[成功经理人]观后感

" 成功经理人系列讲座" 之感触

最近，老师安排大家观看了台湾俞教授在南京邮电的管理讲座录像，看完之后感受颇多。

余世维先生的《成功经理人》，列举了管理者经常犯的几种错误，并一一讲解，阐明道理。十一中种常犯的错误如下。

1。拒绝承担个人责任。2. 没有能启发工作人员。3. 只重视结果忽视思想。4. 公司内部形成对峙。5. 一视同仁的管理方式。6. 忘了公司的命脉--利润。7. 时间问题，没有注意到目标。8. 不当老板，只做哥们。9. 没有设定标准。10. 纵容能力不足的人。11. 跪着做事、站着做人。

听了上述11条的讲解后我觉得自己在如何学习、做人等方面都有了一个新的认识，总结各方面的认识，归根到底，我觉得要做好一名普通的大学生、将来做好一个技术主管乃至作好一个经理人都必须学会" 跪着做事、站着做人" 。 ㈠、所谓" 跪着做事" 不是指对上级的阿谀奉承，也不是对领导的唯唯诺诺，而是指踏踏实实地做好本职工作，尽心尽职地去完成任务，并积极主动地去改善工作方法，提高工作效率。所谓" 站着做人" 是指对公司忠诚、对领导负责、有正义感。

然而在我们日常的工作学习中很少能做到“跪着做事、站着做人”；相反，更多的时候是“站着做事、跪着做人”，其结果是做事的时候指手划脚，说多做少，遇到问题总是推卸责任，常常以" 工作难度大" 、" 我已尽力" ，" 其他人的原因" 等理由为自己解释，就像俞教授所讲的" 拒绝承担责任" ，同时由于工作没有责任心，导致工作时没有" 目标性和计划性" ，使我们的经理、主管分不清什么是" 最重要和最紧急的工作" ，而是整天要么是忙于应付各种突发事件，要么就无所是事；而做人时更多则是" 跪着站不直" ，不能勇于同不良行为做斗争，其结果是做主管的纵容部下，遇见问题视而不见，眼中只有" 超级明星" ，不能团结员工，没有团队精神。

相反，如果我们每一个人都能做到" 跪着做事、站着做人" ，则一个科室、一个团队乃至一个企业的面貌会有很大的改善。我们的员工就会各尽其职，我们的主管就会勇于担起责任，毫无怨言地接受任务，主动地去充实自己、提高自己以便更好地为领导分担工作，我们的团队就会分工明确、上下合作，我们的事业就会蒸蒸日上

真正做到" 跪着做事、站着做人" 是很难的一件事，不然也就不会有很多的人、很多的经理人在工作中犯下俞教授所讲的11条错误。我们之所以犯下这样的错误，之所以做不到" 跪着做事、站着做人" 的原因是我认为是因为我们很多人缺少责任心，一种对工作、对公司、对同事应有的责任心，因而不会" 在半夜二点回公司检查工作" ，不会" 为一张卫生纸而弯腰" 。相反，如果有了这种责任心，你就会呕心沥血地做事，刚直不阿地做人。

㈡、拒绝承担个人责任，是最普遍存在的毛病，也是最严重的毛病。不承担责任，做事的时候就没有足够的责任心，事情自然做不好。损失了谁来买单？难道是我们的老总？被上级批评，但不提下属的名字，这样的管理者是负责的。我们在工作中也应该这样，把事情做好，如果有问题没完成任务，不要找理由，有要提别人的责任，自己没做好就是个人原因。我认为只要以这样的态度做事，一定能把事情做好。

启发工作人员，听起来像是领导要做的，我觉得不然。虽然我不是高级管理者，但与其他同事协作工作的时候就可以相互启发，共享各自的经验。把自己好的见解，好的解决问题的方法告诉别人，可以节省他人很多工作时间。对公司这个大团队而言，这是有百利，而无一害的，大大提高了我们的工作效率，何乐而不为呢？

