常规的服务人员与顾客保持多少距离为宜

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20XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们20xx级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4S”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场 ...

收费窗口“文明用语”使用之我见 -关兴路参观学习观后感 　　 在清镇高速XX站从事收费管理工作一年多以来，通过对收费窗口“文明用语”使用的深入探究，特别是去到文明服务做得比较好的关兴路参观学习完后，感触颇深。 　　安顺处管辖的路段是连接几个国家级风景区的交通要道，接待任务重；是沪-瑞线中间的一段，车流量比较大；征费员素质参差不齐，新老结合，职工“疲”的思想较严重，管理难度大。这些特点造成全面推广使 ...

大学生服装专卖店销售实习报告 姓名：柳娜班级：服艺本011班学号：28号 　　实习单位：福建xx实业股份有限公司 　　实习部门：人力部到直营部 　　实习岗位：导购 　　实习所在地：福建泉州和福建厦门 　　实习单位指导人：余如职务：人力资源部总监 　　实习时间：20xx.12.21-20xx-3.27 　　为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的 ...

前台岗位职责 （一）前台接待员应具备条件 1、女性，年龄22-28岁之间。 2、肤质好，体态轻盈，身高160-168cm之间。 3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。 4、大专以上文化程度。 5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。 6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。 7、会讲本地语言更佳。 （二）前台工作职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。 前台接 ...

尊敬的各位领导，各位同事： 　　大家好！我今天演讲的题目是：《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在20**年的xx，随着家电商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以，服务就是企业的生命。 　　我们每天的重点工作就是接听顾客来电，处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨，电话回访等等。每一个来电的顾客有着不同的需求，但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决 ...

超市经营，除了供货渠道定位、价格策略、库存控制、市场特色、营销策划、营销服务外，很重要一点是开业策划。这家超市巧借戏曲节、婚庆活动、情人节，送春联，献玫瑰，不仅比降价、打折手法来的高雅，而且赢得消费者的口碑，财源滚滚来。 农历20XX年11月，公元20XX年元月将至。一年一度的江西省食品展销博览会的策划已接近尾声，我又应香港某电视台之邀，为大型纪录片《江西东大门》策划电视解说词，在此期间经好友董健 ...

优秀实习个人申请书 尊敬的校领导: 您好，我是xx师范大学汉口分校的一名大二的学生。就读于管理学院，旅游管理专业。在班级担任班干部，我知道这是领导和同学们对我的信任。也给我了巨大的动力. xx年暑假，华中师范大学汉口分校共青团号召在校大学生参加暑假社会实践。努力让大学生到艰苦的环境中去经受锻炼，从而加快我们成长成才的步伐。 我应学校要求，同时将自己课堂所学理论知识和自己的一些心得在实际中得到运用。 ...

《美容部员工管理制度》 1.美容师每天上班前提前10-15分钟到岗做准备工作，换衣服化淡妆（包括口红、眼线、眼影、睫毛膏、画眉、脸色较暗的员工要加粉底和腮红）整理好头发再打卡。（成长赞助5分） 2.下班时先打卡再换便装（违者扣5分）。 3.所有的员工在工作时间内必须着装干净整齐，妆面漂亮。（违者扣5分） 4.美容院的仪器、设备、或其它物品损坏时，应及时主动反映，以便维修。 5.在工作时间内，不准喧 ...

店长培训资料：一路有你 一．店长的职责 1．门店的代表者 店长是门店的代表者。一方面是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁。另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店需要的代言人。 2．门店经营目标的执行者 总部制定的各项销售任务，需要各部门和各门店去完成。因此店长需要具备优秀的综合能力和良好的心理素质。包括人员管理，目标任务的分配能力，处理和协调突发事件，处理顾客的投诉。另外店长要有良好的执 ...

业务实习心得与总结 时间过得好快，一转眼、回广州实习就快一个月啦。在这二十多天的实习中，我的感觉是既充实,也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态，也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情，与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。 在这一段时间里，让我深深的体会到，市场竞争的激烈。想要融入市场，就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地，就要认知市场动态。为自己的工作做好计划，细分市场 ...