美容护肤产品市场推广策划方案

美容护肤产品市场推广策划方案

电子商务专业对某个企业业务或某个产品/服务的营销或某个广告/宣传活 动进行策划的范例 （仅作为参考） 策划可以分为战略与策略策划、产品策划、营销策划、广告策划、企业 文化形象与 CI 策划、公关策划等 一、标题 多用文章标题法，其中有一个标题和正副标题之分。通常为策划方案名 称。要求清楚、明确、具体。 二、策划者资料介绍。包括姓各、单位和职务等。 三、完成方案的时间。按实际完成方案日期填写年/月/日。 四、正文： 1、前言 2、策划目标：包括策划的起因、背景，并用准确的数据表达清楚目标是 什么 3、概况分析：可包括该产品/服务/行业的市场概况、消费者分析、竞争 分析、执行该策划的机会点（即契机）和问题点是什么等，可根据策划的分类 来选择其中几点来进行分析。 例如： （1）、市场概况:包括目前的市场规模、目前的市场占有率、市场未来 的潜力、产品销售现状、各竞争品牌情况。 （2）、消费者分析：包括购买量与购买频率、购买时间与地点、购买动 机、品牌转换情况、品牌忠诚度、消费者使用产品状况。 （3）、竞争分析：包括该企业在同业中的地位、该企业（产品）给消费 大众的印象、该企业（产品）的竞争优势与劣势、该产品在公司里的地位。或 有针对性的、选择性的阐明现有竞争、替换产品 / 服务 、SWOT(强势/弱势/ 机会/威胁分析)、竞争优势、 进入壁垒 （4）、机会点与问题点 4、策略分析：可着重说明市场机会、创意关键等 5、实施细则：即具体的方案策划，包括方案的实施、人员的情况介绍和 安排、检查评估 6、预算和进度细表：资金的安排（包括资金需求量、估值和理由、资金 用途等），预计收益和损失、人力投入、组织构建和进度安排等。 7、方案的效果预测。根据资料情报预测策划方案实施的量化效果。 8、方案参考的资料。列出制定策划方案所参考的文献资料，增加方案的 可信度和可行性。 9、其他备案的说明。对多个备选的方案，进行必要的补充说明。 10、注意事项 营销策划的格式 (1)、营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析； 各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售

量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者 年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争 店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广 告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或

品 牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌 或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的 利润结构和费用情况分析。 (2)、目标市场定位。包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格 策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的 重点和原则。 (3)、促销活动规划。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。 (4)、分销活动计划。包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务 的质量。 (5)、销售管理计划。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑 选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。 (6)、市场反馈和调整。包括：市场销售信息的反馈方式 3 市场销售信息 的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。 ★ 范文部分示例 1：“伊美堂”广州市场启动方案 一、 前言 目前纵观伊美堂产品在整个珠江三角洲市场运作来看，深圳、东莞、佛 山、中山和珠海的办事处经过 4 个月的市场导入期工作的完成，伊美堂的市场 覆盖率、终端陈列和营销队伍的建设都已初步成型，中间商与销售一线人员都 憋足了一股劲，翘首以待公司市场开拓总冲锋的号令，也许此时珠江三角洲市 场迫切需要公司总部整合一套可以覆盖珠江三角洲市场的高端媒体投放策略介 入市场，如果再依靠地方报媒小范围的掩护，地面常规的现场演示，终端蝇头 赠品的促销，我们不仅对消费者的沟通失去应有的权威性，市场也缺乏了应有 的推拉之力，我们所做的行百里半九十的工作将因无法彻底打动消费者的购买 欲望而前功尽弃，而且市场的投入总体费用也居高不下，各地方的销量提升将 面临黔驴技穷。因此我们在经过认真的市场分析和营销策略的探析，大家一致 认为：广州市场的启动迫在眉睫，它牵动着整个珠江三角洲的市场成功，在整 个公司营销高层的厚望与期待下，我被委以全权负责启动广州市场。