只重视结果忽视思想，对这点我的认识是，为了达到同一个目的，需要不断的总结经验，以求更快更好的完成手上的工作。我是搞技术工作的，同样是设计一个产品，零件很多，但有一大部分是过去设计过的，可以借用，但要翻出旧图才可以知道尺寸参数等信息。搜集信息的工作是烦琐的，很多时候也许比设计新产品本身还费时间。设想，每出一个新品，就要花费这么多时间，长年累月要浪费多少？重复劳动不可取，就要把过去的东西总结起来，让它们系列化，便于自己查阅。这项工作做的越细致，归类越准确，设计新品的周期就会越短。此前我已经做了一点这个工作，尝到了该法带来的甜头，设计速度比一开始快多了，相同时间我可以完成更多的设计任务。以后的工作中，我在闲暇时间要把产品信息整理的更详细，更实用，进一步提高自己的工作效率，提升自身价值，为公司多做贡献。

公司内部形成对峙。公司是一个整体，是个大的团队，应该协调一致共前进。余先生讲的公司里，有人老是说“他们”，结果受到了批评。这只是思想上对峙，还有现实中的。有时候工作密切相关的2个或多个部门，因为事情没做好，往往会互相推卸责任，“他们”怎样怎样，这完全是在浪费时间，把推委的时间用在协调上，一起把事情做好，不是皆大欢喜嘛。

一视同仁的管理方式。学校教书，有分班教学，称为因材施教，就是对不同资质的学生实施不同方式的教学，这样更大程度上发挥他们的能力。在工作中，道理也差不多。人员能力有不同，各有专长。作为管理者，协调工作安排工作的时候就该因人而异。很简单的例子，做某一件事，甲乙都能做，但甲相对做的好而快，那这事情就找甲做了，而另一件事乙做的相对好而快，那就找乙了。你不会用诸葛亮拿大刀上阵砍人吧？很简单的道理... 人格上要一视同仁，人人平等；但做事情，还是要最大限度的发挥各人特长，省时又省力。

忘了公司的命脉----利润。利润是公司生存发展的前提，少了这个，我们就在倒退，走下坡路。我作为技术人员，工作时就要时刻考虑到利润，在条件允许的情况下，在设计角度最大限度的实现产品利润。

时间问题，没有注意到目标。每年我们都有年度指标，每月有月指标，合格率指标等，这些都是公司大的指标。相对我个人，结合我的工作岗位，我觉得我们的指标应该包括：上级布置任务的完成情况，工作错误率。这2点都包含在每月的考核表里，我会做好自己的工作。

㈢、不当老板，只做哥们。工作时为同事、上下级关系，下班后是朋友兄弟。不能在上班时候也称兄道弟，公私分明，否则工作无法开展。

纵容能力不足的人。如果我是名高级管理者，我不会纵容能力不足的人。但现在我的当务之急是，不断增强自己的工作能力，提升自身价值，争取在竞争激烈的职场中立于不败之地，而不被淘汰。

学习余世维先生的《职业经理人常犯的十一种错误》，真的使我受益颇深： 有效的管理者要努力的表现，而不要不停的辩解

国企的工作讲的是高效，各部室均有着密切的关系，我们在工作时，难免也会犯错。这时候，我们也确实常听到：“这不关我的事，这是某某部门的没有做

好，这是某某的原因”就这样高高挂起，事不关己的辩解，头疼的是领导，伤害的是感情，难做的是员工。有效的管理者就应该为事情的结果负责，错了，就是错了。要常常审视自己，这样才能解决问题的根本

未能启发工作人员

的确，像余世维先生讲的那样，我们没有精力、预算、时间去搞一些大的培训课程来培养我们的员工。我们宾馆除了每月的培训要做好以外，还是远远不够的。随人、随地、随时、随事的启发培训员工，了解员工获得知识的需求，才能真正的提高员工的绩效。作为管理人员，要做到父母、兄长般的关心员工、爱护部属是相当必要的。我们不能只关注自己，要关注一切。汉园是大家的家，是我们的家，家里的事就是自己的事。Watch Everything ，多一些关注吧！

