第一次给客户打电话
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1. 商机
2. 、电话了解需求（要问什么问题）
● 了解客户是否使用财务软件及状况（有无电脑、有无会计）
我们是××公司的，我们想了解一下您财务上有没有用电脑记账(有的客户说用了,可能用的是航天金税开票系统，对于这样的客户要继续问“是不是录了凭证，总账明细账就自动生成了)。
● 了解客户是否有方面的打算
会计电算化目前也是一个趋势，所以我们也想了解一下公司这边在选择一套财务软件方面有哪些考虑。您说的这些方面都非常的重要，操作简单，节省人力，只要录了凭证所有工作都自动完成了，凭证和账簿。
● 了解谁是决择人员（并获得联系方式）
财务这方面的问题，公司这边主要是哪位负责？我们有些这方面的资料可以提供参考，怎么联系他？
● 了解客户对软件的需求
我们以前有客户当时碰到过这样的问题：
原来记账用好几天，每个月底得加班，有时候账不平，有时候甚至为一分钱加班找，现在月底用几分钟就搞定了。现在在软件里只需要录入凭证，其他所有的账簿、报表都自动出。（是否有迷你版需求）
有的企业固定资产多、可以用计算机记固定资产账，解决了按卡片记工作量大的问题，避免他们以前固定资产净值提成负数的问题。也有客户用软件计算工资。（可否推荐标准版）
有的企业把采购销售和库房也用电脑管起来。（是否有专业版的需求）
● 了解客户是否愿意进一步沟通（寄资料、上门演示）
和您沟通了这些问题，如果咱们企业如果用我们软件会给我们工作带来使得,企业信息会更及时，您看明天上午，耽误您一点时间，我这边有一些这方面的详细资料可以送给您参考一下，您也可以看一下我们的产品，感受一下。
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