瑞德诚商贸公司员工行为准则

员工行为准则

一、总则

为加强公司企业文化建设，进一步规范员工的语言、行为，提升企业形象，营造良好办公秩序和工作氛围，特制订本行为准则。

二、行为准则二十条

第一条． 热爱祖国，热爱企业，遵纪守法，遵守公司规章制度。

第二条． 讲究社会公德，热爱本职工作，保守公司机密，维护公司荣誉。

第三条． 仪容仪表要端庄稳重，优雅得体，不着奇装异服，不浓妆艳抹。

第四条． 保持良好的职业操守，不迟到、不早退、不旷工，吃苦耐劳，勤奋敬业。

第五条． 权责清晰，相互配合，服从领导，协调一致，不越权，不失职。

第六条． 坦诚公正，襟怀坦荡，相互包容，相互沟通，不吵架，不嫉恨。

第七条． 专心开会，不随意走动，手机静音，踊跃发言，认真做好记录。

第八条． 时刻保守公司的商业机密，不传递小道消息，不散布流言蜚语。

第九条． 相互尊重，和谐相处，不恶言相向，不诽谤他人，不诋毁同事。

第十条． 不打探他人隐私，不乱翻他人文件物品，不动用他人专用电脑。

第十一条． 不串岗、不闲聊，严禁大声喧哗，公共区域禁止吸烟喝酒。

第十二条． 不许办私事，不许吃零食，不许看视频，也不许打娱乐游戏。

第十三条． 外出须请示，做好登记，批准过后再离去，不擅离工作岗位。

第十四条． 接打电话，语气温和，说话和气，内容简练，不许使用免提。

第十五条． 接待来客，热情大方，举止优雅，精明干练，不许信口开河。

第十六条． 外出办事，文明得体，态度真诚，实事求是，不损害公司声誉。

第十七条． 爱护公物，强化成本意识，先从自我做起，不铺张，不浪费。

第十八条． 保持岗位整洁，维护公共卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。

第十九条． 时刻保持安全意识，防火防盗，关好门窗、电源再下班。

第二十条． 准则要牢记，时刻要实施，同事关系才和谐，办公环境才温馨。

三、行为准则细则

（一）．基本原则

第一条．热爱祖国，热爱企业，遵纪守法，遵守公司规章制度

1.1热爱祖国，热爱人民，维护国家尊严、荣誉和利益，保护人民生命财产；

1.2遵守国家和地方法律法规，遵守公司各项规章制度。

第二条．讲究社会公德，热爱本职工作，保守公司机密，维护公司荣誉

2.1遵守社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，不化公为私；

2.2加强自我修养，坚持原则，作风正派，不败坏社会风气，不损坏企业荣誉；

2.3爱岗敬业，高效率、快节奏完成本职工作，讲奉献、讲贡献。

（二）．仪容仪表

第三条．仪容仪表要端庄稳重，优雅得体，不着奇装异服，不浓妆艳抹

3.1保持头发整洁，经常梳理，男士不留长发，男女均不得烫染怪异发型、发色；

3.2保持面容清爽，女士不浓妆艳抹，不在公共场合补妆；

3.3保持口腔卫生，食用易使口腔产生异味的食物或酒类，饭后需漱口；

3.4着装大方得体，不着奇装异服，女士公共场合不宜穿吊带装或露背装。

（三）．工作态度

第四条．保持良好的职业操守，不迟到、不早退、不旷工，吃苦耐劳，勤奋敬业

4.1不迟到、不早退、不旷工，按考勤规定上下班；

4.2热爱本职工作，严格履行岗位职责，不推诿、不扯皮，勇于承担责任；

4.3吃苦耐劳，任劳任怨，勤奋敬业，对工作全身心投入，不得在外有兼职；

4.4不断提高专业技能和业务水平，优化工作方式，及时、准确、高效地处理各项工作，当天的工作当天完成；

4.5保持良好的职业操守，严禁利用职权、业务之便，谋取不正当利益，严禁参与赌博、色情等低级庸俗活动。

第五条．权责清晰，相互配合，服从领导，协调一致，不越权，不失职

5.1要有全局意识，克己奉公，乐于奉献，以公司利益为先；

5.2服从领导，听从指挥，团结同事，按时按质按量完成各项工作任务；

5.3团队配合，相互协作，相互信任，不越权、不推诿、不失职；

5.4勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理能力。

第六条．坦诚公正，襟怀坦荡，相互包容，相互沟通，不吵架、不嫉恨

6.1领导要关心员工，爱护下属，与员工坦诚沟通，帮助员工解决实际问题；

6.2员工要尊重领导，团结同事，尊重他人，对人对事要公正客观；

6.3对他人的批评和意见要虚心接受，有不同看法时，应心平气和与之交流；

6.4襟怀坦荡，包容他人，面对问题，主动想办法解决。

第七条．专心开会，不随意走动，手机静音，踊跃发言，认真做好记录

7.1按时参加公司会议，不得无故缺席，不得随意走动；

7.2开会时，通讯工具调整在震动无声状态，确需通话的须轻言细语，保持会场秩序；

7.3会议上，踊跃发言，发言内容应简洁明了，条理清晰，不抱怨问题，也不发牢骚；

7.4会议上，严禁吸烟，严禁闲聊，严禁打盹，认真倾听别人发言，做好会议记录。

（四）．办公纪律

第八条．时刻保护公司的商业机密，不传递小道消息，不散布流言蜚语

8.1未经批准或授权，不得泄露公司的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及内部掌握的协议、意见书及主要会议记录和公司的经营状况、财务状况等；

