微博营销新模式论文

浅谈微博营销新模式

[摘要]微博（micro blog），作为一种近年来新兴并快速崛起的网络社交媒介工具，已经被广泛的接受，在如今这个信息爆炸的时代，以亿计的网民需要这样一个平台来实现他们与所有网友共同互动，实时分享心情。对于微博的运营者来说，抓住这个机遇与挑战，在现有试行的基础上试验与总结出微博营销的更新更成熟的方式是其战略的关键所在，微博必将引领一种趋势，一种信息高度交流共享的趋势，而一个更加成熟的体系与营销方式必将更平稳快速地推动其发展。

[关键词]媒介交互 网络社区 微行动 微博定义

[中图分类号]f274 [文献标识码]a [文章编号]1009-5349（2013）01-0146-02

一、运用可行的媒介交互手段，丰富微博的互动交流方式

微博是一种用来沟通和交流的网络工具，作为一种用来表达我们情感与实时状态的工具，微博本身即是一种交流的媒介，然而这个平台媒介同样需要其他各种各样的多媒体媒介作为支持，除去本身已有的关于文字图片视频等的添加，我们亦可以填充一些其他的媒介作为补充，可以是一些很新颖的，诸如语音评论，语音身份验证，语音状态等方式来呈现一种信息的交流，以期给用户和受众更好地体验感和交互感。微博在未来必须加强对于用户体验一块的改进，这种改进可以也应该是革命性的、创新的，在微博软件的终端有充足的多媒体媒介和媒介的识别兼容功能，从而在终端形成一个强大

的个体，汇集成强大的总体。

微博媒介的开发也许可以作为一个独立的课题去进行探索。更强大的技术支持可以让微博回归到起最本质最原始的作用，用来完成人与人之间的交流，用来作为尽可能展现个体状态与情绪的反应机制。用户需从中获得一种非常真实与感官相对应的感受，在未来，也许虚拟现实技术（virtual reality）能成为一种完成微博交流的媒介。由于网络媒介的技术算是比较成熟，所以作为新兴社交工具的微博也必然会迅速拥有现今的网络媒介手段。然而一种语音配合某种diy网络符号的方式正逐渐被认识和接受，从感官上给人以视、听、动手操作的多方位感受，显然需要我们花很多时间去重视与开发。微博媒介的结合和创新涉及技术层面和设计层面的双重关系，既需要科技不断的开发新工具，又需要微博设计者的结合和植入，才能成功达到完美统一的程度。

对媒体而言，重要的不是内容，而是媒体本身，是媒体的形式决定媒体的内容。就当前发展最为火爆的微博而言，与其说是微博拉近了人们之间的距离，还不如说是现代技术改变了世界，因为微博本身只是一个技术媒体，是网络技术发展的一个必然结果。在当下针对微博而展开的各种讨论中，有一种意见颇有代表性，即：互联网技术对于一切群众都是开放的，人数的增长在网络空间不会受到阻碍，可以为所有的人（公民或民意代表们）在一起进行对话和协商提供更为便捷的服务。人们之间的协商对话不仅不受时间和空间的限制，而且任何身份、地位、职业、权力、财富等方面的因素在

网络世界中都不会干扰人们之间的交流。

二、对微博定义的重新思考与整合

微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。说到底，微博还是用来交流的工具，然而之所以称之为微博，就是由于其某些特性，又由微博的名称设计和限制了它的某些特点和应用方式。比如其设定的字数，其发表和关注的方式以及其他一些被设定也可能去改变的东西。虽然微博有许多优势，但是在一些方面也有不利于营销的地方。

（1）微博的字数限制在140字以内，所以会导致发布的信息不够深入，不够具体，消费者可能被所见信息吸引，但停留时间会比较短，不能很快地深入人心。

（2）微博的更新是十分快速的，通常一条信息没有被及时关注以后就会埋没，容易错过自己所关心的信息。相对那些曝光率本来就很低的小企业来说，要在短时间内聚集人气是十分难的，因为用户本身对企业的关注就很低，信任度也不高。

所以不论微博能带来多大利益价值，企业必须扬长避短，发挥企业的优势，避开微博的弊端，绕道而行，不能一味地效仿。同时我们也应当去思考解决问题的方法，通过调查显示，140字的容量对于信息分享的受众来说，还是略少，当微博的文字容量达到300字时微博的状态体系和评价体系也许会发生很大的不同，要在尽量保

持其简易快捷等其他特性的情况下，升级其所能承载的宽度和深度。

也许例如在评价列表中可以适当加入受关注高的评价和好评，由大家共同评出，而被推到评价列表的前方，这样就使得微博的内容更加有深度，更能体现信息筛选的效用，使微博的内涵更加加深。诸如此类还有很多很多的方法和值得改进的地方。容量和评价体系只是很小的一部分。收藏也可以是个好方法，可以把我感兴趣的一些文字收藏下来，但是随着时间的推移，收藏的东西越来越多，要查找某个收藏信息就非常困难了。同样的，自己所发的微博有随手发的感慨、转发他人的想法，也有认真写的原创，当中有一部分是作者希望可以重新分类展现给大家的（目前仅仅是时间倒序分类）。例如我就很希望把我发的创意点子的微博和我儿子的趣事微博分别整理在一起分享给大家，仅用“##”功能是有局限性的（它本身占用微博字数、且容易与他人重复，不利于管理）。

在微博定义和实质内容的操作改进上，必须坚持宏观和微观相结合的战略，首先要有对微博发展方向的战略眼光，同时又要从具体实际的细节对微博的改进提出切实可行的方案和计划。时时要对微博的目标进行重新思考，才能更好整合微博资源。

