业主活动方案

《春茗 启程》

北辰三角洲业主粉丝节第二季

一、 活动背景与目的

根据2013年的成交客户分析，老带新的成交占比31%，是我们目前成交的重要渠道之一。为深入挖掘老客户资源，辐射新客户，14年业主维系活动将延续业主粉丝节主题，通过奖励老带新业主、大写已入住的活动，来刺激业主老带新积极性。

目前，项目E3区公寓即将上线，亟需大量客户积累，需要通过此次业主回馈活动，以具象化的优惠奖励机制和优秀业主的表彰，让客户将老带新形成习惯，并提升客户满意度。

二、 活动策略

▼ 针对2013年能成功老带新业主——重奖励，树标杆粉丝

举办业主粉丝节第二季答谢晚会，并对第二批业主开发顾问团奖励 ▼ 针对D3、E5区已入住业主——重维系，加强邻里融合

开展自驾游第二季，以客户自发报名形式开展，另分批上门赠送绿植

三、 具体活动内容 活动一：

2014春茗 启程北辰三角洲业主粉丝节之

北辰三角洲老带新业主答谢晚会

（一）、活动时间及地点 4月19日周六19：00 营销中心 （二）、活动对象 2013年成功老带新业主

根据客服部统计2013年业主老带新来访客户879对，成交客户462对，其中除去累计带客2批以上的客户，共333批老带新成交业主。本次活动邀约所有老带新成交业主，即333名。

■优质粉丝业主——带客成交4批以上的客户共11名（去年的荣誉业主不参与重复评选）。 ■普通粉丝业主——带客成交客户共333名

（三）、具体活动环节设置

PART1、奖励业主开发顾问团第二批成员 1、 第二批业主开发顾问团表彰 ■现场公布业主开发顾问团的名单

主持人现场宣布2013年老带新排名靠前优秀业主，为北辰三角洲业主开发顾问团第二批成员，顾问团成员上台接受授权，由北辰领导亲自给其颁发荣誉证书和顾问团勋章。现场公布业主顾问团权利、义务以及奖励。（附件一） ■业主顾问团现场颁奖

√考察之旅颁奖——第二批顾问团业主获得双人免费新加坡花园城市考察之旅，每户业主新加坡游2个名额，通过对新加坡花园城市生活体验，对北辰未来发展提出建设性意见。 √顾问团业主尊享家宴——邀请米其林大厨为业主打造尊享晚宴。地点建议在营销中心塔楼6楼举办，可以进一步让业主更加了解北辰项目的前世今生。 ■顾问团业主代表发言：业主代表自我介绍及主持人现场互动谈话。 2、 现场荣誉公示

制作“2013年度业主表彰” 展板,以 业主荣誉墙的形式将11名业主开发顾问团新成员进行名单公布，并邀请业主作为晚会的特邀嘉宾进行晚会抽奖活动的颁奖。

PART2 ：回馈老带新业主 1、“找邻居 赢大奖”互动游戏

客户签到时可领取一张幸福房号牌，上面写有业主的房号，在活动期间，业主在现场可以找寻自己的邻居，找到之后业主可在领奖区领取北辰三角洲纪念水杯一个。 2、 直播大事件——业主微信群聊大评选

建立业主微信群，在客户签到时扫描微信加群。业主可以通过群聊找邻居参与现场互动游戏，也可以通过群聊发送现场的活动精彩部分。现场设置LED屏幕现场直播群聊动态，在活动期间评选最佳活动片段，获奖业主可获得北辰纪念品一份。 3、 萌宝走秀——推介MINI公寓

邀请4位5——7岁的小朋友现场走秀，每一位宝贝代表公寓的一种户型，在宝贝的走秀过程中进行项目推介。 4、 业主惊喜大抽奖

客户以户为单位参与抽奖活动。活动依次进行，可分别抽幸运奖、四等奖、三等奖、二等奖、一等奖。（顾问团业主不再参与抽奖，将作为贵宾为业主进行颁奖。）

奖品设置：

一等奖1名：品牌空调（价值约2000元）

二等奖3名：多喜爱床上用品套装（价值约1000元） 三等奖6名：香奈儿香水（价值500元）

四等奖20名：豆浆机、紫砂电动锅、电饭煲（价值约200元） 幸运奖40名：瓷碗套装（价值约100元） 游戏奖品10名：超市购物卡（价值约100元）

5、“燃情拉斯维加斯之夜”现场暖场活动

在营销中心设置拉斯维加斯模拟博彩、花式调酒等活动环节，让每一位业主都在体验拉斯维加斯风情的视觉感受的同时，更能获得各感官的全面刺激。 6、歌舞嗨翻天

现场安排歌手以及乐队进行活动氛围的渲染，调动活动现场业主的情绪，活跃现场氛围。 表演形式可以选择嗨歌、街舞表演等，客户可自取酒精类饮品。 PART3 ：现场氛围设置

