办公室主任工作会议经验交流总结

近几年来，市经委办公室认真履行工作职责，充分发挥“连接上下、协调四方”的作用，努力抓好“四个协调”，保障了经委机关各项工作规范有序运转。我们的主要作法是：
一、围绕中心工作抓协调
经委是“工业兴市”的前沿阵地和企业的“娘家”，肩负着经济运行与企业发展的重任，负责具体谋划和筹备市委、市政府一系列重大经济活动。办公室围绕中心工作的四个环节做了大量协调工作。
1、重大活动环节。近几年来，我们积极参与了三次银企对接、产学研对接、国际禁化武组织核查、节能投资洽谈、民间融资与中国资本市场讲座、机关干部职工到企业劳动锻炼和重大调研等一系列活动，在做好会务工作和后勤保障的同时，认真组织相关科室协同作战，确保了重大活动圆满完成。去年5月23日接到关于对我市沙隆达公司两类化学品进行国际核查的电传通知后，我委高度重视，在按要求做好上传下达的同时，迅速启动了《荆州市接待国际禁止化学武器组织例行性核查预案》，成立了接待核查现场领导小组，由市政府副市长李祖新任组长，市政府副秘书长周宏智、市经委主任王建国任副组长，市经委副主任罗云龙、市外事侨务局友协秘书长郑继典、公安局副局长李勤、沙隆达副总经理何福春等为成员。领导小组下设综合协调、安全保密、后勤保障三个工作小组，分别从经委、公安局、卫生局、外事办、医院、国安局等相关部门抽调12名人员组成，经委办公室负责后勤保障工作。领导小组和工作专班的每名成员在服从领导和指挥的同时，进行了相对分工，明确了责任、工作纪律和要求，确保每一项工作有人抓、每一个环节不出意外，圆满完成了国际禁化武组织对沙隆达公司的核查接待任务，联合国禁化武组织的评价为“合作程度优异”。在全省禁化武工作会议上，我委以《细节决定成败》为题作了经验介绍。经委办公室主任被评为全省接待国际核查先进个人。
2、重要会议环节。会务工作是办公室工作的重要方面，集中体现了办公室的综合协调水平。一是编制会议计划。对全年需要召开的会议，做到心中有数，编制会议计划。对必须召开的会议，严格控制会议规模和会期，提高会议效率。二是拟定会议方案。对重要会议，会前要做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任。对每个环节都要认真研究，把会办细办好。三是落实有关事项。对会议确定的任务，及时分解，责任到人，明确时限，跟踪督办，并将落实情况及时向领导和有关科室反馈。近几年来，我们参与筹备了两次全市工业经济工作会议、两次县域经济发展现场会、非公有制经济发展工作会、争创中国名牌暨首届荆州品牌战略高峰论坛、企业家座谈会等一系列大型会议，受到与会领导和同志们的高度评价。
3、重要工作环节。对每年《政府工作报告》中涉及我委的工作任务，我们都及时分解到相关科室，提出责任领导建议，并以经委的名义发文，明确责任人和工作事项，确保政府工作报告确定的目标任务落到实处。
二、围绕本职工作抓协调
我们认为，办公室的工作职责，概括起来，就是办事、办文、办案。
1、认真办事。一是督办重要事项。督办检查是完成好工作任务的重要手段。在督办检查方面，我们制定了机关服务时效承诺制、行政许可配套制度、行政执法责任制和过错责任追究制等制度，并坚持做到对市领导交办的工作和《政府工作报告》确定的任务重点督办，下级请示事项按时限督办，一般事项正常督办，确保每件事有人办、按时办。二是协调内部关系。在协调机关科室工作关系时，我们坚持原则性和灵活性相结合，从差异中寻找共同点，争取在大的方面和原则问题上达成共识，求同存异，共同努力完成好工作任务。三是规范办公秩序。建立和完善机关办公制度是规范机关办公秩序、提高工作质量和效率的重要保证。我们先后制定完善了十大类44项制度，包括机关管理制度、学习制度、考勤制度、财务管理制度、党风廉政建设责任制等，并做到年初有计划、每天有考勤、每旬有督办、每季有考评、半年有小结、年终有总结，在季度考评中，我们采取科长汇报工作、领导点评、无记名投票等方式严格按程序规范运行，既有效地规范了干部的行为，又极大地调动了干部职工的工作积极性，机关各项管理逐步走向制度化、规范化的轨道。

2、规范办文。文件质量和办文效率是机关工作效率的综合体现，也是办公室工作水平的直接反映。做好办文工作，我们重点抓好四个环节：一是保证文件质量。一方面是公文内容把关。另一方面是文字把关。印发的每一份文件，都力求内容充实、结构严谨、表述清楚、简明扼要、逻辑严密、格式规范。二是规范办文程序。我们印发了机关公文管理制度，从公文的起草、送审、报送、查询和传阅等各个环节，进行统一规范，以克服各行其是、杂乱无章、影响效率的现象。同时，加强监督检查，及时纠正不规范行为，确保文件运转的高质量、高效率。三是提高办文效率。办公室是经委机关的中心枢纽，工作千头万绪，繁杂的事务时而发生，我们用了很大精力应对公文办理，时时提醒大家不能出差错。去年，我们收文件1000多件/套，打印文件200多个80多万字，传签各种会议通知186余次，没有出现差错和失误，在市委、市政府办公室多次会议纪律情况的通报中，市经委均受到表扬。
3、及时办案。认真及时办理人大建议、政协提案是我们的一项重要工作。去年市政府督办室分配我委人大建议案1个、政协提案5个；市政府办公室分配我委4个应急预案和10家重点企业应急预案。对这些建议、提案和应急预案，我们都进行了认真办理，并与人大代表和政协委员进行当面交流，人大建议案和政协提案人见面率100%、满意率100%。我委的4个应急预案和10家重点企业的应急预案受到好评。