三、建立全面的微博网络社区

微博的战略眼光还在于不仅仅要纵向比较还应该横向比较，行业内的视角并不能代替行业间的广泛视角。从微博的角度来看，主要的竞争对手是sns网络。中国sns的代表就是人人网。从目前的发

展态势来看，微博已经逐渐赶超了sns网站。在2011年1月，微博月度覆盖人数为1.9亿，sns网站为2.4亿。而到了2011年7月，二者的覆盖人数相同，均为2.6亿。而同年8月，微博覆盖人数达到2.8亿，sns覆盖人数为2.7亿。微博首次超过了sns，并且一直保持这种领先的优势。微博覆盖人数逐渐上升并最终超越了sns，而sns的覆盖人数同样也是稳步增长。这说明，微博与sns并不是互相替代的关系。因为二者在传递信息的方式与内容偏重等方面均存在明显的差异。但微博必须学会去借鉴别人的经验和模式，例如建立一个全面化的微博网络社区。网络社区更容易让受众找到归属感和亲切感，而这两种感觉对于商品的营销无疑是至关重要的成功因素。同样的，这要求相应的加入诸如组织机构，微博团体，游戏生活信息，实用应用，群聊平台等很多相应的平台，这些也意味着微博真正被有机的结合到了一起，所以相信微博社区一定是微博发展一个非常重要的趋势。这个社区不是简简单单的泛泛而谈，而是真的通过各种实用性的贴心的设计与功能，对微博进行一种脱胎换骨的变革，从某种程度上来说，如此能让大家的观点更多的被放大，让普通人的表达自己的观点给所有人看的愿望得到最大程度的满足，并真正从多方面达到社交的目的。

传统媒体在信息发布之前，把关人（记者或编辑等）会根据一定的标准对信息进行把关，使得进入广播、电视、报纸等传统大众传播渠道的信息，大到是否采用这则信息，小到稿件的语言措辞，基本上都是符合传媒组织的立场方针以及社会价值衡量标准的。然

而，微博的出现，对“把关人”这一传播学经典理论形成了巨大的挑战，在“自媒体”条件下，只要不涉及敏感话题，每个网民都可以不经任何人同意，在微博上即时实现消息的传递，这就使微博信息的把关出现一种“滞后”现象。然而微博企业只有通过自身措施的完善一定程度上弥补这种滞后现象，还广大用户一个最真实，在法制内最自由的平台，这种优势也正是微博不同于其他媒介的一种优势所在，这一个核心价值是必须长久坚持与发扬的。

微博社区是一个很理想的方式，能更好在用户体验这一块上做到最好，只有把产品的优势和核心作用体现和交给用户，才能释放出产品本身的比较强大的力量。这可以理解为微博产品的一种运营方式，在这其中得以体现。

四、探索“微行动”的道路

微博作为一种媒体，它也和其他许多媒体一样，对于社会人文有着自己的见解和监督。这个以个人为单位的自媒体正在中国的社会中发挥出越来越大的影响力和冲击力。它不仅在很多方面对于传统的纸面或电子媒体构成了冲击，也对新媒体的其他形态形成了冲击，它的功用正在前所未有的凸显出来。微博已经许多次地发挥了它的社会功能，在温州7·23列车严重事故的报道过程中，微博也一直发挥着重要的作用和多方面的影响，更凸显了微博在社会中的重要作用。一方面作为个人的信息平台，微博现在已经成为人们接受信息的主渠道，人们，尤其是“80后”“90后”的年轻人开始越过传统媒体或新媒体的其他方式，依赖微博来接受信息，因此也深

受微博中的报道和观点的影响。

因此能组织和整合微博中的每一个个体就能形成一股强大的舆论力量，这也需要一种正确与积极的引导。人们关注的许多事实都是通过微博得到了传播，有效地让公众更加充分地了解诸多事实，它一方面通过网民的力量构成众多的信息源，可以让人们在第一时间了解最直接的现实，极大地促进了舆论监督的发展。另一方面也可以通过许多方式表达公众对于公共事务的看法和分析。同时，许多传统媒体的记者或媒体人也使用微博作为了解事实，交流信息的平台。

利用微博的力量，我们本身就可以建立一个关于微博平台的“微态度”，用微博作为一种新兴的舆论机制去表达许多许多人的意见，去起到一个监督和交流的作用。同样，利用微博所进行的诸如公益活动，社会活动，文化宣传活动等都可以以一种非常好的形式展开。我们试图建立一种“微行动”为主题和文化核心的价值观念与行动体系，体现落实意见的执行力与效率，成为实体社会中非常重要和不可忽视的一股力量。微博企业本身也必须有一定的监管体制与组织应急方式，并对这些活动承担一定的责任和风险，要学会如何善用如何控制这样的力量，努力让其成为整个社会道德文化经济的正能量，这一点尤为突出。“微行动”，微博正在行动，他可以去帮助更多普通的人去表达给世界听，可以传递出更多更多最原始的声音，反过来这种作用又促进了微博营销的发展和微博营销新模式的形成，一定是具有比较广阔的天地的。

五、总结

微博和微博营销在我国还都处于初级阶段，刚刚上路，有很多问题需要解决，有很多东西需要思考，有很多变革需要实现，有很多创新亟待开发，最重要的是，微博文化的核心价值必须建立和长期存在，因为有数以亿计的人需要通过这样一个不平凡的平台去发声，去表达，去喊出自己，关爱社会。

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