访谈方法的优缺点及其适用性

1. 访谈方法的优缺点及其适用性

2. 研究设计，根据具体指定内容撰写一份简单的研究计划书 3. 1、研究目的

2、主题

3、背景

3-1、实践背景，实际存在的问题，该研究可以解决实际当中的什么问题

3-2、理论背景，理论上存在什么争议，该研究可以解决以往哪些理论上悬而未决的问题，论证、延伸或者批驳了以往某个理论观点，或者给出了某个观点的实际特例

——背景部分可能是实践、理论两者兼有，后者只有其一，两者兼有但具体有侧重

4、以往的理论观点和重大研究发现（右别于背景部分，背景部分是些存在的问题，而这一部分是写之前的研究者对于相关问题已经给出了哪些答案）

5、理论模型（你的观点架构，或者你沿袭过往研究中的某个理论模型结构）

6、研究方法（数据来源与数据收集方法，如：问卷、深度访问、小组讨论、二手数据等，涉及抽样的要讲清楚抽样原则；技术模型，即分析中所需使用的技术，如：投射技术等）

7、期望得到的结论，可能存在的偏差

8、文章大致结构（和上面的结构顺序一致，从目的背景到结论）

9、执行时间与进度，尽可能划分详细，列出潜在的拖延进度的因素，有必要的要写资金成本和人员组成

10、参考文献

选题及目的

（硕士阶段计划研究的课题是什么？它的选题意义及价值？提出的研究计划是否有实际意义？）

文献综述

（阐述该选题的研究现状及其研究成果？有哪些理论与该选题有关？这些理论是如何阐述该选题的？存在的缺点及需改进的地方？）

资料搜集方法及采用的研究方法

（说明搜集研究资料的方法？以及将采用的研究方法，包括分析的目的和分析逻辑）

课题研究进程

（说明课题研究的时间进程安排）

4.

5. 概率抽样的类型及举例说明

6. 参与观察和非参与观察

7. 查找文献资料的基本方法

8. 结合实际情况，说明调查的步骤、计划、实施等。

9. 步骤 确定研究课题、 确定研究课题、提出研究设想 设计调查研究方案 收集资料 整理与分析资料 撰写调查研究

报告

10. 个别访谈成功与否的关键及如何做到访谈成功

访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。

（1）提问方法

在提问时，主要应做到如下几点。

第一，从简单问题入手。

第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。

第三，适时追问。

第四，题目转换自然。

第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。

第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。

第七，特殊问题特殊处理。

第八，语言表达方式要恰当。

（2）行为方式

在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响

11. 调查的方法及其注意事项

访谈时的注意事项:

1．提问要明确清晰——口语表达，语气婉转。所提问题短 小、具体，避免使用含混的、抽象的专业术语。发问的语气和态度不要咄咄逼 人，要以平等的态度提问。

2．对回答不作任何评价——保持客观、公正的立场，可以重复问题，也可 以做些解释，但不能给予暗示，只能作些中性的反应，如“我明白你的意思了” “请继续说”等，以鼓励对方把话说下去

3．维持被访者的访谈动机。当访谈双方的关系趋向紧张，访谈员必须设法 缓和 紧张气氛，可以转换一个被访者感兴趣的话题，如果被访者回答情绪低落，开 始厌倦回答问题，这时也可暂停交谈休息放松一下，藉此维持其访谈动机。

4．注意非语言交流——服饰、语气、目光、动作、姿态等也能表达某种意 义，访谈员要善于察言观色，分析和利用有关的非语言信息。如，访谈过程中， 被访者连连点头，意思是“赞成”、“同意”；匆匆记录问题，表示问题可能 非常重要；与访谈者保持人际距离较远，可能暗示对访谈不感兴趣或怀有敌意； 东张西望，表明注意力已经转移；频频看钟表，意味着希望尽快结束访谈等。

问卷注意事项

1、避免提一般性的问题

一般性问题对实际调查工作并无指导意义。

2、避免用不确切的词

例如“普通”、“经常”、“—些”等，以及—些形容词，如“美丽”等。

3、避免使用含糊不清的句子

例如：“你最近是出门旅游，还是休息?”出门旅游也是休息的一种形式，它和休息并不存在选择关系，正确的问法是：“你最近是出门旅游，还是在家休息?”

4、避免引导性提问

如果提出的问题不是“执中”的，而是暗示出调查者的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问”。

5、避免提断定性的问题

例如：“你一天抽多少支烟？”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。正确的处理办法是此问题可加一条“过滤”性问题。即：“你抽烟吗?”如果回答者回答“是”，可继续提问，否则就可终止提问。

6、避免提令被调查者难堪的问题

例如：“您是否离过婚?离过几次?谁的责任?”等。又如，直接询问女士年龄也是不太礼貌的，可列出年龄段：20岁以下，20—30岁，30—40岁，40岁以上，由被调查者挑选。

7、问句要考虑到时间性

时间过久的问题易使人遗忘，如“您去年家庭的生活费支出是多少?用于食品、衣服分别为多少?”除非被调查者连续记帐，否则很难回答出来。一般可问：“您家上月生活费支出是多少?”显然，这样缩小时间范围可使问题回忆起来较容易，答案也比较准确。

8、拟定问句要有明确的界限

对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通常会产生歧义的理解，如年龄有虚岁、实岁，家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口，收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内，如果调查者对此没有很明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。

9、问句要具体

一个问句最好只问一个要点，一个问句中如果包含过多询问内容，会使回答者无从答起，给统计处理也带来困难。

10、要避免问题与答案不一致

所提问题与所设答案应做到一致，例如，“您经常看哪个栏目的电视？”

① 经济生活；②电视红娘；③电视商场；④经常看；⑤偶尔看；⑥根本不看

搜集文献的注意事项主要有：

⑴要科学地考虑文献检索的范围。比如说，如果要考察一个省或者一个地区在教学中开展合作学习的现状，就应该穷尽最近几年来该省或者该地区在此方面的所有文献，比如报刊上发表的当地关于合作学习探讨的理论文章或者经验性总结，还有在各种文件、内部材料和会议中交流的开展合作学习的实践性资料。只有对文献涉及的时间、空间、载体形式和主题都有周全的覆盖，才能整体把握该项研究的基本状况。否则，得出的研究结果就有可能挂一漏万，或者以偏概全。

⑵ 要有意识地拓宽文献搜集的渠道。应该尽可能地搜集到与研究课题有关的方方面面的资料，比如说，档案、文件等可以考虑到相关的资料室、档案馆、博物馆去查找；统计数据可以查找各级各类统计年鉴或者相关单位的统计报表；书籍、报刊则可以到大型图书馆去借助各种检索工具查阅；一些声光电化资料则可以到电化教育馆去获得。当前网络信息十分发达，网络系统中的资料尤其值得重视，利用网络能使我们检索文献更加高效、便捷。

⑶文献的搜集要全面、客观。对于确定要搜集的文献，最好是原始的第一手材料，这样才能保证它的客观真实性；对于第二手材料，要认真考察它的出处，要跳出使用者的治学态度和主观立场。再者，应该具有历史责任感和现实精神，对搜集到的资料，应去伪存真，去粗取精。

⑷要注明所有文献的来源和出处。不管是复印的公开出版物，还是内部的油印材料，或者是网络下载的文件，在搜集和采用的过程中，都要严格注明出处，做到有据可查。这是一种科学严谨的研究态度，便于后来的研究者在已有的基础上开展工作，以避免不必要的重复性劳动。

12. 调查研究、实验研究、实地研究、文献研究