现代项目管理对项目经理的个人素质要求

现代项目经理不仅要有运用各种管理工具进行计划和控制的专业技术能力，还要有经营管理等其他方面的能力，同时，项目经理必须通过个人素质来熟练运用技术、管理等因素，以实现项目目标。只有注重选拔和培养优秀项目经理的企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，探讨项目经理个人素质对选拔和培养优秀项目经理具有重要意义。

1  个人素质是现代项目经理职责变化的要求

项目经理在项目管理中起着非常重要的作用，他是一个项目全面管理的核心和焦点。随着项目管理历史发展的要求和现代项目管理内容扩展的需要，现代项目经理的职责与传统项目经理的职责相比，已经发生了很大的变化。在现代项目管理的技能中更加强调和突出个人素质的重要性。

美国学者对85位项目经理进行了问卷调查，目的是比较个性因素、管理技能、技术技能3种能力在项目经理心目中的相对重要性，比较结果显示：项目经理认为个性因素最重要的占39．6％、管理技能最重要的占36．9％、技术技能最重要的占23．5％。这说明项目经理普遍认为个人素质应该是现代项目经理最应具备的。实践证明，项目经理个人素质的欠缺，必将给项目带来影响，甚至导致项目的失败。

20世纪80年代之前的项目管理为传统管理阶段，这一阶段要求项目经理是技术方面的专家并具备任务执行能力。进人20世纪80年代，项目管理的内容和领域正在逐步扩展，项目经理的职责随之发生变化，对项目经理个人素质提出了更全面的要求。

现代项目经理的职责要求项目经理必须能够胜任更为广泛的工作。项目经理不仅要有通过各种管理工具对项目进行计划和控制的专业技术技能，还要有经营管理技能以及对项目团队的激励、沟通等技能。由于现代项目管理是多层次的目标管理方式，并具有项目管理集成性特点，因此，项目经理职能领域、专业领域和面对的主体更加广泛。而项目经理又不可能成为各个领域的专家，所以，要保障项目的顺序实施，项目经理需要充分发挥个人综合素质能力，通过运用积极有效的协调、沟通及授权等管理技能，来取得各方面的支持和配合，及时处理各种冲突和矛盾。因此，项目经理的个人素质在项目管理中显得尤其重要，它几乎成为项目成功管理的保障。

另外，项目管理组织是临时性的和管理体制是个人负责制的特征，也对项目经理的个人素质提出了更高要求。项目管理的团队建设一般依次经历初创期、磨合期、规范期、成熟期和解散期，项目团队成员如何及时形成统一感和使命感，是对项目经理个人素质能力的检验。项目经理必须通过个人素质的提升，把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时问、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作，并通过不懈的努力，调动项目团队每个人的积极因素，创造和保持一种良好的内部和外部环境，使置身于其中的人们能在集体中一道工作，以完成预定的项目目标。也就是说，项目经理如何将项目团队打造成为一个配合默契、具有积极性和责任感的高效率群体，已成为现代项目经理个人综合素质的显著标志。2个人素质是现代项目经理职业特征的要求

项目管理不仅是一个知识领域广泛研究的学科，也是大学普遍开设的专业课程，通过国际、国内组织机构对项目管理知识体系的推动和开展专业资质认证工作，现代项目经理正朝着专业化、职业化发展。职业是个体因工作时间的积累和工作态度的好坏而不断发展的工作活动和职位。按照现代项目经理的职业标准分析，应当看到项目经理具有区别于部门经理的明显职业特征，其中，个人素质是项目经理职业特征的明显表现。对此必须给予充分的认识，而不能把项目经理与部门经理的职业标准混淆。

从个性因素来看，部门经理属于常规型职业，他们在一个相对稳定的工作环境里，依照明确的工作程序，精确地组织和评价大量的信息。项目经理属于交际型职业，这要求项目经理不仅具备良好的个人素质和成熟的人格，还要具备交流技巧、协调能力、说服能力和处理冲突的能力。项目经理的职业特征，要求他是友善、机智、善解人意和乐于助人的人，同时，又是自信、奋进、精力充沛和善于沟通的人。一个优秀的现代项目经理只有具备以上素质和品质，他们才能集中精力指导、帮助和带领项目团队去实现项目目标。

