装修公司经营及运作

装修公司经营及运作

一， 店面——店面要选设在繁华商业区或是高档楼盘附近，门面要求要上表面看上去很大（200-300）平米。最好要求停车方便交通顺畅。店面装修要时尚 简洁 大气。 二， 经营——经营范围是装修设计及施工主要分三大类

1， 家庭装修 包括（居室装修、别墅装修、样板间装修等）

2， 工程装修 包括（酒店商场装修、办公写字间装修、餐饮娱乐装修等） 3， 商业展示 包括（产品展示、商业展柜等）

三， 市场——首先要将自己产品进行市场定位，也就是说我们针对的消费人群为中档及中高档起步。作为一个企业市场占有率极其重要。

1， 要利用合理有效的媒体来宣传。

2， 精湛的直销业务

四， 人员——主要是根据部门的设立来配备人员。一个完善的装修公司应有的部门为；接待部、市场部、设计部、工程部、材料部、人力部、企划部、财务部、行政部。。 前期人员配备

1， 接待员2-3名（接待上门客户帮助质询及讲解）

2， 业务员10名（寻找客户，主要是新开发楼盘）

3， 设计师5-8名（进行沟通、设计、预算及辅助现场施工）

4， 施工监理1名（质量监督施工工长）

5， 工长5名（以转包形式收取质量质保金介入）

6， 师机1名（负责运送设计师上门量尺）

7， 材料员1名（负责联系公司指定材料商）

8， 出纳员1名（负责公司财务）

9， 总经理1名

这些会随着公司的发展人员还会扩招部门逐渐完善。

五， 设备——设备投入根据前期人员来定；

3， 办公桌椅及办公用品

4， 电脑、打印机及复印机

5， 空调、电话及盆景

6， 汽车等等

六， 管理——一个具有规模的公司都需要一套先进的管理制度。但我认为装修公司的管理不同于其他公司，因为设计师思想丰富个性独特，工人文化少素质低，所以对他们的要求就有差异。各部门要齐心协力相互配合，要体现出团队精神。 七， 资金——分前期基础投入资金和后期流的资金

a) 前期投入资金；店面租金、店面装修、设备投入

b) 后期流动资金；广告媒体、办公消耗品、人员工资、水电等等。 公司的建立基本由以上六大类，但具体实施需要细化。

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创新的管理模式

免费设计及设计师提点、工长押金、保修款、工程大包是北京家装公司，最先采用的，也是它们快速壮大的保证。

1、设计免费：

北京的家装公司推出的“免费设计”，是不同于其它地区的，也是现今家装行业争议最大的一个问题，笔者看来“免费设计”是北京家装行业，在百姓装饰市场开业初期，根据当时的市场情况，采用的在竞争中，得以发展的最关键的一步。

免费设计之所以在北京大行其道，初期是进驻家装市场公司的无奈选择，一方面：进驻家装市场的装修公司，都比较弱小，需要一个卖点，以拉拢顾客。另一方面：当时北京的家装远远落后广东、上海等地，缺少对设计、材料、施工、家具、配饰相通的设计师，（个别公司出外，当时这些公司一般都不在家装市场）基本无法满足档次上有要求客户的需要。但在档次上有要求的客户，毕竟是少数。北京工薪阶层比较多，文化相对来说也高，人讲究实用，住着舒服最重要，因此装修大多比较简单，怎么装修大体已经想好，只是需要找一个比较踏实的家装公司，给自己干就是了，因此，对大多数客户来说，设计并不是最重要的。

而这些的家装公司，明锐的感觉到了实际情况，适时提出“设计免费”，同时，改革报价方式，主材由客户买，公司只负责辅料、人工费，这样公司在设计上并没有付出多少，同时避免了购买主材，所带来的人力增加，简化了管理，把公司因付出的管理成本，转嫁给了客户，客户觉得主材由自己买也放心，同时设计师陪同客户购买主材既帮了砍低价格，也拿到了回扣，也就更有了工作积极性，这样三方也都满意。其实最大的受益者是家装公司，既赢得了口碑，又降低管理成本，简化了家装的过程，为快速发展打定了坚实的基础。