二、广州市场分析 1、地理环境 广州是华南区最大的城市，毗邻港澳、珠江横穿市区经虎门入海。全市所辖越秀、东山、海珠、荔 湾、天河、白云、黄埔、芳村八个区和番禺、花都、增城、从化四个县市总面积 7434.4 平方公里（市区１ ２５２平方公里），总人口 1200 多万，是中国十大重要城市之一，广州市场又是全国最大的化妆品批发中 心，对全国的商品市场有极强的辐射作用。广州市场的开拓需要公司投入大量的人力、物力和财力，开拓 广州市场可谓举步维艰，营销策略失误与前期投入的不足，都可能造成广州市场的前功尽弃

甚至更大的失 败。 2、目标市场 伊美堂产品定位：一种祛除色斑、美白皮肤和保湿皮肤的美容保健用品。 目标消费群：年龄在 25—40 岁之间，追求时尚与美丽的女性。市场分子特征多为已婚女性，收入较 稳定，比较注重于功能性产品；另一部分女性常出于好奇心愿做新产品的尝试，消费行为表现为追求新奇，

易产生冲动性购买，是第二目标群的攻击重点。鉴于以上顾客群体，我们可以市细分为：未婚女性，已婚 女性，未婚女性再细分为：在校女生，白领阶层，夜总会的小姐。已婚女性再细分为：因怀孕长妊辰斑的 女性，下岗女性和护肤爱美女性。 对于细分化不同消费群体我们选择了分众诉求，定向爆破，选择适当的地点和时机进行不同的广告 诉求或开展相应的 SP 活动。如对在校的大学生，可以联合学生会共同举办周年校庆联谊活动，借此提高伊 美堂的知名度与美誉度。 3、渠道设计 广州市场应采取多渠道式的市场运作模式，整合多种渠道资源，形成网络优势互补。我们首先选择 了广州南雄日化公司负责日化线的网络建设，广州晶神医药公司负责药线的网络建设，美容专线做为自营 形成对市场网络的补充。市场的铺货与配送由这两家经销商来完成，市场铺货率不仅要求达到 70%，更要 求追求对顾客的占有率，市场铺货期间采取相应的渠道激励政策，刺激中间商和终端商的积极性，培养其 经营兴趣，提高伊美堂产品在终端的第一占有率和第一占有品质。 4、终端分析 从伊美堂在其它市场销售地统计数字来看，日化线销量占据整体市场销售的 80%，并且在日化线地 80％销售又来自于化妆专柜。因此我们在广州市场就要选择哪些销量好、形象好并且可以举办现场演示活 动的百货商场做为 AA 终端，建立醒目的伊美堂品牌形象，突出“仕女、日本汉方和中药消斑权威”的品牌 要素，树立样板之终端，对消费者实行全面渗透，使其完全了解伊美堂产品，能够决心购买，放心使用， 忠实购买，并利用他们的口碑和相应的销售激励，吸引更多的消费者尝试我们的产品。从而把伊美堂产品 作为一种载体，不仅提供给消费者更多的特色服务，还要设计各种体验功效和培养情感的直复活动，从而 把产品变成服务，促销变成游戏，购买变成感恩，陌生人变成朋友，朋友变成顾客。 超市与药店只需做好堆头陈列，无大型的促销活动跟进就无需直派促销员。 5、媒介选择 广州报媒按照发行量的大小顺序依次为：广州日报，羊城晚报，南方都市报，根据目标顾客的消费 特征，我们在报媒投放上重点选择前两类报纸每周刊登 2 次软文，一月内登载一次

硬栏广告，并配合现场 促销活动。 终端宣传物料包括 POP 广告、直递广告、招贴、室内广告牌、横幅条构成立体宣传网络。 广告投入坚持合理性、实用性、效益性、整体性和连续性媒体投放原则，提高广告的投入产出比。 使产品的宣传效果具有统一的风格、统一的形象、统一的理念，而不能仅求以势夺人，一味强攻市场。 三、营销策略 1、产品策略： 未来人们的生活将是一个快节奏的竞争的社会，人们不仅追求生活的快乐，更讲讲究生存的效率， 消费者将更加青睐于多功能合一的化妆品。我们应以伊美堂的消斑面膜作为主打产品，在广告与促销上做 到重点投放，以消斑市场的成功去带动除痘面膜和美白抗皱面膜的市场销售，形成以点带面，一举突破。 产品设计附带（可撕下的标记），以此作为促销员、营业员和业务员销售提成的凭据。 2、 渠道策略： 选择两条线的经销商为主渠道，位于广州的商业中心大商场和美容院为宣传窗口，在周六日重点做 宣传活动，通过使用装派发、现场美容演示达到消费者体验营销，利用产品万人赠送，功效验证风暴刺激 消费者购买，在市场发展阶段就可以适当地进入广州的兴发市场。 3、 广告促销策略 以低空操作为主，中空软文配合，高空适当掩护。 ◇ 低空操作采取： ⑴、 做好售点的产品终端陈列； ⑵、 加强商场营业员和药店柜台小姐的亲善工作； ⑶、户外广告，利用车体或路牌广告具有醒目性、集中性、阅读率高的特点，扩大产品品牌的知名度；⑷、 资料派发，在商场和主要交通点进行资料派发，提高产品知名度、消费群的兴趣度；⑸、试用装派发，在 消费者对产品有一定的认识度和兴趣度的基础上，进行大规模试用品派发，促进消费者试用，实质了解产