三、围绕服务企业抓协调
在服务企业的综合协调上，市经委办公室注重了三个层面：
1、工业企业层面。为了协调解决企业生产经营中的水、电、气、运和资金以及发展中的突出矛盾，市经委办公室配合相关科室制定下发了委领导联系重点企业和重点项目制度，开展了“五个对接”。一是加强银企对接。去年3月份和9月份先后召开了全市第二和第三次银企对接会，互通信息、交流情况，并就沙市热电厂60万千瓦热电联产燃煤机组、沙隆达5万吨离子膜烧碱、楚源热电联产等69个项目实行了银企对接。有40多个项目获得信贷支持，融资额达7.31亿元。去年组织我市9家成长型企业参加省经委召开的银企合作会议，有43个项目与银行达成贷款意向，贷款额6.9亿元，其中固定资产贷款1.53亿元，从一定程度上缓解了企业融资难的问题。积极争取政策性贷款，全市共争取贷款额度5.5亿元，用于各地开发区基础设施建设，其中：荆州开发区1.5亿元、监利1亿元、石首7000万元，荆州区、公安、松滋、洪湖各5000万元，江陵3000万元，目前项目资金已通过开发银行审批到位。二是加强科技对接。申报省技术改造贴息项目10项，审批通过8项，争取省财政贴息资金119万元。申报省中小企业专向资金项目11项，审批通过9项，落实省中小企业发展专项资金项目补贴129万元。组织企业和院校120多名代表参加湖北省第二届中小企业—大专院校（科研院所）产学研项目洽谈会，有15家企业和院校达成合作协议，总投资额约4.5亿元，其中:成果转让及成果入股投资额1058万元，项目建成后预计新增销售收入12亿元；省政府命名荆州市院校与企业推广中心4家，占全省1/6，我市被评为全省产学研合作活动最佳组织奖。全市完成工业固定投入41.7亿元，比上年增长63.4％，绝对额居全省第3位、增幅居第4位。三是加强电力对接。先后解决了亿钧玻璃220kv线路迁移、天然气加气站供电、小天鹅公司负荷转移、美标公司关键设备钎焊炉的连续用电、华恒公司变压器搬迁、博尔德公司的用电跳闸等一系列问题。四是加强劳动对接。与劳动等部门多次举办大型劳动用工招聘活动，解决企业用工瓶颈；开展了劳动仲裁恢复10周年纪念活动，下发了《全面推行劳动合同制度三年行动计划》、《劳动仲裁疑难解释》等文件，审议了提高最低工资标准等事宜。五是加强行业对接。组织专班对全市工业分行业进行调研摸底的基础上，草拟全市工业六大行业“xxx”发展规划，并着重就汽车零部件行业举办了战略发展研讨会，为加快我市行业发展起到积极作用。今年以来，我委又围绕“满园工程”做了大量工作：会同相关部门对进区企业集中授信6.8亿元、贷款2.58亿元；参与对纺织印染工业园的论证与启动；积极协调解决沙隆达、小天鹅、巨鲸、环宇、三金、钢管厂等20多家企业生产经营以及荷花机床、神电等9家企业退城进区过程中的矛盾和问题，深受企业的好评。
2、直属单位层面。对原乡镇企业局、经贸委的直属单位遗留问题和官司进行了多次调查摸底，我委先后召开5次主任办公会进行专题研究，成立了领导小组和工作专班，对一些无力解决的问题向市政府打了专题报告进行反映，帮助协调解决了一系列突出矛盾，维护了直属单位稳定。
3、困难职工层面。我委每年向市委、政府争取部分解困资金，帮助困难职工解决生活困难，真正把党的温暖送到职工手中。机关24名在职党员干部还分别联系31户特困家庭（其中农村7户、城区24户），7名县级党员干部分别与城镇和农村各结对一户特困家庭，对其提供必要的支持和帮助，融洽干群关系，让人民群众亲身感受到经委机关的变化。
四、围绕社会稳定抓协调
1、热情接待来信来访。接待处理来信来访，是维护稳定的重要环节，我们根据《信访条例》的要求，认真做好接待办理和深入细致的劝说工作，使矛盾逐步得以缓解。去年我们接待来信来访200多人/次，通过面对面的沟通，使来访者得以理解，收到好的效果。我委来信来访接待率和办理回复率均达到100%。
2、积极参与平安创建。坚持做到五个结合，即：与社会治安综合治理、平安工程、班子建设、干部队伍建设、机关作风建设相结合，建立工作台帐，实行季报制度，加强与各单位的信息沟通，强化措施，狠抓推进，市直经委系统做到了“六无”：无偷窃、无赌博、无重大刑事案件、无群体性事件、无重大安全事故、无xx，为维护社会稳定、建设平安工程、构建和谐社会作出了贡献。一是认真做好企业军转干部和退役士兵稳定工作。与系统内400多名军转干部、4名重点人员开展谈心交心活动，稳定情绪，并在政策范围内尽力帮助解决实际困难和问题，受到军转干部的好评；积极争取25万元资金，协调解决了12名城镇退役士兵遗留问题；对军转办今年分配的58名城镇退役士兵进行了妥善安置。二是平稳推进行业协会改革。顺利组建荆州市经济发展促进中心，维护了工业系统干部职工队伍的稳定。
总之，办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。我们体会要做好办公室工作，要把握好以下几点：一是夯实基础，即：健全制度、建立台帐（包括值班台帐、信访台帐、电话台帐等）；二是做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。三是要有“五心”，即：安心、热心、耐心、细心、专心。四是具备五种精神，即：吃苦精神、宽容精神、合作精神、奉献精神、创新精神。