市外侨旅游局2013年社会治安综合治理工作总结
市法建办：
今年上半年，我局坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，适应新形势新变化，以围绕保障民生、维护公民权益、促进社会和谐稳定，增强法律宣传教育的针对性和实效性，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，切实抓好依法治旅工作，为实现我市经济社会平稳较快发展，促进我局外事、侨务、旅游工作不断取得新的发展，为全市旅游行业营造良好的法治环境。现将xx年上半年社会治安综合治理工作总结报告如下：
一、领导重视，责任明确
局党组十分重视社会治安综合治理工作，年初成立了社会治安综合治理工作领导小组，实行“一把手”负总责，把社会治安综合治理工作纳入我局目标管理工作之中，并列入全局重要议事日程。层层建立责任制，明确责任，以“属地管理”、“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，条块结合，实行分级负责，着力解决工作中出现的困难和问题，积极开展矛盾和纠纷的调处和排查。建立了完善综治工作责任体系，形成上下一心，齐抓共管的局面，认真贯彻落实了党和国家的方针、政策，完成了市委、市政府和综治委部署的各项综合治理工作。
二、健全制度，强化措施
围绕中心工作，将综治工作与局机关日常事务工作紧密结合起来，齐头并进，做到工作有计划、有部署、有检查、有总结，并采取有力措施，确保各项工作落到实处。
一是各负其责，定期自查。年初以来，机关各科室（队所）按照年初签订的责任目标，认真抓落实，定期自查，发现问题及时报告，及时整改。二是派员参加省执法总队举办的旅游执法人员培训，并对我市旅游从业人员进行培训与组织学习交流。三是到各涉旅单位进行明查与暗访，确保小长假、黄金周期间旅游安全和旅游市场稳定，结合全行业开展“安全生产年”活动、“百日安全活动”、“绿盾行动ⅶ”等活动对各区（县）星级宾馆、旅行社（门市部）等85家涉旅企业进行了检查，参加检查人员800余人次，发出整改意见和建议300余条，分发安全和健康安全知识宣传资料15000余份，确保了全市未发生旅游安全事故。
三、责任到位，全方位开展工作
按分管领导具体抓，强化责任，综合治理工作要求，积极预防，努力将不稳定因素化解在萌芽状态。
1、抓好政务公开，规范办事程序，接受公众监督，全年市政务服务中心受理168件；继续深化旅游诚信建设和精神文明建设，大力推进旅游标准化、信息化、法制化建设。
2、深入开展“大调解”工作，积极开展矛盾和纠纷的调处和排查，及时处理旅游投诉，搞好旅游咨询工作。上半年共受理旅游投诉3件，办结3件，结案率100%。
3、健全社会治安综合治理工作台帐制度，继续完善档案管理，严格执行重大治安案件急报制度和综治经费保障制度。
三、搞好普法宣传教育培训工作
1、坚持法制建设、普法活动、社会治安综合治理与行业依法治理、维护社会稳定、创建平安旅游相结合。扎实开展好《旅游条例》及其实施细则、《归侨侨眷权益保护法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《突发事件应对法》、《四川省安全生产条例》、《四川省生产经营单位生产责任规定》和外事管理规定的学习宣传，以局领导干部学法用法为龙头，坚持局党组中心组理论学习和职工学习会经常性学法制度，坚持局领导班子重大决策前法律咨询制度；加强对涉旅企业的法制宣传，大力推进诚信经营，在全行业营造学法、守法、用法的氛围，牢固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导“五大”理念。
2、密切与政法各部门、宣传部门的联系和各大新闻媒体的配合，充分用好泸州旅游网，发挥宣传阵地作用，大张旗鼓地表彰宣传见义勇为先进事迹。
3、加强执法队伍建设，提高执法人员的综合素质，做到旅游行业执法的规范化和程序化。组织各区（县）旅游行业管理人员和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期，同时派员参加全省旅游执法人员培训2次。
4、抓好外事和侨务工作。外事方面：积极做好因公出访管理工作，今年上半年，共有50批70人次办理因公出访手续，其中党政人员计25批40人次，无一例违反涉外规定和外事纪律的情况。侨务方面：全市共接待侨界群众来访30余人次，接受咨询20余人次，做到了件件有落实，事事有回复，办结率达100%。
由于我局领导重视，制度健全，责任明确，措施得力，全年我局职工没有发生渎职行为、违法行为导致的错案，无行政投诉、无群众集体上访等责任案件。