优秀医院管理工作者事迹材料

××*同志于1996年12月任××*市妇幼保健院院长、××*市妇幼保健所所长，中共××*市妇幼保健院党委书记；兼任××*市计划生育指导所所长。××*同志于1998年被省卫生厅授予江苏省卫生行风建设先进工作者、被省医院管理学会授予“全省优秀医院管理工作者”、被评为××*市有突出贡献的中青年专家、被江苏省医院协会评为“江苏省优秀院长”。在他的带领下，与相比，诊疗人次上升55.5%，出院人次上升44.5%，业务收入上升47.96%，固定资产收入上升95.5%，职工收入上升88.13%，先后荣获—、—、—“省、市级文明单位”称号、—“市级文明单位”称号，“市服务诚信单位”、“市价格规范先进单位”称号、市级“用户满意服务明星企业”称号，医院党委于、两次获得市委授予的“先进基层党组织”的光荣称号、并连续六年被市卫生局评为“白求恩杯竞赛活动优胜单位”，网年荣获省、市“卫生行风先进集体”，省“卫生工作先进集体”，全市首批“规范收费医院”，被省物价局评为“—江苏省价格诚信单位”等称号。他的做法先后被省、市电台、电视台，全国报刊等报道和同行借鉴。
××*同志坚持党的基本理论和基本路线,认真学习邓小平理论和党的十七大精神,努力实践“三个代表”重要思想,加强干部队伍能力作风建设，同时认真执行卫生工作方针政策,坚持公立医院的办院方向,心系群众,积极推行院务公开、规范收费医院、临床路径管理和单病种限价等工作，为缓解群众看病难、看病贵作出了不懈的努力。
一、院务公开工作全市首屈一指
××*同志坚持科学决策、民主管理，以群众的需求为导向，以服务对象的满意为目标，自1999年以来，率先在全市卫生系统推行院务公开工作，在院务公开的内容上，对内公开的内容涵盖了医院的重大决策事项、运营管理情况、人事管理、党务信息、财务管理、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况，充分体现了民主管理、民主决策；对外公开涵盖了医院资质信息、管理制度、医疗卫生服务信息、便民措施、行风建设、医疗收费、药品价格等接受社会监督。除了进一步扩大院务公开的内容以外，他还注重全方位地提供服务，特别是在对外公开的形式上充分运用现代网络媒体的功能，服务对象不需要出门，只要点击网络便可享受到查询服务，服务对象不但可以查询收费标准使他们合理消费，而且可以查到专家的信息，预约挂号等。4月份作为卫生系统的代表在“××*市企务公开协调小组（扩大）会议”上作了经验介绍；同年10月全市卫生系统院务公开现场会在我院召开，全市50余位代表出席了会议，给予了高度的评价。
二、成为全市首批“规范收费医院”，积极推行单病种限价，缓解群众看病难、看病贵
4月我院作为全市首批“规范收费医院”试点单位，在他的带领下通过4个月的艰苦创建，8月份成为全市首批挂牌的“规范收费医院”之一。在创建“规范收费医院”过程中，他将制度建设作为创建工作的重中之重，制订了《药品和医疗服务价格监督管理制度》等相关制度共10类38项，并采取多种措施，加大制度的执行力，使各类制度落实到位。其中《医德医风档案管理制度》及医德医风电子管理档案为全市首创，《“规范收费医院”制度汇编》更是作为了全市二级医院建立规范收费医院制度的蓝本，在全市推广。自创建“规范收费医院”以来，未受到一起有关医疗收费的投诉，“药占比”仅为32.47%，在全市16家二级医院中名列第二，处于较低的水平。8月被授予“市规范收费医院”称号，11月28日市纪委等相关部门又针对挂牌后的工作进行了再次考核验收，给予了好评。
我院自6月份实施单病种限价工作以来，在全市卫生系统处于领先水平。11月份，市政府相关领导对单病种限价工作调研时，给予很高的评价。
三、加强行业作风建设，重视诚信服务
