创建以"诚信"为核心的企业文化
[摘 要] 诚信是社会主义社会主流价值观的核心部分，同时也是和谐社会的道德基础。国有企业在企业文化创建过程中，必须重视将“诚信”整合进本企业核心价值观中，使其成为企业文化中不可分割的一部分，同时使诚信成为所有员工的道德准则。 [关键词] 诚信；企业文化；核心价值观 【中图分类号】 F270 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）11-057-1 在当前市政施工行业竞争空前激烈和全社会共同倡导诚信的双重背景下，作为国有市政施工企业，我们在全力提升企业核心竞争力，全方位营造和强化企业参与市场竞争的强力“硬件”的同时，另一个无法回避的任务是：必须尽快创建以“诚信”为核心要素的企业文化，塑造以“诚信”为亮点的市政品牌，以文化为先导，建设企业参与市场竞争的系统“软件”。只有坚持“硬件”和“软件”的共同升级和齐头并进，我们的企业方可站稳市场，实现持续发展。 “诚信”在这一文化创建活动中，是一个根本的同时也是核心的概念。笔者认为，只有理清“诚信”的内涵和历史渊源，才能认识到诚信文化对社会进步，特别是对企业发展的重要性。“诚信”的字面意义可简单理解为“诚实守信”。在文化史上，它是中国儒家对个人修养提出的一个个体性的纯道德概念。简单来说，它是儒家先贤对当时作为社会精英的“君子”所设置的道德规范之一。通过礼教，诚信逐渐成为一部分“君子”的个人道德标准。基于此，我们每个人在小的时候都听过“狼来了”的故事。但随着封建商品经济的出现，中国封建小农经济特有的自私自利、损人利己的消极思想在商品交换过程中就外显为越来越频繁的欺诈行为。“见利忘义”和“言而无信”开始成为一种社会风气。在这种“人心不古”的形势下，一些古先贤就把规范“君子”行为的“诚信”移植到社会大众头上，以求移风易俗。在社会统治者的支持下，诚信逐渐成为一种被社会主流话语支持并认可的公共道德规范。就这样，“诚信”便由一个古老的个体性道德概念，逐渐提升为一种社会集体意识。它从意识和道德层面影响并制约着整个社会的集体行为，使之尽量朝着一个诚实守信的健康方向发展，从而推动社会的进步。历史证明，一个社会对诚信意识的扬弃将间接影响该社会经济和政治的兴衰。这就是中国古代一贯重视强调诚信的原因。 在漫长的社会发展史中，诚信作为社会集体意识对社会行为的作用主要体现在它的协调功能上。其制约功能由于种种原因并未得到强化。而在当前社会主义市场经济时代，市场经济的空前发展，市场竞争的空前激烈，使得“诚信”在以往社会中未被重视的“制约功能”得以最大程度的凸显和强化。借助市场的力量，“诚信”已俨然成为企业进入市场的一张准入证，一种需要所有参与市场竞争的企业共同遵守的“新契约”，一个衡量企业持续生命力的标杆。一个没有“诚信名片”的企业很难打入市场，即便是通过某种手段“混入”市场，也必将被市场规则所淘汰。 将“诚信”作为企业文化创建的核心要素，其实质是要倡导一种勇于承担责任的精神，一种有诺必践的信誉意识。 从对外的方面来说，总公司作为国有市政施工企业，要对政府、对社会、对市民讲诚信。也就是说我们要敢于承担政府、社会各界、市民赋予我们的责任，不推诿、不扯皮，尽全力去兑现我们的承诺。这必须体现在每一项工程的进度、质量以及文明施工的方方面面。同时也体现在总公司和社会的每一项业务关系中。诚信作为企业无形资产，是靠一笔一笔积累起来的。 从对内的方面来说，总公司全体员工都必须对企业讲诚信，必须认真履行总公司诚信职工守则，勇于承担总公司赋予自己的各种责任。这具体体现在职工日常言行及工作行为的种种细节当中。 我们企业全体职工必须清楚，总公司对社会讲诚信是以我们每位职工对企业讲诚信为基础的。我们任何一个人不讲诚信的自私行为都将影响到企业的诚信形象。同时，诚信作为一种精神，其力量既体现在企业处于一帆风顺的顺境之中，更体现在企业举步维艰、内外交困的逆境之中。当企业处于逆境之时，是最需要企业全体员工讲诚信，勇于承担责任，为企业分忧解难的时候。 创建以诚信为重要内容的企业文化，塑造以诚信为亮点的市政品牌，是一项系统工程。创建者必须从大处着眼，从小处着手。在认识到诚信文化的重要性并完成系统的理论设计之后，我们必须着力于“执行”，从点滴抓起。因为如果不执行，再完善的设计都等于零。所以说，“文化”是重在“化”这个过程。 归根结底，诚信企业文化创建的根本任务是把诚信这一道德意识从外在要求内化为职工的自觉自律，从而使企业整体呈现出诚信形象，最终为企业赢得市场，实现可持续发展。 我们有理由相信，只要我们以热忱之心播下诚信之种，必将在市场的田地中喜获丰收之果。 作者简介：王建玲（1967-），女，汉族，山西文水人，政工师，太原市市政工程总公司人力资源部劳务市场主任，研究方向：企业文化建设、人力资源管理。