品性质。如能结合社会节日以特别的方式推出，无疑会形成局部市场热潮；⑹、终端营业员赠卷问答。 ◇ 中空软文配合，推出报纸和电台广告，有效增加产品消费人群提高产品信誉度及知名度。广告策略：确 定鲜明主题，突出产品卖点，强化广告策略，主要操纵手段包括：介绍功效性策略、见证性策略、活动性 策略、产品全利益策略、美誉度策略。 ◇ 高空适当掩护，在适当的时期选择电视媒介，利用其强大的权威性、说服力，从深层次中挖掘消 费者的购买心理，完成初步销售和再次购买。提高品牌形象，对整个营销活动起画龙点睛的作用。针对目 标消费群进行针对宣传，如以女性为主的杂志、报纸。 4、 价格策略： 合理制定的价格体系，使代理价格、批发价格、零售价格层次分明，有利于销售通路的畅通无阻， 加快产品的销

售。 四、广州市场销售预测 99 年 3 月—2000 年 2 月广州回款目标 1000 万元，保底回款金额 800 万元，计划资金投入 150 万元， 占回款总金额的 15%。 （具体数字略） 五、广州市场操作 1、 铺货阶段 铺货是产品的引入期，即产品的培育期，是走向销售高峰的一个预热过程，是市场打“打地基”的 关键时刻。 ■开发销售通路，加大铺货面与铺货量。采取经销商应有网络的“推”和公司业务人员的售点促进 进货的“拉”结合，以最短时间内使网络覆盖达到 70%以上，在解决了渠道“面”即有充分的市场铺货份 额，又能解决了终端的点即创品牌、走货的“点”的包装维护，如宣传画、POP、可通板、三折、报纸、小 礼品、促销员等诸多要素之后才可在广告媒体上做文章。做好终端建设与维护。营销终端是市场活动的最 终环节，是各种信息收集与反馈的最佳途径。广州办事处应把终端的维护与建设工作放在重点来抓。软终 端—在中心商场安派几名“日本式”促销小姐，可起到短期轰动的效果，导购、促销人员的管理与培训作 为重点工作来抓，硬重点的建设与维护必须坚持不懈。 营销终端必须做到以下几点： 固定、明显、规模化的货位。 统一、醒目的宣传、促销用语。 统一、醒目的灯箱，柜头广告。 规范、配套的（VI 系统）宣传品。（报纸、说明书、奖品、三折页、立牌、吊旗、海报）。 经常的固定专业素质的促销员。 统一、整洁、有品牌特征的促销服装。 稳定、增长的营业额。 定期、及时、足额的结算款额。 良好、融洽的供销关系和人事关系。 及时准确全面的信息，反馈渠道和途径。（周报、旬报、月报、季报）。 ■市场广告配合。由于伊美堂产品在广州市民中是个新概念，推广期的广告与促销以宣传产品功能 为主，加大伊美堂产品的知名度，即通过销售专柜、人员促销、专线促销等方法，结合软、硬性广告配合 的推广方针，以期达到打开整个市场的目的。根据深圳市场操作经验和广州的特殊性，伊美堂公司策划部 和广州的黑马广告公司共同协商，先利用软性文章导入“中药美容文化”，同时把“伊美堂”这一品牌向 广州市民推出，从全方位、立体化角度引导消费者树立中药美容“安全快捷、无副作用、标本兼治”的消 费观。软性文章引导，重点宣传商品的功效特点。硬性文章和活动推广，选择几个大商场做试用装的派发， 以品尝试用带动消费群的购买欲与行为。增加企业知名度与良好社会环境，并为开拓市场造声势。伊美堂