1、 签到区：设置大型签到板与星光大道，体现业主的尊贵感与荣誉感。

2、 T型表演舞台

3、 自助冷餐：现场提供香槟、鸡尾酒等酒精类饮品，另提供冷餐，如特色糕点、水果等食

品供客户品尝，冷餐按800人次参与配置。

活动二 ：

2014年《春茗 启程》 业主粉丝节之

寻找桃花源之业主自驾游

（一）、活动对象 北辰三角洲已入住业主：

根据客户部统计，北辰三角洲目前已装修业主1416名，已入住业主858名。

（二）、活动具体内容规划

PART1：“寻找桃花源”之业主自驾游 1、 活动概况：

■活动对象：已入住的858名业主 ■报名时间：3月15日——3月22日

活动进行时间：第一期暂定3月29日——3月30日（可根据业主报名人数，每周发团或每隔周发团）

■报名地点：北辰三角洲营销中心3楼3F客服服务部 活动地点：常德桃花源

2、 参与形式：采用业主报名的形式，召集业主去常德桃花源自驾出游，车辆由业主提供：

选择第三方旅行社承担参与活动业主保险及路上安全问题，并与业主提前签订免责协议与出行须知：活动细则（附件二）

3、 行程安排：从长沙至常德桃花源约2.5小时车程；周六上午9点出发，中午午餐以及短

暂的休息，下午参观桃花林、渊词洞等景观，周日上午参观世外桃源秦人村景区，下午返程。

PART2：绿色环保行动——送盆栽 1、 活动概况：

■活动对象：已入住的858名业主 ■活动时间：3、4月

2、活动形式：与鲜花店合作，为每位已入住的业主送盆栽，不仅可以提升业主的自豪感，同时也可以增加社区的文化氛围。

四、活动宣传

1）、老带新业主答谢晚会 1、前期宣传：

互动现场展示：现场活动背景板、社区活动海报张贴等渠道进行活动信息的释放 需强调活动参与门槛：2013年老带新成交业主才可参与。 活动噱头包装：老带新业主答谢四重礼 √ 大礼第一重：荣誉业主出国游： √ 大礼第二重：2000元公寓优惠券免费送 √ 大礼第三重：现场惊喜大抽奖，好礼即刻送 √ 大礼第四重：老带新业主尊享答谢晚会入场券

■活动信息释放：客户部统一通过电话、短信邀约业主，并发送邀请函。置业顾问邀约业主。 √电话说辞：4批以上客户 尊敬的***:

您好，这里是北辰三角洲，我是您的置业顾问***。告诉您一个好消息，**月**日将会举办业主粉丝节的老带新业主答谢晚会，由于您对北辰三角洲的厚爱和支持，您将有资格成为北辰三角洲最高业主荣誉——业主开发顾问团的成员，北辰领导现场亲自给您颁奖，并赠送免费新加坡花园城市体验之旅，欢迎您携带您的家人和朋友届时到售楼部参加活动。 √电话说辞：老带新客户 尊敬的***:

您好，这里是北辰三角洲，我是您的置业顾问***。为感恩回馈老业主，**月**日将会举办业主粉丝节第二季的老带新业主答谢晚会，即北辰三角洲业主粉丝节第二季，活动现场

您可以见证我们项目自己的业主开发顾问团的成立，而且还有抽奖活动，中奖率非常高，机会难得。欢迎您携带您的家人和朋友届时到售楼部参加活动。

2、 后期宣传：活动过程后期要通过短信、微博、网络业主论坛、QQ群等渠道进行宣传，扩

大活动影响面，辐射其他业主，刺激业主老带新积极性。 2）、已入住业主自驾游

1、活动前：业主报名召集——线上线下

■线下：短信、电话通知（业主短信群发两次，由客服部统一电话call客，及时反馈信息） ■现场展示：现场展架活动信息公示 ■小区宣传：电梯框架、入口张贴海报 2、活动中：车标、横幅、项目logo旗帜 3、活动后：

■出游画面、文字编辑宣传； ■线上：微博及业主论坛宣传 现场展板：本次活动图片集+下期预告

五、 风险控制

1、 前期宣传需强调活动参与门槛，活动对象是针对2013年老带新成交业主。

2、 由于现场提供酒精类饮品，现场安排代驾公司接待饮酒客户，客户邀约提醒客户尽量不

要开车前往。

3、 增强现场保安人员防止客户酒后失态闹事。 4、 自驾游活动风险提示（附件3）

六、 费用预估

附件1：北辰三角洲业主开发顾问团制度

北辰三角洲业主开发顾问团制度

资格评选：

一年评选一次，老带新成交排名前20左右（具体视带客排名情况而定）。 权益与义务：

1、 顾问团业主可获得由北辰三角洲赞助的国际城市旅游机会。 2、 北辰每年免费为顾问团业主举办一次家宴（含场地、餐饮服务等）。 3、 顾问团业主享有北辰三角洲高端活动的优先参与权。

4、 顾问团业主可主动举办业主交流沙龙，由北辰三角洲提供场地及服务。 5、 顾问团业主有义务对北辰三角洲未来开发建设性意见。