2、设计师提点

设计师提点是北京家装公司笼络设计师的最重要的一种手段。

北京的家装设计师的收入一般可分为：底薪、业务提成、材料回扣这三部分，其中，底薪一般是比较低的，现在一般在试用期（一月----三月）500元-600元， 有的大公司也就300元，以后随着业务量的增加，逐步增加，但不会在收入中占大部。 业务提成是设计师收入的主要来源，现在一般是：5万以下1-3个点、5-10万3-5个点，一般是小公司提点多一点，大公司少一点。业务能力决定收入，只要能签单，就有好的收入，有设计水平没有业务能力，在大多家装公司是吃不开的，其实市场上，现今的大多家装设计师，只能叫家装业务员。那些有一定设计水平，业务也比较好的设计师，往往都在大公司，虽然提点低了一些，但大公司签大单的机会多，材料回扣也多，收入也就有保障。

材料回扣，是设计师的额外收入的来源，一般设计师都有合作的材料商，保守的估计，一个装修公司报价20000元的单，在主材上可以轻松回扣1000元。

北京一般公司，平常老的家装设计师一个月，只要签一个20000万元的单，其月收入基本上就能保证在：500+20000*2%+1000=1900元左右。

3、工长押金、保修款、工程大包

工长押金、保修款、工程大包是家装公司，另一迅速成长的法宝，它的实行降低了公司管理的难度，将工长利益强制于公司管理之下，从而解决了施工人员、施工管理、

工程结算上的种种难题，为公司壮大提供了重要的保证。

工长押金顾名思义，就是工长交给家装公司的押金，押金的多少，不同公司，不同时期是不一样的，开始时，家装市场大的家装公司一般是2万 ，据说现在大得公司到了10万元，而后来小的公司也得5000元。

保修款是公司向工长，按承包工程价格的5%收取的，期限现在是两年，到期后还给工长。

通过收取工长押金和保修款，可以给公司带来以下好处：

1）、可以制约工长，

由于有押金在公司，相对说工长都比较“听话，公司可以强制把一些，以前没人愿意干的小活安排下去，这样既增加了公司活源，又提高了公司的收入，并降低了管理难度。

公司在收取工长押金的同时，还收取5%的保修款，在工程需要维修时，派工长维修，这样就把售后服务甩给了工长，这样既简化了管理，又额外增加了公司资金量。 工长押金和收取5%的保修款，是现在大型家装公司，起家和财大气粗的重要保证，估算一下就可以知道：

（有很多原因，不能具体分析某公司，只能靠假设，但很能说明问题）

（1）、一年完成400万产值，有15个工长，工长押金5000元

公司无偿占有资金=400万*5%+15*0.5万=27.5万

（2）、一年完成1500万产值，有40个工长，工长押金2万元

公司无偿占有资金=1500万*5%+40*2万=155万

（3）、一年完成4亿产值，有150个工长，工长押金10万元

公司无偿占有资金=40000万*5%+150*10万=3500万

通过以上可以看出，家装公司可以长期，无偿占用工长押金，除非工长不干了，但也得在保修期结束后。而随着产值的增加，保修款也会逐年增加，保修期限的增加，也使公司无偿占用保修款的时间，从一年增加到两年，因此，增加保修期，对越大的家装公司来说，越受欢迎。

2）、可以规避了风险

由于有押金的存在，家装公司就可以，大胆的付给工长工程款，不必担心工长“携款外逃”。而保修款的收取，把售后服务甩给了工长，简化了管理，公司既解决了售后服务问题，也降低了装修风险，同时增加了公司流动资金量，一举两得，“好事！”

工程大包，就是装修公司以基础装修的报价，扣除公司的毛利润，包给工长的一种形式。一般公司都是按65%-75%，包给工长的，公司不一样，扣除的毛利润相对也不一样。工程大包是家装公司通用的做法，不论大的、小的家装公司，还是什么材料配送、全配置、集成家居等等，工程大包，均为公司和工长结算的方法，有的形式上有些不同，但本质一样。

工程大包得采用，克服了家装----点多面广，麻雀虽小、五味俱全，带来的工程管理、成本控制及施工人员管理上的困难，将施工人员管理，变成了只管工长一人，从而简化了公司人员管理，降低了管理的难度和与之发生的费用，并使以前繁琐的工料分析、成本控制，变成了一刀切的施工支出，减少了管理环节，节约管理成本，利于家装的大规模开展。

