车站客服半年总结
转眼间我已来到站上半年有余，首先感谢领导给了我这个机会，让我得到了这份难得的工作。
在这半年里，我看到了领导对待员工就像一家人，始终把员工放在第一位，这让我着实感受到这个大家庭的温暖。
在这里，我学会了若想真心能为旅客服务，就得时时刻刻为他人着想，站在别人的角度来思考问题。为了遏制旅客旅客盲目消费，能够方便乘车，我们更应该为广大旅客做好宣传，谨防受骗。
我认为要想成为一名合格的员工，就应该熟练地掌握各项业务知识，不但要学习售票知识，退票知识，应还要了解总结其他部门的业务知识，做到学以致用。
在工作的时候我总是梳理不好自己的情绪，以致没做到全身心投入工作，为此我感到很惭愧，不过我会尽快调整好自己的工作情绪与心态。努力工作。努力学习业务知识来充实自己。例如：在接下来的工作中我会每天背两条业务知识线路，耐心细致地回答好旅客询问的问题。
也希望在以后的工作中，领导与同事所能够给予我更多的帮助。
- 05-05 交通局上半年工作总结及下半年工作打算
- 04-29 车站消防安全制度
- 08-26 让爱回家-春运志愿者社会实践报告
- 01-03 关于如何解决合同纠纷的请示
- 01-10 XX交通厅推进社会主义新农村交通建设经验材料
- 04-17 项目经营承包协议
- 09-28 中学优秀党员事迹:桃李不言,下自成蹊
- 04-29 机车司机在安全生产**天总结表彰大会上的发言
- 02-19 扎实开展六大行动全面推进平安建设
- 09-23 开展"提升素质强管理,优质服务上水平"活动方案
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20XX年,我局在县委、县政府和上级交通主管部门的正确领导和大力支持下,认真学习贯彻党的十七大和省市交通工作会议精神,紧紧围绕县委“决战三年、实现跨越”的目标，紧扣农村公路建设为中心,以规费征收、行业稳定为重点，把握交通规划、编制，工程质量监督，完善内部激励机制三大环节，做好运输市场的管理、安全生产、队伍建设和其他各项交通工作，较好完成了年初制定的目标任务，现将半年工作总结如下： 一、突出 ...
车站消防安全制度 一、消防安全例会制度 （一）车站每季度召开至少一次消防安全工作会议。消防安全工作领导小组和义务消防队全体成员必须参加会议。必要时，可要 求全体员工参加。 （二）消防安全工作会议研究分析车站消防安全形势，通报火险隐患情况，分析、查找产生隐患的原因，总结教训，制定针对性 整改方案和具体落实措施；提出有关重点、难点问题的解决办法；研究部署车站下一阶段的消防安全工作等。 （三）车站消防安 ...
让爱回家-春运志愿者社会实践报告 在20XX年以前，“春运”这个词对于我来说，只是一个概念。因为身处在武汉市，而且大学也在本市，我并没有感受春运的繁忙。但是今年，我很荣幸的成为一名在春运期间为旅客服务、切身体会春运的志愿者。这对我来说意义重大，更是值得永远珍藏的美好回忆。 大一上学期就快要结束，大多数学子都回家陪伴半年没见面的父母，而我在众多计划之中，选择参加春运志愿者服务活动。在同学们拉着行李回 ...
关于如何解决合同纠纷的请示 尊敬的x庭长： 首先，衷心地感谢您于百忙当中，抽出宝贵的时间审阅xx汽车客运站合同纠纷的相关资料，同时，就如何行之有效地解决该合同纠纷及达到问题解决的理想状态，向您作进一步的咨询和请示。 问题的二个症结：一、xx公司方面：我司与xx公司签订的合同明确约定有三个经营租赁标的，即xx客运站、xx镇公共汽车公司和xx客运公司，然而事与愿违，时至今日，xx公司本应积极由其出资成 ...
提速创优 服务“三农” 合力推进社会主义新农村交通建设 XX省交通厅 建设社会主义新农村是中央提出的一项重大战略任务。去年8月21日，胡锦涛总书记视察XX对农村公路建设格外关注，做出了加快通村油路建设的重要指示。今年1月20日，盛霖部长到XX检查、调研农村公路建设和春运工作，就加快社会主义新农村交通建设提出要求。今年1月24日省政府召开了全省交通工作会议，罗清泉省长就全省交通系统提速创优、服务 ...
项目经营承包协议 甲方：xx汽车客运站有限公司(以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 甲、乙双方为共同发展xx汽车站洗车及安检工作。更好为本站的营运车辆提供优质服务。经双方友好协商，本着平等，互惠﹑互利的原则。甲方将车站内的洗车、安检项目承包给乙方经营及租用维修场地一事，双方签订租赁协议如下： 第一条：经营期限。 自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止，将车站洗车、安检项目承包给乙方经营 ...
中学优秀党员事迹：桃李不言，下自成蹊 他气质儒雅，文质彬彬，他是赤壁市数学学科的业务精英，他是竞赛统考中的常胜将军，他是教研课改的中流砥柱，他就是赤壁市第一初级中学数学教研组组长，数学教师李泊沪xx同志。 李泊沪xx同志1971年出生，1989年参加教育工作，先后在青石桥中学、茶庵岭中学、车站学校、实验寄宿中学、赤壁市第一初级中学耕耘了二十几个春秋。在这期间，他担任过茶庵岭中学校长、车站学校教导主 ...
机车为伴终无悔 风雨兼程保平安 尊敬的各位领导： 我叫***，是****的一名机车司机，今天，我作为机车乘务员队伍中的一员，出席公司安全生产****天总结表彰大会，并在大会上作汇报发言，心情十分激动。此时此刻，我想说的是：我虽然被评为“安全生产标兵”，但我觉得愧对这份荣誉，因为这份荣誉不仅仅是属于我一个人的，它应该属于全体机车乘务员，我只是做了自已应该做的。这份荣誉的取得，也是与各级 ...
XX市以创建“省级平安市”为契机，认真贯彻落实“XX省‘贯彻中央领导批示，建设平安和谐XX’电视电话会议”精神，扎实开展“六大”行动，全面推进平安和谐XX建设，集中整治我市当前存在的各种突出治安问题。 一是开展矛盾纠纷大调处行动。建立健全市、乡两级矛盾纠纷排查调处中心。市级矛盾纠纷排查调处中心纳入即将建立的信访和群众工作局。乡镇矛盾纠纷排查调处中心要做到有吊牌、有办公室、有办公设备,标识流 ...
开展“提升素质强管理，优质服务上水平”活动方案 为进一步提高站务管理和服务水平，建立车站规范管理、文明服务、优良秩序的长效机制，巩固、发展在“公共文明指数测评”工作中取得的成果，确保顺利通过省厅、市局对汽车客运站整顿及复核定级检查验收。公司决定自20XX年10月21日起，在公司汽车客运站开展“提升素质强管理，优质服务上水平”活动。 开展“提升素质强管理，优质服务上水平”活动，是提高公司车站站务服务 ...