从职业发展方向来看，部门经理属线型发展的职业。部门经理有着明确的线形职业“运作”发展意识，他们受到各种机遇的激励，在连续不断的“运作”中不断追寻更大的工作业绩。项目经理属于螺旋型发展的职业。由于项目有着在一定的时间内“一次性”任务的特征，因此，项目又具有一个生命周期属性。从职业的持续状态来看，部门经理是一种相对固定的长期职位，项目经理受项目周期的限制，是一种短期性职位，并具有流动性和不稳定性。现代项目管理的特征和属性，要求项目经理必须不断提高个人素质，追求新的项目和目标，通过吸取旧领域的知识和技能，为自己开启一扇在全新领域发展的大门。

另外，项目经理的职业特征，要求他必须密切关注专业知识和个人素质能力的持续积累和提高，在螺旋型发展的项目经理职业生涯中，需要他不断承接和实施新的项目管理任务。然而，每个项目管理的实施都是新活动和新课题，不同的项目具有区别其他项目的环境等特征要求。因此，项目经理的职业特征具有明显的创新性和挑战性。面对不断挑战，项目经理必须追求个人综合素质及其创造力的发展，实现在不断超越自我中追求卓越。由此可见，项目经理与部门经理在职业发展方向与途径等方面都有很大的区别。因此，在选拔和培养项目经理时，必须结合项目经理职业特征要求，全面考核项目经理是否具备个人综合素质和管理技能。

3 个人素质是塑造项目管理团队的要求

团队建设是实现项目目标和创造卓越绩效的关键，也是项目经理管理能力综合性要求的具体体现。在满足和实现技术体系、质量目标体系、风险控制体系和人际交流体系等多方面要求的项目管理过程中，首先，项目经理必须通过管理其他人来实现项目管理，因此，管好人、用好人必然成为项目经理个人素质和综合能力的体现；其次，项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制，项目经理需要集中权力控制工作正常进行，这样，项目经理就成为一个关键角色，项目经理个人素质的高低将直接反映项目管理能力的高低。

团队是人们彼此互相影响、依赖，为完成特定的目标而结合在一起的社会结构。正因为团队是社会性的，就需要满足团队成员的价值、地位、自尊、成就、亲和、利益等心理需求。项目经理如何提高控制和运用团队功能，满足团队成员心理需求，是对项目经理工作技巧和个人素质的检验。运用好这些管理技巧，就可以提高团队成员满意度和凝聚力，激励工作动力，增强团队的稳定性，促进团队工作绩效持续增长，实现团队成员超越自我和建立共同目标，使团队形成一个高度整合的、内部成员密切配合的集体。4个人素质是现代项目经理人格特质的要求

在项目管理已经成为一项职业的时代，传统的资历证明已不能全面准确地反映现代项目经理的能力，因此，在考察评价项目经理的综合管理能力时，对个人素质权重必须加大。

良好的个人素质是项目经理必备的首要条件。个人素质就是指他从事管理活动所需要的全部心理结构与技能。项目经理个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。个人素质优秀的项目经理能够有效地理解项目中其他人的需求和动机，通过良好的沟通能力，调动下属工作积极性。一个优秀的项目经理应当具备以下个人素质。

(1)成熟与自律。项目经理必须是成熟、自律的人，这是对项目经理最基本的要求。成熟是项目经理与其职业相称的心理素质和社会阅历，自律是自我约束和自我推动的能力。良好的道德修养是成熟的重要基础，丰富的项目经历和砺炼是成熟的条件。因此，成熟与自律是优秀项目经理的标志，也是项目团队的财富。

(2)交流与沟通。交流与沟通能力是反映项目经理内涵的一个重要方面。既善于表达个人意见，又善于劝导对方，并影响和鼓舞下属，调动下属工作积极性，是一名项目经理个人素质的具体体现。能否掌握和运用交流与沟通的方法、技巧，达到鼓舞项目成员工作热情，提高项目经理信任度和号召力，并及时化解矛盾冲突，是对项目经理个人素质高低的检验。

(3)信任与合作。管理是通过引导他人，使他人和自己一道工作而实现管理目标的过程。因此，项目管理也是处理人际关系的过程，成功的项目管理需要信任与合作，良好的人格品质是项目经理个人素质在信任与合作中的具体体现。项目经理必须认识到，人际信任是人际合作的基础，只有做到胸襟宽广、坦诚待人，才能建立坚实的人际纽带，从而提高项目团队的向心力。

