员工爱抱怨,领导怎么办?
搬砖队小队长的成长史
小王、小张、小梁、小刘、小马，五兄弟，大学毕业后一起进了李老板的工地当搬砖工。
小王因为长得丑不爱笑，李老板觉得这模样比较适合管人，所以3个月实习期过后，任命他当了搬砖队的小队长。
新鲜劲儿和虚荣心很快就过去了，最近小王这个小队长当得如坐针毡。
好在小王人丑爱读书，他从《论搬砖工的自我修养》里加了这本书作者砖家流碧先生的微信，经常向砖家请教搬砖的问题，砖家也是太寂寞，跟小王聊得还挺投机。
有问题找砖家
周末，小王在微信上找流碧先生聊起了搬砖小队长的事，小王问：
工地总有一些爱随大流抱怨的同事，怎么解决？
也就是心直口快的，什么工地不好老板不好的话随口就说。
人性不坏，就是爱管不住嘴说的那些人，怎么能开导这样的人呢？
流碧先生思索了片刻回复：
根据咱们之前的交流，我理解你说的其实有两个问题：
1、团队负能量过剩，人心浮躁
2、团队的凝聚力不强、执行力不强
是这样吗？
小王头点得如鸡琢米（当然，流碧先生看不到）：
流碧先生您简直太流碧了，一下就说出了我心里想的！我该怎么做，请您指点！
接下来，流碧先生20分钟没有回应，然后piu~发来一大篇心灵鸡汤，基本上核心思想就是让小王要有爱心、有野心、有信心、有恒心、有细心云云。
小王看了也是热血沸腾，充满了干劲，连夜去搬了5000块砖才回宿舍睡觉。
那流碧先生到底说了什么呢？
流碧先生的解答
其实，根据我多年的搬砖经验来分析。
第一个问题负能量过剩，是“标”即所谓的表象；
第二个问题团队凝聚力不够、执行力不够，是“本”是背后的本质；
咱先说第二个问题怎么办吧 。
别拿队长不当个官
也就是说，要把自己当成领导，把自己当成领导不是为了管他们、约束他们，而是为了达成团队的目标。起码目前来看，团队目标达成了你才能保住你的位子。
确保达成团队的目标
1、目标目标目标
要让团队所有成员都清楚的知道团队的目标，大家要知道自己工作的意义；
2、目标拆解
把团队的目标拆分成每个人的目标，再把每个人的目标拆分成每个人每天要干的工作，要让大家知道每天自己具体要做什么；
3、检查执行结果
每天检查每个人的工作完成情况，这个很累，大家开始可能还会不给你面子。但这就是领导必须要做的事情，不做团队目标就有可能完不成，即使被人骂也要先把这件最重要的事情做好、做完。
团队凝聚力、执行力从哪来？
1、树立威信
要树立威信必须以身作则，并且你身上要有能让人服的地方。
比如：你每天都提前20分钟到工地，给每个人负责的砖堆上都夹一张纸，列出当天的重点工作。
当然这只是举一个例子，能做的事情还有很多，你要先对员工付他们才会给你回报。
不要指望因为公司给了你比他们高的职位，他们就理所应当的要听你指挥。
威信是靠自己挣来的，公司的任命完全给不了你威信，不管年年龄多大资历多劳都一样。
2、充分了解每一位员工
如何了解呢？每周至少要跟每一位员工单独进行一次非工作的聊天，聊他们的生活，聊他们的过去，聊他们的心理状态。
这样才能立体的了解到他们是什么样的人，你才能针对性的去跟他们沟通，给他们分配任务，指导他们做的更好。
3、每天早晚开会制度
早晨开一次早会，只开5分钟，不扯闲的，会议内容就是每个人重复一下团队目标、和自己当天的工作目标。
晚上开一次晚会，每个人总结一下今天的工作，有什么收获，遇到了什么问题。
用这个仪式化的行为，让大家不断重复团队目标、个人目标，大家养成了习惯，每天的工作效率也会更高了。
4、多请大家吃饭
定期，比如一周或两周，请大家出去吃个饭，路边大排档的规格就行。
如果团队没有经费就自己掏这个钱，比起一只凝聚力强的团队和你自己管理能力的提升，花这点钱非常值得。
团队凝聚力和执行力都是靠这些简单的小事积累起来的哦。
好了，以上是先解决的第二个问题——团队凝聚力和执行力的问题。
小结
总结一下，员工的问题，归根结底还是管理者的问题。
你是这个团队的负责人，要对团队的目标负责，要对每位成员的成长负责。
不要指望他们主动去做好，他们做不好归根结底其实也是你的问题。
如果你有这个心态，团队一定会越来越好，他们一定会越来越服你。
人无远虑必有近忧
那么然后，我们再看看第一个问题——总有人爱抱怨
解决了第二个问题，你觉得第一个问题还是问题吗？