自問 「自己的核心競爭力在哪裡」尤其是在未來5年到10年，到底掌握了哪些優勢？

33. 座右銘 努力, 努力, 再努力不為物欲, 不為虛名享受工作, 享受挑戰.

34. 創新人才的基本要件 負「責任」肯學習, 勤「動手」不怕錯, 守「紀律」重團結.

35. 雄心 除非太陽不再升起, 否則不能不達到目標.

36. 決策 決策是領導的要務; 決策的價值在於前瞻、務實、效率; 民主, 是最沒有效率的辦事方式.

37. 領導 任何一個組織重要的不是管理, 而是領導。領導, 須有獨裁為公的決斷勇氣.

38. 技術應用舞臺在現場 沒有現場這個技術應用的舞臺, 任何技術的發展都將止步於實驗室, 都將胎死腹中.

39. 鴻海是什麼? 打不死的蟑螂, 刻苦樸實的水牛, 貧瘠土壤中扎根的葡萄藤, 振翅奮飛的孤雁, 寂寞長大的地瓜

40. 成功的省思 成功是一名差勁的導師, 它給你的是無知與膽識, 不能給的是下次成功必備的經驗與智慧.

2003年郭語錄 - 取自: 鴻海員工的聖經「郭語錄」 - 天下文化 郭台銘的鴻海帝國 - 郭語錄選集:

1. 挑戰困難的報酬是：「每過一關，自己就有更佳的實力。」

2. 郭台銘說：「走出實驗室，就沒有高科技，只有執行的紀律。」

3. 前奇異（GE ）公司總裁傑克. 威爾許（Jack Welch ）說：

4. 「信賴在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平的對待，否則員工不會盡其全力，為企業賣力。」

5. 郭台銘說：「企業經營者要會選擇、判斷、決策。我有六選：選客戶、選產品、選人才、選技術、選股東，以及選擇策略夥伴。」

6. 郭台銘喜歡這樣比喻格局：「阿里山上的神木之所以大，四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了。因為它長在空曠的地方，不是在西門町，他要耐得住風寒和寂寞。神木之所以成為神木， 是在那時候就決定了的。絕不是四千年後才知道。所以『格局』是決定在一開始

你的心理怎麼想。」

7. 「我不是兇，而是保持企業中，分辨是非對錯的工作價值觀，每個幹部都要有負責任的任事態度。」郭台銘說，他「賞罰分明，是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。」

8. 軍隊，是鴻海給外界的感覺。在鴻海的廠區，遠方常傳來新人受訓的口號聲。每一個進入鴻海的基層員工，在上線前都要接受為期五天的基本訓練，內容甚至還包括立正稍息、整隊行進。一位曾在軍校待過的鴻海幹部就說：『鴻海的幹部會議就像軍官團開會! 』

9. 早期鴻海的員工幾乎都念茲在心的訓示：「要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致，硬把成本控制到最低，才有錢可賺。」

一位鴻海的老幹部回憶，有一次和三位IBM 的經理開會，IBM 經理納悶的質疑，鴻海這種報價幾乎等於成本，還能賺錢嗎?

『我們很少開會，所以省了很多時間成本。』鴻海幹部回答。

『但是不開會，決策不是很容易出錯嗎? 』IBM 經理反問。

『決策下來我們就去執行，錯的話，我們會很快再改。』

鴻海幹部毫不遲疑地回答。

10. 這『一天兩個漢堡』的美國行，郭台銘在小旅館等待的時間裡，完成了美國市場的拓展計畫。餓的人，腦筋特別清楚。郭台銘意味深長地說。

11. 25-45歲是一個階段，為錢做事;

45-65歲是另一個階段，為理想做事;

65歲退休以後，我希望能為興趣做事。

為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠。

12. 釀最好的葡萄酒的葡萄，通常生長的地方都是最貧瘠的。

13. 因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土，它為了尋找水份，根就會一直往下生長，生命力非常旺盛，甚至有時可以鑽到地下十二公尺的地方。

14. 在人才的培育方面，我們把眼光放遠，在台北、美國、大陸，都有所謂的『世幹班』，將他們培養成國際化的人才，還讓他們去海外受訓，為此花費上千萬美元。

15. 大家都沒有看見我們全球化的佈局和野心。我們從一九九六年進軍蘇格蘭以來，就把一百多名年輕人，從蘇格蘭送到大陸去受訓，我們叫做『蘇幹班』。

16. 我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。一隻鳥要飛過一個海峽，起飛時牠要有信心，要知道怎麼飛。起飛後，要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了，就要對自己有信心。

17. 領導人要以身作則，任何困難的事，我半夜不睡一定在場。第二，獨裁為公。

18. 將來的PC 行業是快、變、準的行業。所要要做到三點：

即時上市 Time to market,

即時量產 Time to volume,

即時變現 Time to money

19. 郭台銘說：在快速成長的企業，領袖應該多一點霸氣。

20. 郭台銘說：講到鴻海的管理，我認為一個人只要給他責任，讓員工背著責任做事情，他們只要肯負責就不用管。這是我們的文化。

21. 郭台銘辦公室三個偌大白板上，掛著紀錄用的大白紙。1999年時鴻海計劃在日本設廠，其中一張白紙上正寫著斗大的字：『進攻日本市場之戰略。』牆上懸掛的巨幅世界地圖， 圈來圈去，各種箭頭勾勒出郭台銘運籌帷幄的思考歷程。

22. 在鴻海，郭台銘身兼總經理，直接指揮指揮公司策略。他主持會議，把大小主管找來，從早開到晚是常有的事。『他總是每個步驟翻來覆去的演練，一個環節、一個環節去挑剔，每個細節都要清清楚楚。』而要確保執行無誤，郭台銘定義：『系統， 等於流程加表單。』

23. 站在辦公室巨幅世界第圖面前，郭台名開始詮釋他的利潤角逐法則：『一個產業裡，做第一名才可以穩定賺錢，第二名有點錢賺，第三名損益打平，第四名隨景氣浮沉，第五名以後要不等著被收購，要不就是被淘汰出局。』

24. 你要趕上流行就必須靠速度，快的人吃市場，慢的人被庫存吃垮。

25. 改變是一種風險，但鴻海這一路走來，每隔兩三年就做一次改變，從最早的電視機旋鈕，到各種連接器、機殼、光通訊等，每一次改變都是賭注，但這種轉變能力經過每一次的風險，讓鴻海每一位主管被迫學習新的東西。

26. 因為如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性，只讓他們的下屬做改變，久而久之，整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業，不易真正改變的原因，才是台灣要佈局全球的關鍵。