纵容能力不足的人

谈到这一话题，余世维先生讲管理≠比赛最受欢迎。用我们的俗话说就是“老好人”了。管理中，睁一只眼闭一只眼，叫鱼目混珠，叫不负责任，是愧对企业，愧对员工。长期下来，毁的是自己。有制度、标准、程序、规范的制约，对管理者来说，可谓是提供了很大的帮助。古语有：立身以正，此乃成大事者应具之资。只要自己做的正，走的对，管中有理，那就是优秀的管理者。留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。试想，在同一岗位上，我学，你不学，我有能力，你很一般，拿一样的薪水，做一样的工作，谁服气？现代企业制度流行：文化一体化，讲的是学习型组织，要有全员学习的氛围。服务员素质的高低，也影响我们宾馆服务质量的优劣。也可以伸展为进取精神，不思进去、当一天和尚撞一天钟的人留在企业里面，不只是自己堕落，还影响他人，是贻害无穷的。

眼中只有超级明星

企业里顶尖高手云集，并不是一件好事，有时反而是弊端。素质高、学历强的人是企业所受欢迎的。他们可谓是企业的明星。然而巨星有巨星的标准，他们会认为自己是做大事之才，岂可小用？一个个傲然企业之中，怎能做好日常本份的工作。试想，一个本科学历，知识渊博，傲然自满；一个中专学历，素质很高，工作充满热情。我想，作为决策层，还是选其后者吧。社会上，企业里也存在那些高分低能的人。用明星，要担心他们的是否要跳槽，担心他们傲然自满的工作，担心企业会应付不来他们要求的高薪金。那就干脆用个平凡一点的，我们又不是搞科研的，平凡的人只要兢兢业业的工作，有锐意进取的精神。我们相信后天的再学习会弥补一切差距的。这个无名的尘埃，也会变成企业忠实的明星！

(四) 、余世维教授清楚地解释了执行、服从、责任、忠诚、热情的含义，并详细阐述了执行是如何将这五者之间的关系有机地融合在一起。从而推进企业发展走向成功。执行对一个企业实现其经营战略和目标得以实现的桥梁，执行力缺失，组织的战略目标和近期设想将荡然无存。无疑，企业的管理者就成为带动组织形成的一种战略执行能力的实施者和带头人。严格要求自己，正确决策，上行下效，员工才能有可能去跟随一起执行。古云：“以身作则”、“身教胜于言教”就是这个道理，从而变“要我工作”为“我要工作”，激发出员工对工作的热情。 余世维在强调执行的理念下，又特别强调了执行力的长期性和忠诚性。一个好的战略，如果没有有效的实施，就会导致整个战略的失败。因此公司各级人员，从上至下，都陛下为了一个战略的实施而不断去执行。也许，执行的过程是痛苦的，但痛苦本身就是为了更大的精神愉悦，为了即将获得的成功。

一种完美的执行能力，一种服从的诚实态度，一种敬业的精神是本片的经典名句。我们必须清楚地认识到，一种职业的责任感和对事业的高度忠诚，使得我

们的决策要尽力正确。否则，执行又有任何意义。正是这种对公司的职业责任感造就了我们对企业的忠诚，对员工的关爱，执行上级的命令，以积极的态度面对困难！

纵观各种不同的企业不成功与成功，其之间的差别就在于正确的指令是否能够有效地在各个环节执行，离开了其中一环或是跳跃地执行都必将会导致企业的失败，作为宾馆的一员，我们必须执行上一级领导的指令。企业成功并不是缺乏制度与否，而是执行与否。

华庆是一个集体，我作为一名基层管理者，必须以饱满的热情，诚实的态度，以一种敬业的精神和感恩的心态感谢公司，努力工作，汇报华庆，全身心投入到工作中。

以上是我在听完讲座后的一点想法，之所以有这样的想法，是因为对照俞教授的讲座，我发现需提高和改正的地方太多，其中也有许多自己也曾意识过，却很难改正，细细想来，究其原因，我想还是因为责任感的缺乏。