应急计划管理程序
负责部门：办公室
应急计划管理程序
（HD/PF02-SP06）
编制：
审核：
批准：
业务部 生产部
工 作 流 程 图
1. 目的：
对生产应急措施进行管理控制，以确保对顾客的交付，满足顾客要求。 2. 适用范围：
适用于本公司处理正常生产过程中多种紧急突发事故及紧急交付的控制。 3． 职责：
3.1办公室：负责本程序的制定与发行。
3.2相关部门：负责相关应急措施的预测、评审与实施。 4.术语：
应急计划：指发生紧急事件而采取应急措施的预案。 5.工作程序：
5.1紧急事件的预测和分析：
各相关部门负责紧急事件的预测和分析，并提出应急计划： 5.1.1办公室负责“火灾”、“人力资源短缺”、“公共设施中断”、“通讯设施故障”方面紧急事件的预测和分析。
5.1.2业务部负责“原料供应不足”方面紧急事件的预测和分析。 5.1.3生产部负责“生产设备故障”、“内部产品质量问题”、“客户退货”方面紧急事件的预测和分析。
5.3.1相关部门提出应急措施后交管理者代表，由管理者代表组织相关部门主管/经理进行评审，并最终确定措施方案。
5.3.2经评审的应急措施，由办公室汇集整理并交管理者代表审核，总经理批准后下发各部门。
5.4应急措施培训及测试：
5.4.1各责任部门就应急计划对各相关人员进行培训，使其熟练掌握相关技能，培训依《人力资源管理程序》执行。
5.4.2办公室对安全措施定期进行测试，目的是以确定应急计划的可靠性，测试的方式可用模拟演练的方式，如实施消防走火、逃生模拟演练。
5.5应急措施的实施：公司一旦发生上述紧急事件，各部门立即启动上述应急措施。 5.6应急措施的验证与改善：
5.6.1各责任部门将整个紧急事件的发生原因及处理过程记录于《应急计划管理表》并验证应急措施的效果。
5.6.2《应急计划管理表》由管理者代表承认后交文控，由文控存档。 5.6.3因改善而引起的文件更改具体依《文件控制程序》执行。 5.6.4实际紧急事件检讨之结果应作为紧急应变计划修订之依据。
6.相关文件：
《采购控制程序》 《设备设施管理程序》 《人力资源管理程序》 《纠正和预防控制程序》 《文件控制程序》 7.相关表单：
见《记录及表单清单》