培训跟踪实施办法
培训跟踪实施办法
现培训工作已正常开展，效果是培训的关键，怎样提高学员的培训效果，是近期培训会议讨论的核心内容。现人力资源部按照参会领导对于培训工作的指导思想提出了实施办法。
一、权责部门
人力资源部
二、参与部门
人力资源部统筹、营销管理部协助、各大区及办事处落实任务。
三、工作开展
1、课堂现场管理
（1）派上一级成熟经理来听课，并提炼培训内容，并向夏总汇报后分发到各参加培训的办事处，各办事处学员可根据提炼的内容结合自己对于内容的理解进行培训交流。并由办事处经理做出详细的会议记录并由营销管理部将情况汇总到夏总及人力资源部。时间在培训后2星期内开展活动并上报结果。人力资源部对于工作做出汇总。
（2）加强回顾，在老师授课后，晚上或者在培训结束后第二天早上花半天时间由资深经理或者更高级别领导组织大家学习研讨，并由人力资源部对于研讨结果做出评定。
（3）人力资源部加强培训现场考核，并在培训开始前讲宣读培训考核方式并全程参与培训，掌握培训学员的培训课堂表现。
2、培训效果跟踪
（1）要求各学员在回办事处的一个月时间内交一份培训心得，
心得需结合实际工作的应用来写。由营销管理部来负责收取，并报夏总及人力资源部评估。由人力资源部与讲师助教联系，对于培训学员的心得进行考评，并报夏总与销售考核挂钩。
（2）一个月后的电话访谈，人力资源部对参培人员进行电话跟踪，做出跟踪记录并总结跟踪情况向夏总及助教进行反馈。
（3）一个月后由学员的上一级领导对学员的表现进行叙述并报营销管理部，作为评定学员培训考核的参考。（人力资源部可设置调查问卷表并下发各经理填写）
加强培训效果首先要让学员重视培训，从而认真对待培训，将考核与培训挂钩是一很好的办法，将培训的跟踪反馈落实到日常工作中去，将培训跟踪事项明确责任人，有步骤的展开各项评估工作，相信对于培训的效果会起到决定性的作用。（附表责任落实人） 四、考核办法
1、课堂表现的考核计入培训考核内，其占培训期间考核的20%，根据课堂表现，比如走课间笔记的记录及上课回答的踊跃程度做出评判。考核对象：学员，考核指标：参与性、笔记详实性。
2、将培训跟踪效果及各项目的完成度与销售绩效挂钩。
（1）培训结束后由成熟经理组织进行回顾，由人力资源部及成熟经理对学员的讨论及问题复述等表现进行打分。考核对象：学员，考核指标：参与性、详实性、抓住重点。
（2）培训办事处经理在学员回办事处内2周组织学员进行汇报，并记录问题探讨情况在讨论完成后上报营销管理部汇总，完成时间是培训结束后2周内。考核对象：办事处经理，考核指标：及时性、真实性。
（3）学员在培训完成后回办事处后一个月内将培训心得交由营销管理部汇总。考核对象：学员，考核指标：及时性、应用性、真实性。
3、电话沟通记录培训情况，考核对象：培训专员，考核指标：及时性、真实性、科学性。
4、一个月后对于学员的上级主管人员进行跟踪。了解学员的情况及办事处跟踪情况的落实。考核指标：培训专员，考核指标：及时性、真实性，详细性。
5、上述各项工作由人力资源部培训专员在培训后40天内做出汇总、分析后上报朱总及夏总作为销售部门绩效考核的参考意见。