(4)自信与乐观。自信是人对自己具备某种能力、达到某种目标或实现某种结果的信念，它给人一种行为的驱动和积极向上的力量。项目经理的职业特征和个人素质能力要求他必须具备良好的职业心理素质。项目经理能否以积极的心态对待自己和他人，是对项目经理心理财富的考验和检验。优秀的项目经理在带领项目团队顽强拼搏中，必须具有百折不挠的坚强意志和临危不惧战胜困难的勇气。

(5)激情与胆识。激情与胆识是项目经理个人素质的特质要求，它也是项目经理个人魅力和风范的具体表现。项目经理属于交际型的职业，这要求他必须是既有头脑又有感情的人。项目经理必须以饱满的激情去感染和带领团队，使团队能够保持昂扬的斗志和奋发向上的精神。另外，面对项目管理中诸多不可测因素，项目经理时刻面临内部和外部的风险和冲突，能否以非凡的胆识和勇气，有效地处理和解决风险和冲突，是对其领导能力和个人素质的直接考验。

5 提高项目经理个人素质的途径

项目经理的个人素质并不是一种单一性的内容，而是人的不同方向的特征和品质的有机组合。项目经理个人素质不是与生俱来的，也不是经验缔造的，而是完全可以通过自身努力来实现的。因为个人素质是先天条件、系统教育、专业培训、实践经验和修养磨砺的综合表现，也是项目经理在其职业生涯中的不同时期和不同因素作用下逐步形成、发展和完善的。项目经理个人素质可以通过以下途径实现提升。

(1)在奋发进取中培养个人素质。由于每名项目经理在其人生经历中所接受家庭、社会、教育和文化传统的影响存在差异，所以，他们在能力、人格品德和个人修养等方面必然存在差异。既然这些差异产生的主要因素是后天影响形成的，所以，个人素质的差异完全可以通过自身努力实现弥补和纠正。项目经理应该在其从事的职业生涯中，做到牢固树立自我完善意识，以积极进取的精神加强自身修养，不断锤炼自己的意志和品德，在磨炼中弥补个人素质的缺陷和不足，实现提高个人素质目标。

(2)在实践中培养个人素质。实践是人生最好的课堂，可以使人学到做人、做事的方法和技巧。因此，项目经理个人素质的提高，必须依赖于实践的体验和经验的总结。交流与沟通的技巧，协调与控制的技巧，危机冲突处理的技巧，以及人际关系处理等技巧，不是在书本中能够学到的，只有在个人实践中取得的经验和感悟，才是自己独有的智慧财富。所以，项目经理必须牢固树立在实践中提高个人素质的意识，通过不断的实践、总结和探索，逐步丰富和提高个人素质。

(3)在磨砺中培养个人素质。磨砺可以锻炼和考验一个人的行为风格和思维方式。项目经理的职业环境所遇到的困难、障碍或干扰可能比其他职业多，所以，项目经理必须把磨砺视为人生财富，以积极乐观和坚忍不拔的态度面对磨砺。因此，在挫折和困难面前提高心理品质，始终保持理智和清醒的头脑，不断激励自己发奋努力，是项目经理个人素质成熟的表现。

(4)在目标追逐中培养个人素质。每个项目经理都希望自己能够成为最优秀的项目经理，并力求把项目管理工作做得完美、成功，这就是项目经理“有目的”的自我意向和成功本能在发挥着推动作用。因此，每个项目经理都可以成为指引自己走向成功的主宰者。所以，项目经理在设立成功目标后，必须以持之以恒的意志，坚忍不拔的精神追逐目标，并勇于改正错误、修正偏差。

(5)在学习与思考中培养个人素质。项目经理必须树立终身学习的意识和勤于思考的习惯，学习是汲取思想营养的过程，思考是转化为行动的过程，两者必须紧密联系。项目经理应该清醒地认识到，通过学习与思考，是实现尊重、成就、威望、自尊的高层次心理需要，是发挥主观能动性的内在动力。所以，项目经理必须始终保持自我激励和追求卓越的精神状态，做到在学习中汲取营养，在思考中得到真谛，在实践中得到指引，在管理技巧中得到升华，使个人综合素质全面提高，实现尊重、威望和成功等高层次的心理追求目标。

6结束语

由于个人素质是现代项目经理职责变化的要求，是现代项目经理职业特性的要求，是塑造项目管理团队的要求，是现代项目经理人格特质的要求，因此，项目经理应在奋发进取中、实践中、磨砺中、目标追逐中、学习思考中培养个人素质，从而把自己打造成为优秀的项目经理。

（张建华 中铁电气化勘测设计研究院）