[每天十分钟]怎么说上司才会听
先看:
小刘为了一个客户的订货单正忙得不可开交,配货出现了问题,为了解决这个问题,他有些手忙脚乱。这时,老板打电话给他:“小刘,你现在方便吗?不忙的话到我办公室一趟。”
小刘着急忙慌地对老板说:“老板,我现在手头的活特别着急,我过会儿再去您的办公室!”听了他的话,老板立刻有些不快:上班的时间的确应该先做好手头的活儿,但是用这个理由来推辞,是不是不愿意接受新的任务?
老板听了没有再问下去,而是问旁边的小梁,小梁暂时停下手头的工作,说:“老板,我现在正在公司仓库为上午下订单的那家公司配货,这批订单催得很急,我下午必须完成,大概需要三个小时,您觉得我现在过去还是等完成配货以后再去?”
老板听了小梁的话,开心地说:“那你先配货吧,配完以后记得来我办公室一趟。”
同样都是为了工作而忙碌,但两种回答得到的效果却是不同的,小梁的回答既能让老板了解自己现在正在忙着做什么工作、这个工作的重要性,还能让老板了解到自己的努力和负责,短短几句话,准确传递了很多的信息,显然,这是一个更好的选择。
后想:最有效的学习就是边学边反省
1、 对比小刘和小梁,你发现其中的奥秘了吗?
2、 与上司沟通有哪些技巧?
再听:专家支招
有的人虽然能干、肯干,但是却并不懂得说话的艺术,不能把自己的优势和能力展现给上司,始终得不到上司的赏识。怎样说上司才会听?和上司说话要遵循以下原则:要是,早一点说;急事,高效地说;大事,清楚地说;小事,往细处说;没把握的事,先不说;没发生的事,别胡说;做不到的事,别夸口。
具体要分三步走:
1、 先听后说。在开口说话之前,一定要先听一听上司的意思,把他的意图了解清楚,然后再对自己的说话内容加以选择。
2、 多赞同,少反对。即使你的意见与上司不一致,也不要当着很多同事的面提出来,而是单独找个合适的时机委婉地说出你的异议。
3、 给出解决方法。如果上司的意见或者想法确实存在问题,那么你在向他提出建议的时候,最好加上你的解决方案。