一本让人回味的历史书 --读[管理的实践]有感
一本让人回味的历史书
——读《管理的实践》有感
文：生如夏瓜
许久没有去认真地读一本管理类书籍了，由其是当成一项工作任务。今日忙里偷闲，拿起《管理的实践》翻读，花了半个小时把几章序言看完，就觉得这确实是一本好书了，确实值得一看，并且值得细细咀嚼。
再次花了两个小时，翻了四十多页，盖上书，闭上眼，一点点回味。大概有三点内容比较深刻。
一是管理所涵盖的三个方面。按照德鲁克先生的解释，管理首先要考虑利润，虽然利润不是唯一的目的，但却是检验管理者绩效的重要指标，同时其也为“利润最大化”理论导致社会误解了利润的本质（这让我想起了社会主义国家对资本主义国家进行的攻讦）进行了背书；管理其次要考虑内部人员，也就是其所提出的管理管理者、管理员工，这说明资本主义国家的企业在与强大的公会斗争过程中更早地意识到了“人力资源”这种资源的特殊性与可成长性；最后是考虑社会责任，想想国内的企业，其实比较分化为两个极端，国有企业往往承担了过多的社会责任，目前处于减负过程中，而因为有了国有企业的对比，民营企业往往先天地认为自己没有社会责任，社会责任都应该是国企承担的，这其实是一种谬论了，不过却也折射出一点，过往的政府在执行过程中参照国企标准要求民企承担社会责任导致了民营企业的举脚投票，好在目前已经先后有1997年美国主导制定的SA8000以及2006年起施行的公司法（定义了公司社会责任）。
二是企业的目的和功能。德鲁克先生认为企业的目的是创造顾客，用现在的话来说就是创造市场、创造需求，并举了西尔斯公司的例子。说句实话，之前是没有听过这家公司的，看完之后，深感佩服，之后赶紧百度其现状，发现他还活得好好的，其后虽然也有不少变故，但是都通过灵活的应变机制扛过来了。西尔斯公司有几个特质，比如直销、自造、质量。直销体现在其早期的邮政销售、后期的上门销售、精美的产品目录，这不就是目前如火如荼的电子商务渠道、内容两大要点吗，人家将近100年前就已经琢磨清楚了，虽然近些年被沃尔玛的大卖场模式所打败，不知道电子商务时代其能否重回春天，拭目以待中；自造体现在其很多产品都是自行生产而非贴牌（这个观念有点老化，但是能够做得风生水起，也只能说明恰逢其会）；质量对于中国国情是特点，但是在美国可能也只是普遍现象，还是值得学习。
说回创造顾客，这个其实很容易理解，不就是营销嘛。但是，但是，对于国企而言，这项职能真的有待开发。市场部常见，但是基本上都是做销售，营销真心没有得到足够的重视，但德鲁克先生所提的企业目的就是创造顾客，要做好营销和创新，标准真心有点高。
三是深刻的提问。我们的事业是什么，我们的事业应该是什么？不知道这个发问与SWOT分析孰先孰后，但肯定是一脉相承。毫无疑问，企业管理者还是要有做事业的心态的，“埋头”苦干可能不太合适，还是需要抬抬头、看看外部、拷问内心的。
最后，有一些词汇已经不太符合目前的理解习惯，比如说企业是经济成长的器官，这里用细胞比较合适；34页“透露出管理不善迹象的好例子就是协调者”也把我吓出一身冷汗。
我能够认同德鲁克先生是企业管理而非管理这门学科的创始人，管理这门学问是伴随着组织而存在的，当社会有了组织、有了分工，自然就出现了管理，中国古代众多管理巨著论语、大学等等，都不是玩的企业管理那点小事。