产品适合以创造需求为终结目的，活动推广以“试用装派发”、“现场演示”、“卖一送一”交叉

进行。 电视媒体可以选择目前的《还珠格格》电视剧做插播广告。电台热线—美容咨询可以有计划尝试。 ■营业员、促销员的培训与奖励。公司应对营业员、促销员进行正常的全面性、系统化的培训外， 对促销员开展商品销售竞赛活动，并可推出以各大商场营业员、促销员为对象的伊美堂中药面膜知识大奖 赛的知识问答活动，籍此活动，首先让各零其终端的营业员全面了解伊美堂中药面膜的基础知识，为将来 他们向消费者进行宣传活动奠定基础，所有活动的奖品答卷由伊美堂公司提供，经销商负责组织实施，双 方共同公布及发放奖品。 ■营销环境调理（包括推销、管理、媒介、公关活动等多方面的关系）。公司可根据伊美堂产品的 特点找出大型活动与公关促销的切入点，根据当地特点及实效性，针对性地组织大型活动及传播新闻加上 立体广告宣传，用较少的资金达到良好的效果。 ■消费领袖的建立 对本产品的忠实顾客实行跟踪管理，加强感情建设，利用他们的口碑更好地为伊美堂做好产品的宣 传工作。 2、产品成长期（营销行为—操作期） ■销售网点完善，适度地开展细化分销，寻找网络缺陷，调整优化的工作。一方面，利用自身的业 务员去挖掘各中小商户，培养他们对该产品的浓厚兴趣，增强对该产品的经销信心，最终可到经销商处购 买。另一方面，在各区城内寻找合适的经销商对于迅速地占领市场及完整及时地结算货款，减少结算风险 都有好处， 经销商本身比较发达的分销网络恰好为迅速将伊美堂产品铺市并更稳固的占领市场奠定了基础。 ■强化终端宣传。在完成中药伊美堂的导入期以后，双方的合作应该进入理性发展阶段，双方主要应该完 成的进一步完善和健全已经初具形象的市场构架，同时利用终端促销和宣传册，美容小报进一步宣传中药 美容，着手让已经试用的消费者，从理论和美容护肤的角度更多的了解伊美堂的美容机理及其所负载的传 统文化内涵，让消费者树立“安全美容，100%的无副作用、直接给药、直接施治、迅速有效”的美容观念。 ■加强终端管理。加强对业务员的管理力度，设置终端包装先生，主要职责是完善和维护好终端包 装，使之向外散出去的有关消斑的信息都是“伊美堂”。 ■建立“伊美堂”品牌连锁美容院。一般的美容院都具备比较完善的美容设备加之在美容前的对皮 肤的清理、洗洁和美容后的按摩护理，在美容院使用“伊美堂”使消费者心理感觉更佳。美容院的消费对 象是比较固定的客户，一旦“伊美堂”在这个消费者打开市场，其品牌效应和社会影响力是不可低估的。 ■销

售通路的放大。对于广州市场伊美堂公司在导入期完成之后要紧紧抓住三条线：i、 以南雄为 龙头的日化线（主线）；ii、以晶神为龙头的医药线；iii、以形象美容完为补充的美容线（供以美容院专 用包装产品），相信“伊美堂产品”在广州市场的前景还是极为乐观的。 六、 市场管理 1、 采取办事处与经销商联合管理制。由南雄派销售经理一名、业务员二名与我公司销售副经理一 名、业务员二名（工资由伊美堂公司出）组织成伊美堂营销小组，负责商场线的终端管理。业务员都归南 雄销售经理管理和支配，各业务员的业绩考核情况和计划的实施情况汇报伊美堂公司。我公司销售副经理 提出营销计划，协助并监督该营销小组的执行情况，晶神的管理模式也如上，广州八个区按业务人数划分， 各区的市场铺店、促销及跟踪管理由业务员员实行责任制。 2、 东莞、佛山、中山撤消各办事处后，可在其市场招聘当地人员做业务代表，由当地的经销商管 理。负责本产品的终端维护与建设，并协调公司、商场、经销商之间的关系。而驻扎在广州办事处的主管 人员可定期到市场检查终端工作，并适当安排适量的广告以及常规的促销活动。 ★ 范文部分示例 2 (可参照以下内容选取部分进行简单分析) XX 商场开业策划 [第一部分：活动概要] 一、活动主题：XX 商场天长地久（9） 服务月系列活动

