地税局长在全市庆祝建党93周年先进典型代表座谈会上的发言材料

地税局长在全市庆祝建党93周年先进典型

代表座谈会上的发言材料

大家好！我叫XXX，是市地税局直属分局局长。首先，非常感谢市委给我这样一个学习和交流的机会。 我局主要负责全市商品房、存量房和土地契税及相关税收征管工作，在市房产大厅设立窗口27个，在浑南房产大厅设立窗口9个。2013年，我局受理百姓及各类企业涉税业务11万卷，接待办事群众近百万人次，征收税款25亿元。

我局是教育实践活动第一批单位。从去年7月份以来，我作为总支书记，带头组织开展活动，全局31名党员、6个党支部全部参加。按照中央、省市委和省地税局的统一部署，我们紧密结合地税窗口实际，以“为民、务实、清廉”为主要内容，针对群众反映的办税难、效率低、程序繁琐等税收热点难点问题，以及干部队伍存在的“四风”问题，以反“四风”转作风为突破口，创新服务方式，提高服务效率，切实提高了群众的满意度。

一、创新服务方式，优化服务手段，努力让老百姓交“满意税”

房屋买卖涉及千家万户，直接关系到老百姓的切身利益。作为收税的政府窗口，我们始终牢记“悠悠万事、

民生为大”的道理。教育实践活动开展以来，我们向纳税人征求服务方面的建议20余条，并及时进行了整改，真正把为民服务贯穿工作的始终。一是创新服务方式，推出“一站式”服务。为解决纳税人“多次跑、多头找”的问题，我们推出了房地产税收一体化“一站式”服务，在办税厅设立导税员，落实首问负责制，实行一次性告知制，免费发放办税指南10多万份。现在只要老百姓涉税要件齐全，3-5分钟就可以在窗口完成一笔商品房契税业务。今年，我们又在全市推行了商品房网上契税申报系统，老百姓通过互联网足不出户就可以完成契税申报，就不用起早到大厅来排队申报了，极大地便利了办事群众。二是贯彻为民要求，推出延时服务。为解决纳税人办税等待时间长的问题，我们早晨提前上岗，中午和晚上延长工作时间，通过延时服务确保来的老百姓都能及时办理完税收业务。全年累计延时服务900多小时，相当于多上班110余天。三是体现公仆情怀，推出上门服务。为方便老弱病残孕特殊群体，我们在办税大厅开设了绿色通道，为纳税人办理绿色通道1691人次。针对不能到大厅办理契税的特殊家庭，我们设立了便民办税移动服务车，配备移动POS机，已开展移动办税服务厅服务186次，切实解决了特殊群众的办税难题。四是畅通

宣传渠道，送税收政策上门。我们公开了5部电话，每年接听咨询3万余次，开展税收大讲堂巡讲11次，组织税收志愿者走进每年的房交会，设立税收咨询台，印发宣传资料5万多份，现场为老百姓解答关心的税收热点难点问题，让老百姓第一时间了解税收政策。

二、公平公正执法，推行阳光办税，努力让老百姓交“公平税” 作为税收执法机关，想让老百姓满意，在执法上必须做到公平公正。教育实践活动开展以来，我们不断创新执法方式，努力做到公正执法、阳光执法，在交税上让老百姓做到心服口服。一是推出了房产交税评估系统。我们针对“二手房”交易中存在的隐瞒交易价格、假立阴阳合同的情况，进一步完善了二手房价格评估系统，通过采集全市各小区的房产交易价格，实现了住宅、写字间、网点的全覆盖。根据评估出来的价格征收税款，堵塞了漏洞，有效避免了阴阳合同，共评估5万多笔二手房交易，多征收税款近4千万元，有效防止了国家税款的流失。二是推出了免填单服务。为减轻老百姓和企业的办税负担，我们公示办税流程和要件，进一步减化审批流程，提高办税效率，实行阳光办税。目前，仅二手房和综合业务就一次性规范6大类、45小项业务、382个要件，极大的减轻了纳

税人的负担。三是试行“先批后审”方式。针对一些手续不全、无法办理房证的历史遗留问题，我们在办理契税时可以先缺项受理、先批后审，并通过跟进服务办理解遗房产契税5千多件，真正为老百姓解决了多年挂在心上、悬而未决的难题。四是深入开展“双进双解”活动。在沈阳燃气有限公司进行企业转制减免审批中，我们发现该企业跨度时间大、资料多，仅靠简单辅导很难讲清楚。因此，我局由主管局长牵头，由综合业务科、征收科抽调业务骨干深入企业进行前置辅导，和企业人员一起查档案找资料，很快就帮助企业准备齐全了申报手续。目前，我们共为企业解决各类涉税难题30多件，助推了本地企业的发展。 三、立足税收岗位，锤炼过硬作风，努力打造爱岗敬业的地税团队

教育实践活动开展以来，我作为“一把手”，坚持倾情带队、从严带队，在工作中以身作则，严格按照党员标准要求自己，抓班子、带队伍、转作风。一是严字当头，坚持做到廉洁从税。我们从队伍作风建设入手，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，积极开展“三深入三提升，做合格人民公仆”活动，进一步增强了干部职工的为民服务意识。面对无处不在的群众监督，我们紧紧扭住“四风”突出问题不放，大

力开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，落实窗口服务规范，建立前台受理、后台审批的内控机制，严肃工作纪律，加强日常监督，对侵害纳税人利益的行为零容忍，努力打造一支清正廉洁的队伍。群众路线开展以来，我局涉税诉求已经实现咨询类当天答复、投诉类3天答复，诉求从91件急剧下降到28件，并实现了建局4年零违纪查处。二是勇于担当，敢于叫响我是共产党员。为充分发挥领导干部示范作用和共产党员的先锋模范作用，我们开展了叫响“我是领导、我给群众打个样，我是党员、我为群众作表率，我是地税人、我给地税树形象”的“三个叫响”实践活动，层层制定规范，层层亮出承诺，一级做给一级看，一级带着一级干，形成了以上率下、比学赶超的工作氛围。特别是去年以来，房地产税收政策几经调整，每次都会带来突发的业务量激增，并伴随着老百姓的情绪躁动。面对群众的需求和少数人的误解甚至过激行为时，我作为“一把手”始终冲在窗口一线，带领班子成员加班加点，苦口婆心、耐心解释税收政策。长年的工作，使我患上了腰脱、高血压等疾病，但我始终坚持工作在征管一线，为群众打好样，让群众向我看齐，近年来我们班子的满意率达到了百分之百。三是争先创优，积极开展打擂台活动。为了激发干部队伍

的活力和动力，我们每年开展打擂台活动，比工作、比奉献、比业绩，整个队伍形成了比学赶超的工作氛围。近年来，我局先后获得省学郭明义先进集体、全省思想政治工作先进集体，市人民满意窗口优秀单位等称号，多名同志获得市劳动模范、五一奖章、市优秀党务工作者、省地税局纳税服务标兵等称号，一批优秀党员干部走上中层岗位，激发了队伍活力，凝聚了干事创业的正能量。

各位领导，习近平总书记说过，作风建设只有进行时，没有完成时，作风建设永远在路上。作为一名党培养多年的老党员，我始终严格要求自己，充分发挥先锋模范作用，在市委的正确领导下，立足岗位，服好务、收好税、带好队，努力为群众办好事、办实事，以实际行动凝聚党心民心，为沈阳经济社会持续健康发展做出新贡献！

谢谢大家！