连锁经营

连锁经营是一些家装企业，发展壮大的一个重要原因，连锁经营包括两个方面：

1、市场的连锁经营：

沈阳一些家装企业，根据沈阳城市大的特点，通过在全市范围设点开分部，既解决了就近服务客户的问题，又扩大了客源，增加了公司的业务量，增强了自己的实力，迅速拉开和其他家装公司的距离。同时探索出管理分部的办法，为以后在外地连锁经营，创造了物质基础。

2、 其它城市的连锁经营：

北京一些大的家装企业，通过在北京市场摸爬滚打，积累出经验，依靠自身的实力，以市场化营销宣传手法，迅速占领市场，一举确立全国领先地位。

根据沈阳的市场分析；城市大，加上日益发展的沈北地区。占领沈城市场就需5

年时间，据目前的沈阳城就需要三家连锁店，大东德增装修区、皇姑黄河大街装修区、铁西建设大路装修区、沈河奉天街装修区。所以首先立足一个位置然后再多点式连锁经营。但第一个店要以总店来经营，作为公司的形象店。

集成家居

集成家居是这两年家装行业最为推崇的一种装修模式，被许多业内人士认定为，是家装产业未来的主要发展方向。

自从，前年龙发、元洲等大家装公司，推行这种家装模式以来，随后大大小小家装公司纷纷效仿，一时间满大街的“集成家居”广告和宣传册，“集成家居”俨然成为家装公司身份和实力的象征，好像你不打出“集成家居”，你就跟不上潮流，你就有“游击队”之嫌。连现在大行其道的“套餐”，也是出之于此，你就能够知道“集成家居”得何等影响力了。 到底什么是“集成家居”？对行业和消费者有什么好处？

老猫慢慢道来：所谓“集成家居”，是指家装所需的主要材料和家居成品，装修公司根据设计要求，自己生产或通过相对固定的建材商成规模化的订货，将材料、家具、橱柜等纳入家装生产流程中，并配以一体化的装修后续服务，形成一种适合工厂化大规模生产的一种家装模式。

这种模式理论上是非常好的一种装修方式，可以通过选材、和有计划的装饰，避免了由于消费者盲目消费，造成的家装整体风格不协调、不统一的问题，并且降低了装修材料的损耗，大大减少了二次污染，加快了施工的速度，使室内污染问题，得到极大改观。 并且，通过家装公司成规模的订货，即节省了消费者的时间和大量的人力、物力支出， 也使装修的材料价格大大降低，两者都得到了实惠。

这就是“集成家居”的好处，对家装行业来说，“集成家居”听起来，简直就是一种完美，然而这种“完美”也不是谁都可以做到的了，它需要雄厚的财力，极强的整合、协调、管理能力，和强大的物流配送、人员培训力量，在现在家装行业，有实力能实现这些的，使属凤毛羚角，只有一些大的家装公司具备这个条件。而绝大多数公司，只是和建材商进行简单的联合，便打出了“集成家居”的招牌，其实就是一种简单的“主材代购”，他们只向消费者推荐哪种利润高材料和家居产品，其他的依旧如故。

但是在现今，即使是这些大公司操作起来，也有些吃力，一方面，面对混乱、无序甚至是厚颜无耻的建材、橱柜等行业的，斤斤计较和拖拖拉拉，一方面也是，肥水不流外人田的私心，并且也要显示自己的财大气粗，和超强实力，自己花巨资成立一个面面俱到的家居生产基地，成为他们的不二选择，这样实行起来也方便多了。

随着生产的品种越来越多，什么：橱柜、家具、入户门，效果也显现出来了，装修的总的成本确实降低了，有了打价格战的资本了，老百姓同时也得到了实惠，但是，他们降低装修成本的实质，却是将生产利润补贴到装修成本中来。

他们忘却了，现在不是福特造汽车，大而全的时代了，专业化大规模生产才是降低成本、增加有竞争力不二法门，而主要依靠自用，生产数量是有限的。

其结果是，企业人员增加了，规模也增大了，而利润率却不见得有什么增加，企业负担越来越大，有点未老先衰的感觉，而花巨资建立起来的生产基地和“集成家居”，也让他们骑虎难下。

其实，时至今日，老猫也认为“集成家居” 依然是家装产业未来的主要发展方向，只是实施过程中，考虑欠妥罢了

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