办事处文明创建经验交流材料

　　目前镇海办事处检验检疫二科和综合科分别获得2011年浙江省青年文明号和xx年度宁波市巾帼文明岗称号。

　　检验检疫二科现有工作人员11名，平均年龄32岁，其中党员9名，硕士生2名，本科生9名，是一支朝气蓬勃、战斗力强、奋发向上、思想觉悟高的年轻队伍。近年来，在各级领导的关心和支持下，镇海办事处检验检疫二科紧紧围绕镇海办事处的中心工作，以 “青春在于奉献，汗水铸就蓝盾”为核心，以科学管理为手段，以多种形式为载体，结合专项整治、质量安全年、质量提升、创先争优等主题活动，积极开展“青年文明号”创建工作，有力地推动了科内各项工作的顺利开展。

　　镇海办“巾帼文明示范岗”创建集体主要由检务窗口全体人员组成，现有成员8名，其中女职工5名；党员5名、共青团员2名；硕士研究生1人、本科5人，大专以上学历占87.5%，是一个积极有为、业务精通、团结协作、服务热情的和谐团队。自“巾帼文明示范岗”创建活动开展以来，在宁波局创建工作领导小组和办事处领导的大力支持和悉心指导下，全体创建人员高举“服务在心中、满意在窗口”的口号，始终坚守“严格把关、热情服务、奉献事业、促进外贸”的创建宗旨和“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的信用公约，齐心协力、共同奋进，以“窗口”为平台，扎实工作、不断提升，把团队力量的强化、体制机制的完善、个人素质的提升融入到创建工作的点点滴滴，以主人翁的责任意识投入到日常检验检疫工作和创建活动中，充分展现了检验检疫巾帼形象，为打造办事处文明标兵处室建设目标贡献了自己的力量。

　　在“青年文明号”创建活动中，我们把创建活动融入日常工作中，制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度，坚持做到“四结合”，推动创建活动深入持续开展：

　　一是将创建活动与倡导职业奉献相结合

　　镇海的工作环境不好，辖区内的大型化工厂时时都会散发刺鼻的气味，也没有良好的工作条件和设施，但我们没有怨天尤人，没有消极沉沦，有的是乐观、豁达的心态，有的是不断发奋进取，努力生活的意识。突发急情是镇海口岸检验检疫工作的特色之一，对此我们不敢有丝毫懈怠，不分昼夜，分秒必争，顾不上节假日休息，第一时间筑起了动植物疫情和公共卫生安全的第一道防线。

　　面对急情，用果敢保家卫国。面对进口的tck疫麦，我们承担着熏蒸、出运、消毒等任务，我们放弃了假日，面对着寒风与煤尘，挺着疲惫的身体，坚守在各自的岗位上。有发烧的，睡上一觉后，仍坚持上班和监管；有顾不得吃饭的，等监管结束后，才匆匆吃点了事。连续十几个日夜不停监管熏蒸，顺利完成了任务，受到了宁波局的通报表扬，并被寄以“忠于职守，严把国门，勇于奉献，保国安民”的期望。

　　严格把关，拒有害物质于国门之外。镇海办事处二科人员在对进口废物原料进行检验检疫时，会发现医疗用品、子弹、甚至放射性元素等等的威胁，每当发现异常我们总是第一时间到达现场，有时放射性超标达100多倍，二科检验检疫人员依然冲在最前面，用自己的血肉之躯把一批批不合格废物挡在了国门之外：几年来累计检出不合格进境废物近30多批次，货值达200多万美元，为人员和环境安全默默奉献。

　　严控疫情，为国为民保驾护航。进境俄罗斯散装原木需要进行熏蒸处理，我们要时时监测药物浓度，每次都会忙到深夜。遇到船舶密封状况不好的情况，还极易发生溴甲烷泄漏，对人员健康乃至生命造成重大威胁。这时候，又是我们率先扎进危险区域，冒着中毒的危险，进舱查找封堵，是我们用无畏的精神确保了镇海口岸连续230多艘船舶安全熏蒸，成功地确保了人员安全，防止了疫情传入。

　　响应号召参加上海世博援助。2011年4月二科全体人员积极踊跃报名参加支援上海世博期间检验检疫工作，其中一名同志被光荣地选派为宁波检验检疫局支援上海世博的一员。从浦江检验检疫局到机场检验检疫局，从邮轮旅检到冷鲜食品检验检疫，直接参与了50余艘次邮轮的检疫任务，检疫入出境旅客4万余人次，转到机场局货检科以后，每天完成100多批次鲜活货的检疫工作，截获植物疫情1次，在多批次货物中检出微生物或理化指标超标，完成对10多家冷库进行了后续监管，查处了1家违规冷库企业。同时，积极参与了一项英文版邮轮检疫规程的翻译工作，得到了浦江局领导和同事们的称赞，圆满地完成了上海检验检疫局交给的各项工作任务。

　　二是将创建活动与提高业务水平相结合

　　面对口岸随时可能出现的突发事件和特殊情况，我们只有用坚定和沉着以及不断提升的业务水准，克服了一个又一个的危险时刻，坚守住了国门，严控了疫情。

　　开展突发事件演习，提升应急处理能力。举行各类镇海口岸应对生物因子和化学品突发事件应急演练，其中化学品突发事件应急演习属镇海口岸首次举行的五部门联合演习，由宁波港股份有限公司镇海港埠分公司、镇海边检分站、镇海港公安消防大队和镇海急救中心联合参演。通过此次联合演练活动使各参演部门进一步明确应急处理措施，细化操作规范，联合响应和处置配合默契，达到了形成合力、提升实力、建立联防联控协作机制的预期目标。