××*同志在行风建设方面，推行了一系列寓教育、制度、监督于一体的综合治理措施，在医院营造了“红包”、“回扣”不想拿、不能拿、不敢拿的氛围。医院向社会公开承诺为“无红包医院”，并公开承诺举报“红包”查处1例，奖励举报人收受“红包”数额10倍的金额，承诺以来无一例“红包”、“回扣”举报。被市卫生局推荐为全市“医德医风示范医院”。3月11日××*又作为医院代表向全市医学同仁们发出了“维护人民健康权益，创建拒收红包医院”的倡议，市区各医院积极响应，纷纷在“拒收红包”倡议书上签字，净化了医疗卫生系统的行业风气。同年12月20日，举行了“无红包医院”挂牌仪式，并召开了新闻发布会，进一步接受广大市民和服务对象的监督。在政协、人大代表行风调研中均对该项工作给予了充分的肯定。

××*同志还坚持诚信服务，医院率先在门诊实行超市式服务收费清单，住院病人服务一日清单和触摸查询系统。6月又首推药品明码标价。此举受到了市卫生局和社会的广泛认可，××*电视台、江苏卫视等先后报道了这种做法，××*市卫生局经过认证于在全市卫生系统推广。
四、重视医院文化品牌建设，增强员工的凝聚力
××*同志善于学习，及时汲取先进的医院管理理念，重视医院的文化品牌建设，在他的倡导和提议下，率先在全市卫生系统，推行了医院标识设计（vi），并进行了医院品牌商标注册，并在医院门诊楼、医技楼、住院楼全面推行，设计了医院文化伞，为医院文化注入了新的内涵。××*提倡和鼓励团队协作精神，提出塑造“在技术上追求精益求精，服务上追求至善完美，信用上追求真诚无欺”的医院形象，制订“求精、求新、求诚、求实”的医院精神，制作院徽，谱写《在我眼里、在我心里》的院歌，组织全院职工开展春节联欢会、趣味运动会、扑克牌大赛、演讲比赛、诗歌朗读、青年卡拉ok歌唱比赛，举办评选“十佳员工”、“岗位能手”、“明星护士”等活动，同时采取了以正面激励为主的方法，从循环开展“创优质服务百日无投诉”活动，今年又丰富了竞赛内涵开展“质量、安全、优质服务百日竞赛”，极大地调动了职工的主观能动性。9月30日以成功抢救“胎盘植入伴弥漫性血管内凝血”的张晓凤为原型，自编自演配舞诗朗诵《生死马拉松》节目参加市卫生局国庆节调演，获得了全市一等奖。先进管理理念及医院文化的推行，在全院营造争创服务一流、技术一流、业绩一流的良好氛围，塑造了独特的妇幼形象，提升了医院的品牌地位，门诊病人、住院病人满意度调查率常年维持在95%以上。
五、整合资源，拓展医院发展空间
1996年前，妇幼保健院仅占地9800平方米，床位200张，门诊诊疗15万人次，随着医院的业务不断发展，医院的规模束缚着事业的发展，经过充分论证，在××*院长的主持下，医院先后与市妇幼保健所合署，实现了临床与保健的结合；与计划生育指导所进行资产重组，利用计划生育的网络，迅速占领了妇、产、儿的医疗市场，使得医院的医疗市场份额从最初四分之一，迅速提升到二分之一；兼并了只有一墙之隔的市红十字医院，为医院发展赢得了空间，使医院在短短几年内迅速发展成为了一所集医疗、保健、教学、科研于一体的综合性医院，规模由原来占地9800平方米扩大到12925平方米，床位由200张增加到350张。投资1.2亿元的医院改扩建工程正式启动，医院建成后在改善就诊环境的同时，占地将扩大至21300平方米，总建筑面积达到41484平方米，床位扩展到450张，已建成的门诊楼、住院楼在蕴含××*在城市园林建筑元素的同时，充分体现了智能化、人性化的建筑风格，其典雅、宽敞、温馨、舒适的诊疗环境与设施曾吸引了国内多家医院的参观与鉴赏，《中国卫生工程》杂志对新门诊楼进行了详细报道，高度称赞了医院园林式的建筑特点，一座集人文关怀，尊重隐私，温馨、舒适的适合不同服务对象需求的现代化医院即将形成，从而为医院的持续发展奠定了基础。
而今，××*同志在医院整体环境全部完成的基础上，又着手加强医院内涵建设，将成功创建三级妇幼保健院作为今年工作的重中之重，全院正在围绕这一重心工作，从质量、管理、服务等方面不断完善、不断自我加压，为提升医院的各方面工作而不懈努力！