8.2下班或离开时，应将桌面、文件框整理整齐，涉密文件、会议记录不得摆放在桌面

上；

8.3不允许散布流言蜚语，不传递小道消息，不散发煽动性文字、图片或影像资料；

8.4不得议论公司的制度，处理问题的方法和其它一切和公司有关的事情。

第九条．相互尊重，和谐相处，不恶言相向，不诽谤他人，不诋毁同事

9.1和蔼礼貌，精神饱满，同事见面应以职务或其他礼貌用语称呼，要相互道声“您好”；

9.2禁止对同事、客户称呼绰号，不得使用过分诙谐性、亲密性语言；

9.3公司员工提倡讲普通话，细声交流，轻声说话，禁止说脏话、粗话、刻薄话；

9.4不挑拨离间，不搬弄是非，不诋毁同事声誉；

9.5当同事遇到病痛疾苦或其它困难时，要主动给予关心帮助。

第十条．不打探他人隐私，不乱翻他人文件物品，不动用他人专用电脑

10.1不议论同事私事，不拨弄是非，不打听他人报酬等隐私；

10.2未经允许，不得擅自翻动他人文件物品，动用他人专用电脑等。

第十一条．不串岗、不闲聊，严禁大声喧哗，公共区域禁止吸烟喝酒

11.1上班期间，不得串岗、不得聚集闲聊，不嬉笑打闹，不大声喧哗；

11.2公共区域禁止吸烟、喝酒，吸烟应到吸烟区。

第十二条. 不许办私事，不许吃零食，不许看视频，也不许打娱乐游戏

12.1工作时间不允许做私事，不允许与同事谈论工作以外的事；

12.2上班期间严禁吃零食，上网聊天、听音乐、看视频、打游戏等；

12.3不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法、法律规定的以及不健康的信息； 12.4不得从事危害计算机网络安全的活动，不得制作和传播病毒等。

第十三条. 外出须请示，做好登记，批准过后再离去，不擅离工作岗位

13.1因公外出必须告知本部门负责人，说明外出原因及外出时间，并告知人力行政部，做好外出登记；

13.2外出时，应做好工作交接，并保持电话畅通，有公司未接听电话应及时回拨；

13.3回到公司，应及时汇报外出工作情况，并至人力行政部登记在案；

13.4下班应征得部门领导同意，看是否有其它工作安排。

（五）．言行举止

第十四条. 接打电话，语气温和，说话和气，内容简练，不许使用免提

14.1接打私人电话，内容简练、不闲谈、不使用免提功能；

14.2接打外线电话，语气温和礼貌，接电话时先致以“您好，溪石XX”；

14.3接打他人电话，应礼貌地解释被叫人不在或暂时外出，请对方留下联系方式代为转达。

第十五条. 接待来客，热情大方，举止优雅，精明干练，不信口开河

15.1工作时间不允许私人会客，必要时应经部门负责人允许；

15.2接待来客时，积极主动、热情大方，使用“您好”、“再见”等礼貌用语； 15.3交谈时语气温和，实事求是，不清楚或未经授权的事，不信口开河；

15.4接待来客应在会客区谈话，不得随意将外来人员随便引入业务工作区域。 第十六条. 外出办事，文明得体，态度真诚，实事求是，不损害公司声誉

16.1外出办事时，遵守外单位门卫制度，先敲门，经允许再进入；

16.2交谈前讲明身份及来意，说话和气、举止大方、态度真诚；

16.3不谈及公司机密，不影响公司声誉。

第十七条. 爱护公物，强化成本意识，先从我做起，不铺张，不浪费

17.1爱护公物，轻拿轻放，领用办公用品要登记在册；

17.2节约用水、用电及其它易耗品，不铺张，不浪费，不化公为私；

17.3不得故意破坏与损耗公司财产、设备、器材；

17.4严禁挪用、贪污公司财产，严禁虚支滥报费用。

第十八条. 保持岗位整洁，维护公共卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物

18.1办公物品摆放整洁有序，禁止摆放非办公使用得有损形象的物品；

18.2保持环境卫生，不乱扔杂物，不随地吐痰；

18.3保持洗手间清洁卫生，大小便池外侧无杂物、无污物；

18.4保持洗手盆台面无积水，无纸屑或其它污物。

第十九条. 时刻保持安全意识，防火防盗，关好门窗、电源再下班

19.1严禁携带易燃易爆等危险品上班，吸烟过后，不得乱扔烟头；

19.2不使用明火照明，不擅自搬动消防器材，不擅自打开配电箱；

19.3下班时，确保水电、门窗和空调、打印机、复印机、电脑等关闭后，方可离去。 第二十条. 准则要牢记，时刻要实施，同事关系才和谐，办公环境才温馨

四、处罚措施

1．以上各条，如有违规，人力行政部可视情况酌情处理。

2．如有违法犯罪行为，按国家相关法律处理。

五、附言

1．本条例视实施情况，经总经理办公会议批准后，可以修改。

2．本条例未提及事宜，按公司有关规定执行。

3．本条例的解释权归公司人力行政部。