护士绩效奖金调查方案
社会调查方案
某医院不同科室、职位护士的奖金情况
的调查方案
日期：2014年6月3日
某医院不同科室、职位护士的奖金情况的
调查方案
调查方案：
一、调查背景 二、调查目的
三、调查对象与调查内容、项目 四、抽样方法 五、数据处理 六、调查时间安排 七、人员组成 八、经费使用计划
一、调查背景
市场经济的发展使医疗部门的管理者越来越感到竞争的压力，以
护士绩效评价为基础的奖金分配体系构建和实施。医院的护士队伍是一个提供护理技术服务的群体，在医院建设中发挥了重要作用。奖金又称奖励工资，是社会主义市场经济体制下按劳分配的一种补充形式，是医院奖给以科室为单位的护士群体的报酬。奖金是医院再分配的一部分，也是激励员工的有效经济杠杆，目前已构成员工收入相对稳定的一部分，并能够比较及时地反映劳动者提供劳动量的变化，具有较大的灵活性，能更好地体现按劳分配原则。 护士是临床一线护理工作者，有研究表明，护士职业满意度与病人满意度呈正相关，因此护士工作的好坏直接反应出护理质量，同时也直接影响到医院的经济效益和社会效益。绩效考核是护理人力资源管理与开发的基础和客观依
据，而科学的绩效考评在人力资源管理中具有导向、激励、教育培训、反馈控制与沟通作用。建立管理科学的奖金分配制度是激发护理人员积极性的有效手段。 护士绩效考核系统的指标主要包括岗位、工作质量、工作效率、工作效益、工作量和护士能力系数等。但是目前在众多的医院中，实行的奖金分配方法各不相同，差异很大。奖金分配方案存在着散而乱的局面，没有一种比较全面、细致统一的分配方法。
二、调查目的
奖金分配制度关系到单位每一位员工的切身利益，敏感度较大，
历来都是改革的重点和难点。目前，在医院现行的奖金分配制度中多以经济指标为主进行奖金分配，即在奖金核算过程中，按科室收支结余的一定比例提取奖金，把科室的收支结余作为科室获取奖金的唯一依据或主要依据，而对其他因素考虑较少，这在一定程度上可以起到调动职工积极性的作用，但不利于医院的长期稳定发展，对引导员工的价值取向，对落实以病人为中心的宗旨等方面造成一系列问题。为此，积极探索符合医院自身条件的奖金内部分配制度，提高医院管理水平，促进学科发展，具有重要意义。
此次调查的目的是通过调查各个科室及不同职称护士奖金情况，
大致了解现存的各医院的奖金分配方法，并且找出一种适合大多数且公平有利的分配制度来统一调度管理，使得各个医院能够充分利用奖金这一激励机制，提高护士的工作热情和护理服务的质量，实现医院市场经济中的机制转变，更好地为广大患者乃至群众服务。
三、调查对象与调查内容、方法
1、调查对象：在山东省济南市选取不同等级的医院各3家，随机
选取每个科室不同职位的护士各5名。
2、调查内容：就护士基础工资以及奖金和工作绩效评估情况做一个调查。
3、调查方法：
1）问卷调查法及实地访问调查：利用问卷的方式收集各科室的奖金分配情况和对目前奖金在医院的具体操作及实施后的效果进行实地调查。
2）数理统计法：利用软件对各科室的专家咨询所得数据、信息进行定量统计分析，计算均数、变异系数、百分率等，对指标与权重进行筛选与确立。
四、抽样方法
在山东省济南市先采用随机抽样的方法，抽取不同等级的医院
各3家，然后采用简单随机抽样的方法，抽取各个科室的不同职位护士各5位，发放问卷，进行访察，回收数据及信息。
五、数据处理
经过问卷调查、实地调查以及两轮的专家咨询的形式。专家咨
询的结果用于解决指标的覆盖面、指标内涵的界定并对各指标进行权重赋值。采集数据前，首先分析数据、信息是否属于正态分布，用正态定量描述法进行统计分析，建立数据库，采用SPSS16.0软件进行数据处理，得出修匀权重，即取小数点后两位。通过专家咨询结果来明确出一个比较完善的奖金制度。
六、调查时间的安排
A、工作筹备阶段：2014
年6月上旬。
B、实地调查采集数据：2014年6月。 C、专家咨询：2014年7月上旬。 D、整理数据、制订比较完善的奖金制度 七、人员组成： 1）人员分工：
A、负责制作调查问卷（3人）
负责人：XXX 联系电话：
B、负责联系医院（2人）
负责人：XXX 联系电话：
C、进行5家医院的实地访问与发放问卷（10人）
负责人：XXX 、XXX 联系电话：
D、联系有关专家（2人）
负责人：XXX 联系电话：
E、收集咨询专家数据以及建立数据库，得到一个较为完善
的奖金制度（10人）
负责人：XXX 、XXX 联系电话： 2）调查人员规定： （1）仪表端正、大方。
（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情。 （3）具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 （4）访员要具有把握谈话气氛的能力。
（5）访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好
八、经费的使用情况：
1）制作问卷调查表 300元 2）申请医院与邀请专家 1000元 3）实地调查经费（住宿费与交通费） 1000元
共计：2300元
附件：
专家咨询参考权重结构统计表