二、主题要素：开业 优惠 服务 1、主题阐述 主题突出了 XX 商场“为顾客天长地久服务”的服务心愿（可作为 XX 商场的服务理念）。天长地久 之“久”谐音于 9 月之“9”，与开业的时期很好地切合起来。 由此，可将每年的 9 月确定为 XX 商场服务月，并与每年年庆结合起来，开展一系列相关活动。 2、备选主题 为顾客服务，让心与心更接近 用优惠和真诚赢得感动 用优惠和真诚服务到永久 优惠天长地久，服务天长地久 天长地久（9）月，服务久！久！久！…… 3、主题传达表现 贯穿于活动，形成主体表现。 有效地互动演绎及内容传达。 所有用品标示。 所有宣传表现。 社会影响与口碑传播。 三、活动概述 1、活动范围：昌吉市（为主） 2、活动形式 以优惠活动为主，配合昌吉 20 周年庆、教师节和中秋节相关互动活动。 基本操作规范 3、具体安排为： 9 月 6 日开业并配合昌吉 20 周年庆活动。 9 月 10 日进行“祝福天长地久（9）”教师节活动。 9 月 11 日进行“团圆天长地久（9）”中秋节活动。 4、活动目的：提升形象，推进服务 5、背景阐述 超市化经营已成为目前商品零售的流行业态。而在昌吉市，长期以来，这一业态却没有得到很好的 发展。甚至在当年

乌鲁木齐大型超市好家乡开业时，昌吉市民也纷涌而至。由此可见，昌吉市民对大型超 市的呼唤心态。如今，昌吉市第一家大型、综合的超市——XX 商场诞生了，是顺应消费趋势并大有发展前 途的。 在此前提下，我们在提升企业形象的基础上，加强、深化服务，以服务维系客户，树立“昌吉超市第一品 牌“的形象，必然会有所发展。 目前的阶段，对于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要 的。 6、活动预期目标 目标一：树立昌吉超市业第一品牌，新疆超市业强势品牌。 目标二：通过本次活动，使之与国庆节相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动 效应，促进销售。 目标三：力争 XX 商场在昌吉的市场认知率达到 90%以上，购买率达 60%以上。 7、活动时间 2003 年 9 月 6-10 月

8、建议：之间可进行优惠促销活动，至 10 月份逐步形成价格巩固。 9、活动地点： 吉瑞祥超市及周边区域 10、活动诉求对象：广大昌吉购物市民群 11、特征描述 已形成在昌吉市区消费的习惯，对超市消费怀有热衷期盼。 12、诉求元素： 优惠与服务 诉求形式及表现 引导并促进消费。 晓之以情，感动为怀。 不断与之发生愉快关系，形成美好印象。 [第二部分：活动环境布局及氛围营造] 一、总体原则： 紧密结合主题，形成主题表现。 突出隆重感，形象传达及视觉效果。 所有宣传物出现企业 LOGO，主体宣传物标示“吉瑞祥天长地久（9）服务月”主题。 二、片区分工和布局规划 1、周边街区 超市邻近街和市区主干道布标宣传（100 条）。 主干线公交车布标宣传（50 条）。 超市邻近街口指示牌宣传（20 个）。 商业集中区重点街区宣传单发放（50000 份）。 2、超市外 门外陈列标示企业 LOGO 的刀旗（50 个）。 门前设置升空气球（带竖标，8 个） 门外设置大型拱门 1-2 个。 3、超市前 设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。 楼体悬挂巨型彩色竖标（50 个） 门口用气球及花束装饰 门口设立明显标示企业 LOGO 的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品 4、超市内 超市内设立迎宾和导购小姐。 超市内设立导示系统，设立明显标示企业 LOGO 的指示牌（50 个） 超市顶部及货架处用气球及花束装饰。 超市顶端悬挂 POP 挂旗（10000 份）。 超市内主题海报宣传（1000 份）。 超市内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。 专设“天长地久（9）服务人员”进行场内服务，服务人员统一着装、披绶带“吉瑞祥超市天长地久 （9）服务月”。 超市内相关位置设立业务宣传台，摆设相

