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《怎样说话才打动人》章节选读
沟通的重要性
成功的逻辑
你的价值观、信念、想法从哪
你的价值观、信念、想法从哪
你的价值观、信念、想法从哪
你的价值观、信念、想法从哪
种瓜得瓜，种豆得豆（一）
种瓜得瓜，种豆得豆（二）
关注成功（一）
关注成功（二）
成功者的秘密（一）
成功者的秘密（二）
成功者的秘密（三）
成功者的秘密（四）
沟通的6个要素（一）
沟通的6个要素（二）
越过障碍（一）
越过障碍（二）
你的声音是一种乐器
为自己的沟通负责（一）
为自己的沟通负责（二）
要做一个更善于理解对方的沟
沟通是双向的
第一印象很关键
控制你的肢体语言
肢体语言
读懂他人的肢体语言
建立和谐关系
倾听 倾听 再倾听
如何有效地倾听
给予正确的信息
恰当的提问
问题
正确的提问
沟通的3个亚技巧
避免沟通中10种致命的过失
避免错误
好的开端将决定沟通的结果
熟能生巧
选用你自己的词汇
合适的词汇
用别人的“语言”进行沟通
测验
提出自己的主张
表述自己的意见
减少讨论的方法
不要把观点和事实混为一谈
用“请求”不用“命令”
开始倾听
沟通的一部分
让反馈为你服务
说喜欢之前道明原因
承认并适应他人的个性
考虑他人的个性
冷静地处理冲突
成功处理冲突的建议
对付难对付的人
难缠的人（一）
难缠的人（二）
应对抱怨
处理抱怨
解决问题和做出决定
解决之道
需要避免的错误
简明扼要
简单明了
文字叙述要有说服力
说服你的读者
语态应用
电子沟通
进行成功沟通
附录1 自我暗示是自我评价
附录2 肢体语言实践
附录3 从封闭式问题到开放
附录4 实际练习标准答案
附录5 “命令”和“打击”
附录6 如何评判心理程序测
《怎样说话才打动人》 书籍介绍
作者:克里斯 科尔
这本在国内外颇具影响力和极为畅销的书，在继承第一版明快的叙述风格和幽默的漫画插图的基础上，提出了更加系统、更加多样、更加具体且切实可行的沟通指导方案。尤其是对于如何避免在沟通中可能犯的错误，如何面对最难缠的人等方面的技巧对读者大有帮助。中央编译出版社的《怎样说话才打动人——智慧沟通的35种策略》一书将为改进和完善你的沟通技巧提供最为实用的指导。
网友评论
匿名网友 发表于 2010-4-9 17:39:28
看过后觉得还可以。
简单一点 发表于 2010-4-13 0:52:02
很不错哦！
匿名网友 发表于 2010-6-22 12:52:38
[1**********]545
已有3条评论
昵 称(*) IP:59.60.211.59
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2010年7月4日 星期日 18:46:43
您的位置:自我完善 >> 怎样说话才打动人 文章为选载，更多精彩见原书。呼吁购买正版！
沟通的重要性
来源:书籍亭 添加时间:2010-2-16 点击数： 13875
沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。
事实上，我们大多数人花费50%～75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。
通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。
值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断发展的技巧。它需要有意识地去实践，并在实践中勤思考。在交流中既要坦诚、直率，又不要使问题简单化。通过实践，我们的技巧将得到发展，人们之间的相互理解将会加深。
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