　　学习交流，创造发展空间。学习学习在学习，这是我们对自己在业务上的时刻要求。我们先后两次赴太仓、张家港学习、交流有关原木熏蒸方案事宜，改革镇海港进境俄罗斯原木熏蒸模式，节约企业成本、提高运转效率、增加进口量；制定细化《宁波出入境检验检疫局进口废物原料夹带放射性物质应急处置预案》，为规范废物原料放射性物质的查验及放射性超标应急措施提供操作范本；充分总结圈区管理经验，制订了《宁波市镇海再生金属资源加工园区检验检疫监督管理办法》，以加强对进口废物原料及国内收货人的管理。

　　参加业务培训比武有效提升实际操作技能。2011年共有8人次参加了宁波检验检疫系统世博安保反恐技能竞赛、宁波检验检疫系统口岸公共安全应急处置竞技演习、进境木质包装大比武等技能大比武等活动，并在核和辐射类比武中取得第一名的优异成绩。并且在业务统计岗位、进出口矿产品岗位、口岸查验岗位、进境木质包装检疫岗位等积极参加培训和认定，增加了多种业务检验检疫能力资格。全年共有9人次参加了岗位能力培训，包括业务统计、进境木质包装、出境水产品、进出口金属材料及制品、口岸查验能力等，全部合格。

　　三是将创建活动与提供优质服务相结合

　　镇海辖区出口企业面临倒闭困境、查验堆场杂乱无章等情况，面对着企业遇到的困境，我们没有也不能选择静视，我们用实际行动饯行在“监管中服务，在服务中监管”的职责，切身实地为企业着想，发挥自身优势，为企业提供科学周到的服务。

　　开展“24”小时工作机制，提高港口运转效率。自2011年开始实施散装船废物原料24小时开舱查验和卫生处理措施，完善检验检疫相关技术保障，提高了镇海港口物流运转、优化了口岸通关环境，船舶实现按潮汐正常进出港，实现单个码头一天作业4条船的最大利用率。2011年共检验检疫船运散装进境废物原料577艘，其中8小时工作时间外检验检疫369艘次，占总量的64%。

　　深入一线，力促企业二次腾飞。镇海辖区的十多家出口企业，水平参差不齐，我们一一走访了解困难。其中，宁波胖大厨食品有限公司一度因为产品大量滞销，企业面临着严重的生存危机。镇海办事处二科不畏险阻，决心让企业尽快走出低谷。我们驻厂帮助企业重组整改，大力提升监督实效，取得了实质性成绩：2011年共出口水产品72批次，货值724.33万美元，7月份还顺利通过了西班牙eroski超市考核认证，海捕虾冻虾仁直通西班牙eroski超市货架。企业实现二次创业，为我们送来了“秉公执法，服务高效”的锦旗。

　　开展辖区出口企业政策法规培训。就宁波检验检疫系统诚信系统知识开展了针对镇海辖区外贸出口企业法律法规及政策讲解活动，对镇海辖区100多家出口企业开展有关功能、系统规则等做了介绍，着重讲解了诚信管理系统中的采集规则、评级规则和监管规则等，为使出口企业进一步明确诚信做法，规范企业自律行为，起到了良好的效果。

　　四是将创建活动与创造和谐氛围相结合

　　培养爱好，加强身心修养。培养多个有益的兴趣爱好，不但愉悦身心，还能对端正工作态度、激发工作积极性有着有效的促进作用。他们自发组织利用特长制作奥运剪纸，迎接北京奥运的到来；他们申领花园绿地做义务清扫，为连任全国文明卫生城市做贡献；他们到海防遗址纪念馆参观学习，缅怀革命先辈；参加户外拓展，增加团队凝聚等等，这一切都是他们朝气蓬勃，不断奋进的真实写照。

　　尽职尽责，闪耀蓝盾光辉。无论在零下18度的冷库内还是在地面温度高达50度的集装箱查验堆场都有镇海办事处二科检验检疫人员忙碌的身影。他们积极推行“5+2”工作制，双休日照常办理查验业务，风雨无阻。镇海港是典型的潮汐港，受潮汐影响显著，镇海办事处二科人员早起晚睡、加班加点已成家常便饭。据2011年的统计，在对入境散装废货船的开舱查验、进境原木熏蒸监管的工作中，有144天是靠加班完成的。这一切他们都无声无息地承担着，从不抱怨。

　　通过创建活动的深入开展，镇海办事处检验检疫二科青年职业道德素质明显提高，把关服务意识明显增强，形成了爱岗敬业，钻研业务，团结向上，积极进取的良好氛围，在科内检验检疫人员中出现了“三多三少”的现象，即：积极主动多了，冷面相待少了；深入钻研多了，敷衍了事少了；称道赞誉多了，不满意见少了。我们也为这些成绩的取得和可喜的变化感到欣慰。

　　虽然我们获得了省级“青年文明号”的光荣称号，但是我们离各兄弟部门的更高标准还有较多距离，但我们向更高目标迈进的脚步从未停止，今后我们将更加努力工作，坚持向兄弟部门学习吸收、借鉴提高，不断深化“把关服务”的内涵，提升创建活动的水平，为检验检疫事业的发展奉献青春智慧。