关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。超市 内主题展板宣传（10 块） 向参与活动客户发放印有吉瑞祥超市标识的遮阳帽、手提袋等用品。

现场宣传单的发放。 [第三部分：活动实施方案] 一、9 月 6 日上午： 开业典礼 缤纷开幕 隆重、欢乐音乐响起 设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花 瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。 或：由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。 二、具体节目内容配合昌吉 20 周年庆（由吉瑞祥组织筹备） （一）进行新闻宣传 （二）游戏（建议） 1、爱拼才会赢 进行拼版游戏，参与者可获显明标示企业 LOGO 的纪念品。 拼版显明标示企业 LOGO 及“为顾客服务到天长地久”字样。 计时游戏，时间最短者获胜，可获奖励。 2、心心相印 由两人组成一组，各站一边，被蒙上眼睛（或戴上头罩），先由主持者打乱他们的次序。然后，开 始寻找。所有参与客户可获显明标示企业 LOGO 的纪念品。 在限定时间内（5 分钟）正确找到的组可获奖励。 3、9 月 10 日“祝福天长地久（9）”教师节活动 针对于教师的特别优惠活动。 向教师献礼活动： 邮寄（或派员）向教师赠送礼品及贺卡。 与相关学校学生会联系，向其提供一定礼品，由其组织学生在课堂上向老师献礼（吉瑞祥进行监督） ——进行新闻宣传 4、9 月 11 日“团圆天长地久（9）”中秋节活动 9 月 6 日-10 日，“月饼一条街”活动 在靠近超市区选择一条主街道进行此活动，组织超市内月饼商并邀请其它月饼商参加 街道入口处设立拱门，标明“XX 商场月饼一条街” 街口设立接待处 街内悬挂宣传布标（50 条） 相关销售点摆放吉瑞祥超市宣传品及月饼宣传品 专设休憩处，提供免费品尝月饼及相关宣传品 月饼优惠销售 9 月 11 日，“团圆天长地久（9）”中秋节活动 特邀孤寡老人及孤儿逛月饼一条街，向其赠送月饼。 与孤寡老人及孤儿共度中秋节 ——相关新闻报道 5、其它促销活动 购物满 200 元报的费（吉瑞祥组织） [第四部分：活动宣传配合] 一、宣传主题：XX 商场天长地久（9）服务月 二、宣传阶段划分：

1、第一阶段：活动前宣传 （1）宣传时间：2003 年 9 月-5 日 （2）宣传形式：告知宣传 （3）宣传内容： 传达活动即将举行信息 信息传达要素： XX 商场企业形象 XX 商场的服务理念 活动的主题及内容 活动举行的时间及地点 （4）媒体安排 以报纸媒体、DM 为主。 具体报纸媒体为《都市消费晨报》《昌吉商情》、《美鹤商情》、《昌吉日报》 版面安排 1/2 版 （5）运作步骤： DM 共计 50000 份 通过 3

种渠道宣传： A、派员分片区发送 B、报纸夹页 C、邮寄 报纸 1、3、5 日《都市消费晨报•昌吉商情》 1 日《美鹤商情》、 2、4 日《昌吉日报》 2、第二阶段：活动后宣传 （1）宣传时间：2003 年 9 月 11-20 日 （2）宣传形式： 软文宣传 宣传内容： 传达活动相关内容 （3）信息传达要素： 活动的主题及内容 XX 商场企业形象 XX 商场服务理念、优惠活动推介 XX 商场对顾客的服务（具体表现、客户回馈、相关实例等） （4）相关软文文题： 《昌吉第一家大型综合超市开业》 《用优惠和真诚为顾客服务——昌吉 XX 商场开业侧记》 《为顾客服务，让心与心更接近》 《XX 商场，用优惠和真诚赢得感动》 《天长地久（9）月：承诺到永久，服务到永久》 …… （5）媒体安排：

《都市消费晨报》、《昌吉日报》 运作实施： 预计两报各 1-2 篇。 宣传表现： 企业形象 服务 活动主题 [第五部分：活动效果巩固（略）] [第六部分：活动费用预算（略）]